編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào) “筆記俠”(ID:Notesman),作者:邵宏華,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
當(dāng)前AI很熱門,出海也很熱門,今天跟大家分享一下中國(guó)企業(yè)如何在新的全球化時(shí)代,通過(guò)數(shù)據(jù)智能、數(shù)智領(lǐng)航來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量出海。
一、大變局下中國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)
1.過(guò)去舊紅利正在消退
當(dāng)前我國(guó)正處于百年未有之大變局,其實(shí)這個(gè)變局和趨勢(shì)早在2017年、2018年的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始,只是趨勢(shì)剛剛開(kāi)始的時(shí)候就像涓涓溪流,我們不一定能覺(jué)察到,等我們覺(jué)察到的時(shí)候已經(jīng)是滔天洪水了。
今天我們正處于這個(gè)時(shí)代的大轉(zhuǎn)折、大變局和大趨勢(shì)中,我們的企業(yè)可以說(shuō)進(jìn)入了一個(gè)過(guò)去從未有過(guò)的周期。
在過(guò)去的二十多年,特別是2001年中國(guó)加入WTO以后我們同時(shí)疊加了由人口紅利帶來(lái)的上一輪全球化的紅利、房地產(chǎn)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,這么多紅利在短短二十年間同時(shí)出現(xiàn),這在人類歷史上也是非常罕見(jiàn)的。
但是今天以上的紅利基本消失或者逐漸減弱,很多行業(yè)要從增量時(shí)代進(jìn)入到存量時(shí)代甚至是減量、縮量時(shí)代。
上一輪由美國(guó)主導(dǎo)的全球化紅利隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)的爆發(fā)也走向終結(jié),全球經(jīng)貿(mào)格局發(fā)生了徹底的改變,同時(shí)人口見(jiàn)頂導(dǎo)致需求趨緩,尤其是實(shí)用性產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)供大于求,同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致內(nèi)卷加劇,企業(yè)普遍感覺(jué)很疲憊很迷茫。
造成當(dāng)前我們普遍內(nèi)卷的原因就是過(guò)去很多企業(yè)是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的,我們重投資、輕消費(fèi),重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷,重視有形的東西、輕視無(wú)形的東西,對(duì)需求的重視和挖掘遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有些新的需求沒(méi)有被挖掘出來(lái),有些需求尤其是服務(wù)需求和精神需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被滿足。
再加上,我們當(dāng)前正從工業(yè)時(shí)代往數(shù)字時(shí)代進(jìn)行轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在企業(yè)的很多的思路和認(rèn)知都還停留在工業(yè)時(shí)代,路徑依賴、思維定式都非常強(qiáng),這些都造成了目前很多企業(yè)的困局。
未來(lái)我們不僅僅關(guān)注總量,更應(yīng)關(guān)注結(jié)構(gòu)。
從原來(lái)的粗放經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在的精耕細(xì)作,從原來(lái)的機(jī)會(huì)導(dǎo)向到現(xiàn)在的戰(zhàn)略導(dǎo)向;
從原來(lái)經(jīng)營(yíng)為重到現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)管理并重;
從原來(lái)的成本和規(guī)模驅(qū)動(dòng)到今天的效率和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),當(dāng)前企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)范式的轉(zhuǎn)變,才能穿越周期,才能進(jìn)化成適應(yīng)新時(shí)代的新物種。
2.未來(lái)新紅利正在崛起
雖然過(guò)去很多紅利沒(méi)有了,但同時(shí)也產(chǎn)生了很多新的紅利,在這些紅利中未來(lái)最重要的還有以下四個(gè)紅利。
第一,出海紅利
不出海,就出局,很多產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)就是存量市場(chǎng),但出去就是增量市場(chǎng), 雖然美國(guó)主導(dǎo)的上一輪全球化已經(jīng)走向尾聲,但中國(guó)推動(dòng)的“一帶一路”和共建人類命運(yùn)共同體的新一輪全球化將不斷展開(kāi),同時(shí)由數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新一輪全球化也給中國(guó)出海企業(yè)帶來(lái)非常大的潛力。
所以我們要把國(guó)外市場(chǎng)當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做,從十幾億的目標(biāo)客戶群拓展到七八十億的目標(biāo)客戶群,中國(guó)將在海外再造一個(gè)幾十萬(wàn)億的大體量經(jīng)濟(jì)體,企業(yè)也只有國(guó)內(nèi)國(guó)外兩條腿走路,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
第二,綠色經(jīng)濟(jì)
今天我們的貿(mào)易呈現(xiàn)綠色化、低碳化趨勢(shì),綠色、低碳產(chǎn)品的出海顯示了強(qiáng)勁的勢(shì)頭。
尤其是我們出口的“新三樣”新能源汽車、光伏、動(dòng)力電池出口數(shù)據(jù)非常顯眼,也就代表著中國(guó)在綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳時(shí)代,把原來(lái)西方發(fā)達(dá)國(guó)家打壓我們的地方變成突破口,在這些方面實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先,未來(lái)低碳綠色產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),出口產(chǎn)品的低碳元素成為新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三,人工智能
今天的人工智能已經(jīng)從判別式人工智能到生成式人工智能、再到以DeepSeek為代表的推理型人工智能。
當(dāng)前正進(jìn)入到智能體時(shí)代,人類將向通用人工智能的最終目標(biāo)發(fā)起沖刺,所有行業(yè)都將被人工智能改造和重構(gòu),人工智能將和各行各業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景相結(jié)合,全面改變?nèi)祟惖纳詈蜕a(chǎn)方式,同時(shí)將帶來(lái)全新的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和管理模式。
第四,IP和品牌
無(wú)IP不商業(yè),在數(shù)字化時(shí)代的今天,IP比任何時(shí)代都重要。
我們有三個(gè)世界:物理世界、數(shù)字世界和精神世界,未來(lái)我們要學(xué)會(huì)在這三個(gè)世界隨意穿梭,用數(shù)字世界和精神世界賦能和改造物理世界。
同時(shí)我們也有三種消費(fèi):物質(zhì)消費(fèi)、精神消費(fèi)和靈魂消費(fèi)。
物質(zhì)消費(fèi)已接近飽和,但精神消費(fèi)才剛剛起步,今天我們企業(yè)做營(yíng)銷,IP非常重要,IP就是流量,流量是商業(yè)的基礎(chǔ),未來(lái)企業(yè)市場(chǎng)部一定是圍繞IP做輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),而非采用傳統(tǒng)重資產(chǎn)的方式進(jìn)行營(yíng)銷。
在企業(yè)面臨的所有趨勢(shì)中,最重要的趨勢(shì)是新全球化和數(shù)字化,這也是企業(yè)未來(lái)面臨最重要的兩個(gè)發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展紅利。
二、新全球化和中國(guó)企業(yè)出海新模式
1.四次全球化
① 第一次全球化
人類歷史上第一次全球化是工業(yè)革命以后到一戰(zhàn)以前,主要是英國(guó)主導(dǎo)的全球化。
② 第二次全球化
第二次全球化也就是全球化2.0是二戰(zhàn)以后美國(guó)主導(dǎo)的全球化,二戰(zhàn)以后成立WTO的前身關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定,通過(guò)多輪談判把關(guān)稅降下來(lái),把非關(guān)稅措施不斷減少,這大大促進(jìn)了貿(mào)易的自由化。
③ 第三次全球化
興起于20世紀(jì)九十年的全球化3.0也是美國(guó)主導(dǎo)的,這次全球化以全球化價(jià)值鏈貿(mào)易為主要特征,歐美的大跨國(guó)公司在全球配置資源,同一產(chǎn)品不同工序在全球分工制造,同時(shí)跨國(guó)公司把價(jià)值鏈的高端如研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷等留在國(guó)內(nèi),而把生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)移到中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家。
中國(guó)通過(guò)加入WTO,融入世界,利用我們勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)嵌入全球價(jià)值鏈,給跨國(guó)公司貼牌制造和代工制造,借助歐美跨國(guó)公司的營(yíng)銷、銷售和研發(fā)設(shè)計(jì),把產(chǎn)品出口到全球。
最典型的像蘋果手機(jī),其設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌營(yíng)銷在美國(guó),零部件是日韓的,最后在中國(guó)組裝生產(chǎn)。在貼牌代工制造過(guò)程中,我們逐漸通過(guò)在干中學(xué),不斷消化吸收西方的技術(shù),同時(shí)進(jìn)行二次創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新。
我們也逐漸向價(jià)值鏈的中高端邁進(jìn),不再只做組裝,也生產(chǎn)零部件,成套設(shè)備也能生產(chǎn),同時(shí)不僅從事生產(chǎn)制造,研發(fā)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷也都涉足,向全產(chǎn)業(yè)鏈和全價(jià)值鏈發(fā)展,并進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈的中高端,從而和歐美公司形成全面的競(jìng)爭(zhēng)。
隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)的爆發(fā),如今美國(guó)開(kāi)啟逆全球化進(jìn)程,原因在于其在制造業(yè)方面缺乏優(yōu)勢(shì)。
④ 第四次全球化
當(dāng)一個(gè)國(guó)家在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不占優(yōu)勢(shì)時(shí),就會(huì)從自由貿(mào)易走向保護(hù)貿(mào)易。
中國(guó)推動(dòng)的共建“一帶一路”正加速推進(jìn),同時(shí)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新全球化正加速形成,新一輪全球化也就是全球化4.0正在全球如火如荼的推進(jìn),此時(shí),數(shù)字化貿(mào)易尤為重要。
以義烏為例,眾多商家通過(guò)跨境電商實(shí)現(xiàn)了買全球、賣全球。
與由大跨國(guó)公司主導(dǎo)的全球化3.0不同,全球化4.0呈現(xiàn)出去中心化的特征,眾多中小企業(yè)甚至自然人都能夠借助數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球買、全球賣。
所以, 數(shù)字化是全球化4.0最顯著的標(biāo)志,同時(shí)全球化4.0更加開(kāi)放、更加普惠、更加去中心化,更加注重合作共贏,世界將進(jìn)入新全球化和“再全球化”的新階段,舊的貿(mào)易秩序已經(jīng)被打破,新的貿(mào)易秩序正在形成中。
我們?cè)谌蚧?.0階段通過(guò)嵌入全球價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)得到巨大的發(fā)展從而成為世界貨物貿(mào)易第一大國(guó),而未來(lái)能否真正成為貿(mào)易強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興,關(guān)鍵在于全球化4.0我們能否很好抓住機(jī)會(huì),超越趕超,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全面領(lǐng)先。
2.五次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移
人類歷史上一共進(jìn)行了四次制造業(yè)產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移,目前第五次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移正在進(jìn)行中。
第一次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移發(fā)生在工業(yè)革命后由英國(guó)轉(zhuǎn)移到歐洲其他國(guó)家和美國(guó);
第二次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移發(fā)生在20世紀(jì)五六十年代,美國(guó)二戰(zhàn)后將紡織鋼鐵等行業(yè)往日本、德國(guó)轉(zhuǎn)移;
第三次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移則是日本、德國(guó)將很多勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)往韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、新加坡等“亞洲四小龍”地區(qū)轉(zhuǎn)移,也幫助“亞洲四小龍”實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛;
第四次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移則發(fā)生在20世紀(jì)八九十年代,歐美、日本以及“亞洲四小龍”大規(guī)模將制造業(yè)向中國(guó)大陸轉(zhuǎn)移,從而推動(dòng)中國(guó)迅速崛起為世界工廠。
我們也抓住了第四次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì),迅速成為世界制造強(qiáng)國(guó),我們的工業(yè)產(chǎn)出占了全球接近三分之一的量,而且在很多戰(zhàn)略新興行業(yè)實(shí)現(xiàn)了全球領(lǐng)跑。
當(dāng)前世界正在發(fā)生第五次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移,這次制造業(yè)產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移則是從中國(guó)轉(zhuǎn)移到世界各國(guó)。
我們的高端制造向美歐日轉(zhuǎn)移,我們現(xiàn)在由很多企業(yè)去發(fā)達(dá)國(guó)家收購(gòu)工廠,收購(gòu)他們的技術(shù)、品牌和產(chǎn)能,實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)。
我們的中低端制造向東南亞、中東、北非、南美等發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體大規(guī)模轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能出海和本土化生產(chǎn),能更好規(guī)避關(guān)稅壁壘和貼近目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
這次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移也讓中國(guó)進(jìn)入了轟轟烈烈的大航海時(shí)代,對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)一定要順應(yīng)這個(gè)大趨勢(shì)。
3.全球供應(yīng)鏈的重構(gòu)
當(dāng)前全球經(jīng)貿(mào)格局發(fā)生深刻改變后,全球的供應(yīng)鏈也隨之重構(gòu),供應(yīng)鏈從原來(lái)的中心化轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ行幕?,更趨向本地化、近岸化、友岸化?/p>
像特朗普提出要美國(guó)制造業(yè)回流,回歸到本土,如果不能回歸本土,也希望在墨西哥、加拿大等鄰近國(guó)家,同時(shí)想方設(shè)法將中國(guó)排除在美國(guó)全球供應(yīng)鏈之外,找到替代供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的多元化。
所以,未來(lái)我們的企業(yè)不可能將所有產(chǎn)能都集中在中國(guó),僅以出口貿(mào)易的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)。
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)能占全球的1/3,而消費(fèi)僅占1/16。
我們有很多產(chǎn)能都需要海外市場(chǎng),但未必都通過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)以出口貿(mào)易的形式出去,否則別說(shuō)美國(guó),其他國(guó)家都難以承受,畢竟我們的產(chǎn)能巨大,我們的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng),而且各國(guó)都希望本國(guó)能實(shí)現(xiàn)工業(yè)化,能把稅收和就業(yè)留在國(guó)內(nèi)。
過(guò)去的供應(yīng)鏈?zhǔn)怯尚屎统杀掘?qū)動(dòng)的,即從效率最高、成本最低的地方采購(gòu)。
如今,很多情況要考慮到安全和價(jià)值觀的因素。就像美國(guó)對(duì)涉及產(chǎn)業(yè)安全和國(guó)家安全的很多行業(yè)還會(huì)持續(xù)征收高關(guān)稅甚至直接限制進(jìn)口。
像醫(yī)療、造船、汽車、大型裝備制造等行業(yè)更多需要考慮國(guó)內(nèi)安全保障,像疫情期間醫(yī)療物資的保障就顯示出這些產(chǎn)業(yè)本土化的重要性。
再比如造船產(chǎn)業(yè),中國(guó)每年有2600多萬(wàn)噸的產(chǎn)能,而美國(guó)每年僅有幾十萬(wàn)噸,一旦發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),如果沒(méi)有這些行業(yè)的制造能力后果不堪設(shè)想。
二戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)軍事強(qiáng)大就是依托于強(qiáng)大的制造業(yè)產(chǎn)能,那時(shí)候美國(guó)的軍艦下水如同下餃子一般,制造能力非??植?。
如今因?yàn)橹圃炷芰Φ乃ネ耍暗恼>S修都有可能得不到保障。未來(lái)全球供應(yīng)鏈從成本效率驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向安全價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的特征非常明顯。
隨著國(guó)際貿(mào)易數(shù)字化水平和智能制造水平的不斷提升,大規(guī)模個(gè)性化定制成為可能,這也導(dǎo)致全球供應(yīng)鏈不斷往碎片化和去中心化方向發(fā)展,在汽車和電子產(chǎn)品行業(yè),全球供應(yīng)鏈也從鏈?zhǔn)较蚓W(wǎng)狀方向發(fā)展,共建、共享、共生和共贏的特征越來(lái)越明顯。
4.中國(guó)在新全球化時(shí)代角色的變化
和過(guò)去不同,中國(guó)在新全球化時(shí)代角色也逐漸發(fā)生了變化。
以前我們的定位是世界工廠,大家都是生產(chǎn)導(dǎo)向,大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)成為主流,導(dǎo)致產(chǎn)能不斷擴(kuò)大,從而出現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)卷。
行業(yè)內(nèi)卷的根本原因在于:
工業(yè)革命下的生產(chǎn)是大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),最終必然會(huì)將成本壓縮到極致,從而陷入內(nèi)卷,除非行業(yè)通過(guò)殘酷競(jìng)爭(zhēng)形成寡頭壟斷,大家的日子才會(huì)好過(guò)一些。
只要定位是世界工廠,就一定會(huì)出現(xiàn)當(dāng)前狀況。
新全球化不是“去中國(guó)化”,而是“再中國(guó)化”, 我們要用我們的智能制造技術(shù)、我們的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、我們的營(yíng)銷品牌以及我們的價(jià)值觀,重新定義世界需要中國(guó)的方式。
之前我們是世界工廠,現(xiàn)在我們要去全世界開(kāi)設(shè)工廠,全球第五次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移正在進(jìn)行中,我們不僅是產(chǎn)品出海,更多的是技術(shù)出海、產(chǎn)能出海和品牌出海。
以前我們是世界工廠,未來(lái)我們有望成為世界辦公室;以前我們僅參與生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),而圍繞制造的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),如研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌、營(yíng)銷、金融、物流、法律、咨詢等在未來(lái)至關(guān)重要。
如果能將這些高質(zhì)量的就業(yè)崗位留在國(guó)內(nèi),大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)尤其是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),數(shù)字化后很多服務(wù)業(yè)都是可以跨境交付的。
就像我們環(huán)球慧思的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模出海,在中國(guó)境內(nèi)為全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的進(jìn)出口企業(yè)提供貿(mào)易大數(shù)據(jù)服務(wù),我們的人員全部在國(guó)內(nèi),但通過(guò)數(shù)字化交付我們可以為全球企業(yè)提供大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。
中國(guó)每年畢業(yè)的大學(xué)生非常多,高層次人才比例越來(lái)越高。
我們將來(lái)要成為世界的辦公室,容納更多高質(zhì)量、高收入的就業(yè)群體,而不僅局限于世界工廠的定位,況且現(xiàn)在我們很多年輕人都不愿意進(jìn)工廠,發(fā)展知識(shí)密集型的服務(wù)業(yè)提供高質(zhì)量的就業(yè)崗位也是符合中國(guó)未來(lái)在全球價(jià)值鏈位置不斷提升的現(xiàn)實(shí)。
以前我們都是“copyto China”,也就是從國(guó)外抄作業(yè),把國(guó)外成熟的商業(yè)模式復(fù)制到中國(guó),走發(fā)達(dá)國(guó)家走過(guò)的路,同時(shí)在技術(shù)上我們也是先引進(jìn)、模仿,再吸收、消化,同步進(jìn)行二次創(chuàng)新和自主創(chuàng)新,在一些技術(shù)上從跟跑到并跑甚至領(lǐng)跑。
比如我們的通信技術(shù)現(xiàn)在就是領(lǐng)先全球,我們的智能制造領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了趕超超越,我們?cè)跀?shù)字時(shí)代有很多商業(yè)模式。
比如跨境電商領(lǐng)域像TEMU、TikTok、Shein都是在引領(lǐng),我們通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、需求驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)定銷和小單快反模式都是非常領(lǐng)先的商業(yè)模式,現(xiàn)在很多領(lǐng)域全世界在抄中國(guó)的作業(yè),也就是“copy from China”。
我們今天到“一帶一路”國(guó)家去,和上一輪全球化中我們嵌入全球價(jià)值鏈不同,今天我們要主導(dǎo)全球價(jià)值鏈,不僅僅是生產(chǎn)制造,研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷都要我們自己去做。
以前我們很多產(chǎn)品是“made in China”中國(guó)制造,未來(lái)是“made by China”,不一定是在中國(guó)生產(chǎn),但是這里面的原材料、零配件都是中國(guó)的,生產(chǎn)制造這些產(chǎn)品的設(shè)備和專利是中國(guó)的。
現(xiàn)在國(guó)外超市里面“made in China”的東西越來(lái)越少,但是中國(guó)含量的東西越來(lái)越多,所以我們現(xiàn)在出口的中間體、配部件和成套設(shè)備產(chǎn)品的比例越來(lái)越多,中國(guó)的出口產(chǎn)品往高端化、智能化、綠色化和服務(wù)化方向發(fā)展,徹底改變大家對(duì)中國(guó)制造是低價(jià)大路貨的印象。
以后我們還要“marketed by China”和“managed by China”,除了制造能力外,我們?cè)谌蚴袌?chǎng)的營(yíng)銷能力和管理能力越來(lái)越重要。
再有我們不僅是中國(guó)制造,還要“created by China”中國(guó)創(chuàng)造,我們有很多自己創(chuàng)造的東西,有自己的IP和品牌,像泡泡瑪特的Labubu以及《黑悟空》游戲等產(chǎn)品風(fēng)靡全球,也反映了中國(guó)的創(chuàng)造和創(chuàng)意能力的提升,中國(guó)文化的被認(rèn)同。
5.中國(guó)企業(yè)出海新模式重新定義中式全球化
雖然全球經(jīng)貿(mào)格局出現(xiàn)“逆全球化”和貿(mào)易保護(hù)主義的傾向,但全球化其實(shí)沒(méi)有停止,只是以另一種形式存在,“再全球化”成為未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間國(guó)際經(jīng)貿(mào)的主旋律,僅從貨物貿(mào)易占GDP的比重來(lái)看,國(guó)際貿(mào)易其實(shí)在2012年就已達(dá)到巔峰,隨后逐年下降,但加上服務(wù)貿(mào)易后,還是在不斷創(chuàng)出新高。
在全球化4.0和第五次全球產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移的當(dāng)下,中國(guó)企業(yè)以何種方式出海以及出海去哪里都是當(dāng)下我們非常關(guān)注的,從產(chǎn)品出海邁向產(chǎn)能出海也成為必然。
① 產(chǎn)品出海
起初,許多企業(yè)只是進(jìn)行產(chǎn)品出海,等行業(yè)發(fā)展成熟后會(huì)轉(zhuǎn)向產(chǎn)能出海。當(dāng)然,是選擇產(chǎn)品出海還是產(chǎn)能出海,要依據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)所處的不同發(fā)展階段而定。
② 海外組建銷售和客服機(jī)構(gòu)
企業(yè)通常都是從簡(jiǎn)單出口起步,如今很多企業(yè)在海外設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)和客服機(jī)構(gòu),組建本土化銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),更貼近消費(fèi)者和更接近市場(chǎng),也有助于企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行深度營(yíng)銷和對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻舻目焖俜磻?yīng);
③ 海外投資設(shè)工廠
還有很多中國(guó)企業(yè)直接在海外投資設(shè)廠;也有少數(shù)企業(yè)像海爾、美的、三一重工、徐工等企業(yè)一步到位真正實(shí)現(xiàn)了全球資源配置,全球生產(chǎn)、全球銷售,成為真正的全球化企業(yè),但大多數(shù)企業(yè)還處于第一階段和第二階段,也就是簡(jiǎn)單出口和設(shè)立海外銷售客服機(jī)構(gòu)這兩個(gè)階段。
企業(yè)全球化模式非常多樣,典型的模式有美國(guó)跨國(guó)公司模式、日本的綜合商社模式和德國(guó)的隱形冠軍模式。
① 美國(guó)跨國(guó)公司模式
美國(guó)跨國(guó)公司模式最為典型,呈現(xiàn)高舉高打的態(tài)勢(shì),例如蘋果、特斯拉等企業(yè)全球配置資源,全球生產(chǎn)、全球營(yíng)銷、全球品牌。
② 日本的綜合商社模式
日本雖然有豐田、索尼等跨國(guó)企業(yè),不過(guò)日本最著名的是三菱、三井、住友、丸紅、伊藤忠等五大綜合商社,我們國(guó)內(nèi)的“廈門三劍客”建發(fā)股份、廈門國(guó)貿(mào)、廈門象嶼以及浙江的中大物產(chǎn)、江蘇的蘇美達(dá)股份等企業(yè)走的都是日本綜合商社的路子。
③ 德國(guó)的隱形冠軍模式
隱形冠軍是德國(guó)出口的主力軍和急先鋒,德國(guó)的隱形冠軍,產(chǎn)品高度專業(yè)化和系列化,市場(chǎng)則是多元化和全球化,他們將市場(chǎng)和客戶拓展至全球各個(gè)角落,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品專業(yè)化與市場(chǎng)全球化。
這種隱形冠軍模式在浙江較為常見(jiàn),就像浙江義烏的雙童吸管,產(chǎn)品覆蓋全世界且市場(chǎng)占有率非常高。
中國(guó)企業(yè)的出海模式除了以上三種典型模式外,還有我們通過(guò)跨境電商模式出海,無(wú)論是通過(guò)跨境電商“四小龍”還是自建獨(dú)立站出口,跨境電商的生態(tài)體系經(jīng)過(guò)十幾年建設(shè)已經(jīng)非常成熟。
例如義烏的各類跨境電商和市場(chǎng)采購(gòu)的出海體量非常龐大;還有我們的文化出海,當(dāng)下網(wǎng)游、網(wǎng)劇、網(wǎng)文的出口體量也非常大;
隨著很多服務(wù)產(chǎn)品數(shù)字化程度越來(lái)越高,之前不能數(shù)字化貿(mào)易的服務(wù)現(xiàn)在可以通過(guò)跨境交付提供,像遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程金融服務(wù)、法律咨詢服務(wù)等都可以跨境提供;
還有云計(jì)算、大模型、數(shù)字營(yíng)銷、SAAS軟件等都可以進(jìn)行跨境貿(mào)易,這些領(lǐng)域北京的優(yōu)勢(shì)很大,北京的數(shù)字服務(wù)貿(mào)易出口量非常龐大;
還有數(shù)據(jù)出海,像環(huán)球慧思,我們的數(shù)據(jù)來(lái)源和銷售市場(chǎng)均在海外,借助中國(guó)的算力算法將數(shù)據(jù)加工成產(chǎn)品銷往全球各地,我們一年的出口規(guī)模也非常可觀;
還有像泡泡瑪特、名優(yōu)創(chuàng)品、蜜雪冰城、海底撈等企業(yè)則以商業(yè)存在的形式出海,在海外到處可以看到中國(guó)的商業(yè);
還有基建出海一直都是我們的強(qiáng)項(xiàng),我們是全球最大的基建市場(chǎng)占領(lǐng)者,這方面優(yōu)勢(shì)非常大。
所以,中國(guó)的大航海時(shí)代各種模式、各類企業(yè)都有,千軍萬(wàn)馬,奔騰不息。
三、數(shù)據(jù)智能賦能中國(guó)企業(yè)新出海
全球化4.0很大部分是由數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的, 數(shù)字化既是出海的最大紅利,也是最大變量, 在當(dāng)前環(huán)境下中國(guó)企業(yè)通過(guò)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)新出海成為一道必選題。
1.數(shù)字化是第四次工業(yè)革命最主要的特征
當(dāng)前我們正處于以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心的第四次工業(yè)革命,第一次工業(yè)革命是機(jī)械化,第二次工業(yè)革命是電氣化,第三次工業(yè)革命是信息化,前三次工業(yè)革命由歐美主導(dǎo),我們?cè)谇叭喂I(yè)革命中全面落后,始終處于跟隨和追趕狀態(tài),但在第四次工業(yè)革命中我們有望全面領(lǐng)先。
數(shù)字化的本質(zhì)其實(shí)就是物理世界通過(guò)數(shù)字映射形成數(shù)字世界,同時(shí)形成的數(shù)字世界反過(guò)來(lái)又指導(dǎo)我們的現(xiàn)實(shí)物理世界, 這樣我們就實(shí)現(xiàn)了升維,而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則是拉開(kāi)了第四次工業(yè)革命的序幕。
第一,在線化
在線化是數(shù)字化的基礎(chǔ),人在線、設(shè)備在線、管理在線、業(yè)務(wù)在線,只有在線才能沉淀數(shù)據(jù),在線化是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀的最好方式,沒(méi)有在線就無(wú)法沉淀數(shù)據(jù),也就無(wú)法用數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐。
第二,數(shù)據(jù)化
有了數(shù)據(jù),再加上算力和算法,就能實(shí)現(xiàn)智能化,因?yàn)槲磥?lái)數(shù)據(jù)是最重要的生產(chǎn)要素,中國(guó)是世界上唯一將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的國(guó)家,也說(shuō)明了數(shù)據(jù)的重要性。
現(xiàn)在我們的數(shù)字化進(jìn)入下半場(chǎng),從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁向數(shù)據(jù)智能時(shí)代。
以前是“互聯(lián)網(wǎng)+”,現(xiàn)在是“數(shù)據(jù)要素X”,以前是“網(wǎng)商”;現(xiàn)在是“數(shù)商”,以前數(shù)字化的能力主要是網(wǎng)絡(luò)推廣和數(shù)字營(yíng)銷能力,現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)洞察的能力更為關(guān)鍵。
未來(lái)的關(guān)鍵核心在于能否通過(guò)數(shù)據(jù)深刻洞察消費(fèi)者和客戶的需求,這種能力最為關(guān)鍵。
第三,智能化
有了海量的數(shù)據(jù),再加上強(qiáng)大的算力和算法,我們就能實(shí)現(xiàn)智能化,從像ChatGPT這樣的生成式人工智能誕生以來(lái),人工智能發(fā)展非常迅速,未來(lái)各行各業(yè)都將被人工智能改造從而極大提高了生產(chǎn)率。
當(dāng)前數(shù)據(jù)智能已經(jīng)在國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)流程中得到大規(guī)模深度應(yīng)用,在營(yíng)銷自動(dòng)化、智能化、客戶開(kāi)發(fā)、客戶分析、風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域應(yīng)用已經(jīng)非常成熟。
如今的外貿(mào)營(yíng)銷很大部分是基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷,這和以前的泛泛營(yíng)銷完全不同。
如今在義烏,很多小商家都在使用AI和數(shù)據(jù)智能。在每個(gè)環(huán)節(jié),如內(nèi)容生成、智能獲客、選品、虛擬人直播、視頻生成、自動(dòng)報(bào)價(jià)等都已經(jīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)智能。
同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)運(yùn)用AI進(jìn)行反向定制,將消費(fèi)者的需求快速傳導(dǎo)到設(shè)計(jì)端,從而實(shí)現(xiàn)制造端的大規(guī)模、個(gè)性化定制,即所謂的千人千面,這在過(guò)去是無(wú)法想象的。
有了數(shù)據(jù)智能在國(guó)際貿(mào)易全鏈條應(yīng)用以后,人類將來(lái)肯定會(huì)進(jìn)入智能貿(mào)易的時(shí)代 。當(dāng)然,雖不會(huì)像智能駕駛那樣實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,但可無(wú)限接近。
關(guān)鍵在于,有了數(shù)據(jù)智能后,就能實(shí)現(xiàn)從感知到洞察、到?jīng)Q策、到執(zhí)行的全鏈條數(shù)據(jù)智能覆蓋。
我們現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù),對(duì)客戶的畫(huà)像、需求、痛點(diǎn)、偏好的了解,有時(shí)候比客戶自己還了解自己,同時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)、直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)實(shí)時(shí)做決策并執(zhí)行,自動(dòng)發(fā)郵件或其他觸達(dá)工具精準(zhǔn)觸達(dá)客戶并進(jìn)行實(shí)時(shí)營(yíng)銷管理。
2.數(shù)字化驅(qū)動(dòng)企業(yè)新出海的三個(gè)層面
第一,工具層面
數(shù)字化驅(qū)動(dòng)企業(yè)新出海首先是工具層面。
如果今天出海仍采用傳統(tǒng)方式,效率會(huì)很低。如今數(shù)字化工具越來(lái)越多,且迭代速度越來(lái)越快。
我們做出海業(yè)務(wù)時(shí),必須熟練應(yīng)用這些工具,因?yàn)槠湫屎托Ч莻鹘y(tǒng)方式無(wú)法比擬的,現(xiàn)在有各種各樣的貿(mào)易端數(shù)據(jù)化工具,包括數(shù)字營(yíng)銷,像B2B營(yíng)銷搜索引擎、社交平臺(tái)、短視頻等數(shù)字化營(yíng)銷工具。
外貿(mào)大數(shù)據(jù)是非常重要的數(shù)字化出海工具, 現(xiàn)在全球有海量的交易數(shù)據(jù),能讓我們快速做出消費(fèi)者行為分析和客戶畫(huà)像,還可以對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)市場(chǎng)分析和精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。
外貿(mào)大數(shù)據(jù)可以做客戶畫(huà)像、精準(zhǔn)觸達(dá)、市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、精準(zhǔn)報(bào)價(jià)等。如果沒(méi)有大數(shù)據(jù),即使你跑到印尼或者巴西市場(chǎng)也不太可能迅速了解當(dāng)?shù)氐馁I家。
但現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù),每個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈、上下游情況都一目了然,包括聯(lián)系人、位置信息、公司信息、領(lǐng)英號(hào)、WhatsApp等信息都非常詳盡。
第二,戰(zhàn)術(shù)層面
所有工具還需要人來(lái)使用,需要建立SOP流程,需要建立一套體系和打法。
所以基于每種主流工具需要建立一套和工具相匹配的體系,跨境電商有跨境電商的打法,外貿(mào)B2B有外貿(mào)B2B的體系,外貿(mào)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷有外貿(mào)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的體系。
像我們基于外貿(mào)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷有一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,有很多步驟和流程,經(jīng)過(guò)這么多年的迭代才把體系建立起來(lái),我們現(xiàn)在有五六百人的外貿(mào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),如果沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程是不可想象的。
當(dāng)然,數(shù)據(jù)要和別的工具組合,形成一體化、體系化的打法。
今天我們看到印巴戰(zhàn)爭(zhēng)也是如此,地面雷達(dá)鎖定,戰(zhàn)斗機(jī)發(fā)射,預(yù)警機(jī)制導(dǎo),即A鎖B射C導(dǎo),這是體系化的作戰(zhàn),是通過(guò)數(shù)據(jù)鏈進(jìn)行數(shù)據(jù)協(xié)同,任何戰(zhàn)術(shù)中數(shù)據(jù)都是最重要的,一定要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
所以有了工具能否打出戰(zhàn)術(shù),需要進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì),需要和戰(zhàn)術(shù)相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì),就像有了無(wú)人機(jī)不一定能打出無(wú)人機(jī)戰(zhàn)術(shù),人很關(guān)鍵,戰(zhàn)術(shù)、體系的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵。
就像坦克在一戰(zhàn)時(shí)是防御武器,到二戰(zhàn)時(shí),希特勒用坦克打出了閃電戰(zhàn)。有了坦克未必能打出閃電戰(zhàn),要打出閃電戰(zhàn)的效果,需要人,需要SOP流程和體系的設(shè)計(jì),這點(diǎn)非常重要。
第三,戰(zhàn)略層面
從工具到戰(zhàn)術(shù),再到戰(zhàn)略,戰(zhàn)略是比較長(zhǎng)時(shí)期的,一般來(lái)說(shuō)整個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要十幾年。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是每家企業(yè)必須要做的,雖然周期比較長(zhǎng),但一定是“一把手”工程,一定要循序漸進(jìn),小步快跑。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型從外部來(lái)說(shuō)要實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在獲取和洞察市場(chǎng)與客戶的數(shù)據(jù)后,利用這些數(shù)據(jù)反向傳導(dǎo)到研發(fā)設(shè)計(jì),再到智能制造,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化定制和千人千面的柔性生產(chǎn),再包括精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能交付等,全價(jià)值鏈都要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,最終將企業(yè)進(jìn)化成數(shù)字時(shí)代的新物種。
以前是生產(chǎn)什么賣什么,是B2C模式,將來(lái)要轉(zhuǎn)成C2B模式;
以前是以產(chǎn)定銷,現(xiàn)在是以銷定產(chǎn);
以前是大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),將來(lái)是大規(guī)模、個(gè)性化定制,千人千面;
以前組織和生產(chǎn)都是剛性的,將來(lái)要變成彈性、柔性化的。建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、需求驅(qū)動(dòng)、柔性生產(chǎn)、敏捷交付的新型組織。
企業(yè)完成對(duì)外的數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,內(nèi)部也要轉(zhuǎn)型,內(nèi)部同樣是一個(gè)體系,涉及思維方式、組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人才、文化等方方面面。
首先需要數(shù)字化思維,數(shù)字化思維包含去中心化、利他思維、開(kāi)創(chuàng)共享等思維方式,同時(shí)建立和數(shù)字化轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的組織架構(gòu)也非常重要。
大中臺(tái)、小前端、積木化組織、項(xiàng)目化組織,既要分工,又要跨部門協(xié)同,要把之前的串聯(lián)模式變成并聯(lián)模式,把火車頭模式變成動(dòng)車組模式。
當(dāng)然數(shù)字化運(yùn)營(yíng)非常重要,在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)上要把數(shù)字化武裝到牙齒,全流程數(shù)字化管控,高效透明,陽(yáng)光是最好的防腐劑,數(shù)字化運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單高效,最后數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才和企業(yè)文化也是非常重要的。
未來(lái)最大的矛盾在于需求復(fù)雜多變,這就要求后端產(chǎn)能和供應(yīng)鏈都具備彈性。以前工業(yè)時(shí)代的企業(yè)很難解決這一矛盾,要么產(chǎn)品變成庫(kù)存滯銷,要么運(yùn)氣好脫銷但生產(chǎn)來(lái)不及,錯(cuò)過(guò)銷售旺季。
以前更多是以產(chǎn)品制造商生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為中心,以后一定是以客戶為中心,場(chǎng)景很重要,要以客戶為中心,更多地考慮場(chǎng)景,以場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)、以需求為抓手、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,而不只是以產(chǎn)品制造為中心。
以前是賣產(chǎn)品,現(xiàn)在要賣解決方案,將來(lái)挖掘需求、找到痛點(diǎn)、提供解決方案是最重要的。要通過(guò)數(shù)據(jù)、直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)洞察,找到很多未被發(fā)現(xiàn)的需求也就是隱性需求,并迅速提供解決方案。
以前更多是以產(chǎn)品制造商生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為中心,以后一定是以客戶為中心,場(chǎng)景很重要,要以客戶為中心,更多地考慮場(chǎng)景,以場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)、以需求為抓手、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,而不只是以產(chǎn)品制造為中心。
以前是賣產(chǎn)品,現(xiàn)在要賣解決方案,將來(lái)挖掘需求、找到痛點(diǎn)、提供解決方案是最重要的。要通過(guò)數(shù)據(jù)、直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)洞察,找到很多未被發(fā)現(xiàn)的需求也就是隱性需求,并迅速提供解決方案。
所以,中國(guó)的大航海時(shí)代各種模式、各類企業(yè)都有,千軍萬(wàn)馬,奔騰不息。
四、中國(guó)企業(yè)出海的幾個(gè)建議
1.產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、市場(chǎng)多元化
產(chǎn)品可以做成專業(yè)化、系列化,但市場(chǎng)不能集中在一個(gè)地方。
產(chǎn)品一定要聚焦,市場(chǎng)一定要多元化,客戶也一定要多元化,要讓客戶遍布全球每個(gè)角落,更加貼近客戶和市場(chǎng),秉持“少就是多、慢就是快”的理念,不斷打磨產(chǎn)品,不斷深入開(kāi)發(fā)客戶。
2.內(nèi)外貿(mào)一體化
把國(guó)外市場(chǎng)當(dāng)成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做,更多關(guān)注本土化的需求洞察。
我們的產(chǎn)品既要全球化又要本地化,不一定都要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù),很多只要進(jìn)行本地化改進(jìn)就能找到很大的市場(chǎng)。
例如,傳音手機(jī)在非洲做得很好,并非技術(shù)領(lǐng)先,而是真正能洞察客戶需求。
我們做數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品時(shí),發(fā)現(xiàn)難以打入日本市場(chǎng),原因是日本市場(chǎng)喜歡看報(bào)告,不喜歡原始數(shù)據(jù)模式,所以產(chǎn)品的本土化改造非常重要,這就需要很強(qiáng)的需求和市場(chǎng)洞察能力。
在數(shù)字時(shí)代,需求洞察、客戶洞察非常重要,能快速洞察客戶需求并快速提供解決方案是最關(guān)鍵的。
3.分布式產(chǎn)能、產(chǎn)能本地化、區(qū)域化和多元化
今天全球供應(yīng)鏈的重構(gòu)和經(jīng)貿(mào)格局的重構(gòu)給我們帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),未來(lái)有實(shí)力的企業(yè)要考慮分布式產(chǎn)能,規(guī)避貿(mào)易摩擦帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)更接近本地和區(qū)域市場(chǎng),更好服務(wù)本地客戶,減少物流成本。
企業(yè)需要在全球產(chǎn)能配置同時(shí),將企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷也要進(jìn)行全球配置,以獲取更多國(guó)際資源和能力。
4.建立彈性產(chǎn)能、彈性的供應(yīng)鏈,加大營(yíng)銷投入
之前受生產(chǎn)導(dǎo)向的影響我們習(xí)慣把產(chǎn)能做得越大越好,工廠規(guī)模越建越大,不僅需要巨大的投入,關(guān)鍵當(dāng)市場(chǎng)萎縮或市場(chǎng)受到外部沖擊導(dǎo)致需求訂單萎縮時(shí),龐大的產(chǎn)能就會(huì)非常危險(xiǎn),就像飯店大了,客人沒(méi)有那么多,就會(huì)很被動(dòng)。
現(xiàn)在有很多家具企業(yè)追求的規(guī)模也是適中,也有很多協(xié)作的廠,一旦訂單沒(méi)了,就先砍掉協(xié)作廠,讓自己的工廠永遠(yuǎn)處于滿負(fù)荷的狀態(tài),所以彈性產(chǎn)能、彈性供應(yīng)鏈非常重要。
建立以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),具備柔性供應(yīng)鏈、彈性制造,實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、隨需而動(dòng)、供需精準(zhǔn)匹配的研發(fā)生產(chǎn)體系,這也是我們未來(lái)轉(zhuǎn)型的方向。
未來(lái)企業(yè)要加大營(yíng)銷投入,有訂單有市場(chǎng)才能有未來(lái),也是立于不敗之地的關(guān)鍵。
5.從銷售導(dǎo)向到營(yíng)銷導(dǎo)向,營(yíng)銷模式從B2C到C2B
真正以客戶為中心,以需求為導(dǎo)向,以場(chǎng)景為切入點(diǎn),挖掘需求、找出痛點(diǎn),為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為客戶解決問(wèn)題。
實(shí)際上,現(xiàn)在具有實(shí)用性功能產(chǎn)品的需求日益減少,未來(lái)我們需要關(guān)注更多其他方面的價(jià)值,如體驗(yàn)價(jià)值、情緒價(jià)值、服務(wù)價(jià)值等,這些價(jià)值的重要性越來(lái)越高。
我們要從產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻暨\(yùn)營(yíng)商,從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┙鉀Q方案,從泛泛營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷,從被動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)營(yíng)銷,這是未來(lái)我們的轉(zhuǎn)變方向,真正實(shí)現(xiàn)從銷售導(dǎo)向到營(yíng)銷導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。
我們要開(kāi)展差異化營(yíng)銷、體系化營(yíng)銷。
未來(lái)要打造各種差異化,因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化后必然會(huì)導(dǎo)致低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)卷,所以必須要實(shí)現(xiàn)差異化。如今的營(yíng)銷是體系化的,并非單點(diǎn)作戰(zhàn),而是協(xié)同體系、生態(tài)作戰(zhàn)、一體作戰(zhàn)的模式。
同時(shí)我們要做到軟硬一體、虛實(shí)結(jié)合,將虛的東西做實(shí)。如今,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)外是打造品牌,對(duì)內(nèi)是建設(shè)文化,這都需要一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,也需要一套體系,這樣才能確保執(zhí)行到位。
6.最終還需要打造組織、培養(yǎng)人才
目前,中國(guó)企業(yè)要走出去實(shí)現(xiàn)全球化,人才是最關(guān)鍵的。我們需要培養(yǎng)更多具備全球化視野,同時(shí)掌握數(shù)字化技能和數(shù)字化思維的復(fù)合型人才。營(yíng)銷、管理更多是隱性知識(shí),而非顯性知識(shí)。
如今,人工智能能夠解決顯性知識(shí)的學(xué)習(xí),但隱性知識(shí)需要通過(guò)社區(qū)學(xué)習(xí)、環(huán)境學(xué)習(xí)、試錯(cuò)學(xué)習(xí),在交流過(guò)程中逐漸掌握。未來(lái)應(yīng)該按照智慧型組織去打造,打造一個(gè)和諧、可持續(xù)、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
在這樣一個(gè)大變局時(shí)代,我們需要不斷提升認(rèn)知,積累新資源,長(zhǎng)出新能力。
站在月球看地球,站在未來(lái)看現(xiàn)在,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),不斷打破思維定勢(shì)和路徑依賴。
拿著舊地圖找不到新大陸,必須要與時(shí)俱進(jìn),不斷擁抱變化,不斷進(jìn)化,既要升維思考,又要微?;瘓?zhí)行,不斷迭代,同時(shí)保持戰(zhàn)略定力,在變化中尋找不變的力量。
在不確定中找到確定性,只有這樣才能戰(zhàn)勝周期、戰(zhàn)勝時(shí)代,才能讓自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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