編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 劉潤(rùn)（ID：runliu-pub），作者：歌平，編輯：二蔓，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

上周，雷軍和他的小米汽車又刷屏了。

小米汽車上一次獲得這么高關(guān)注度，還是上一次。

小米SU7 Ultra的性能、外觀、價(jià)格，這一周里已經(jīng)被媒體們無(wú)數(shù)次討論，具體細(xì)節(jié)不用我重復(fù)，你肯定在各個(gè)渠道看過(guò)了。

今天，我想和你聊點(diǎn)別的。

我特別特別想借著這次機(jī)會(huì)，和你討論一個(gè)話題：雷軍。

不知道你有沒(méi)有這樣的感覺(jué)，如今的中國(guó)商業(yè)界，雷軍是個(gè)非常特殊的“異類”。一聊到企業(yè)家，刷屏的總是黑心老板和消費(fèi)者的對(duì)抗、資本家和打工人的對(duì)抗，諸如此類。

但雷軍不一樣，他的親和力、他的接地氣、他的個(gè)人魅力，讓他成為了一種獨(dú)一無(wú)二的例外。

真的有很多人、很多消費(fèi)者，發(fā)自內(nèi)心地希望雷軍成功，希望他能完成他的夢(mèng)想，希望他帶領(lǐng)小米創(chuàng)造更大的輝煌。

為什么？究竟為什么會(huì)這樣？

其實(shí)大家似乎忘了，雷軍的風(fēng)評(píng)，也不是一直這樣的。

雷軍也經(jīng)歷過(guò)幾次極其巨大的評(píng)價(jià)反轉(zhuǎn)，讓我印象特別深的，至少就有這3次：

第一次，是早年小米手機(jī)頻繁斷貨，被罵“饑餓營(yíng)銷”。

那幾年，雷軍甚至被人稱為“猴王”。

什么意思？這是說(shuō)每次新手機(jī)都被炒得異常火爆，高高吊起大家的胃口，但幾秒內(nèi)瞬間搶光，大部分人連支付頁(yè)面都進(jìn)不去。

這個(gè)場(chǎng)景，如同耍猴。

第二次，是小米產(chǎn)品向高端化轉(zhuǎn)型，價(jià)格越來(lái)越貴。

原本3位數(shù)就能帶回家的小米手機(jī)，竟然推出了越來(lái)越貴的產(chǎn)品線。

很多原本的消費(fèi)者都不禁感慨，沒(méi)想到你這濃眉大眼的也叛變了，敢賣五六千塊錢的手機(jī)了？

第三次，是雷軍多次和一些知名企業(yè)家辯論。

可以看出，那時(shí)的雷軍，有著不小的勝負(fù)欲。今天和這個(gè)人網(wǎng)上辯論，明天和那個(gè)人來(lái)一個(gè)10億賭局。甚至還被人狂噴“只會(huì)營(yíng)銷”。

其實(shí)你說(shuō)，雷軍委屈嗎？

我猜，他是有一分委屈的，這也是很多公眾人物都會(huì)遭遇的委屈。

就拿饑餓營(yíng)銷這件事為例吧，很多人都說(shuō)，這是在故意饑餓營(yíng)銷，但實(shí)際上根本不是。

2015年，我寫過(guò)一本書叫《互聯(lián)網(wǎng)+小米案例版》，為了寫作這本書，我訪談了小米幾乎所有的合伙人，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)了小米的商業(yè)模式，對(duì)這個(gè)問(wèn)題算是有一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)言權(quán)。

要知道，低價(jià)不是憑空誕生的，真正的低價(jià)格，來(lái)自效率提升帶來(lái)的低成本。小米是靠一套商業(yè)邏輯，實(shí)現(xiàn)了同行難以企及的低價(jià)。

這套邏輯的核心就是“零庫(kù)存”。先有訂單，再安排生產(chǎn)，當(dāng)周生產(chǎn)即是下周銷量。

經(jīng)常斷貨，主要是產(chǎn)能爬坡階段的生產(chǎn)限制，而不是刻意制造稀缺感。你以為斷貨是在耍猴，但實(shí)際上這是小米手機(jī)價(jià)格屠夫的秘密。????????

然而，這件事雷軍能向公眾解釋嗎？沒(méi)法解釋，因?yàn)榇蠹铱吹降默F(xiàn)象就是買不到貨，而這背后卻是一整套復(fù)雜的商業(yè)邏輯。

不過(guò)，如今的事實(shí)你也看到了。無(wú)論是曾經(jīng)和他打賭的企業(yè)家，還是一些多年恩怨情仇的競(jìng)品，雷軍都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了口碑反轉(zhuǎn)。

雷軍究竟做對(duì)了些什么？是什么魔力，讓這么多人排著隊(duì)期望雷軍成功？

我覺(jué)得，如果一定要總結(jié)雷軍的魅力，那就是一句話：

用優(yōu)越感換好感。

雷軍將幾乎所有的優(yōu)越感都交給了伙伴、交給了用戶、交給了公眾。而他自己，僅僅留下大家的好感。????????????????

什么意思？

我想先給你說(shuō)個(gè)故事，一個(gè)發(fā)生在我自己身上的故事。

一些老朋友都知道，我學(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)間非常早，大約是1985年，那是鄧爺爺呼吁“計(jì)算機(jī)的普及要從娃娃抓起”的時(shí)代，我這個(gè)不到10歲的小娃娃，就被抓做了典型。

要知道，那可是80年代年，大部分家里別說(shuō)計(jì)算機(jī)了，連電視機(jī)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。學(xué)著學(xué)著，我心里竟然生出了一股莫名的“優(yōu)越感”?？粗磉叺耐瑢W(xué)，就總覺(jué)得，怎么說(shuō)呢，咱是學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)的人，你們這些“土包子”，怕是聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧。

就這樣幾年后，我遇到了一件讓我記憶至今的事兒。

那天，大概十二、三歲的我，路過(guò)一間教室，發(fā)現(xiàn)教室里有位老師在給同學(xué)們上計(jì)算機(jī)課。我到現(xiàn)在都記得，一股高高在上、目中無(wú)人的心態(tài)，立刻冒了出來(lái)。

我心想，喲，這兒有個(gè)老師也在說(shuō)計(jì)算機(jī)啊，這不是我的專業(yè)領(lǐng)域嗎？我來(lái)聽(tīng)聽(tīng)看說(shuō)得咋樣。

只聽(tīng)了幾句，我就心生鄙夷，不行不行，這老師說(shuō)的不過(guò)如此，怎么就這點(diǎn)水平啊。

剛想到這兒，正好叮鈴鈴，下課鈴響了，老師走了出來(lái)，在門口看到了我。當(dāng)時(shí)參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班的孩子非常少，因此他估計(jì)對(duì)我有印象，就和我打了招呼，還夸了我?guī)拙?，夸我在?jì)算機(jī)上有天賦，諸如此類的。

結(jié)果，你猜怎么著？

他剛夸完我，神奇的事情發(fā)生了，我對(duì)他的心態(tài)立刻發(fā)生了變化，從鄙夷變成了好感。

這個(gè)故事，我此前從來(lái)沒(méi)有對(duì)外說(shuō)過(guò)，因?yàn)槊看挝蚁肫鹚?，想起自己?dāng)初那種令人厭煩的姿態(tài)，都一身冷汗。

真是不知天高地厚、不知天外有天，牙都沒(méi)換齊的小毛孩，就敢嘲笑老師的水平不行。

更可笑的是，人家只是夸了你兩句，你竟然就從鄙夷變成了尊敬。彷佛一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)背著手說(shuō)：嗯，小伙子，你知道我計(jì)算機(jī)不錯(cuò)，有眼光，那你的水平也一定不錯(cuò)。

太可笑了，真的太可笑了。

沒(méi)錯(cuò)，這就是人的固有天性，一項(xiàng)人性中根深蒂固的弱點(diǎn)：

人人都有EGO（自我），都想證明自己比別人更強(qiáng)，享受那種眾星捧月的優(yōu)越感。

這在心理學(xué)上叫“鄧寧-克魯格效應(yīng)”，人在對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知之甚少的時(shí)候，反而會(huì)高估自己的能力水平。就像一個(gè)剛拿到菜刀的人，還不知道頂級(jí)大廚的千種刀法，反而會(huì)認(rèn)為切菜不過(guò)如此。

這種心態(tài)，很多時(shí)候會(huì)養(yǎng)蠱出目空一切的傲氣，這兩年很火的那個(gè)詞，爹味，大致就是這種感覺(jué)。

兩個(gè)EGO很強(qiáng)的人，通常是沒(méi)法相處的。爹王爭(zhēng)霸賽，總有一方最終要以妥協(xié)退場(chǎng)。?

然而，總有那么一幫人，他們通過(guò)強(qiáng)大的自驅(qū)力和無(wú)盡的練習(xí)，最終能夠克服人性的弱點(diǎn)。

他們能夠戰(zhàn)勝EGO，改變自己和世界相處的方式。

他們能真誠(chéng)地相信，求諸于人，不如反求諸己。

他們能真誠(chéng)地相信，不要抱怨那些你無(wú)法改變的，而去努力那些你可以改變的。

他們能真誠(chéng)地相信，那些罵你的人，固然可能誤解了你。但那些夸你的人，也同樣可能誤解了你。面對(duì)他們的夸贊，不虛榮、不發(fā)飄。

雷軍，就是這樣的人。

而一旦你真誠(chéng)地抱有這種心態(tài)，你的行為就會(huì)發(fā)生一種神奇的變化。?

比如，不要執(zhí)著于證明自己很牛，不要往自己身上疊加優(yōu)越感，那沒(méi)有任何意義。你之所以能成功，是因?yàn)橛泻芏嗳讼Ｍ愠晒Α?/p>

而更神奇的變化是，一旦你脫下優(yōu)越感的長(zhǎng)衫，好感就會(huì)隨之而來(lái)。

一個(gè)放下優(yōu)越感的人，不是在示弱，而是一種難得的強(qiáng)大。放下優(yōu)越感的重?fù)?dān)，才能收獲信任的禮物。

這就叫，用優(yōu)越感，換好感。

你看，雷軍并不是傳統(tǒng)意義上的商業(yè)演講高手，他的普通話并不標(biāo)準(zhǔn)，更不是棱角分明的大帥哥，說(shuō)話總是緊張到搓手。

但為什么，只有他具有那種無(wú)與倫比的感染力？因?yàn)槟欠N由內(nèi)而外散發(fā)出的真誠(chéng)與自信，是多少表演課也教不出的感覺(jué)。

比如，發(fā)布會(huì)上，雷軍是這樣發(fā)自內(nèi)心地感謝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保時(shí)捷。

發(fā)布會(huì)上貶低對(duì)手，并不能顯得你很牛。尊敬對(duì)手，才是雷軍的好感密碼。

還有，在公布價(jià)格時(shí)雷軍會(huì)說(shuō)，我們的使命，讓更多喜歡我們的人能夠買得起。真的看得人熱淚盈眶。

這還沒(méi)完，提車時(shí)，雷軍給車主開(kāi)車門。讓人感慨，天哪，我不過(guò)是花二十多萬(wàn)買了輛車，竟然能有千億總裁為我開(kāi)車門。

很多人把它提煉成各種各樣的公眾表達(dá)技巧。我敢肯定，后續(xù)我們一定能看到無(wú)數(shù)或大或小的人物，去學(xué)習(xí)、去模仿、甚至去表演雷軍的行為。

不就是鞠躬嗎、不就是開(kāi)車門嗎、不就是試駕嗎，誰(shuí)不會(huì)啊。

我想說(shuō)，偏了，完全理解偏了。

你一定會(huì)看到，演來(lái)演去，都是邯鄲學(xué)步，不僅不能增加好感，甚至令人不適。

為什么會(huì)這樣？差別究竟在哪？

不要學(xué)、不要演，學(xué)不出來(lái)，演不出來(lái)的。

只有一條路可以走：修行。

沒(méi)錯(cuò)，就是這個(gè)詞，修行。

修行什么？

你能不能發(fā)自內(nèi)心地相信，相信別人批評(píng)你，是為了你好？

客戶不買你的產(chǎn)品，你能不能發(fā)自內(nèi)心地相信，一定是你哪里做的還不夠好，這些不夠好的地方，就是你可以繼續(xù)改進(jìn)提高的地方？

假如客戶買了你的產(chǎn)品，你能不能發(fā)自內(nèi)心地相信，我們明明還有很多不足，但你還是愿意相信我、支持我。這是一種無(wú)盡的信任，我一定會(huì)繼續(xù)努力，不辜負(fù)這份信任？

這一來(lái)一往之間，是真誠(chéng)的區(qū)別，更是境界的區(qū)別。

為什么我會(huì)有如此深的感悟？因?yàn)檫@條路，我也經(jīng)歷過(guò)。

你或許還記得，23年年底，我在年度演講數(shù)據(jù)上出了錯(cuò)，在網(wǎng)上遭到了諸多批評(píng)。更離譜的是，那時(shí)候的我，情緒上頭，說(shuō)了很多如今看來(lái)，完全是為了捍衛(wèi)虛榮和尊嚴(yán)的話。

那段時(shí)間，我也是無(wú)盡的崩潰、不理解，不明白世界為何如此對(duì)我。

于是我給羅振宇老師打電話，想聽(tīng)聽(tīng)他的看法，到底為什么會(huì)這樣？

朋友之間出于人情世故，很少說(shuō)難聽(tīng)的真話，但羅老師真是值得信任的摯友，他冒著得罪我的風(fēng)險(xiǎn)，回了我四個(gè)字：

德不配位。

他說(shuō)，你想想看，在過(guò)去，企業(yè)家想獲得你這樣的聲望和影響力，得做到多大的企業(yè)規(guī)模、做出多大的社會(huì)貢獻(xiàn)？

而你呢，只是寫了幾本書、出了幾門課、辦了幾場(chǎng)演講，而已。你的事業(yè)和你貢獻(xiàn)的厚度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)撐不起這些關(guān)注。

這就叫“德不配位”。如今遇到的，就是德不配位的反噬。

我太佩服他了，我覺(jué)得羅老師說(shuō)的，真對(duì)，真對(duì)啊。

自從理解了這件事，我就對(duì)自己“祛魅”了。然后，再刷到批評(píng)我的視頻，就沒(méi)那么委屈了。

德不配位怎么辦？那就繼續(xù)努力唄。

繼續(xù)努力，不是努力去掉世間的魅，而是努力去掉自己心中的魅。

不要覺(jué)得自己很厲害，不要覺(jué)得自己高人一等。把優(yōu)越感留給別人，如果你愿意給我你的好感，那是我的榮幸。

并且，更重要的是，不要表演，不要妄想去“扮演”一個(gè)這樣的人，演不出來(lái)的。

唯一的方法，就是你發(fā)自內(nèi)心地相信它，從心底里成為這樣一個(gè)人。

我在這條路上，還在不斷地修行。這就是為什么，我無(wú)比敬佩雷軍。

雷軍是人，不是神。他也迷茫過(guò)、低谷過(guò)。

很多人被雷軍演講的感染力打動(dòng)，但其實(shí)如果你看過(guò)他成立小米以來(lái)的每一場(chǎng)演講，就能看出他經(jīng)歷過(guò)多次狀態(tài)的起伏。

但上周的那場(chǎng)發(fā)布會(huì)，我想說(shuō)，那種激情、那種熱情、那種意氣風(fēng)發(fā)，讓人仿佛穿越回了十幾年前那個(gè)他剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，雷軍帶著一腔熱愛(ài)投入小米手機(jī)，而臺(tái)下坐的，都是真心希望他成功的人。

這，大概就是古人說(shuō)的“隨心所欲不逾矩”吧，這種狀態(tài)，我發(fā)自內(nèi)心地敬佩、羨慕。

但我知道，這不是一朝一夕之功。這條路，即便是雷軍，也修行了幾十年。

這不僅是他的修行，也是屬于我們每一個(gè)人的修行。

哪有爽文的男主，只有真誠(chéng)的雷軍。

沒(méi)有任何道路通往真誠(chéng)，真誠(chéng)本身就是道路。

這些思考，與你，共勉。

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