編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 剁椒Spicy（ID：ylwanjia），作者：亞娜，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
“7月5日是外賣(mài)人都要牢記的日子！餓美大戰(zhàn)”
過(guò)去的周末，由美團(tuán)和餓了么x淘寶閃購(gòu)掀起的新一輪外賣(mài)大戰(zhàn)，引爆整個(gè)市場(chǎng)。
#美團(tuán)APP陷入癱瘓的話題一度登上微博熱搜，這場(chǎng)外賣(mài)大戰(zhàn)引發(fā)的全民參與度更是空前高漲。在社交媒體平臺(tái)和各大社群中，關(guān)于如何薅羊毛的討論聲此起彼伏，用戶(hù)端自發(fā)攻略分享、曬單、玩梗，共同將這場(chǎng)戰(zhàn)事托舉到next level。
根據(jù)美團(tuán)曬出的戰(zhàn)報(bào)顯示，截至7月5日22時(shí)54分，美團(tuán)即時(shí)零售日訂單突破1.2億單，其中餐飲訂單超過(guò)了1億；淘寶閃購(gòu)x餓了么也在兩天后貼出了戰(zhàn)報(bào)，7月5日當(dāng)天平臺(tái)日訂單量超過(guò)了8000萬(wàn)單。
早在7月初淘寶閃購(gòu)宣布推出500億元補(bǔ)貼計(jì)劃之際，就有市場(chǎng)傳聞稱(chēng)，淘寶閃購(gòu)欲將7月5日定位“沖單日”，瞄準(zhǔn)9000萬(wàn)至1億單沖刺峰值。而據(jù)《晚點(diǎn)LastPost》報(bào)道，在6月最后一天，阿里確立發(fā)起淘寶閃購(gòu)的百日增長(zhǎng)計(jì)劃，命名為“淮海戰(zhàn)役”，在每個(gè)周六沖單。而不同于此前面對(duì)京東外賣(mài)奇襲的小規(guī)模發(fā)力，面對(duì)淘寶閃購(gòu)x餓了么這次主動(dòng)進(jìn)攻，美團(tuán)在7月初發(fā)動(dòng)了一次業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的大規(guī)?？倓?dòng)員。
在新一輪外賣(mài)大戰(zhàn)中，京東外賣(mài)雖遲但到。7月8日，京東宣布，京東外賣(mài)正式上線4個(gè)月，已有近200個(gè)餐飲品牌在京東外賣(mài)上銷(xiāo)量突破百萬(wàn)單。此外，京東外賣(mài)還宣布正式啟動(dòng)“雙百計(jì)劃”，投入超百億元，扶持更多品類(lèi)標(biāo)桿品牌銷(xiāo)量破百萬(wàn)單。
這場(chǎng)外賣(mài)大戰(zhàn)早已埋下伏筆，不僅將戰(zhàn)火從餐飲茶飲燒向快消、日百等即時(shí)零售全品類(lèi)，更標(biāo)志著美團(tuán)、阿里（淘寶閃購(gòu)x餓了么）、京東在“萬(wàn)物到家”新戰(zhàn)場(chǎng)上的“三國(guó)殺”格局正式形成，深刻重塑著消費(fèi)習(xí)慣與零售業(yè)態(tài)。
美團(tuán)、淘寶掀起新一輪外賣(mài)商戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)再度白熱化
“這場(chǎng)商戰(zhàn)的最大受害者到底是誰(shuí)？是我！我要喝吐了。”
“從早上到下午下了18單，已經(jīng)完全不想點(diǎn)外賣(mài)了?！?/p>
“奶茶店忙到直接顯示線上打烊，苦了奶茶店的店員，有個(gè)小姑娘一邊哭一邊打包，我看這情況沒(méi)買(mǎi)直接走了。”
據(jù)剁椒Spicy觀察，在上周末由淘寶、美團(tuán)發(fā)起的外賣(mài)大戰(zhàn)中，茶飲咖啡類(lèi)商家依舊是主力兵。不完全統(tǒng)計(jì)，參與本輪補(bǔ)貼的奶茶品牌包含了霸王茶姬、蜜雪冰城、茶百道、古茗、奈雪的茶、庫(kù)迪、瑞幸、Tims等，這些熱銷(xiāo)茶咖品牌的單杯飲品再疊加外賣(mài)大額補(bǔ)貼券后，到手價(jià)格最低只要0.01元，多數(shù)奶茶到手價(jià)格不足10元。
不同于上次京東和美團(tuán)的外賣(mài)大戰(zhàn)，聚焦茶飲求增量，新一輪外賣(mài)大戰(zhàn)中更多餐食、消費(fèi)品牌參與了進(jìn)來(lái)。而隨著平臺(tái)補(bǔ)貼力度增大，優(yōu)惠券玩法的升級(jí)，參與品牌商家的增多，消費(fèi)者更嗨了，外賣(mài)騎手們也興奮了起來(lái)。有外賣(mài)騎手表示，周末兩天日單量達(dá)到了近千單，收入實(shí)現(xiàn)了十倍增長(zhǎng)。
綜合兩大平臺(tái)放出的大量大額外賣(mài)紅包券來(lái)看，美團(tuán)平臺(tái)不僅大規(guī)模發(fā)放了大額外賣(mài)紅包券，包含“滿(mǎn)25減24”“滿(mǎn)15減15”“滿(mǎn)22減18”“0元喝奶茶”等無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券外，還推出了當(dāng)日下單次日送達(dá)的“外賣(mài)預(yù)約”服務(wù)。
有搶到多張優(yōu)惠券的消費(fèi)者，曬出了一周外賣(mài)訂單，“一下子點(diǎn)了一周的外賣(mài)，原本一周點(diǎn)不了幾杯”。
此外，若用戶(hù)選擇到店自提，則可享受0元喝奶茶的福利。據(jù)了解，美團(tuán)外賣(mài)自提業(yè)務(wù)上線已久，一般是針對(duì)一些比較偏僻的送餐地址或是訂單金額較小的外賣(mài)訂單。
淘寶閃購(gòu)則推出了“滿(mǎn)16減16”“滿(mǎn)25減21”的外賣(mài)優(yōu)惠券，以及“滿(mǎn)18減18”新人專(zhuān)享紅包。剁椒Spicy發(fā)現(xiàn)，在淘寶閃購(gòu)的界面，還出現(xiàn)了盒馬的身影。
在周末外賣(mài)大戰(zhàn)之后，有不少餐飲門(mén)店耗盡了產(chǎn)能，于次日選擇休店調(diào)整。
此外，在新一輪外賣(mài)大戰(zhàn)中，兩大平臺(tái)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)也得到了大力拉動(dòng)。美團(tuán)的大額優(yōu)惠券中有不少標(biāo)注了“閃購(gòu)優(yōu)惠券”的字樣，引發(fā)全民薅羊毛，從奶茶、餐食卷到了生活用品。
有消費(fèi)者在淘寶閃購(gòu)上購(gòu)買(mǎi)到了低至0.45元一片的液體衛(wèi)生巾后，在社交媒體上發(fā)帖感嘆。
今年以來(lái)，京東外賣(mài)的入局形成了鯰魚(yú)效應(yīng)，將原本二分天下的外賣(mài)市場(chǎng)打碎重組，整合了餓了么資源的淘寶閃購(gòu)入局更是將行業(yè)推向了白熱化階段，形成了如今三足鼎立的局面。
在平臺(tái)瘋狂發(fā)力下，整個(gè)外賣(mài)市場(chǎng)的份額也從年初的日均約1億單，在上周六的瘋狂補(bǔ)貼中被卷到了日均2.2億單的巔峰。美團(tuán)以單日1.2億單領(lǐng)跑，淘寶閃購(gòu)x餓了么以單日超過(guò)8000萬(wàn)單的增速乘勝追趕，而京東外賣(mài)亦貢獻(xiàn)了近2000萬(wàn)單。
價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的短期增長(zhǎng)十分可觀。當(dāng)前的外賣(mài)大戰(zhàn)已經(jīng)不僅局限于茶飲、餐食等外賣(mài)核心品類(lèi)，非餐飲類(lèi)即時(shí)零售業(yè)務(wù)也得到了快速拉動(dòng)。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，周六當(dāng)天，美團(tuán)非餐飲的即時(shí)零售交易達(dá)到了 2000 萬(wàn)單，多是瓶裝水飲、速凍食品等不需要現(xiàn)場(chǎng)加工的商品。淘寶閃購(gòu)的快消品類(lèi)交易也達(dá)到了 1300 萬(wàn)單，糧油米面、冷凍食品、家清、母嬰、個(gè)護(hù)品類(lèi)訂單增速最快，較閃購(gòu)上線之初增長(zhǎng)超過(guò) 100%。不少消費(fèi)者都是首次體驗(yàn)用點(diǎn)外賣(mài)的形式購(gòu)買(mǎi)快消品。
今年以來(lái)，美團(tuán)、阿里、京東三家外賣(mài)大戰(zhàn)此起彼伏，三家都在試圖在即時(shí)零食這一新業(yè)態(tài)中搶占一席之地。阿里和京東更是寄希望于延續(xù)傳統(tǒng)電商大促造節(jié)的形式，在即時(shí)零售領(lǐng)域打造類(lèi)似于“雙11”和“618”的狂歡節(jié)。據(jù)《晚點(diǎn)LastPost》報(bào)道，“雙11”后，阿里就曾表示試圖再造一個(gè)全民參與的促銷(xiāo)節(jié)日“超級(jí)星期六”，即在未來(lái)100天內(nèi)，消費(fèi)者在每個(gè)周六都可以買(mǎi)到超低價(jià)甚至免費(fèi)的奶茶咖啡和快消速食。
而今年618期間，京東外賣(mài)宣布推出“超級(jí)外賣(mài)日”活動(dòng)，將每月18日為用戶(hù)提供咖啡、奶茶等商品低至1.68元的特價(jià)優(yōu)惠。
這意味著，三家平臺(tái)之間的外賣(mài)補(bǔ)貼大戰(zhàn)將是一場(chǎng)持續(xù)性的市場(chǎng)教育。
在傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展邁入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，平臺(tái)們亟需尋找新的流量增長(zhǎng)入口，而外賣(mài)作為高頻消費(fèi)場(chǎng)景，將有效提升各平臺(tái)用戶(hù)活躍度和使用時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶(hù)粘性。
美團(tuán)、淘寶和京東外賣(mài)三國(guó)殺背后，釋放出什么樣的信號(hào)?
第二次外賣(mài)大戰(zhàn)背后，將行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)再度升維，從餐飲擴(kuò)展至服飾、3C、美妝等萬(wàn)物可到家的即時(shí)零售市場(chǎng)。
美團(tuán)、淘寶和京東外賣(mài)三角殺，一方面極大提升了快消品在即時(shí)零售的銷(xiāo)售份額，快速實(shí)現(xiàn)快消品從電商超市銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向即時(shí)零售，是傳統(tǒng)零售又一次崛起的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。近日，盒馬創(chuàng)始人侯毅在朋友圈點(diǎn)評(píng)道，“淘寶和京東都有天貓超市、京東超市，左右手互博，很痛苦；美團(tuán)是絕對(duì)贏家。”
在傳統(tǒng)電商時(shí)代，京東、阿里纏斗已久，如今隨著行業(yè)紅利期耗盡，電商大促偃旗息鼓，即時(shí)零售商業(yè)態(tài)正在成為下一個(gè)增長(zhǎng)快車(chē)道。而在這一生態(tài)位中，美團(tuán)先發(fā)優(yōu)勢(shì)顯著。
對(duì)于以團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)業(yè)務(wù)起家的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，即時(shí)零售的布局是其對(duì)零售業(yè)態(tài)的升級(jí)，將觸角伸向利潤(rùn)更高的近場(chǎng)電商生意。
早在2018年，美團(tuán)就開(kāi)始探索零售業(yè)務(wù)，歷經(jīng)多年嘗試和波折，最終探索出了“本地供給+即時(shí)配送”的穩(wěn)定商業(yè)模式，通過(guò)閃電倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)和線下門(mén)店合作，實(shí)現(xiàn)商品的本地化布局。
今年以來(lái)，美團(tuán)不斷發(fā)力即時(shí)零售業(yè)態(tài)，先后發(fā)布了即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”，并宣布小象超市將在多地開(kāi)城。
在美團(tuán)兩大的即時(shí)零售業(yè)態(tài)中，小象超市采用的是自營(yíng)前置倉(cāng)模式，根據(jù)美團(tuán)最新公布數(shù)據(jù)顯示，小象超市前置倉(cāng)當(dāng)前數(shù)量已達(dá)到近千個(gè)，未來(lái)將全面覆蓋所有一二線城市，且今年農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額將超過(guò)200億元。
美團(tuán)閃購(gòu)則以加盟閃電倉(cāng)的模式開(kāi)展。當(dāng)前，美團(tuán)在全國(guó)的閃電倉(cāng)已超過(guò)3萬(wàn)家，這部分業(yè)務(wù)為線下實(shí)體店鋪帶來(lái)的銷(xiāo)售增量亦十分可觀。今年618期間，就有近百萬(wàn)實(shí)體店在美團(tuán)閃購(gòu)上迎來(lái)了超過(guò)1億名顧客，其中熱門(mén)品類(lèi)手機(jī)成交額翻倍增長(zhǎng)，智能設(shè)備增長(zhǎng)超6倍，白酒增長(zhǎng)超10倍。
對(duì)于淘寶天貓來(lái)說(shuō)，淘寶閃購(gòu)的意義在于擴(kuò)大外賣(mài)及傳統(tǒng)電商之外的更多品類(lèi)，深度綁定天貓品牌商家，獲取其線下生意的增量收入，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)活躍度與商家收益的雙效提升。
淘寶閃購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于，坐擁淘寶天貓品牌商家的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，通過(guò)小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)升級(jí)后的淘寶閃購(gòu)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步打通品牌在天貓官方旗艦店和即時(shí)零售貨盤(pán)價(jià)格，借助餓了么“最后三公里”的履約能力，給到消費(fèi)者“電商的低價(jià)，即時(shí)零售快速送達(dá)”體驗(yàn)。
這一戰(zhàn)略的本質(zhì)，是滿(mǎn)足消費(fèi)者在淘寶上完成“一站式購(gòu)物”的需求，完成從單純的電商交易場(chǎng)到生活化服務(wù)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變。用戶(hù)可以在站內(nèi)完成買(mǎi)衣服、點(diǎn)奶茶外賣(mài)、預(yù)訂機(jī)票酒店等更為豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，當(dāng)下，淘寶閃購(gòu)就是最佳流量入口。
而淘寶閃購(gòu)的另一大優(yōu)勢(shì)在于，背靠5億淘寶日活用戶(hù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶首頁(yè) “閃購(gòu)” 入口的曝光量已達(dá)到原有 “小時(shí)達(dá)” 的 10 倍，每天超過(guò) 5 億淘寶用戶(hù)將直接觸達(dá)即時(shí)零售服務(wù)，這一流量?jī)?yōu)勢(shì)是其他平臺(tái)無(wú)法企及的。
在最新的淘寶閃購(gòu)界面，阿里旗下的盒馬鮮生也被接入了站內(nèi)，這意味著淘寶閃購(gòu)在餐飲之外的商品豐富度正在快速擴(kuò)容。
一位零售業(yè)內(nèi)人士向剁椒Spicy分析稱(chēng)，盒馬的加入意在對(duì)標(biāo)美團(tuán)小象超市前置倉(cāng)業(yè)態(tài)，對(duì)于淘寶閃購(gòu)接下來(lái)發(fā)力即時(shí)零售業(yè)態(tài)意義重大。當(dāng)前淘寶閃購(gòu)對(duì)于品牌商家的意義在于為線下實(shí)體門(mén)店引流轉(zhuǎn)化增強(qiáng)用戶(hù)粘性，這部分線下門(mén)店或?qū)⒊蔀樘詫氶W購(gòu)的現(xiàn)成云倉(cāng)。
根據(jù)淘寶閃購(gòu)曬出的數(shù)據(jù)顯示，在補(bǔ)貼拉動(dòng)下，淘寶閃購(gòu)的全品類(lèi)擴(kuò)展進(jìn)程飛速。數(shù)據(jù)顯示，7月5日當(dāng)天淘寶閃購(gòu)非餐飲訂單超過(guò)1300萬(wàn)，其中糧油米面訂單增長(zhǎng)了489%，休閑食品增長(zhǎng)了388%，潮流玩具增長(zhǎng)了236%，運(yùn)動(dòng)服飾增長(zhǎng)了144%，美妝個(gè)護(hù)增長(zhǎng)了114%，運(yùn)動(dòng)服飾、滋補(bǔ)保健、圖書(shū)音像、汽車(chē)用品等品類(lèi)增幅也均超過(guò)100%。
一些消費(fèi)品牌實(shí)實(shí)在在通過(guò)淘寶閃購(gòu)實(shí)現(xiàn)了新的增長(zhǎng)，食品品牌最為顯著，農(nóng)夫山泉、百歲山、趙一鳴的訂單量飆升數(shù)十倍，康師傅增長(zhǎng)達(dá)1090%，酒小六增長(zhǎng)了600%，光明增長(zhǎng)了558%，薛記增長(zhǎng)了425%，青島啤酒增長(zhǎng)了327%，三只松鼠增長(zhǎng)了219%。
對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高調(diào)入局外賣(mài)業(yè)務(wù)，還是與即時(shí)零售生態(tài)進(jìn)行融合，核心在于通過(guò)高頻消費(fèi)場(chǎng)景培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)構(gòu)建起“萬(wàn)物到家”的生態(tài)體系。
在美團(tuán)、阿里兩大巨頭夾擊之中，京東的破局之道在于尋找差異化策略，聚焦品質(zhì)外賣(mài)單點(diǎn)，在品牌商家側(cè)不斷發(fā)力。
根據(jù)京東發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)顯示，第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示品質(zhì)外賣(mài)市場(chǎng)京東以45%份額居行業(yè)第一。截至7月8日，京東外賣(mài)上線4個(gè)月已有近200個(gè)餐飲品牌在京東外賣(mài)銷(xiāo)量破百萬(wàn)。知名茶飲品牌瑞幸、庫(kù)迪、蜜雪冰城等成為京東外賣(mài)首批銷(xiāo)量破億品牌。此外，霸王茶姬、古茗、塔斯汀、華萊士等超10個(gè)品牌銷(xiāo)量破千萬(wàn)。
與此同時(shí)，京東外賣(mài)正式啟動(dòng)了“雙百計(jì)劃”，將投入超過(guò)百億資金扶持更多品類(lèi)標(biāo)桿品牌銷(xiāo)量破百萬(wàn)。
在發(fā)力即時(shí)零售業(yè)態(tài)上，京東的優(yōu)勢(shì)在于自營(yíng)配送能力及強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈體系。日前，京東物流推出行業(yè)首創(chuàng)的“秒送倉(cāng)”倉(cāng)配一體服務(wù)。采用“共享前置倉(cāng)+自營(yíng)配送”模式，為即時(shí)零售商家提供倉(cāng)配一體化解決方案，降低商家入場(chǎng)即時(shí)零售的門(mén)檻。
京東做即時(shí)零售的底層邏輯是做供應(yīng)鏈的生意。正如京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東此前所說(shuō)，京東做所有業(yè)務(wù)只圍繞供應(yīng)鏈，這一核心戰(zhàn)略不會(huì)動(dòng)搖。
此前，京東已宣布面向抖音即時(shí)零售商家推出冷鏈共享倉(cāng)。在消費(fèi)者下單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配就近倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，從而減少商品搬運(yùn)次數(shù)、縮短在途時(shí)間、提升配送時(shí)效。
在即時(shí)零售戰(zhàn)火蔓延之下，也對(duì)消費(fèi)品牌進(jìn)行了一次渠道生態(tài)重構(gòu)，發(fā)力即時(shí)零售渠道也成為了各消費(fèi)品牌求增量的最優(yōu)解。
平臺(tái)狂卷即時(shí)零售，越來(lái)越多品牌商家借勢(shì)獲利
作為外賣(mài)大戰(zhàn)中的核心引流品類(lèi)，茶飲品牌們率先吃到了紅利。直觀反應(yīng)到了資本市場(chǎng)，此輪外賣(mài)大戰(zhàn)后，茶百道、奈雪的茶、古茗、滬上阿姨、蜜雪冰城的股價(jià)集體上漲。
奈雪的茶方面數(shù)據(jù)顯示，7月5日至7月6日周末兩天外賣(mài)訂單破峰值，兩天突破100萬(wàn)單，環(huán)比增長(zhǎng)50%，單店最高環(huán)比增長(zhǎng)230%。
美團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO王興在第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上提到，“最近行業(yè)中的大量補(bǔ)貼有效地刺激了更多需求，特別是對(duì)于像奶茶或咖啡這類(lèi)飲料這種彈性消費(fèi)類(lèi)別?！?/p>
華西證券在一份公開(kāi)研報(bào)中也提到，今年4月份以來(lái)，京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)相繼加大外賣(mài)補(bǔ)貼力度，茶飲和咖啡因消費(fèi)高頻、低客單價(jià)、出餐簡(jiǎn)單穩(wěn)定等屬性，成為承接這一輪流量紅利的最大贏家。
與此同時(shí)，更多消費(fèi)品牌正在即時(shí)零售渠道中得到了爆發(fā)式增長(zhǎng)。
品牌商家積極接入閃購(gòu)平臺(tái)的意義，一方面在于品牌店鋪的曝光，另一方面在于尋求生意增量。借助即時(shí)零售業(yè)務(wù)，品牌商家們找到了有效打通線上線下的新商業(yè)模式。
如，自行車(chē)品牌喜德盛通過(guò)淘寶閃購(gòu)開(kāi)通了“門(mén)店自提”服務(wù)，用戶(hù)在喜德盛天貓旗艦店下單時(shí)，可以選擇就近門(mén)店自提。數(shù)據(jù)顯示，上線第四天，喜德盛在該渠道的日銷(xiāo)售額就突破300萬(wàn)元，日訂單量超千單。這一商業(yè)模式下，消費(fèi)者體驗(yàn)感得到了進(jìn)一步優(yōu)化，即享受了線上下單的優(yōu)惠價(jià)格和便利性，又能獲得線下體驗(yàn)和服務(wù)；對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，線上客流的涌入也為其帶來(lái)了二次銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的新機(jī)會(huì)。
又如，一些具備場(chǎng)景化和即時(shí)性消費(fèi)特征的體育用品企業(yè)。
在體育用品企業(yè)中，迪卡儂屬于較早一波開(kāi)展即時(shí)零售的企業(yè)。早在2024年2月，迪卡儂已經(jīng)達(dá)成與美團(tuán)閃購(gòu)的合作，當(dāng)前迪卡儂現(xiàn)在美團(tuán)的即時(shí)零售市占率達(dá)到了70%。今年以來(lái)，迪卡儂又第一時(shí)間選擇入駐淘寶閃購(gòu)，成為其核心合作的品牌商家之一。
即時(shí)零售業(yè)務(wù)的拓展，為迪卡儂帶來(lái)了場(chǎng)景化消費(fèi)的需求增量。根據(jù)迪卡儂透露的數(shù)據(jù)，靠近游泳館的門(mén)店中，泳帽、拖鞋等配件成為了即時(shí)零售平臺(tái)的熱銷(xiāo)品；而周邊有公園、湖邊草地等適合半日露營(yíng)的門(mén)店，露營(yíng)配件和廚具等產(chǎn)品更受歡迎。
迪卡儂方面表示，當(dāng)前迪卡儂通過(guò)與美團(tuán)、淘寶等平臺(tái)的深度合作，形成差異化優(yōu)勢(shì)，依托“門(mén)店庫(kù)存+即時(shí)配送”的模式，實(shí)現(xiàn)從用戶(hù)下單到商品交付的全鏈路可視化。
短期來(lái)看，即時(shí)零售通過(guò)極致時(shí)效體驗(yàn)強(qiáng)化用戶(hù)心智，用戶(hù)在有運(yùn)動(dòng)需求時(shí)，第一時(shí)間會(huì)想到在平臺(tái)搜索迪卡儂，進(jìn)而帶動(dòng)其線上銷(xiāo)量占比提升。根據(jù)2024年迪卡儂集團(tuán)業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，迪卡儂全球數(shù)字化渠道銷(xiāo)售額占比已達(dá)總營(yíng)收的20%，涵蓋自有電商、第三方平臺(tái)及門(mén)店的線上訂單三大板塊，其中，中國(guó)的電商表現(xiàn)領(lǐng)先全球。長(zhǎng)期來(lái)看，即時(shí)零售業(yè)態(tài)的年輕化客戶(hù)群體，為其品牌帶來(lái)了更多潛在年輕用戶(hù)，這部分用戶(hù)的即時(shí)性需求，又將反哺到品牌的渠道選品和運(yùn)營(yíng)之中，形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)。
即時(shí)零售對(duì)于線下實(shí)體門(mén)店帶來(lái)的利好還體現(xiàn)在門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率的提升上。門(mén)店在非營(yíng)業(yè)時(shí)間的訂單收入，進(jìn)一步壓縮了門(mén)店在日常運(yùn)營(yíng)中的收入差距。如，另一運(yùn)動(dòng)用品零售商滔搏，也在近一年先后與美團(tuán)閃送和京東秒送達(dá)成了合作，據(jù)媒體報(bào)道，滔搏閃購(gòu)訂單的撿貨成本較傳統(tǒng)電商低20%。這意味著線下門(mén)店的坪效也將得到大幅提升。
不過(guò)，在迪卡儂看來(lái)，即時(shí)零售填補(bǔ)的是傳統(tǒng)電商和線下門(mén)店“突發(fā)需求+即時(shí)履約”的空白，前者覆蓋計(jì)劃性購(gòu)物，后者側(cè)重體驗(yàn)式消費(fèi)，短期內(nèi)還是無(wú)法替代前兩者的核心場(chǎng)景。
當(dāng)下，即時(shí)零售正從滿(mǎn)足餐飲需求，迅速擴(kuò)展至覆蓋生活全場(chǎng)景，其“快”與“省”的核心體驗(yàn)，正在深刻改變傳統(tǒng)電商與線下零售的邊界?？梢灶A(yù)見(jiàn)，常態(tài)化補(bǔ)貼、品類(lèi)持續(xù)擴(kuò)張、供應(yīng)鏈效率提升，將成為未來(lái)“三國(guó)殺”格局下的競(jìng)爭(zhēng)主旋律，而最終受益的，將是習(xí)慣了“萬(wàn)物即時(shí)可得”的消費(fèi)者，以及能快速適應(yīng)這一新渠道生態(tài)的品牌商家。這場(chǎng)大戰(zhàn)的余波，將持續(xù)推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)向更即時(shí)化、融合化的方向演進(jìn)。
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