編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 新氪度（ID：gh_1032c7f9c2bb），作者：微斯人，編輯：破曉，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

近日，美國(guó)《HOTELS》雜志最新發(fā)布的全球酒店集團(tuán)排名，再次成為行業(yè)焦點(diǎn)。華住、錦江、首旅如家和尚美數(shù)智四大中國(guó)集團(tuán)強(qiáng)勢(shì)占據(jù)全球前十席位，構(gòu)建起“中國(guó)酒店新四強(qiáng)”的嶄新格局。尤其值得一提的是，尚美數(shù)智已連續(xù)四年穩(wěn)居前十，華住則憑借漢庭等經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)，鞏固了其在該細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。這份亮眼的成績(jī)單，無(wú)疑是過(guò)去十年中國(guó)酒店業(yè)高速發(fā)展的縮影。

然而，榮耀之下，這份成績(jī)單的獲得遠(yuǎn)非坦途。近幾年，酒店行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的“內(nèi)卷”，外部巨頭如京東、美團(tuán)亦加碼酒旅賽道，OTA平臺(tái)與抖音等新興流量入口的流量大戰(zhàn)更是硝煙彌漫。在這場(chǎng)多方角力的復(fù)雜局面下，新四強(qiáng)的誕生不僅是實(shí)力的證明，更預(yù)示著一場(chǎng)關(guān)于行業(yè)未來(lái)的深刻變革。

迭代與陣痛

回溯中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展軌跡并非一帆風(fēng)順，而是伴隨著經(jīng)濟(jì)周期、消費(fèi)習(xí)慣變遷和技術(shù)浪潮，經(jīng)歷了數(shù)次顯著的迭代與陣痛。

早期，酒店更多是滿足基本住宿需求的功能性場(chǎng)所，品牌意識(shí)淡薄，錦江等國(guó)企憑借資源優(yōu)勢(shì)率先布局。隨著改革開(kāi)放和旅游業(yè)的興起，連鎖酒店模式開(kāi)始引入，標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化成為行業(yè)發(fā)展的第一波浪潮，華住、如家、七天、格林豪泰等通過(guò)資本運(yùn)作迅速壯大，尚美數(shù)智旗下的尚客優(yōu)后來(lái)居上。

21世紀(jì)初至2010年代，以攜程、去哪兒、同程為代表的OTA平臺(tái)異軍突起。它們憑借強(qiáng)大的線上流量和技術(shù)能力，深刻改變了旅客的預(yù)訂習(xí)慣，也重塑了酒店與客人的連接方式。酒店集團(tuán)開(kāi)始重視線上渠道，行業(yè)進(jìn)入“渠道為王”的時(shí)代。資本大量涌入，加速了酒店品牌的擴(kuò)張和并購(gòu)，華住、錦江等通過(guò)資本運(yùn)作迅速壯大，形成了初步的競(jìng)爭(zhēng)格局。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，尤其是疫情之后，酒店行業(yè)的發(fā)展邏輯再次被改寫。一方面，行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，客房數(shù)量增速放緩，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，“內(nèi)卷”成為常態(tài)。另一方面，外部競(jìng)爭(zhēng)者跨界而來(lái)，京東、美團(tuán)等憑借其在電商、本地生活服務(wù)領(lǐng)域的深厚積累，開(kāi)始布局或加碼酒店預(yù)訂，進(jìn)一步擠壓了傳統(tǒng)OTA和酒店集團(tuán)的生存空間。酒店企業(yè)不僅要面對(duì)同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還要應(yīng)對(duì)跨界者的降維打擊，經(jīng)營(yíng)壓力陡增。同時(shí)，消費(fèi)者需求日益多元化、個(gè)性化，對(duì)服務(wù)體驗(yàn)和性價(jià)比的要求不斷提高，這對(duì)傳統(tǒng)酒店的運(yùn)營(yíng)模式和盈利能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

可以說(shuō)，中國(guó)酒店業(yè)正站在一個(gè)關(guān)鍵的十字路口，過(guò)往的增長(zhǎng)模式難以為繼，新的發(fā)展動(dòng)能亟待尋找。

流量爭(zhēng)奪的白熱化

在當(dāng)前酒店行業(yè)的復(fù)雜生態(tài)中，流量的爭(zhēng)奪無(wú)疑是核心戰(zhàn)場(chǎng)，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主導(dǎo)者，正是OTA平臺(tái)與新興的抖音。

攜程、美團(tuán)等OTA平臺(tái)，憑借多年的用戶積累和完善的預(yù)訂系統(tǒng)，構(gòu)建了強(qiáng)大的流量護(hù)城河。它們?nèi)匀皇墙^大多數(shù)商務(wù)和休閑旅客預(yù)訂酒店的首選入口。然而，面對(duì)抖音等新興力量的沖擊，OTA也感到了前所未有的焦慮。它們不得不持續(xù)投入巨資進(jìn)行品牌營(yíng)銷和用戶補(bǔ)貼，以維持用戶粘性和市場(chǎng)份額，運(yùn)營(yíng)成本居高不下。

抖音憑借其龐大的用戶基數(shù)、強(qiáng)大的內(nèi)容種草能力和精準(zhǔn)的算法推薦，迅速切入酒店預(yù)訂市場(chǎng)。通過(guò)短視頻、直播等形式，酒店得以更直觀、更具吸引力的方式觸達(dá)潛在客戶，實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)容即營(yíng)銷，營(yíng)銷即銷售”的閉環(huán)。這種“興趣電商”模式，對(duì)傳統(tǒng)的搜索式預(yù)訂形成了“降維打擊”，尤其擅長(zhǎng)激發(fā)用戶的沖動(dòng)消費(fèi)和休閑度假需求。酒店集團(tuán)紛紛將抖音視為新的增長(zhǎng)引擎，投入大量資源進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和投放，流量大戰(zhàn)由此進(jìn)入白熱化階段。

這場(chǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)，直接推高了酒店的獲客成本。酒店不僅需要向平臺(tái)支付傭金，還需要自行投入大量營(yíng)銷費(fèi)用，利潤(rùn)空間被不斷壓縮。同時(shí)，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也帶來(lái)了管理上的復(fù)雜性，不同平臺(tái)的規(guī)則、用戶畫像、優(yōu)惠策略各異，如何在各平臺(tái)間平衡投入、保持品牌形象和用戶體驗(yàn)的一致性，成為酒店集團(tuán)新的管理難題。流量獲取與實(shí)際入住體驗(yàn)之間的潛在割裂，也可能影響用戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)忠誠(chéng)度。

流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在深刻改變酒店行業(yè)的游戲規(guī)則，從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了品牌、內(nèi)容、技術(shù)和渠道能力的綜合較量。

誰(shuí)來(lái)定義下一個(gè)十年？

在這樣的大背景下，華住、錦江、首旅如家和尚美數(shù)智組成的“新四強(qiáng)”，既是行業(yè)變革的受益者，也必然是未來(lái)方向的塑造者。他們各自不同的基因和戰(zhàn)略選擇，預(yù)示著中國(guó)酒店業(yè)下一個(gè)十年的可能走向。

華住一直以數(shù)字化為標(biāo)簽，從會(huì)員體系到運(yùn)營(yíng)管理，都走在行業(yè)前列。未來(lái)，它可能會(huì)進(jìn)一步深化數(shù)字化能力，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化選址、定價(jià)和個(gè)性化服務(wù)。但如何將數(shù)字化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為更廣泛的盈利能力，尤其是在經(jīng)濟(jì)型酒店面臨成本壓力時(shí)，是其需要破解的課題。

錦江憑借強(qiáng)大的資本運(yùn)作能力，擁有龐大的品牌矩陣。未來(lái)，錦江可能繼續(xù)通過(guò)并購(gòu)整合擴(kuò)大規(guī)模，同時(shí)更加注重不同品牌間的協(xié)同效應(yīng)和精細(xì)化管理。如何在“大”與“強(qiáng)”之間找到平衡，避免品牌稀釋和管理失控，是其長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。如何利用資本優(yōu)勢(shì)，在流量爭(zhēng)奪中占據(jù)有利位置，也是關(guān)鍵。

作為國(guó)企背景的首旅如家在經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域根基深厚，然而面對(duì)漢庭、尚客優(yōu)等的強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的崛起，首旅如家需要思考如何在保持經(jīng)濟(jì)型酒店核心優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，提升品牌調(diào)性和服務(wù)體驗(yàn)，應(yīng)對(duì)“小鎮(zhèn)青年”等新興客群的需求變化。其穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況是其優(yōu)勢(shì)，但也可能限制其在高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)領(lǐng)域的投入。

尚美數(shù)智的崛起，很大程度上得益于其精準(zhǔn)的“小鎮(zhèn)戰(zhàn)略”和對(duì)“設(shè)計(jì)，智能，會(huì)員”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它深刻洞察了下沉市場(chǎng)的潛力，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的運(yùn)營(yíng)降低了成本、提升了效率。尚美數(shù)智酒店集團(tuán)也正在思考如何持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，避免陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，以及如何應(yīng)對(duì)來(lái)自頭部集團(tuán)和跨界玩家的雙重?cái)D壓。

新四強(qiáng)的誕生，是中國(guó)酒店業(yè)走向成熟和多元的重要標(biāo)志。然而，前十的排名并非終點(diǎn)，而是新起點(diǎn)。下一個(gè)十年，酒店業(yè)的定義權(quán)，將不僅僅取決于規(guī)模的大小和排名的高低，更在于誰(shuí)能更深刻地理解變化中的中國(guó)消費(fèi)者，誰(shuí)能更有效地整合資源、駕馭流量，誰(shuí)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)創(chuàng)新、提供真正有價(jià)值的住宿體驗(yàn)。

無(wú)論是華住的數(shù)字化、錦江的資本力、首旅如家的經(jīng)濟(jì)型根基，還是尚美數(shù)智的下沉市場(chǎng)洞察，最終的勝出者，必然是那些能在變局中找準(zhǔn)定位、靈活應(yīng)變、并始終以用戶為中心的企業(yè)。

這場(chǎng)關(guān)于定義下一個(gè)十年的競(jìng)賽，才剛剛拉開(kāi)帷幕。

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