在日韓地區(qū)已經(jīng)被充分接受的醫(yī)療美容，如今在我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)也在悄然發(fā)生變化。前幾年人們對(duì)于整容的接受程度非常低，而最近一兩年隨著觀念的變化，很多人也都開(kāi)始接受微整形。這一點(diǎn)從對(duì)整容明星的態(tài)度方面也可以看出來(lái)，演員鄭爽公開(kāi)承認(rèn)整容之后大眾對(duì)她并沒(méi)有多大的偏見(jiàn)。

　　不過(guò)雖然觀念已經(jīng)發(fā)生變化，但是如何選擇一個(gè)安全的醫(yī)美機(jī)構(gòu)卻是用戶(hù)比較頭疼的問(wèn)題。一方面因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)在國(guó)內(nèi)還不成熟，還沒(méi)有行業(yè)準(zhǔn)則，存在很多安全隱患;另一方面，醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都靠大量的廣告獲取用戶(hù)，導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)的客單價(jià)太高，讓消費(fèi)者躊躇不前。金星為了能改造醫(yī)美行業(yè)在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀，在2013年成立了醫(yī)療美容平臺(tái)——新氧。

去中介化，降低醫(yī)美行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本

　　醫(yī)療美容行業(yè)的高成本主要是由于大量的營(yíng)銷(xiāo)投入，包括在互聯(lián)網(wǎng)上投放大量廣告、購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞流量、地推和店面成本等。大量的投入讓醫(yī)美行業(yè)的獲客成本非常高，每個(gè)到店顧客的成本大約要在3000元左右，而且到店客戶(hù)還不一定產(chǎn)生消費(fèi)。如此高昂的營(yíng)銷(xiāo)成本最后都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者頭上，使得國(guó)內(nèi)醫(yī)美行業(yè)的價(jià)格也非常高。

　　金星創(chuàng)辦的醫(yī)美平臺(tái)新氧允許持有醫(yī)療資質(zhì)的醫(yī)院、門(mén)診、機(jī)構(gòu)入駐。但是由于醫(yī)美行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，所以新氧在入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審核方面也非常嚴(yán)格：要審核醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、醫(yī)生的牌照，還會(huì)針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收到的評(píng)價(jià)進(jìn)行動(dòng)態(tài)篩選，及時(shí)篩選出不合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　不過(guò)新氧創(chuàng)始人金星也向創(chuàng)業(yè)邦記者透露，新氧其實(shí)更像是一個(gè)醫(yī)美企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)樾卵鯇?duì)C端用戶(hù)采取的是完全免費(fèi)的策略，而對(duì)B端用戶(hù)則會(huì)提供一系列服務(wù)：包括營(yíng)銷(xiāo)手段、廣告流量、用戶(hù)大數(shù)據(jù)分析等。從這個(gè)角度來(lái)看，新氧可以說(shuō)是一家給醫(yī)美企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的平臺(tái)。

　　金星還向創(chuàng)業(yè)邦記者表示，目前新氧平臺(tái)的入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)的獲客成本在300元左右。隨著現(xiàn)在醫(yī)美行業(yè)的信息透明化，整形中介網(wǎng)站越來(lái)越難以存活，而醫(yī)美機(jī)構(gòu)隨著營(yíng)銷(xiāo)成本的下降也會(huì)適當(dāng)調(diào)低價(jià)格，未來(lái)醫(yī)美行業(yè)將會(huì)迎來(lái)更多的用戶(hù)。

UGC社區(qū)，醫(yī)美領(lǐng)域的“小紅書(shū)”

當(dāng)談到新氧作為一個(gè)平臺(tái)，允許醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐，用戶(hù)自由選擇商家，記者不禁產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：用戶(hù)如何選擇商家呢?難道新氧只審核過(guò)了商家入駐條件，就不對(duì)其他事項(xiàng)負(fù)責(zé)了嗎?當(dāng)然事實(shí)并不是這樣的。

新氧創(chuàng)始人金星　　

新氧最初是做社區(qū)起家的，作為一個(gè)整容經(jīng)歷分享社區(qū)，新氧吸引了很多想要變美的女孩。新氧的社區(qū)里大部分都是UGC(用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容)的內(nèi)容，很多用戶(hù)都會(huì)在社區(qū)分享自己整形和微整形的手術(shù)過(guò)程、恢復(fù)過(guò)程等，給想要進(jìn)行整形的用戶(hù)提供多方面的信息。

　　目前國(guó)內(nèi)有幾千家合法資質(zhì)的整形醫(yī)院，新氧入駐的整形醫(yī)院都是直接與患者溝通，所以新氧社區(qū)里的評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者在選擇醫(yī)院來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。這一點(diǎn)與海淘電商小紅書(shū)十分相似，讓用戶(hù)自己產(chǎn)生分享的內(nèi)容，給潛在客戶(hù)提供參考資料。此外，為了提高新氧社區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量，還給用戶(hù)分享的內(nèi)容進(jìn)行了格式化，并且加上了疼痛感、疤痕度等標(biāo)簽，讓用戶(hù)可以更精確的搜索到自己需要的內(nèi)容。

　　金星坦言，做社區(qū)起步的時(shí)候非常難，剛開(kāi)始新氧的社區(qū)雇傭了大批的韓國(guó)留學(xué)生翻譯韓國(guó)的整形日記，還會(huì)通過(guò)免費(fèi)整形的活動(dòng)刺激用戶(hù)進(jìn)來(lái)產(chǎn)生UGC的內(nèi)容。以前整形在中國(guó)一直是一個(gè)不被接受的話題，新氧社區(qū)的興起也給了那些想要進(jìn)行整形的用戶(hù)一個(gè)抱團(tuán)取暖的場(chǎng)所。金星坦言，社區(qū)里大家都會(huì)相互鼓勵(lì)，提供經(jīng)驗(yàn)，是一種非常積極向上的氛圍。

通過(guò)社區(qū)切電商，已上線美淘頻道

　　通過(guò)社區(qū)切電商，小紅書(shū)已經(jīng)趟出了一條較為成功的道路，因?yàn)樯鐓^(qū)的用戶(hù)粘性高，為電商提供了很多便利。作為一個(gè)服務(wù)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)和整形消費(fèi)者的平臺(tái)，新氧在社區(qū)之外也在發(fā)展自己的新業(yè)務(wù)。金星向創(chuàng)業(yè)邦記者透露，目前新氧已經(jīng)上線了美淘頻道，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售醫(yī)美級(jí)的化妝品和整形醫(yī)院的周邊商品。

　　目前新氧的用戶(hù)主要還是以微整形為主，這部分用戶(hù)占到80%左右，同時(shí)這部分用戶(hù)還有其他的一些美容、護(hù)膚等需求。新氧從社區(qū)開(kāi)始做起，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始在開(kāi)發(fā)用戶(hù)在整形信息之外的需求。

　　目前韓國(guó)的整形醫(yī)院已經(jīng)出品了很多美容相關(guān)的護(hù)膚產(chǎn)品，還有很多激光儀器廠商也都在開(kāi)發(fā)家用的美容產(chǎn)品。金星表示，將這一部分產(chǎn)品引進(jìn)給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者也可以帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的整形市場(chǎng)向前發(fā)展。

　　并且隨著越來(lái)越多的年輕用戶(hù)開(kāi)始接觸微整形，金星透露將來(lái)還會(huì)上線整形分期這樣的金融項(xiàng)目，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)美行業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展。未來(lái)隨著國(guó)內(nèi)整形市場(chǎng)的完善，新氧希望更深的切入產(chǎn)業(yè)鏈，監(jiān)管整形市場(chǎng)的安全，并推出新氧的整形安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

　　金星還向創(chuàng)業(yè)邦記者透露，新氧馬上將要公布C輪融資，此前新氧曾公開(kāi)過(guò)B輪融資金額為2000萬(wàn)美元，由摯信領(lǐng)投、經(jīng)緯跟投。