東九網(wǎng)絡(luò)獲得3000萬(wàn)人民幣A輪融資，投資方為盛大首席投資官，朱海發(fā)旗下的獨(dú)立投資機(jī)構(gòu)——有成資本。

2年，平臺(tái)交易量突破1500萬(wàn)

東九網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)草根的游戲平臺(tái)。創(chuàng)立之初，他們從游戲內(nèi)的道具交易切入，直到2014年轉(zhuǎn)型到為iOS平臺(tái)的手游充值服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。今年8月，上線(xiàn)“飛天貓”游戲玩家服務(wù)平臺(tái)，提供充值、代練、組建工會(huì)以及游戲分發(fā)這些業(yè)務(wù)。

……乍一聽(tīng)似乎和N多的游戲平臺(tái)沒(méi)有什么區(qū)別??？不要著急，開(kāi)頭我們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò)，把一件LOW的事情做到極致，就會(huì)變成非常“高大上”的生意。東九網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展其中就離不開(kāi)內(nèi)部的一個(gè)重要環(huán)節(jié)——游戲社群。要說(shuō)社群，得從創(chuàng)業(yè)之初說(shuō)起。

楊文告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），2012年，他創(chuàng)辦了專(zhuān)注游戲交易的dong10平臺(tái)，原先并沒(méi)有太多的交易量。直到在2014年才達(dá)到峰值，每個(gè)月能夠平均到1500萬(wàn)。dong10收取其中5%傭金 ，每個(gè)月公司收入75萬(wàn)。

兩年時(shí)間如何達(dá)到1500萬(wàn)的交易量？楊文說(shuō)，他們的做法很簡(jiǎn)單，就是和用戶(hù)交朋友。熟悉端游的朋友都知道，代練、攻略、組建公會(huì)雖然都是玩游戲時(shí)的常規(guī)手段，可要把這個(gè)當(dāng)成一項(xiàng)生意來(lái)做，還是挺LOW的。雖然沒(méi)有什么技術(shù)含量，可在運(yùn)營(yíng)這些工作的時(shí)候，楊文的團(tuán)隊(duì)就積累了許多游戲用戶(hù)，而且這些不單純是用戶(hù)，往往還是同一個(gè)公會(huì)的戰(zhàn)友。

雖然端游道具的交易量在2014年取得巔峰，可那一年手游開(kāi)始大爆發(fā)，端游的爆發(fā)量和手游差了很多。等12月楊文緩過(guò)勁來(lái)準(zhǔn)備布局時(shí)，手游市場(chǎng)已經(jīng)被各大渠道占據(jù)了流量入口。假設(shè)那時(shí)候，楊文一拍腦袋決定做游戲分發(fā)，估計(jì)公司到現(xiàn)在早就掛了。好在，通過(guò)一番觀察，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大公司漏網(wǎng)的痛點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)，iOS系統(tǒng)的游戲充值體現(xiàn)很不友好。安卓方面因?yàn)榉职l(fā)渠道眾多，順便還打通支付寶和微信，而相對(duì)來(lái)說(shuō)擁有更高凈值的蘋(píng)果用戶(hù)，手游充值必須走蘋(píng)果的官方渠道。對(duì)已經(jīng)養(yǎng)成了移動(dòng)支付習(xí)慣的中國(guó)玩家來(lái)說(shuō)，一旦有到帳延遲一類(lèi)的事兒，非常不適應(yīng)。

▲iOS的充值系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)坑爹

楊文一看，機(jī)會(huì)來(lái)了，他決定把在端游交易上學(xué)到的方法，完整復(fù)制到手游時(shí)代中。由此，東九網(wǎng)絡(luò)特色的游戲社群初露端倪。

超高粘性的微信社群

楊文的做法很簡(jiǎn)單，不僅僅是做一個(gè)提供充值服務(wù)的平臺(tái)，而是要和每一個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)系。這個(gè)強(qiáng)關(guān)系，就是“加微信”。之所以采用看起來(lái)如此原始的方法，原因有三：

1、楊文不希望僅僅成為一個(gè)“充值工具”。如果只是工具，那么用戶(hù)絲毫不會(huì)有粘性可言，那么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能發(fā)展為性?xún)r(jià)比，這對(duì)本來(lái)就薄利的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是不可行的。

2、客觀條件限制下，東九在那時(shí)候確實(shí)也沒(méi)有技術(shù)能力和足夠的資金能力去研發(fā)一個(gè)好用的第三方充值平臺(tái)，并且蘋(píng)果官方并不鼓勵(lì)這么做。

3、微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)志產(chǎn)品，其實(shí)是非常好的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)ToC工具，而很多大流量的公司是不可能做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的。

楊文說(shuō)，現(xiàn)在很多公司都會(huì)有一個(gè)官方服務(wù)號(hào)，但大多數(shù)是沒(méi)有意義的。如果想更好地在微信上與用戶(hù)直接交互，只有又苦又累的社群是最有效的。既然微信能夠沉淀關(guān)系，那楊文的想法，就是把使用自己產(chǎn)品的付費(fèi)游戲玩家，他們的關(guān)系沉淀在微信社群中。

▲演講者為東九網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人楊文

因?yàn)槌渲捣?wù)聚齊起來(lái)的用戶(hù)，在東九組建的微信群中，會(huì)討論哪個(gè)游戲好玩，東九這邊還會(huì)提供快速攻略，通過(guò)分組地方式垂直地推送給不同類(lèi)型的游戲愛(ài)好者。

通過(guò)兩年的沉淀，目前東九網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)有三百萬(wàn)，大多數(shù)都是一對(duì)一，依靠?jī)?nèi)容服務(wù)吸引過(guò)來(lái)的。從絕對(duì)的用戶(hù)量上看可能一般，但楊文更加看重的是活躍度。交易平臺(tái)目前每日的平均DAU是8萬(wàn)多。而活躍度在微信群中特別明顯。

他給邦哥舉了個(gè)例子。有些游戲渠道的朋友希望能夠給自己的文章增加些閱讀量，只要轉(zhuǎn)載到東九的各個(gè)微信群中，基本都可以達(dá)到10萬(wàn)+。甚至部分CP做投票活動(dòng)，轉(zhuǎn)載之后投票人數(shù)太多，結(jié)果要求控制投票。

正是因?yàn)橛羞@樣的強(qiáng)關(guān)系鏈，也給東九網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了不小的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。最明顯的就是人力支出。為了管理成白上千的微信群，東九網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了上百人，其中大多數(shù)還是社群和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。如果再增加500人，公司就很難控制規(guī)模了。另一個(gè)問(wèn)題就在于，任何商業(yè)模式都需要從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化過(guò)程，如果一味滿(mǎn)足于量的增長(zhǎng)，公司是做不大的。

出于這種考慮，今年8月，東九網(wǎng)絡(luò)推出了“飛天貓”的服務(wù)平臺(tái)。

量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化

楊文很清楚，東九的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍舊是在精細(xì)的社群運(yùn)營(yíng)上。其實(shí)飛天貓推出后，就是希望用技術(shù)和模式創(chuàng)新，在滿(mǎn)足之前效果的同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。

比如說(shuō)，平臺(tái)上名為“一呼百應(yīng)”的模塊，就是為了解決游戲用戶(hù)遇到的各種問(wèn)題。這些問(wèn)題在貼吧或者百度上很難找到準(zhǔn)確答案，因?yàn)槟切┣蓝疾淮怪?。微信群可以解決問(wèn)題，但是對(duì)運(yùn)營(yíng)有較高的成本，飛天貓的問(wèn)答平臺(tái)正好可以解決這樣的問(wèn)題。

楊文對(duì)創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）說(shuō)，東九網(wǎng)絡(luò)能夠獲得幾百萬(wàn)用戶(hù)，不是依靠渠道和廣告的方式，而是用內(nèi)容和服務(wù)堆積出來(lái)的。如果脫離了這種服務(wù)體系，就一定不會(huì)獲得新的用戶(hù)增長(zhǎng)。使用東九服務(wù)的人群，基本都是付費(fèi)用戶(hù)，某些花費(fèi)十幾萬(wàn)的土豪用戶(hù)可能一個(gè)人就能支撐起一個(gè)服務(wù)區(qū)，但大多數(shù)的普通付費(fèi)用戶(hù)才是支撐社群最基礎(chǔ)的力量。

未來(lái)，除了傳統(tǒng)的充值、代練、招兵等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，輔以一呼百應(yīng)這樣的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段，東九網(wǎng)絡(luò)也會(huì)涉足到游戲分發(fā)。和超大型流量渠道的差異在于，東九網(wǎng)絡(luò)可以提供更加精準(zhǔn)的用戶(hù)喜好，還有優(yōu)質(zhì)的種子付費(fèi)用戶(hù)。前者走心，后者走腎。