在海淘初期就成立的洋碼頭，如今已經(jīng)站在了10歲的關(guān)口，而在疫情的加速之下，海淘行業(yè)正迎來新的變化和機(jī)遇。

在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，洋碼頭也在謀求新的變化，將要在重慶開出自己的第一家線下店，它將通過線下新零售“百城千店”計(jì)劃、短視頻+海淘直播獨(dú)創(chuàng)營(yíng)銷打法、“奢品護(hù)航”最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打造全新洋碼頭。

2010年，洋碼頭正式成立，堅(jiān)持買手制的C2C模式，通過買手掃貨和海外直郵等方式，提供更豐富、多元化的海外商品。目前洋碼頭平臺(tái)已擁有認(rèn)證買手超8萬名，覆蓋全球六大洲83個(gè)國(guó)家，每日可供購(gòu)買的商品數(shù)量超過80萬件，用戶數(shù)量超8000萬，覆蓋中國(guó)627個(gè)城市，成為整個(gè)跨境電商行業(yè)里唯一且首家獲得全年盈利的獨(dú)立跨境電商企業(yè)。

回顧過去10年，在消費(fèi)升級(jí)的大浪潮下，跨境電商行業(yè)經(jīng)歷過2015年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，也承受過2016年“四八稅改”導(dǎo)致的斷崖式的“熔斷”，最終以2019年天貓國(guó)際并購(gòu)網(wǎng)易考拉為標(biāo)志格局已定。

在這10年中，洋碼頭堅(jiān)持差異化的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，從圖文直播“掃貨神器”到“海淘直播”，將海外真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景展現(xiàn)給中國(guó)的海淘消費(fèi)人群，讓中國(guó)消費(fèi)者真正打開他的眼界，接觸世界，發(fā)現(xiàn)世界，創(chuàng)造了“黑色星期五”并將其打造成一個(gè)全民購(gòu)物狂歡日，從首年銷售額超1000萬到2019年“黑五”116秒破億，洋碼頭和“黑五”都在不斷刷新著記錄。

“在中國(guó)新消費(fèi)力量的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的價(jià)格歧視和流通壁壘正在被打破。同樣，隨著跨境電商逐步走向規(guī)模化、規(guī)范化，未來市場(chǎng)前景不可小覷?！?易觀副總裁婁洋說。在市場(chǎng)背景下，在消費(fèi)升級(jí)的促進(jìn)下，消費(fèi)者們的消費(fèi)需求同樣在不斷延伸，90后以及三四線下沉市場(chǎng)新消費(fèi)力量崛起，對(duì)于海外商品的需求越來越多元。

洋碼頭基于政策、市場(chǎng)、自身能力等全方位的思考，2020年洋碼頭將發(fā)力線下新零售，通過與各地方政府合作，計(jì)劃三年內(nèi)在100個(gè)城市開1000家線下門店，覆蓋2-3億三線城市新興消費(fèi)人群，完成流量閉環(huán)和場(chǎng)景閉環(huán)。

據(jù)介紹，洋碼頭新零售店將采用“自營(yíng)+平臺(tái)”的商業(yè)模式和線上賦能線下、線下反哺線上的分銷模式，覆蓋京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、渤海灣、遼中南、西南6大城市群，為三、四線城市新興消費(fèi)人群服務(wù)。

在業(yè)務(wù)模式上，洋碼頭新零售店鋪形態(tài)將包括2000平米的旗艦店，800平米的體驗(yàn)店，和400平米的社區(qū)店。旗艦店由洋碼頭重點(diǎn)打造，將主要設(shè)在省會(huì)城市知名商圈，將引入全球直播、體驗(yàn)中心、新品發(fā)布等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，結(jié)合大量觸摸屏和新零售技術(shù)；體驗(yàn)店和社區(qū)店則結(jié)合旗艦店進(jìn)行布局，未來以開放加盟店鋪為主，分布在三線及以下城市，滿足細(xì)分地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和需求。

而洋碼頭線下首店落戶重慶，也顯示出了他們進(jìn)軍西部的決心。據(jù)洋碼頭CEO曾碧波透露，洋碼頭新零售戰(zhàn)略目標(biāo)是按試驗(yàn)、拓展、復(fù)制3步走，在未來3年實(shí)現(xiàn)“百城千店計(jì)劃”，即在100個(gè)城市開設(shè)超過1000家線下店，其中100個(gè)城市是自營(yíng)店，輻射周邊城市則選擇加盟的形式，2020年年中實(shí)現(xiàn)首批店鋪開業(yè)，下半年實(shí)現(xiàn)中心城市全覆蓋，2021年起開放加盟。

而2020年作為直播和短視頻帶貨的風(fēng)口之年，同樣也是洋碼頭未來布局的重要一環(huán)，洋碼頭CMO蔡華表示，洋碼頭推出“全民直播”計(jì)劃打造1000個(gè)直播過億的買手主播，并對(duì)APP進(jìn)行改版，讓直播元素?zé)o處不在，讓買手隨時(shí)隨地想播就播，此外，洋碼頭還希望通過流量分發(fā)讓直播交易額沖擊50%GMV占比。

蔡華透露，洋碼頭海淘直播間具有“高客單”、“高復(fù)購(gòu)”、“高吸粉”和“高轉(zhuǎn)化”的特點(diǎn)，直播間客單價(jià)超過1200元，新客當(dāng)月復(fù)購(gòu)率高達(dá)45%，V4（鉑金）等級(jí)以上占比70%，直播訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)16.8%。

據(jù)介紹，洋碼頭直播間有很多特色品類，比如海外中古古董買手及國(guó)內(nèi)知名二手奢品機(jī)構(gòu)、還有匯集來自東南亞、東歐等國(guó)的珠寶翡翠、蜜蠟琥珀，還有匯集來自北美、歐洲、日韓等全球時(shí)尚穿搭買手，具有多元化、全球性的特點(diǎn)。

此外，今年洋碼頭將進(jìn)一步通過短視頻+網(wǎng)紅達(dá)人深度合作等方式進(jìn)行流量拓展，與頭部MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，利用短視頻＋網(wǎng)絡(luò)紅人，打造自身特有的站內(nèi)互動(dòng)營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)多樣化、場(chǎng)景化、全球化的直播情景推進(jìn)以買手在海外購(gòu)貨現(xiàn)場(chǎng)直播的展現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的同時(shí)展現(xiàn)，交付中國(guó)交互海外的消費(fèi)場(chǎng)景。洋碼頭希望能夠通過原汁原味的全球海淘場(chǎng)景化視頻直播進(jìn)行流量的承接轉(zhuǎn)化等組合打法，形成一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)。

此外，在一路發(fā)展過程中，洋碼頭也曾飽受假貨質(zhì)疑，因此，洋碼頭一直把保證正品當(dāng)作工作的重心。

據(jù)了解，洋碼頭平臺(tái)所有買手均支持“奢品護(hù)航”服務(wù)，用戶在下單后，可選擇“奢品護(hù)航”服務(wù)，買手會(huì)將商品先寄到洋碼頭鑒別服務(wù)中心進(jìn)行商品鑒定。洋碼頭鑒定師在收到商品后，會(huì)先對(duì)外觀瑕疵進(jìn)行判斷，然后對(duì)商品外包裝材質(zhì)進(jìn)行拆分檢測(cè)、品牌標(biāo)、印刷工藝、熒光反應(yīng)、底標(biāo)印刻數(shù)據(jù)、五金結(jié)構(gòu)、折光率、貼標(biāo)等18到檢驗(yàn)工序，最終判斷商品是否為正品。

在完成鑒定服務(wù)并確定為正品后，洋碼頭將通過商品防撕防偽貼紙、護(hù)航專屬包裝盒、證書唯一數(shù)字碼精確管控，利用物聯(lián)網(wǎng)、云、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)為追溯商品賦能，搭建成此商品的專屬識(shí)別體系，通過京東物流送到消費(fèi)者手中。

截至目前，洋碼頭鑒別服務(wù)覆蓋Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等數(shù)百個(gè)知名國(guó)際級(jí)品牌，超過10萬個(gè)Sku涉及包袋、腕表、服飾、鞋履等多個(gè)類目。

據(jù)悉，洋碼頭鑒別中心根據(jù)不同類目匹配多名行業(yè)資深鑒定師，具備中檢集團(tuán)資質(zhì)認(rèn)證以及國(guó)檢職業(yè)背景人才，通過多年實(shí)踐，總結(jié)超過100個(gè)國(guó)際品牌不同品類商品，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化商品查驗(yàn)技術(shù)。

此外，洋碼頭還攜手中檢集團(tuán)、Intertek天祥集團(tuán)、SGS通標(biāo)等國(guó)內(nèi)外認(rèn)證資質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作，共同確保每個(gè)商品的鑒定結(jié)果并致力保障消費(fèi)者利益。

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