2015年3月，微盟旗下的萌店 App上線1.0版本，打著移動(dòng)社交電商的概念殺入電商領(lǐng)域。從上線以來獲得的成績來看，截止今年12月，一共取得2000萬注冊(cè)用戶（官方稱為“萌主”），總計(jì)1萬8千余家入駐品牌商，而雙十一+黑色星期五總共2.2億的銷售額。此外，微盟還收獲了海航集團(tuán)5億元的C輪投資。微盟結(jié)合微信電商第三方 開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，歸納微商特性設(shè)計(jì)了買賣一體化的分銷模式，同時(shí)用品牌直銷保證正品，消除了一些微商痛點(diǎn)，變身移動(dòng)社交電商。

作為一款上線不滿一年的電商新品，萌店的高速發(fā)展引起了業(yè)界關(guān)注。社交+電商的新趨勢(shì)是否已經(jīng)到來？微商的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型之路是否初露端倪？創(chuàng)業(yè)邦與微盟副總裁蒙宇寧聊了聊這些話題。

移動(dòng)社交電商五個(gè)關(guān)鍵詞

萌 店所屬的上海微盟企業(yè)發(fā)展有限服務(wù)公司，最早的產(chǎn)品是提供微信公眾號(hào)第三方開發(fā)的服務(wù)，用于幫助傳統(tǒng)企業(yè)完成線上銷售，稱之為旺鋪。整個(gè)運(yùn)營的過程中，微 盟吸引了企業(yè)用戶和一些個(gè)人用戶，享受到了一部分微商紅利。但在思考企業(yè)規(guī)?；瘮U(kuò)張問題時(shí)，微盟認(rèn)為，將自身服務(wù)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化才是正 途。

于是今年3月份，V店App上線，八月份的時(shí)候正式改名為萌店。10月中旬，App上線了買賣一體化，從幫助C端開店的工具類App轉(zhuǎn)型為B2C電商平臺(tái)。

談到整個(gè)萌店的設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞，蒙宇寧對(duì)創(chuàng)業(yè)邦說，主要是五點(diǎn)——

首先是買賣一體化。注冊(cè)用戶，也就是“萌主”可以在萌店上直接購買商品，也可以選擇分銷產(chǎn)品。蒙宇寧認(rèn)為，這種行為是為了解決兩個(gè)傳統(tǒng)電商的痛點(diǎn)。

對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的供應(yīng)商來說，痛點(diǎn)之一是需要花費(fèi)大量成本獲取店鋪流量。比如直通車，買排名。頻繁的營銷和促銷只是為了更多露出，獲取更多流量。痛點(diǎn)之二 是獲取用戶。不論是京東還是淘寶，除了平臺(tái)內(nèi)部用戶之外，要從別的渠道獲取用戶非常昂貴。分銷給萌主帶來分成和利益，促使他們主動(dòng)為品牌商轉(zhuǎn)發(fā)推廣。借助 社交平臺(tái)讓商品得到更多露出，提供了流量獲取和用戶獲取的新思路。

其次是信任裂變。社交的本質(zhì)是人，那么移動(dòng)社交電商就是將交易行為重新還原為人與人的交易。分銷機(jī)制讓買家更多地從熟悉的朋友處了解到商品信息，等于將信任關(guān)系進(jìn)行變現(xiàn)。同時(shí)在利益驅(qū)動(dòng)下，看到朋友通過分銷方式賺到錢，會(huì)讓更多人參與到分銷機(jī)制中，拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品的活躍度。

再者是社群為王。以社群劃分用戶群體，考慮不同地區(qū)的用戶習(xí)慣和偏愛的品類。用戶自傳播的方式帶來不同的人群組合，讓整個(gè)產(chǎn)品活在一個(gè)個(gè)用戶的社群中。

然后是達(dá)人零售。有了社群以后，更高緯度的社交傳播離不開KOL（意見領(lǐng)袖）的力量。對(duì)于萌店來說，一個(gè)合格的KOL可能不需要是明星，但他個(gè)人的生活方式一定是被認(rèn)可的，專業(yè)技能廣為人知，社會(huì)資源夠廣，這樣才會(huì)成為傳播樞紐帶動(dòng)整個(gè)社群的購買意愿。

最后是粉絲經(jīng)濟(jì)。社群和KOL的捆綁方式，本質(zhì)就是粉絲經(jīng)濟(jì)。

蒙宇寧說，購買行為發(fā)生的場(chǎng)景分為冷環(huán)境和熱環(huán)境兩種。冷環(huán)境是只標(biāo)品占主導(dǎo)地位，用戶更關(guān)心性價(jià)比。熱環(huán)境則是粉絲經(jīng)濟(jì)，用戶更多為情懷、信仰買單，會(huì)產(chǎn)生更多的品牌溢價(jià)。

如何做活粉絲經(jīng)濟(jì)，一直是長久以來電商希望挑戰(zhàn)的目標(biāo)。早些時(shí)候，我們會(huì)看到微博大V去淘寶上開店，但在這種方式下，流量變現(xiàn)的意味大過粉絲經(jīng)濟(jì)，用戶仍舊是從一個(gè)平臺(tái)牽引到另一個(gè)上面。萌店將粉絲行為設(shè)定在自己的App上，就是希望讓傳播和購買形成閉環(huán)。

萌店解決哪些微商頑疾？

近兩年，因?yàn)榧儇洝⒘淤|(zhì)面膜、傳銷等負(fù)面新聞不斷，微商的公眾形象嚴(yán)重兩極分化。萌店在自身定位時(shí)也盡量避免自稱微商平臺(tái)，而是稱自己為B2B2C的移動(dòng)社交電商。

蒙宇寧觀察微商很久，他對(duì)創(chuàng)業(yè)邦說，現(xiàn)在人們對(duì)于微商的質(zhì)疑集中在四點(diǎn)：1、積壓庫存；2、壓榨下線；3、虛假宣傳；4、售假。從萌店所做的一些努力來看，他們正在盡力消除微商的這些痛點(diǎn)。

為了消除庫存和壓榨行為，萌店對(duì)買賣一體化作出的嚴(yán)格規(guī)定，分銷行為被控制在三級(jí)之內(nèi)。比如，A的人脈豐富，找來B代銷，B又找來自己的朋友C幫忙。在萌店 App中，這種三級(jí)關(guān)系已經(jīng)封頂，超出三級(jí)之外的第四級(jí)即便取得銷售額，最初的A也不可以獲得分成。同時(shí)在整個(gè)銷售過程中，由于大家都是在為品牌商分銷產(chǎn) 品，所以不存在庫存的問題。沒有積壓的庫存，就規(guī)避了用戶需要靠拉人頭的方式來解決資金壓力。

萌店B2C的平臺(tái)模式則是為了解決售假和虛假宣傳的痛點(diǎn)。他們通過直接對(duì)接品牌方，收取正品保證金，投保眾安保險(xiǎn)來確保平臺(tái)上銷售的商品為正品。

新電商概念背后的挑戰(zhàn)

不過，創(chuàng)業(yè)邦認(rèn)為，雖然從微商變身為移動(dòng)社交電商，萌店仍舊有一些隱患。

第一個(gè)是垂直電商的壓力。雖然打著社交分銷的旗號(hào)，但萌店仍然是一家綜合性的B2C電商。綜合類電商的直接競(jìng)爭對(duì)手無非是天貓和京東，而在此之后，大量垂直電商的崛起又會(huì)進(jìn)一步蠶食 市場(chǎng)份額。依靠買賣一體化的分銷模式固然可以博得眼球，但KOL策略和各個(gè)萌主的分銷似乎存在一定矛盾。中心化的KOL如果在未來占據(jù)了大部分流量，小型 的萌主感受不到分銷帶來的利益而紛紛離開，萌店相比垂直電商的競(jìng)爭力就會(huì)下降下不少。

第二個(gè)是爭奪品牌方的壓力。就目前來看，知名品牌商顯然更偏好天貓和京東這類成熟平臺(tái)，而高速成長的小品牌在長大之后是選擇萌店，還是專業(yè)的垂直電商，或者投靠向大平臺(tái)，還不得而知。分銷模式給品牌商能夠帶來多少流量，需要等待進(jìn)一步的數(shù)據(jù)來驗(yàn)證。

第三個(gè)是供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)不足。萌店明年的計(jì)劃是打造屬于自己的供應(yīng)鏈和倉儲(chǔ)體系。這對(duì)以軟件技術(shù)起家的微盟來說將會(huì)是不小的挑戰(zhàn)。好在此次有了海航的C輪投資，不僅有資金流入，更有了海 航集團(tuán)背后的物流體系做支撐。萌店能否建立起足以標(biāo)榜京東的自有物流系統(tǒng)，是其作為B2C電商前景是否明朗的關(guān)鍵之一。

蒙宇寧認(rèn)為，微信雖然造就了微商，但沒有樹立起一套標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范，導(dǎo)致微商行業(yè)陷入混亂。移動(dòng)社交電商可以看作是微商蛻變后的3.0版本。剔除信任危機(jī)、規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，萌店的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型有一個(gè)不錯(cuò)的開局，讓人對(duì)它的未來抱有更多的期待。