新零售發(fā)展再快,最離不開的,還是物流。
于是這一次,菜鳥主動向京東對標(biāo)了。
3月9日,界面新聞消息曝出,阿里旗下物流服務(wù)公司菜鳥網(wǎng)絡(luò)將深度整合五家配送合作方(萬象、昇邦、東駿、芝麻開門和黃馬甲),成立“杭州喵遞宅配科技有限公司”,該公司由菜鳥100%控股。
這家公司的成立意味著菜鳥將在“三通一達”之外擁有一張直營的配送網(wǎng)絡(luò),直接對標(biāo)京東配送。
就在同一天,天貓宣布了其對于組織架構(gòu)方面進行調(diào)整的消息。
消息顯示,天貓將新成立消費電子、美家和平臺營運三大事業(yè)部。天貓總裁靖捷明確了2018年天貓三大使命:消費升級主引擎、品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型主引擎、阿里新零售主力軍。
可以確定的是,在消費領(lǐng)域,2018年絕對是新零售爆發(fā)的一年,經(jīng)歷了過去兩年新零售從概念的普及到項目的試水,再到以阿里和騰訊為首的一系列收購,入股傳統(tǒng)零售企業(yè)的舉措。兩大巨頭在發(fā)力新零售過程中的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得十分全面。于是,接下來,打通新零售和消費者環(huán)節(jié)最重要的一步——物流,成為阿里騰訊都爭搶布局和升級的方面。
物流在新零售領(lǐng)域的重要性,我們可以從阿里盒馬鮮生的例子上窺探一二。
盒馬鮮生從成立之初,就打出了配送服務(wù)能實現(xiàn)門店附近3公里范圍內(nèi),30分鐘送貨上門的旗號,也恰恰是這種高效高速的配送服務(wù),使得越來越多的人能夠放心在自家餐桌上為“盒馬”留一個“席位”。
盒馬鮮生只是一個縮影,正如菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖所說的那樣:中國快遞速遞已經(jīng)進入分鐘級。
這一點,京東可能跑的更快。
2月14日,京東集團宣布旗下京東物流集團完成具有約束力的最終增資協(xié)議,融資總額為25億美元。交易完成后,京東集團仍將持有京東物流81.4%的股權(quán)。這是京東物流成立以來第一次對外融資,同時,這次融資也被外界認(rèn)為是中國物流行業(yè)的最大單筆融資,也展現(xiàn)出外界對于京東物流的普遍看好。
業(yè)內(nèi)對于新零售最初的構(gòu)想是:線上+線下+物流,通過這一點可以看出,物流在新零售場景中扮演著十分重要的角色,無論生鮮超市還是傳統(tǒng)零售業(yè)與線下消費者的結(jié)合,這其中都需要物流這個重要的紐帶提供支撐,而物流的配送能力則關(guān)系著用戶體驗,間接來講,也影響著新零售對用戶需求滿足的實現(xiàn)。
京東在自營物流方面做的風(fēng)生水起,特別是在配送時效上,京東自營物流不僅能夠滿足用戶對物流行駛軌跡的實時跟蹤,同時時效性的保證非常優(yōu)秀。
而作為新零售領(lǐng)域先驅(qū)者的阿里,必然不能在物流這個層面上掉隊。
此前,菜鳥物流總裁萬霖在演講中提出,智慧物流未來發(fā)展的兩大方向是新零售與全球化。目前,阿里新零售下已經(jīng)產(chǎn)生了盒馬半小時達,天貓超市一小時達,天貓旗艦店門店發(fā)貨兩小時達等優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)項目,但是要想完全滿足新零售場景所需以及其喊出的“全球化”口號,任重道遠(yuǎn)。
這一次菜鳥選擇全資收購落地配公司,很大方面是受到阿里新零售舉措的影響,菜鳥物流一旦實現(xiàn)直營化,對于其新零售業(yè)務(wù)的影響有幾個方面。
首先,配送時效性能夠更好的把控,在直營化的物流模式下,物流能夠借助數(shù)據(jù)信息和消費需求更加及時快速的對產(chǎn)品進行調(diào)配,物流效率的實現(xiàn)很大程度上依賴于各個物流環(huán)節(jié)之間的有效調(diào)節(jié)和配合,直營化物流的優(yōu)勢就在于,能夠為各環(huán)節(jié)資源調(diào)配提供更高效的服務(wù),落實到具體配送環(huán)節(jié),其效率的提升也是必然。
其次,在數(shù)據(jù)層面,保密性和安全性影響著物流企業(yè)的命脈。談及這一點就不得不提到當(dāng)年的“順豐菜鳥之戰(zhàn)”,菜鳥指責(zé)順豐關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口,之后順豐爆料稱菜鳥封殺豐巢,并且直言,菜鳥的目的是為了讓順豐由使用騰訊云切換到阿里云。這次大戰(zhàn)以國家郵政局出面調(diào)停收尾,但大戰(zhàn)背后的原因,專家分析是由于二者爭奪數(shù)據(jù)話語權(quán)問題。由此可見,數(shù)據(jù)對于物流企業(yè)的重要性,回到菜鳥此次建直營物流的舉措也可以看出,此舉的實現(xiàn)對于數(shù)據(jù)的話語權(quán)更大,把握能力更強,企業(yè)的命脈牢牢掌握在自己手里。