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Fellou:成為每個人都需要的那名伙伴

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Fellou作為全球首款智能行動型瀏覽器,更想成為用戶工作中的共創(chuàng)者。

編者按:本文來自微信公眾號 紀源資本(ID:JiyuanCap),作者:投資筆記,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權轉載。

一名企業(yè)高管外出考察了一番,想要把自己在此行中的見聞、感受,乃至由之引發(fā)的思考落在紙面上,梳理成一份層次豐富、內容翔實的報告,請問,這項工作應該交給誰來做?

不知道是不是很多人都產(chǎn)生過一個想法:在日常工作之中,總是恨不得能有另一個自己,甚至另外幾個自己,來幫助自己完成心中的那項作業(yè)——有的自己負責觀察,有的自己負責調研,有的自己負責整理思路,有的自己負責撰文措辭。

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對于寫考察報告這樣的工作,無論是MBA精英,還是公司里的高級撰稿人,都沒法真正幫到自己。只有自己最知道自己看到過什么,只有自己最知道自己想到過什么,只有自己最知道自己要的是什么。

而在克隆技術還不能滿足這一訴求的情況下,我們其實還可以把前面所說的工作訴求交給自己的貼身助理或專屬管家。Ta們在整個考察過程中,一直與我們同頻而行,留意我們目光的每一次停留,重視我們下意識說出的每一個詞句,甚至通過我們的神情,判斷著我們每一時的情緒起伏與熱忱增減。Ta們是在很多時刻幫助我們完成工作的最佳人選。不是因為學識,當然,也不是因為文筆。而是因為,ta們在很努力地了解我們,表達我們,延展我們。

在Fellou的話語體系里,這樣的角色被定性為“伙伴”——Fellou這一產(chǎn)品也是因此橫空出世。

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事實上,在這個AI大爆發(fā)的時代,每一款智能體都扮演著人類社會中的某種角色。有的在扮演無所不知的百曉生,有的在扮演時時在線的權威顧問,也有的在扮演有求必應的工匠師傅或供應商。然而這些身份似乎都在用戶的本體之外,是外腦,是受雇者,是支援部隊。

而Fellou作為全球首款智能行動型瀏覽器,更想成為用戶工作中的共創(chuàng)者。不只是外腦,還是能與用戶的思想彼此嵌入,可以不斷學習成長的智能體。

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01 為什么是瀏覽器?

想要在充分了解用戶需求和思維習慣的基礎上,為用戶提供智能服務,應該依托于哪一個載體?顯然是瀏覽器。

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瀏覽器,才是電腦里那個暢行無阻的大將軍——它的行動空間幾乎是無限的,不僅可以涉足互聯(lián)網(wǎng)的公共區(qū)域,也可以抵達用戶在線上的個人空間,還能和本地文件系統(tǒng)、本地應用程序進行交互。它對于用戶的洞悉不止在結果層面,更在于對用戶行動上下文的細節(jié)把控。一次鼠標的滑動,一次網(wǎng)頁的駐留,都能成為理解用戶心智偏好的學習資料??梢哉f,瀏覽器所記錄的數(shù)據(jù),幾乎就是對用戶賽博人格的一番復刻。

以往,市面上存在著三種常見的瀏覽器類型。第一類是傳統(tǒng)瀏覽器,比如人們常用的Chrome、Safari、QQ、360等等。它們的主要工作是為用戶提供網(wǎng)頁瀏覽,進行一些信息處理。第二類被叫作問答型瀏覽器,比如近兩年人們常用的豆包或微軟的Edge,可以協(xié)助用戶對網(wǎng)頁內容進行翻譯、梳理總結,并完成一些問答任務。還有第三類,可以被稱為檢索增強型瀏覽器,可以為用戶提供一些深度檢索的服務。

而Fellou這款行動型瀏覽器,則是一種全新的品類。它可以在用戶想要了解某一課題時,批量閱讀互聯(lián)網(wǎng)上存在的信息內容,其中不乏大量網(wǎng)友的原創(chuàng)信息,直到足以生成一份報告。也可以在用戶想要推送新產(chǎn)品時,幫用戶在小紅書之類的平臺上發(fā)帖,并且實時監(jiān)聽到有哪些品類在平臺上正處于火爆的狀態(tài)。還可以幫助用戶去領英這樣的平臺上自動檢索信息,找到與用戶需求匹配的人,對他們發(fā)出互動邀請,并監(jiān)聽對方給出的回應。

相當于用戶在瀏覽器中啟用了一名能力足夠強,精力也一直用不完的資深秘書。用戶本身有可能在瀏覽器中進行的檢索、梳理、思考、輸出,都可以交給Fellou智能體來代勞——并且是以符合用戶心智偏好的方式。

比如,以往用戶如果需要訂酒店,智能體只會把全網(wǎng)的相關功能與資源無差別地展現(xiàn)在用戶眼前,而Fellou所做的,則是通過用戶的瀏覽記錄推算出更細節(jié)化的需求——喜歡住在市區(qū)還是城外?習慣打車還是乘坐公共交通?是否對于酒店附近的美食、購物等生活配套有特定的追求?最終,F(xiàn)ellou給出的訂房可選項將是量身定制的,千人千面的。

可以說,如果想要在工作中找到一位與自己心意相投的賽博伙伴,ta應該就存在于我們的瀏覽器中。這就是Fellou選擇以瀏覽器作為智能服務載體的出發(fā)點。更何況,瀏覽器在全球,還是一個擁有3億以上用戶的超大市場。

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比如,以往用戶如果需要訂酒店,智能體只會把全網(wǎng)的相關功能與資源無差別地展現(xiàn)在用戶眼前,而Fellou所做的,則是通過用戶的瀏覽記錄推算出更細節(jié)化的需求——喜歡住在市區(qū)還是城外?習慣打車還是乘坐公共交通?是否對于酒店附近的美食、購物等生活配套有特定的追求?最終,F(xiàn)ellou給出的訂房可選項將是量身定制的,千人千面的。

可以說,如果想要在工作中找到一位與自己心意相投的賽博伙伴,ta應該就存在于我們的瀏覽器中。這就是Fellou選擇以瀏覽器作為智能服務載體的出發(fā)點。更何況,瀏覽器在全球,還是一個擁有3億以上用戶的超大市場。

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Fellou所說的影子,可以被理解為鏡中倒影。想象我們面前有一面非常大的落地鏡,鏡中可以映射出我們房間的全貌,但又并非房間的實體。而鏡中我們的影子,就是Fellou通過學習我們的本體而投入其中的智能體。

與一般物理世界中的鏡像原理不同,F(xiàn)ellou影子空間中的鏡面內外的虛實對照物,可以不必保持一致?,F(xiàn)實世界中的我們可以隨意繼續(xù)做手中的事,而鏡中的我們則可以通過鏡像世界,幫我們完成很多任務。影子空間中的數(shù)據(jù)與現(xiàn)實物理世界中的數(shù)據(jù)可以連通起來,彼此的數(shù)據(jù)可以共享。

大體上來說,F(xiàn)ellou的影子空間可以通過三種方式幫助用戶完成相應的任務。這里可以用一個大家都熟悉的意象來舉例:如果《哆啦A夢》里的大雄擁有了這樣一面鏡子,他會讓鏡中自己的影子做些什么事呢?

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第一種,大雄的媽媽讓大雄去院子里除草。于是大雄可以把鏡中的影子召喚到現(xiàn)實的家中,派影子去幫自己在現(xiàn)實世界中完成任務。這就相當于用戶讓智能體幫忙整理自己的本地文檔,或者幫忙管理自己自媒體中的內容。

第二種,大雄需要有人幫自己寫作業(yè)。這時,大雄會把作業(yè)的題目展現(xiàn)給鏡子,鏡中的自己會讀取題目信息,并給出自己運算出的答案。這相當于用戶把自己在現(xiàn)實世界遇到的具體問題丟給鏡中的智能體,由智能體思考出結果,再返回給用戶。

第三種,如果大雄的學校要組織大家外出郊游,向同學們征集游玩方案,鏡中的智能體就可以根據(jù)種種需求限定,直接給出一份完整的策劃案——且一定是符合大雄本人偏好的。這很像是用戶讓智能體幫自己生成一份營銷方案,而其風格又符合用戶一貫以來的認知積累。

Fellou一共為用戶準備了700多個具體任務類目,每個任務都標注了適合以怎樣的方式,在什么環(huán)境里面運行,讓影子空間的作業(yè)模型得以自行切換。

如何保障用戶隱私?

相信很多人讀到這里,會產(chǎn)生一點隱憂:Fellou作為一款如此了解用戶的智能產(chǎn)品,勢必掌握了用戶大量的隱私信息。那么,它要如何在完成個性化智能服務的同時,保障用戶的隱私不被泄露或被不當使用?

首先,F(xiàn)ellou會嚴格遵守各地數(shù)據(jù)隱私的相關法律,無論是歐盟的GDPR(General Data Protection Regulation)還是加州的CCPA(California Consumer Privacy Act)。

同時,F(xiàn)ellou利用自己在身份管理上積累的經(jīng)驗與技術優(yōu)勢,制定了一套嚴密的身份權限系統(tǒng),并在數(shù)據(jù)收集上采用了KMS的信封加密,即使黑客攻破了數(shù)據(jù)庫,也沒有辦法拿到原文信息。

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Fellou還會主動屏蔽掉平臺不該收集的數(shù)據(jù)。比如用戶的各種賬號密碼、身份證號,或者一些私密的健康信息,都不會進入Fellou的信息庫。

當然我們相信,保護隱私與享受便利性,恐怕總會是一對辯證統(tǒng)一的訴求。而真正好用的產(chǎn)品,真正為用戶解決實際問題的產(chǎn)品,其實是會讓用戶愿意讓渡一些隱私權的。

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Fellou,品牌名稱背后“伙伴”的概念,本身就意味著親密無間與彼此的信任。它想成為每個人都需要的那名伙伴,想幫自己的伙伴們提高效率,提高生產(chǎn)力,想讓伙伴們有摸魚的資格,想把伙伴們從重復、枯燥、繁雜的事務性工作中解脫出來,轉而把自己那人類獨有的智慧投入到更加靈動、更加浪漫的領域。

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