依次為周明海，俞敏洪，何一兵

創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）今天要講的主角，是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的墾荒者，1995年，他與馬云聯(lián)合創(chuàng)辦“中國黃頁”，也是中國第一家互聯(lián)網(wǎng)電子商務公司。2013年，他和俞敏洪、周明海（原銀泰百貨總裁）一起打造了一款基于場所的社交及生活應用App“臉臉”，這個人就是何一兵。在這篇文章里，你會看到數(shù)個他關于商業(yè)邏輯的高能點，請耐心閱讀。

10月23日，臉臉創(chuàng)始人何一兵對創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）透露，目前臉臉已經(jīng)獲得Pre-A輪融資，但暫不方便透露具體金額和投資人。

隨著融資透露的，還有臉臉雙十一“千鯨計劃”的啟動。從11月11日起，臉臉將聯(lián)合全國1111家購物中心和零售品牌，包括購物中心有印力集團、華潤集團、萬達集團、華聯(lián)集團、新加坡凱德集團等在內(nèi)，舉辦為期3天的大型落地活動，通過建立社群連接，為購物中心激活客流、帶來實際的銷售轉(zhuǎn)化。這個比較抽象，后面我們慢慢說。

移動互聯(lián)網(wǎng)下一個爆發(fā)點是人與場景的連接

在何一兵看來，在PC時代成長起來的BAT，本質(zhì)上都是人與其他事物的連接，百度是人與信息的連接，阿里是人與商品的連接，騰訊是人與人的連接，這些連接很容易形成生態(tài)級的企業(yè)，他所瞄準的，就是這個。

那么，移動互聯(lián)網(wǎng)時代還有哪些連接有機會？何一兵的答案是人與場所的連接。他說，在移動互聯(lián)網(wǎng)下，第一個火起來的是滴滴，它所形成的是人與車的連接，這種連接，基于地理位置，也是即時性連接，只有在移動互聯(lián)網(wǎng)才有機會，人和場景也是如此。

而人與場所的連接，包含三個方面：

1.C2C?；趫鏊娜撕腿酥g的連接；

2.B2C。商家和人之間的連接；

3.B2B。商家和商家之間的信息互通。

臉臉想做的，涉及到以上三個部分。那么，從什么樣的場所切入比較合適？臉臉選擇了購物中心，因為購物中心受電商影響，轉(zhuǎn)型的需求非常迫切，急需場景化改造；對于臉臉來說，購物中心人流聚集，無疑是很好的試驗場所。于是，臉臉在2015年最先與杭州西溪印象城展開合作，目前已幫助西溪印象城構(gòu)建了由周邊5公里范圍內(nèi)12萬人組成的大社群，并與印力集團達成了戰(zhàn)略合作。

臉臉活動現(xiàn)場，大家在做游戲

商業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營人流，不僅需要引流，還要激活

和簡單地在商場演出、做展覽，或者粗暴地發(fā)放優(yōu)惠券引流不同，臉臉和購物中心的商家有了更緊密的結(jié)合。不僅通過瘋狂猜圖、瘋狂找茬、全城撕名牌、三局兩勝等游戲來吸引購物中心的顧客參與，向商鋪導流，同時，臉臉還會積累一定的用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)他們的年齡、性別、愛好等生成的畫像向顧客進行精準推送。除此以外，臉臉還結(jié)合用戶的消費時間進行推送，比如在中午11點推送餐廳的游戲打折信息，或者每半小時推送一次搶購。

這被何一兵定義為O2O2O，從線下到線上再到線下，也就是說，將線下的人聚集到線上，然后再返回線下，在這中間完成精細化管理。這也是千鯨計劃的活動雛形。

活動結(jié)果讓所有人驚喜，因為臉臉所派發(fā)的優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率，最高可達35%（沈陽太原街萬達），平均轉(zhuǎn)化率也可達14.9%，遠遠高于其他途徑，很多店鋪提前幾個小時就賣光了所有商品。所以，即便是有個自有平臺“飛凡”，萬達也被臉臉吸引，同他們達成了深度合作。

何一兵說，商業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營人流，它包含兩個方面：引流和激活。但以往的模式，大都是只引流不激活。想要激活商業(yè)，本質(zhì)上要做兩件事：社群連接和場景體驗。

1.社群連接就是幫助人構(gòu)建基于場景的社群，它包含了我們上面所說的三個方面：C2C、B2C和B2B，很顯然，臉臉目前的主要精力集中在B2C上，同時，也在拓展C2C，因為C2C不僅可以帶來用戶粘性，還可以帶來增量消費。“人在什么時候最寂寞？冰激凌買一送一的時候。”何一兵調(diào)侃道，那么用戶就可以通過臉臉來結(jié)識同一棟寫字樓里的人，一起拼單或者彼此認識，產(chǎn)生新的消費。和其他社交App不同的是，他們只顯示附近人的距離，但臉臉的地理位置更為精確。

2.場景體驗就是要好玩、有趣，打造娛樂+社交+電商模式，這樣才能在優(yōu)惠之上讓消費者獲得更好的體驗。“如今的年輕人，已經(jīng)不再是價格敏感性，而是體驗和品牌敏感性。同時，通過這種方式，臉臉吸引到的用戶足夠精準，因為一定是周邊的消費者，并且對這一商品感興趣的。”何一兵對創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）說。

千鯨計劃只是開始，未來從購物中心走向街區(qū)

千鯨計劃只是一個開始，它只是臉臉的1.0 時代，這是一種城市網(wǎng)格化運營模式。未來，臉臉希望能夠?qū)崿F(xiàn)購物中心的常態(tài)化運營，也就是說，由臉臉開發(fā)模版，購物中心或者商家進行自運營，同時店鋪和店鋪之間相互產(chǎn)生連接，相互促銷和推廣，也可以打造“區(qū)域網(wǎng)紅”，比如依靠某個咖啡廳的咖啡師，或則某個店鋪老板所形成的影響力來吸引客戶。事實上這就是我們剛剛沒有講的B2B，而這個B端，不僅可以是線下的商家，也可以是第三方服務提供商。

下一步，臉臉也希望更加“社區(qū)化”和“網(wǎng)格化”，也就是將街區(qū)、樓宇連接起來，讓他們之間形成一個又一個店網(wǎng)絡，并把購物中心的模式復制到商場、餐飲，酒店、酒吧，進而進行城市復制和行業(yè)拓展。“未來還可以基于大量積累的數(shù)據(jù)，進行私人定制，比如某個樓宇停水，可以定向給這個樓宇推送附近某家超市飲用水打折的信息。”何一兵說。

在這無形中，會改變傳統(tǒng)商業(yè)的形態(tài)，就像10多天前云棲大會開幕式上，何一兵昔日的戰(zhàn)友馬云也提出的，“電子商務”這個詞可能很快就被淘汰，取而代之的是“新零售”。未來，線上與線下零售將深度結(jié)合，再加物流，服務商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。何一兵說，新零售更多地還是從電商的角度出發(fā)來考慮，如果從實體行業(yè)出發(fā)，新商業(yè)更為準確。