依次為周明海，俞敏洪，何一兵

創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）今天要講的主角，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的墾荒者，1995年，他與馬云聯(lián)合創(chuàng)辦“中國(guó)黃頁(yè)”，也是中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司。2013年，他和俞敏洪、周明海（原銀泰百貨總裁）一起打造了一款基于場(chǎng)所的社交及生活應(yīng)用App“臉臉”，這個(gè)人就是何一兵。在這篇文章里，你會(huì)看到數(shù)個(gè)他關(guān)于商業(yè)邏輯的高能點(diǎn)，請(qǐng)耐心閱讀。

10月23日，臉臉創(chuàng)始人何一兵對(duì)創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）透露，目前臉臉已經(jīng)獲得Pre-A輪融資，但暫不方便透露具體金額和投資人。

隨著融資透露的，還有臉臉雙十一“千鯨計(jì)劃”的啟動(dòng)。從11月11日起，臉臉將聯(lián)合全國(guó)1111家購(gòu)物中心和零售品牌，包括購(gòu)物中心有印力集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、華聯(lián)集團(tuán)、新加坡凱德集團(tuán)等在內(nèi)，舉辦為期3天的大型落地活動(dòng)，通過(guò)建立社群連接，為購(gòu)物中心激活客流、帶來(lái)實(shí)際的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。這個(gè)比較抽象，后面我們慢慢說(shuō)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)是人與場(chǎng)景的連接

在何一兵看來(lái)，在PC時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的BAT，本質(zhì)上都是人與其他事物的連接，百度是人與信息的連接，阿里是人與商品的連接，騰訊是人與人的連接，這些連接很容易形成生態(tài)級(jí)的企業(yè)，他所瞄準(zhǔn)的，就是這個(gè)。

那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有哪些連接有機(jī)會(huì)？何一兵的答案是人與場(chǎng)所的連接。他說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，第一個(gè)火起來(lái)的是滴滴，它所形成的是人與車(chē)的連接，這種連接，基于地理位置，也是即時(shí)性連接，只有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才有機(jī)會(huì)，人和場(chǎng)景也是如此。

而人與場(chǎng)所的連接，包含三個(gè)方面：

1.C2C?；趫?chǎng)所的人和人之間的連接；

2.B2C。商家和人之間的連接；

3.B2B。商家和商家之間的信息互通。

臉臉想做的，涉及到以上三個(gè)部分。那么，從什么樣的場(chǎng)所切入比較合適？臉臉選擇了購(gòu)物中心，因?yàn)橘?gòu)物中心受電商影響，轉(zhuǎn)型的需求非常迫切，急需場(chǎng)景化改造；對(duì)于臉臉來(lái)說(shuō)，購(gòu)物中心人流聚集，無(wú)疑是很好的試驗(yàn)場(chǎng)所。于是，臉臉在2015年最先與杭州西溪印象城展開(kāi)合作，目前已幫助西溪印象城構(gòu)建了由周邊5公里范圍內(nèi)12萬(wàn)人組成的大社群，并與印力集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

臉臉活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，大家在做游戲

商業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)人流，不僅需要引流，還要激活

和簡(jiǎn)單地在商場(chǎng)演出、做展覽，或者粗暴地發(fā)放優(yōu)惠券引流不同，臉臉和購(gòu)物中心的商家有了更緊密的結(jié)合。不僅通過(guò)瘋狂猜圖、瘋狂找茬、全城撕名牌、三局兩勝等游戲來(lái)吸引購(gòu)物中心的顧客參與，向商鋪導(dǎo)流，同時(shí)，臉臉還會(huì)積累一定的用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)他們的年齡、性別、愛(ài)好等生成的畫(huà)像向顧客進(jìn)行精準(zhǔn)推送。除此以外，臉臉還結(jié)合用戶的消費(fèi)時(shí)間進(jìn)行推送，比如在中午11點(diǎn)推送餐廳的游戲打折信息，或者每半小時(shí)推送一次搶購(gòu)。

這被何一兵定義為O2O2O，從線下到線上再到線下，也就是說(shuō)，將線下的人聚集到線上，然后再返回線下，在這中間完成精細(xì)化管理。這也是千鯨計(jì)劃的活動(dòng)雛形。

活動(dòng)結(jié)果讓所有人驚喜，因?yàn)槟樐標(biāo)砂l(fā)的優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率，最高可達(dá)35%（沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達(dá)），平均轉(zhuǎn)化率也可達(dá)14.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他途徑，很多店鋪提前幾個(gè)小時(shí)就賣(mài)光了所有商品。所以，即便是有個(gè)自有平臺(tái)“飛凡”，萬(wàn)達(dá)也被臉臉吸引，同他們達(dá)成了深度合作。

何一兵說(shuō)，商業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)人流，它包含兩個(gè)方面：引流和激活。但以往的模式，大都是只引流不激活。想要激活商業(yè)，本質(zhì)上要做兩件事：社群連接和場(chǎng)景體驗(yàn)。

1.社群連接就是幫助人構(gòu)建基于場(chǎng)景的社群，它包含了我們上面所說(shuō)的三個(gè)方面：C2C、B2C和B2B，很顯然，臉臉目前的主要精力集中在B2C上，同時(shí)，也在拓展C2C，因?yàn)镃2C不僅可以帶來(lái)用戶粘性，還可以帶來(lái)增量消費(fèi)。“人在什么時(shí)候最寂寞？冰激凌買(mǎi)一送一的時(shí)候。”何一兵調(diào)侃道，那么用戶就可以通過(guò)臉臉來(lái)結(jié)識(shí)同一棟寫(xiě)字樓里的人，一起拼單或者彼此認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生新的消費(fèi)。和其他社交App不同的是，他們只顯示附近人的距離，但臉臉的地理位置更為精確。

2.場(chǎng)景體驗(yàn)就是要好玩、有趣，打造娛樂(lè)+社交+電商模式，這樣才能在優(yōu)惠之上讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn)。“如今的年輕人，已經(jīng)不再是價(jià)格敏感性，而是體驗(yàn)和品牌敏感性。同時(shí)，通過(guò)這種方式，臉臉吸引到的用戶足夠精準(zhǔn)，因?yàn)橐欢ㄊ侵苓叺南M(fèi)者，并且對(duì)這一商品感興趣的。”何一兵對(duì)創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）說(shuō)。

千鯨計(jì)劃只是開(kāi)始，未來(lái)從購(gòu)物中心走向街區(qū)

千鯨計(jì)劃只是一個(gè)開(kāi)始，它只是臉臉的1.0 時(shí)代，這是一種城市網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)模式。未來(lái)，臉臉希望能夠?qū)崿F(xiàn)購(gòu)物中心的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，也就是說(shuō)，由臉臉開(kāi)發(fā)模版，購(gòu)物中心或者商家進(jìn)行自運(yùn)營(yíng)，同時(shí)店鋪和店鋪之間相互產(chǎn)生連接，相互促銷(xiāo)和推廣，也可以打造“區(qū)域網(wǎng)紅”，比如依靠某個(gè)咖啡廳的咖啡師，或則某個(gè)店鋪老板所形成的影響力來(lái)吸引客戶。事實(shí)上這就是我們剛剛沒(méi)有講的B2B，而這個(gè)B端，不僅可以是線下的商家，也可以是第三方服務(wù)提供商。

下一步，臉臉也希望更加“社區(qū)化”和“網(wǎng)格化”，也就是將街區(qū)、樓宇連接起來(lái)，讓他們之間形成一個(gè)又一個(gè)店網(wǎng)絡(luò)，并把購(gòu)物中心的模式復(fù)制到商場(chǎng)、餐飲，酒店、酒吧，進(jìn)而進(jìn)行城市復(fù)制和行業(yè)拓展。“未來(lái)還可以基于大量積累的數(shù)據(jù)，進(jìn)行私人定制，比如某個(gè)樓宇停水，可以定向給這個(gè)樓宇推送附近某家超市飲用水打折的信息。”何一兵說(shuō)。

在這無(wú)形中，會(huì)改變傳統(tǒng)商業(yè)的形態(tài)，就像10多天前云棲大會(huì)開(kāi)幕式上，何一兵昔日的戰(zhàn)友馬云也提出的，“電子商務(wù)”這個(gè)詞可能很快就被淘汰，取而代之的是“新零售”。未來(lái)，線上與線下零售將深度結(jié)合，再加物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來(lái)新零售的概念。何一兵說(shuō)，新零售更多地還是從電商的角度出發(fā)來(lái)考慮，如果從實(shí)體行業(yè)出發(fā)，新商業(yè)更為準(zhǔn)確。