這個(gè)冬天聽了太多裁員和倒閉的消息。假設(shè)對(duì)企業(yè)來說,真的存在“生命”這種形式的體征,那么在終結(jié)的時(shí)刻,無論是悲壯、不甘、膽怯、草率還是慌亂,它們都值得記錄并做深度思考。在整個(gè)大自然里,除了企業(yè)倒閉,你哪里再有任何機(jī)會(huì)去親身參與另一個(gè)“生命”的消亡?
幾年前,一位蹭盡了“互聯(lián)網(wǎng)思維”熱度的小店老板說,現(xiàn)實(shí)點(diǎn)吧,我從來沒打算把這個(gè)品牌做成百年老店。每天有那么多懷抱理想與心懷鬼胎的人們粉墨登場,與臺(tái)下看客共謀大戲,你怎么能不學(xué)會(huì)接受退場鐘聲的敲響?
一個(gè)時(shí)代企業(yè)的退場,才能騰出下個(gè)時(shí)代企業(yè)領(lǐng)地。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與真實(shí)生命的不同之處,或許在于這種參與感:無論是共享單車還是智能手機(jī),無論你是用戶還是看客,所有人從根本上是同處一場巨大的共謀中,每個(gè)人都在用拇指投票,共同決定臺(tái)上某人的進(jìn)退成敗。
所以,我們有必要把這幾個(gè)退場的故事講得再全面一些,也有必要把將事實(shí)探究得再深入一點(diǎn)。
“倒”在寒冬的創(chuàng)業(yè)者
在創(chuàng)業(yè)最灰暗的時(shí)刻,楊杰得了抑郁癥。從醫(yī)學(xué)角度,叫做“抑郁前兆”。“晚上整宿整宿的失眠,一直到早上5、6點(diǎn)鐘,實(shí)在困得不行,就睡會(huì)兒,一直是這種惡性循環(huán)?!庇卸嚅L時(shí)間沒有睡過完整的覺,楊杰自己也不清楚。”
2014年趕著創(chuàng)業(yè)潮的巔峰時(shí)刻,楊杰離開了百度,和幾個(gè)搭檔一拍即合,做了一個(gè)汽車上門保養(yǎng)項(xiàng)目。后來的故事你我都懂:那個(gè)風(fēng)口里擠滿了人。
他們的故事頗為周折,并且體感是割裂的,對(duì)看客來說,這些人不過是城墻上的另一塊磚,但對(duì)真正入場的玩家來說,這是真實(shí)的“show time”。雖然一時(shí)間上門洗車、上門美甲的同行全部冒了頭,但楊杰畢竟是拿到了入場票,且價(jià)格不低——楊杰和團(tuán)隊(duì)融資數(shù)億元?!爱?dāng)時(shí)拿到錢很亢奮,證明市場對(duì)我們做的事情很認(rèn)可。”拿到錢后,團(tuán)隊(duì)開始大規(guī)模投入線上運(yùn)營。
2015年初,在第二筆錢即將到賬的時(shí)候,關(guān)于做不做線下,楊杰和團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了分歧?!巴o奈的?!?/p>
一部分人認(rèn)為,應(yīng)該快速做大市場規(guī)模,一部分人堅(jiān)持,還是按照之前的步伐前進(jìn)。巨額的資金、激昂的情緒疊加能推動(dòng)出來巨大的慣性,因此,在經(jīng)過無數(shù)次爭吵后,最終決定繼續(xù)延續(xù)之前線上發(fā)展的策略。
2015年,被反復(fù)預(yù)言過的寒冬來了。一大批汽車領(lǐng)域的O2O公司宣布倒閉:僅成立10個(gè)月的我愛洗車CEO失聯(lián),留下200多萬元的債務(wù);同年車8宣布關(guān)閉上門洗車業(yè)務(wù);趕集易洗車并入58旗下的呱呱洗車;e洗車大量裁員并關(guān)停上門洗車業(yè)務(wù)……
市場上的悲觀情緒延續(xù)到了楊杰的公司,一方面,線上業(yè)務(wù)把錢燒的差不多后,并沒有搶占到所謂的市場規(guī)模,另一方面,賬上的錢已經(jīng)所剩無幾。
“賭一把吧。把最后的錢砸到線下?!彪m然主觀上認(rèn)為并不一定能取得成功,但是楊杰和團(tuán)隊(duì)希望自己是能夠獲得勝利的那個(gè)寵兒。“當(dāng)時(shí)基本上已經(jīng)失去理性了,抱著僥幸的心態(tài),想贏,以為自己能贏?!?/p>
“當(dāng)然,最后失敗了?!?/p>
“大躍進(jìn)”后,楊杰的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并沒有成為“幸存者”。公司做清算那天,幾位創(chuàng)始人一言不發(fā),沒有爭執(zhí),心平氣和,第一次創(chuàng)業(yè)就這樣潦草收尾。
不甘心的楊杰馬上啟動(dòng)了第二個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)想法遭到了妻子的反對(duì),第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)楊杰已經(jīng)把車子和房子做了抵押,一直想他能找份安穩(wěn)工作的妻子希望他能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),不要再折騰?!暗俏蚁雸?jiān)持下去,所以我們選擇了分開?!?/p>
延續(xù)第一次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn),楊杰這次選擇從汽車后市場切入,做了車管家創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,與4S店合作,承接保養(yǎng)、維修等與汽車相關(guān)的各種服務(wù),但是這個(gè)項(xiàng)目前期仍然需要資金投入,此時(shí)的楊杰開始把自己剩下的錢往里投,一直撐到2017年,這時(shí)侯,兜里已經(jīng)沒錢了,于是楊杰開始出去拉投資。
投資人見了一波又一波,有些說可以投資,但是在打款時(shí)間,卻又反悔;有些投資機(jī)構(gòu)開始交底,已經(jīng)沒有錢了,再好的項(xiàng)目都沒有辦法投;剩下的一些投資機(jī)構(gòu)覺得項(xiàng)目還行,但就是不松口。不管是何種因素,楊杰明顯感覺到大部分機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)者一樣,也不好過。
已經(jīng)投進(jìn)去不少錢的楊杰希望及時(shí)喊停止損,“合伙人卻覺得我不愿意往里面投錢,希望我砸鍋賣鐵也得進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目。就差撕破臉打一架了?!?/p>
在談投資的過程中,公司的業(yè)務(wù)也經(jīng)歷了從to C到to B的轉(zhuǎn)型,但依然沒有逃過黯然出局的命運(yùn)。唯一讓楊杰感到欣慰的是當(dāng)公司上下10幾個(gè)員工知道資金鏈斷后,主動(dòng)提出3個(gè)月不拿薪水,跟著公司拼一把。
“從合伙人這里得不到任何幫助和支持,反而是技術(shù)、運(yùn)營的小伙伴說不能幫忙融資,先不領(lǐng)薪水。盡管失敗了,依然感覺溫暖?!?/p>
復(fù)盤前兩次創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷,楊杰坦言最重要的是沒有資金支撐,畢竟站在風(fēng)口上的項(xiàng)目,面臨的競爭大,需要足夠的資金去支撐。市場對(duì)于沒錢、沒資源的小公司而言是殘酷的,在資本助力下,如果把某個(gè)行業(yè)的泡沫吹得過大,一旦泡沫破滅,每個(gè)人都是受害者。
當(dāng)然,也有對(duì)人性的反思,楊杰承認(rèn)自己在拿到投資后,失去了自我,迷失了本性,但是不管宏觀大環(huán)境如何,楊杰從來沒想過放棄自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
“我創(chuàng)業(yè)已經(jīng)4年了,我不會(huì)因?yàn)楹缓?,有沒有錢而選擇不做這件事情,之前沒有投資人,我自己投錢也做了?!?/p>
今年楊杰又開始了創(chuàng)業(yè),在一家互聯(lián)網(wǎng)出行公司內(nèi)部孵化出代客泊車項(xiàng)目,現(xiàn)在正在規(guī)模化階段。
“創(chuàng)業(yè)沒有終局,永遠(yuǎn)在路上?!薄靶瑳]了的那一刻,我就想著有句老話叫光腳的不怕穿鞋的,可跑起來特別是冬天跑在玻璃渣子上的時(shí)候,疼痛依然撕心裂肺?!?/p>
“跑路”的95后創(chuàng)業(yè)者和無路的家長
95后創(chuàng)業(yè)者曲斐煊從神壇摔下的速度并不比她沖上天時(shí)慢。
2015年9月,曲斐煊在上海創(chuàng)辦了在線輔導(dǎo)平臺(tái)學(xué)霸1對(duì)1(前身為“學(xué)霸來了”) ,“高顏值”“富二代”“95年”“創(chuàng)過業(yè)”,鮮明的標(biāo)簽讓曲斐煊迅速為市場熟知。
“最懂00后的95后”是曲斐煊給公司定下的宣傳點(diǎn),作為1對(duì)1輔導(dǎo)品牌,公司聲稱授課老師均來自于清華、北大、交大、復(fù)旦等一流名校的學(xué)生。
公開資料顯示,學(xué)霸1對(duì)1曾在2015年夏天獲得來自上海雋泰投資管理有限公司的啟動(dòng)資金;2016年12月還曾獲得深圳國金縱橫投資管理有限公司的千萬人民幣A輪投資。
一切似乎順風(fēng)順?biāo)?,尤其是今年教育公司融資上市齊頭并進(jìn)?!罢l也沒想到這個(gè)公司會(huì)爆雷?!币晃徊辉妇呙慕逃龔臉I(yè)者說。
公司爆雷的導(dǎo)火索緣于拖欠老師工資,今年教師節(jié),學(xué)霸1對(duì)1的教輔老師稱沒有收到8月份工資,9月12日,曲斐煊發(fā)公告表示抱歉,但很快她又表示目前公司處在資本寒冬,因此導(dǎo)致資金緊張。“今日我與合作方敲定了最終協(xié)議細(xì)節(jié),很快,新的資金就能投入進(jìn)來?!?/p>
但是相關(guān)老師表示至今為止都沒有拿到8月份工資,“公司上下都在傳創(chuàng)始人拿錢跑路了,人心惶惶的。”不止老師,拖欠學(xué)生家長的費(fèi)用更是不菲。
上海初二學(xué)生家長李婭稱是被忽悠進(jìn)去的,今年暑假,由于孩子即將面臨中考,她希望能夠全方位的把孩子的學(xué)習(xí)成績往上抓一抓,在朋友介紹下,李婭把聯(lián)系方式給了學(xué)霸1對(duì)1老師,
“其實(shí)嚴(yán)格意義上來說,不能算老師,應(yīng)該是他們的銷售人員。”每天李婭都會(huì)接到來自學(xué)霸1對(duì)1“銷售人員”的電話,推薦她去免費(fèi)試聽并稱試聽后有優(yōu)惠,本來想報(bào)80個(gè)課時(shí)包的李婭最終經(jīng)不住銷售人員的話術(shù),選擇了320個(gè)課時(shí)包,費(fèi)用共計(jì)41264元。
數(shù)學(xué)上了10個(gè)課時(shí),物理上了10個(gè)課時(shí)后,李婭發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果并沒有他們說的那么好,孩子成績并沒有得到改善。之前承諾的個(gè)性化教學(xué)方案也沒有給到,并一直推脫。
等到8月初學(xué)校要開學(xué)時(shí),李婭以效果不好為緣由申請(qǐng)退費(fèi),當(dāng)初在報(bào)名時(shí),作為工薪階層,李婭選擇了由他們公司提供的海米小額貸款,“后來我催著他們退費(fèi),他們一直說正在申請(qǐng)中,合同上寫的是最長半個(gè)月就能把退款給辦完了,結(jié)果到十月份,就是事發(fā)的時(shí)候還沒給我辦完,中間就一直是在正在審批中,在這個(gè)過程中,教務(wù)老師、班主任都非常難聯(lián)系,打電話沒有人接,發(fā)微信沒人回?!?/p>
更讓李婭感到無法理解的是在學(xué)霸1對(duì)1結(jié)賬網(wǎng)頁上,她的信息已經(jīng)沒有了,課時(shí)也已經(jīng)歸零,上面赫然顯示著“退費(fèi)成功”4個(gè)大字,“我根本沒有收到退費(fèi),而且海米的還款還沒有結(jié)束。”
“出事了。你不知道???”10月2號(hào),另一位在學(xué)霸1對(duì)1報(bào)名的家長楊燕告訴李婭。李婭這才明白,自己不是一個(gè)人,甚至在10月2號(hào)傳出來出事的時(shí)候,10月1號(hào)還有家長被“坑”進(jìn)去。
事后,李婭和楊燕打聽到不止是她們,教務(wù)老師,教課老師,差不多幾百人,他們的工資已經(jīng)被欠了好幾個(gè)月,通過群,她們把受害的家長聯(lián)系起來,差不多兩千名家長都被騙了,金額基本上都上萬,大部分是三四萬,還有交了七八萬的?!巴锨房傤~達(dá)到數(shù)千萬,可能還不止?!?李婭說。
現(xiàn)在聲討學(xué)霸1對(duì)1大大小小的群有30多個(gè),有的是維權(quán)群,有的是打官司群,每天都會(huì)有不同程度受害的家長被拉進(jìn)來。對(duì)于家境不好的家長而言,這些高達(dá)數(shù)萬的補(bǔ)課費(fèi)讓他們接下來的日子更加艱難。
“沒有良心?!币晃粚W(xué)生家長說,“授課老師也算是受害者,就不說了,但是那些教務(wù)老師也就是所謂的銷售人員,等于是他們公司的幫兇,明知道內(nèi)部出問題了,還騙家長去報(bào)課?!?/p>
一邊是家長難以平復(fù)的情緒,一邊是創(chuàng)始人輕描淡寫的“呵呵”。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,事發(fā)后失聯(lián)兩周的創(chuàng)始人通過某媒體發(fā)聲,稱自己也是受害者,由于身在派出所,為了不引起公眾事件沒有發(fā)聲,并準(zhǔn)備向部分報(bào)道媒體發(fā)律師函。對(duì)于媒體傳言的“跑路”,她回復(fù)了兩個(gè)字“呵呵”。
此語一出,更是引發(fā)了家長們的一致聲討,“說沒有跑路,搞得她還很委屈,說是因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致的破產(chǎn),把自己的責(zé)任推的一干二凈?!本S權(quán)群里,家長們你一言我一語。經(jīng)過這些事情,有些家長對(duì)網(wǎng)上授課的模式早已經(jīng)深惡痛絕。
眼下,她們最關(guān)心的是誰能把她們?cè)疫M(jìn)去的錢撈上來。
裁員前一地雞毛
“不能再浪費(fèi)時(shí)間了?!?/p>
李原是一家明星生活類公司的員工,從今年上半年加入后,不到半年已經(jīng)經(jīng)歷了公司兩次裁員潮。第一次是8月份,8月15日下午股東開完會(huì),在員工午休時(shí)間結(jié)束后一個(gè)小時(shí)宣布裁員一半,在場員工被告知三天內(nèi)必須走,公司員工從30人銳減到16人。
李原當(dāng)時(shí)沒在公司,被電話告知“由于業(yè)務(wù)收縮,被裁了?!彼麑儆诘诙ū徊萌藛T,也就是12月底,公司要把剩下的16人再裁掉10個(gè),剩下6個(gè)人,做最后的清算。
得知自己被裁前,李原還抱有美好的幻想,因?yàn)檫€有不久就到了轉(zhuǎn)正的時(shí)間,結(jié)果在這個(gè)節(jié)骨眼上,公司派人找他談話,也是在那時(shí),他才徹底看清事實(shí):公司要完了。
不止李原,其他員工的情緒也開始崩塌,有些員工才剛?cè)肼氁粋€(gè)星期,沒想到所謂的裁員會(huì)降臨到自己頭上,對(duì)于這種遭遇感覺無奈卻又不知道找誰發(fā)泄,最終只能悻悻離去,當(dāng)然在簡歷上也抹去了來過這家公司的痕跡。
“同事們的怨氣是可以理解的,現(xiàn)在各行業(yè)都不興旺,冬天也不好找工作,公司已經(jīng)到倒閉邊緣了,為什么不提前告訴我們?”
在李原看來,眼下的光景可以預(yù)料,但沒想到來得這么早。早在這之前,公司就有流言說要裁員,當(dāng)時(shí)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),大家也都人心惶惶,但是領(lǐng)導(dǎo)層也就是李原口中的“官方”一直持否認(rèn)態(tài)度,甚至當(dāng)員工找領(lǐng)導(dǎo)去求證此事時(shí),被領(lǐng)導(dǎo)反問“哪里的小道消息?”這似乎在通過另一種態(tài)度在否認(rèn),“但是打臉行為很快發(fā)生,這讓底下做事的人接受不了。”
大家雖然都知道公司經(jīng)營狀況不好,沒有什么所謂的盈利模式和商業(yè)模式,盡管依靠明星的熱度,公司官方微博號(hào)粉絲過百萬,微信公號(hào)粉絲也近百萬,但是這和行業(yè)老大依然相距甚遠(yuǎn),“行業(yè)老大的粉絲量大概是我們的3到4倍,但是報(bào)價(jià)只是我們的一半。”“根本就掙不到錢,公司內(nèi)部一團(tuán)糟?!?/p>
據(jù)了解,這家明星公司,在業(yè)務(wù)模式上圍繞著明星的IP已經(jīng)發(fā)展出內(nèi)容產(chǎn)品、社群產(chǎn)品、實(shí)物產(chǎn)品以及其他商業(yè)形態(tài)。內(nèi)容包括微信、微博、音頻、視頻等欄目,除此之外還包括電商業(yè)務(wù),主要售賣和食品相關(guān)的周邊產(chǎn)品。在盈利方式上主要依靠定制廣告、線下體驗(yàn)等業(yè)務(wù),但盈利狀況一直處于不溫不火的狀態(tài)。
今年四月份,公司陷入剽竊風(fēng)波,在對(duì)外的聲明中,該明星的態(tài)度鮮明,第一時(shí)間表明自己的態(tài)度,并撇清了關(guān)系。盡管明星作為知名人物為公司帶來了流量,但明星和明星所在公司之間的關(guān)系卻很微妙。
“要錢沒錢,要名沒名,誰愿意搭著自己的名聲啊。” 李原揣測,作為公司品牌背書的明星想要抽身,因此才會(huì)向外界傳達(dá)出很模糊、很曖昧的態(tài)度,“出力不討好,誰愿意做啊?”
除此之外,電視劇的狗血情節(jié)也在公司里輪番上演,由于公司受眾大多是沖著明星的名氣慕名而來,這和CEO“想要做用戶而非做粉絲的戰(zhàn)略”背道而馳,于是公司內(nèi)部掀起了轟轟烈烈的“去明星化”,由明星站臺(tái)的線下體驗(yàn)活動(dòng)也被砍掉。
“基本是自斷經(jīng)脈?!崩钤f,這個(gè)公司基本是靠明星的招牌做起來的,如果沒有明星站臺(tái),很難生存下去。除此之外,做內(nèi)容需要的是“流量、流量、流量?!?微信公號(hào)改版后,對(duì)整個(gè)生活類行業(yè)的影響很大,加上流量遭到腰斬,這對(duì)公司已經(jīng)是不小的打擊,在這個(gè)關(guān)頭,在李原看來,較致命的一點(diǎn)是內(nèi)耗太過嚴(yán)重。
雖然該明星在公司剛成立時(shí),由個(gè)人出資完成了公司天使輪融資,但自從CEO上任后,兩人便展開了所謂的“內(nèi)斗”,互相不對(duì)付,即便在裁員檔口,也都還在護(hù)著所謂的“自己人。”
“在等死”。
李原形容公司目前的狀態(tài),在剛來公司時(shí),他也是一個(gè)懷揣著理想的年輕人,希望能干出一番成就,但現(xiàn)在看來不可能了,“之前被裁掉的員工已經(jīng)找到工作了,接下來我會(huì)守好最后幾天崗,算是對(duì)得起自己的職業(yè)操守吧?!?/p>