你看,創(chuàng)業(yè)對一個人的改變有多大!
同事朋友聚會一般就兩個選擇:唱歌和吃飯。#當(dāng)然你要說還可以打麻將那我也沒什么辦法#不知道該玩兒啥,也是讓老王比較頭疼的問題。
幾年前在聯(lián)想做全球營銷總監(jiān)的時候,老王壓力很大,又沒有什么可以放松的有意思的娛樂場所。后來老王干脆不在聯(lián)想干了,自己開了奇境主題養(yǎng)生館的第一家店:奇境主題養(yǎng)生會館,里面有小木屋、電影房、愛琴海房等不同的主題房,用戶可以一邊看電影、打游戲一邊接受足療等。
從“宇宙中心”開始一炮打響
奇境的第一家店開在“宇宙中心五道口”,那邊不光高校多,還有很多互聯(lián)網(wǎng)公司,都是20多歲的年輕人聚集的場所。下班放學(xué)之后沒什么好玩兒的,奇境的出現(xiàn)正好給了他們新的選擇。
開第一家店的時候老王并沒有把自己當(dāng)成一個創(chuàng)業(yè)者,因為他本來就是想要放松嘛!奇境開第一家店的時候,老王給店里的包間配置了游戲機和電影大屏幕,有了這種配置,他可以自己在里面玩一天。
后來老王就沒有什么機會玩兒了,因為客人越來越多,他不得不把包間讓出來。這也是老王真正意識到他為自己建設(shè)的這個“游樂園”是有很大市場的。
奇境最便宜的套餐價格才199,也是年輕人能夠消費的水平,除了好玩兒,花這個價格去養(yǎng)生,也是年輕人能接受的方式。畢竟花個大幾百去做SPA一點都不適合學(xué)生黨和上班族。
老王的宗旨就是讓年輕人玩得有意思,同時又能放松,所以選擇了以往都是瞄準(zhǔn)30到50歲用戶群的SPA養(yǎng)生業(yè)務(wù)來推給年輕人。隨著五道口的業(yè)務(wù)越來越火,老王也開始不斷完善奇境的經(jīng)營模式。
奇境門店外景
年輕化的養(yǎng)生不需要辦卡
奇境最主要的業(yè)務(wù)還是養(yǎng)生足療,游戲和電影是配套服務(wù),卻是最吸引人來的服務(wù),在電影、游戲等不同的主題房里體驗不同的養(yǎng)生項目。
老王說現(xiàn)在奇境只提供精油spa、中醫(yī)推拿和足療三種業(yè)務(wù),未來可能提供美甲等等。一邊享受著按摩,一邊看電影吃東西,是老王設(shè)想的完美放松方式。
說到為什么老王會選擇養(yǎng)生這個行業(yè),還是因為這個行業(yè)不是很景氣。像華夏良子、康駿這樣的大型連鎖公司,經(jīng)營狀況堪憂,而且推銷辦卡的模式也導(dǎo)致了服務(wù)不到位,年輕人都不喜歡去那里玩。奇境就是鉆了這個空子,因為奇境不辦卡。
老王開第一家店的時候,收入就已經(jīng)超過了在聯(lián)想的收入。這都不是用戶辦卡的錢,而是實打?qū)嵉南M。
奇境的客流95%都來自線上,因為他們只通過團購來獲取用戶,就算是有人直接到店里了,也會被勸說進行團購消費。互聯(lián)網(wǎng)對養(yǎng)生行業(yè)滲透率還很低,奇境這種模式已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上抓取客戶。
老王說要吸引年輕人到店消費,還是要靠服務(wù),比如說團購的這種形式就很好嘛!大家都一樣是團購來的,就不會遭遇那種“花現(xiàn)金的是大爺,團購來的就給你擺臭臉”的狀況了。
奇境店內(nèi)的星空主題房《極品女士》就在奇境店里取過景
當(dāng)然團購只是一方面,服務(wù)的細節(jié)還有很多,比如前臺備有隱形眼鏡清理液,方便戴隱形眼鏡的客戶。不過最主要的還是不辦卡,少了推銷的環(huán)節(jié),用戶才能好好的放松。
而且奇境的員工工資并不跟業(yè)績掛鉤,而是與客戶反饋掛鉤。多拿一個五星好評,比多服務(wù)一個客人要重要的多。
老王計劃要在消費升級的環(huán)境下,把傳統(tǒng)養(yǎng)生行業(yè)的辦卡、服務(wù)差等因素剔除,給年輕人一個好玩兒的娛樂休閑場所。
老王也是個挺會過日子的男人
奇境目前在北京一共開了6家店,并且都已經(jīng)實現(xiàn)盈利了。這6家店的選址很有意思,都分布在SOHO大樓里,但是租金卻只有競爭對手的五分之一。現(xiàn)在奇境最賺錢的店在朝外SOHO B座的地下一層,是2014年6月份開業(yè)的,僅用了半年就已經(jīng)收回了成本。
老王說奇境一家店的投入只有競爭對手的一半,主要是因為租金低和裝修成本的控制。
現(xiàn)在的老王長這樣
奇境的店鋪都選在熱門商圈的偏僻位置,人流量比較少,所以租金非常低。奇境建外SOHO的店鋪租金一平每天只要5塊錢,而同位置的街邊店鋪一平每天租金就要30塊錢。不過因為奇境的客流全部來自線上,這對他們倒沒什么影響。
不光租金要省,店鋪的裝修費用也要省。老王說同等規(guī)模的店面競爭對手裝修起來要花200萬以上,而奇境只需要50萬左右。這也是托了實體經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下紛紛倒閉的福。
很多線下店關(guān)門之后拆下來的二手裝修材料,都被老王淘回來了。再加上利用團隊里的設(shè)計師運用燈光和鏡面等設(shè)計營造出來的環(huán)境氛圍,一間一間物美價廉的奇境門店就被建造出來了。
老王說現(xiàn)在奇境每個店都在盈利,按照以前的速度看,新店運營半年就會回本,而且目前奇境的模式也已經(jīng)成型,所以下一步老王準(zhǔn)備多開些店。而且由于采用的都是二手木材,所以裝修起來也特別快,只需要2周,傳統(tǒng)的裝修開店至少需要一兩個月。
老王說年輕人的養(yǎng)生會所市場很大,一方面是因為大家的養(yǎng)生需求還沒有被激發(fā)出來,在消費升級的環(huán)境下,下一步勢必會激發(fā)這種需求;另一方面就是因為華夏良子等這樣的傳統(tǒng)養(yǎng)生會所不爭氣呀,價格又貴服務(wù)又不貼心,正好是奇境發(fā)力的地方。
現(xiàn)在奇境已經(jīng)敲定了真格基金領(lǐng)投的1000萬元Pre-A輪融資。