編者按:本文來自微信公眾號 聞旅(ID:wenlvpai),作者:郭鴻云,編輯 :Sette,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
阿那亞與崇禮項目開發(fā)商“掰頭”這事兒,傳出新消息。
有業(yè)主社媒上分享,9月3日晚間阿那亞品牌創(chuàng)始人馬寅再發(fā)回信,稱雙方經(jīng)過認(rèn)真溝通,就本項目簽署了全部合作協(xié)議。
此前爭議焦點之一萬怡酒店運(yùn)營權(quán),以及雪場和社區(qū)內(nèi)其他酒店民宿商業(yè)都將會由阿那亞來統(tǒng)一管理。
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這比此前馬寅透露的9月中下旬會有最終結(jié)果要更快。
如果消息為真,就意味著阿那亞“硬杠”開發(fā)商成功,不僅證明自身品牌價值和運(yùn)營能力形成的話語權(quán)還是會讓指望其賣方的開發(fā)商忌憚,也為其他基于合作模式開發(fā)的項目打了個樣,讓觀望或者潛在業(yè)主們把心放回肚子里,挽回了自己信譽(yù)度。
就看得知此消息的崇禮業(yè)主們,開心程度不亞于過年。
原本被這場“無妄之災(zāi)”折磨兩個多月就夠鬧心的了,好在最終結(jié)局是好的,保住了阿那亞業(yè)主身份和房產(chǎn)溢價,可以安安心心地等下一個雪季和民宿生意了。
而馬寅回復(fù)信里也明確提到,明天(也就是9月4日)就會開啟新階段的運(yùn)營籌備,為迎接今年雪季做好充分準(zhǔn)備,并祝大家在新雪季都有更好的收獲。
最初報道此事的時候,聞旅其實就預(yù)判過,阿那亞崇禮業(yè)主們可以更樂觀地等待談判結(jié)果。因為完全不顧利益的一拍兩散對誰都沒好處,不論品牌與開發(fā)商哪邊讓步更多一些,繼續(xù)捆綁在一起才是避免“三敗”俱傷的理智選擇。
很明顯,開發(fā)商這是回過味兒來了,想明白其實是自己對阿那亞品牌影響力的需求更迫切些。如果沒有阿那亞,那么現(xiàn)有項目靠自營,或者引入其他新的合作品牌,恐怕都很難有如今成績。
而回看馬寅當(dāng)初給業(yè)主們發(fā)的第一封關(guān)于雙方糾紛的回復(fù)信,也算得上是一種很“精明”的談判手段。
開發(fā)商當(dāng)局者迷,覺得自己能把阿那亞模式模仿個七八分就夠用,想要打壓阿那亞,那就讓輿論“教育”開發(fā)商,讓花錢的業(yè)主和游客的“口水”把開發(fā)商“罵醒”。
攜自己的流量及利益共同體業(yè)主,來給開發(fā)商施壓。這事兒不論最終結(jié)果如何,對于阿那亞來說,損失都不會比開發(fā)商更大。
畢竟,房子不屬于阿那亞,真金白銀收了業(yè)主幾百萬房款的也不是阿那亞,最終業(yè)主們要鬧,還真跟阿那亞沒啥直接利益關(guān)系。
至于自己損失的口碑問題,只要秦皇島阿那亞項目不倒,新的阿那亞項目還能繼續(xù)簽,將來總會被其他熱點掩蓋下去,會不會再有下一個阿那亞崇禮糾紛,那也是猴年馬月之后的事兒。
阿那亞敢賭,開發(fā)商肯定不敢。
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更何況,外界看到的是這似乎是一場屬于阿那亞的完全勝利。但這背后阿那亞對開發(fā)商這邊承諾了什么,畫了怎樣一張業(yè)績大餅,是否約定了新的利益分配,外界是未可知的。
馬寅最新回復(fù)信的內(nèi)容可沒像上一封那樣跟業(yè)主們掰開了揉碎了事無巨細(xì)說清楚。
而且根據(jù)以往此類紛爭的解決經(jīng)驗,沒有一方是會真的完全退讓的。
阿那亞贏了“面子”,那必然要給開發(fā)商更多“里子”,如果開發(fā)商夠硬氣,雙方簽個對賭協(xié)議什么的也都很有可能。
如果萬一阿那亞做不到承諾業(yè)績,那到時候再“分手”,最受傷的可就是阿那亞了。
或許有人會說,那可是阿那亞,業(yè)績肯定不用愁。
但別忘了,聞旅也提到過,現(xiàn)在阿那亞業(yè)主以及游客,對于這個品牌所講的故事和產(chǎn)品價值認(rèn)知是走向兩極分化的。
“封神”的秦皇島阿那亞都有人不滿意,覺得社區(qū)成景區(qū),商業(yè)化太過,氛圍都變了。復(fù)制不了這個項目輝煌成績的其他阿那亞項目,能不能給開發(fā)商賺來理想中的錢,還真不一定。
還是看阿那亞崇禮項目,品牌與開發(fā)商握手言和作為非業(yè)主的游客那可是既高興又不高興。
高興是因為阿那亞留下了,今年冬天再去不用擔(dān)心體驗和服務(wù)品質(zhì)斷崖式降級的問題,各種好玩的活動,好吃的餐飲商家和咖啡小館肯定不會缺。
不高興則是統(tǒng)一運(yùn)營之后,萬怡酒店要漲價肯定也沒跑了。
畢竟之前說問題的時候,馬寅就提到過萬怡酒店價格太低,在園區(qū)內(nèi)形成惡意競爭。
如果今年雪季萬怡真的漲價了,那其他阿那亞自有民宿、酒店是不是也要跟著一起漲,作為游客得多花多少錢去訂房訂產(chǎn)品?這不是擺明要被多“割”一刀肉嗎?
已經(jīng)有網(wǎng)友預(yù)測,這漲價幅度不會太低,估計暑期漲得跟雪季一樣,雪季再加個1k。
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而且長期看,開發(fā)商交出萬怡運(yùn)營權(quán),作為非阿那亞品牌這家酒店也還會有新問題。
且不說這中間還站著個萬豪國際集團(tuán),作為國際大品牌對自家加盟門店也有標(biāo)準(zhǔn)有要求,會不會跟阿那亞所貫徹的服務(wù)理念有沖突,這都很難講。
就看秦皇島阿那亞,對其當(dāng)初聲名鵲起也出了不少力的Club Med地中海俱樂部在其自有酒店品牌穩(wěn)固后,也是被阿那亞給友好“勸退”了。
這其中緣由,說到底就是模式理念太相似,一價全包一站式服務(wù),阿那亞自己也要做,與其給別人交運(yùn)營費(fèi),這錢還不如省了自己賺,想賣多少錢也都自己說的算。
再看阿那亞崇禮萬怡,給萬豪的品牌管理運(yùn)營費(fèi)雖然是開發(fā)商來出,但將來回報好不好交給阿那亞運(yùn)營可就跟萬豪沒啥關(guān)系了。
如果開發(fā)商滿意,未來這萬怡是不是能替換成阿那亞Sukha蘇卡或者其他什么自有牌子,也不是完全沒可能。
沖著阿那亞來的客人肯定不會因為一家萬怡而舍棄阿那亞。
要說阿那亞自己一點不“饞”萬怡酒店的物業(yè),我是不信的?;蛟缁蛲恚f怡酒店的牌子還能存在多久,大家也可以拭目以待往后再看看。
而眼下,阿那亞擺在眼前的危機(jī)可以說是已經(jīng)順利度過,其他長遠(yuǎn)結(jié)果需要交給時間來驗證。但有一點現(xiàn)在就可以明確,阿那亞品牌已經(jīng)站在了口碑與價值的分水嶺。
好與不好,不再是阿那亞或者說馬寅造的夢有多誘人,而是在情懷與利益權(quán)衡之下,由每一個來到阿那亞的真實體驗來判定。
再者,被地產(chǎn)商當(dāng)作“救世主”,未來新開的項目越多,阿那亞面臨的挑戰(zhàn)就越嚴(yán)峻。
會不會再有下一個崇禮項目,會不會有一個不差錢的地產(chǎn)商就是不給阿那亞這個“面子”,那時候要怎么辦?
借用一位讀者的點評,過度吹捧和過度唱衰都代表不了一個項目的真實境況。
而阿那亞也是時候該想想,一旦中產(chǎn)烏托邦的光環(huán)開始黯淡甚至是消失,作為文旅地產(chǎn)項目的操盤手,還有哪些是真正可以沉淀和為自己正名的。
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