編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) DT商業(yè)觀察（ID：DTcaijing），作者：張晨陽(yáng)，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
春節(jié)假期在即，當(dāng)一部分年輕人還在苦苦思考買(mǎi)哪天的火車(chē)票回家，一部分年輕人已經(jīng)率先租好了車(chē)，計(jì)劃早日踏上歸家的路。
事實(shí)上，2024年的社交平臺(tái)上，就有不少年輕人分享自己租車(chē)的“爽感”。比如周末約上二三好友周邊游，來(lái)場(chǎng)“短逃離”；跟著《我的阿勒泰》等大熱IP，到新疆去租車(chē)自駕游，實(shí)現(xiàn)撒野自由。
根據(jù)數(shù)說(shuō)聚合的數(shù)據(jù)，“租車(chē)”在主要社交、短視頻平臺(tái)的內(nèi)容聲量大幅提升，2024年全年的聲量比2023年翻了一倍。
租車(chē)的行業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。商企咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為477.7億元，2023年為1369.42億元，2024年Q1為435.4億元，相當(dāng)于2024年一個(gè)季度的規(guī)模已經(jīng)接近2019年一年的水平。
為了更了解年輕人的租車(chē)偏好，《DT商業(yè)觀察》發(fā)起了一項(xiàng)租車(chē)調(diào)研，定向邀請(qǐng)1200位在2024年有過(guò)租車(chē)經(jīng)歷的年輕人，其中男女比例約為6:4，00后、95后、90后累計(jì)占比為75%，一線(xiàn)、新一線(xiàn)和二線(xiàn)城市人群占比超過(guò)8成。
結(jié)合調(diào)研、公開(kāi)數(shù)據(jù)和社交媒體上的討論，我們總結(jié)出一份《2025年輕人租車(chē)出行趨勢(shì)報(bào)告》，其中共有6個(gè)趨勢(shì)。
趨勢(shì)一：Z世代租車(chē)更頻繁，90后單次租車(chē)時(shí)間更長(zhǎng)
如果你在社交平臺(tái)上搜索“租車(chē)”，那么你大概會(huì)看到兩大類(lèi)內(nèi)容：
一類(lèi)是租車(chē)自駕旅游分享，從車(chē)型選擇到旅行路線(xiàn)，從長(zhǎng)白山、延吉、川西到冰島、芬蘭……他們都會(huì)事無(wú)巨細(xì)地分享自己或成功、或踩雷的經(jīng)驗(yàn)；另一類(lèi)則是找租車(chē)“搭子”的，把自己準(zhǔn)備出行的城市、時(shí)間、人數(shù)和需求列出來(lái)，找人一起輪流開(kāi)車(chē)、分?jǐn)傑?chē)費(fèi)。
從這些內(nèi)容來(lái)看，年輕人似乎都是輕車(chē)熟路的“租車(chē)?yán)纤緳C(jī)”，那么事實(shí)到底如何呢？
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2024年，全年租車(chē)3-4次是主流（47.2%），大約每?jī)蓚€(gè)人中就有一個(gè)這樣的租車(chē)習(xí)慣，同時(shí)，這個(gè)頻次也是租車(chē)人群2024年的年均租車(chē)次數(shù)的“中位數(shù)”。
其中，年輕人在租車(chē)這件事上的確更有經(jīng)驗(yàn)。租車(chē)次數(shù)在中位數(shù)及以上的人群，以Z世代（00后、95后）、一線(xiàn)城市和新一線(xiàn)城市青年為主，這意味著他們的租車(chē)頻次更高。
對(duì)他們來(lái)說(shuō)，租車(chē)已經(jīng)不再是一件新鮮事，而是變成了自然而然的出行選擇，他們能熟練地利用租車(chē)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足自己的出行需求。
如果具體到“單次最長(zhǎng)租車(chē)時(shí)間”，最多人（36.8%）租車(chē)天數(shù)為4-5天，仿佛是在說(shuō)：“周末不夠玩，那就多請(qǐng)兩天假吧！”其次是2-3天（30.7%），這大概是那些“周末黨”的選擇，想趁雙休日出去放松一下。
讓人意外的是，租車(chē)天數(shù)在6-7天的占比也達(dá)到了18.9%，還有4.6%有過(guò)租車(chē)在1周以上的經(jīng)歷。
這其中，租車(chē)經(jīng)驗(yàn)上更為“老道”的年輕人，最長(zhǎng)一次租車(chē)天數(shù)也比其他年齡段更高——接近3成90后租車(chē)在6天及以上，65%的90后租車(chē)4天及以上，都超過(guò)了平均值。
那么，大家都租車(chē)去干啥呢？
趨勢(shì)二：7成年輕人租車(chē)周邊游，上海是目的地城市TOP1
2024年，“周邊游”毫無(wú)意外地出現(xiàn)在每一份旅游出行報(bào)告中。比如北京人會(huì)花個(gè)周末去崇禮滑場(chǎng)雪，去保定、石家莊“富養(yǎng)”一下自己；上海人則讓周邊的安吉、湖州成為了自己的“休閑樂(lè)園”。
調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，無(wú)論是年輕人還是熟齡人群，無(wú)論是高線(xiàn)級(jí)還是低線(xiàn)級(jí)城市的人群，短途周邊游（71.5%）都是他們租車(chē)的主要場(chǎng)景，其次是長(zhǎng)途自駕游（47.7%）和跨城出差（27.7%）。
年輕人打工久了，“累點(diǎn)”就會(huì)有點(diǎn)低。所以一有空余時(shí)間，不少人就熱衷于租車(chē)去周邊“去班味”，只為恢復(fù)真正美麗的精神狀態(tài)。
不過(guò)，在其他場(chǎng)景下，不同線(xiàn)級(jí)城市人群有相對(duì)明顯的差異。
一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市居民選擇租車(chē)長(zhǎng)途自駕游的比例更高，而在三線(xiàn)及以下城市中，跨城出差和跨城返鄉(xiāng)的需求相對(duì)更為集中，占比分別達(dá)到了35%和25.5%，他們?cè)诠ぷ骱图彝ブg流動(dòng)更加頻繁。
人們具體是去哪里恢復(fù)精力呢？
在問(wèn)到“今年租車(chē)前往的目的地”時(shí)，被提及次數(shù)TOP 10城市以一線(xiàn)城市和省會(huì)城市為主，其中有四個(gè)在江浙滬地區(qū)（上海、蘇州、南京、杭州），上海斷層第一。
我們分別查看了前往這些城市的人群，發(fā)現(xiàn)基本來(lái)自該城市的周邊地區(qū)，這和上文中的租車(chē)場(chǎng)景有所對(duì)應(yīng)。
比如租車(chē)去蘇州的受訪者，有相當(dāng)一部分來(lái)自上海（一線(xiàn)城市），他們可能是周末去蘇州的園林和古巷里Citywalk；而租車(chē)去廣州的，則以廣東省內(nèi)城市為主，比如茂名（四線(xiàn)城市），他們可能是去逛逛西關(guān)騎樓，去華南植物園放空，也可能是跨城出差，直面甲方的“拷問(wèn)”。
總之，租車(chē)不僅是一種時(shí)髦的生活方式，也實(shí)實(shí)在在地?cái)U(kuò)大了不同人群生活和工作的半徑，讓City drive觸手可及。
趨勢(shì)三：用租車(chē)“解鎖”N種體驗(yàn)：去大自然撒野、滑雪、狩獵
追求體驗(yàn)至上的年輕人，不僅能第一時(shí)間嗅到各種流行趨勢(shì)的興起，也會(huì)主動(dòng)“整活兒”，開(kāi)發(fā)出100種新鮮有趣的玩法。
在租車(chē)這件事上，他們就不滿(mǎn)足于打卡熱門(mén)景點(diǎn)，而是在更細(xì)分的場(chǎng)景中，摸索出更松弛的旅游方式，比如反向旅行、到郊外去、到縣城去。
進(jìn)一步挖掘租車(chē)的出行場(chǎng)景，我們發(fā)現(xiàn)排在前三的分別是露營(yíng)野餐（30.3%）、商務(wù)出行（28.3%）和郊外采摘（27.1%）。
00后、95后和90后，更愛(ài)租車(chē)去大自然里玩。尤其是95后和90后，租車(chē)的TOP 2小眾場(chǎng)景都是露營(yíng)野餐和郊外采摘，此外，“去游樂(lè)園”和“攝影拍照”也分別登上了00后和95后的TOP 5榜單。
在上海居住的95后 @泡泡，就在今年11月份，趁著周末和朋友一起去橘子園摘橘子，順便拍了好幾組照片，景色優(yōu)美，原相機(jī)拍出來(lái)幾乎是“人生照片”，作為無(wú)車(chē)人群，她覺(jué)得“租車(chē)很方便，隨用隨取，還可以在車(chē)?yán)锓乓惶滓路?、相機(jī)、零食等，摘回來(lái)的一大兜橘子也能放車(chē)?yán)??！?/p>
相比之下，85后和80后則更“務(wù)實(shí)”，主打一個(gè)完美平衡工作和家庭生活——租車(chē)的TOP 2小眾場(chǎng)景分別是商務(wù)出行和搬家，其次是去郊外采摘、露營(yíng)和爬山。
不僅如此，他們也主要和家人一起租車(chē)出行——以90后為分界線(xiàn)，00后和95后最常和朋友、伴侶一起出行，或者索性就獨(dú)自一人；85后和80后更愛(ài)攜家?guī)Э?，伴侶和孩子是更主要的搭子。
除了上述場(chǎng)景，年輕人在“具體出行目的地”的填空題中，也分享了更多租車(chē)的打開(kāi)方式：
有人租車(chē)去木蘭圍場(chǎng)狩獵、去亞布力滑雪場(chǎng)，有人獨(dú)自去音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)；有人拖家?guī)Э冢廨v車(chē)去大型商超采購(gòu)，還有人是為了“見(jiàn)人”，比如去相親……
可以說(shuō)，年輕人從租車(chē)中收獲的是“出行自由”，是隨時(shí)隨地出發(fā)，喜提人生新體驗(yàn)，成功抵達(dá)next level。
趨勢(shì)四：00后租車(chē)最偏好的新能源品牌，是理想和小米
在調(diào)研中，我們也發(fā)現(xiàn)，對(duì)于大多數(shù)租車(chē)人群，尤其是那些會(huì)玩、愛(ài)玩的年輕人來(lái)說(shuō)，租車(chē)并不是買(mǎi)不到火車(chē)票/高鐵票/機(jī)票的Plan B，而是可以靈活安排行程、方便攜帶行李、比公共交通更舒服的“出行升級(jí)”。
有意思的是，還有1/5的人租車(chē)是因?yàn)椤八郊臆?chē)開(kāi)膩了，想換個(gè)車(chē)開(kāi)開(kāi)”（20.8%），為生活找點(diǎn)新鮮感。
雖然不同人群租車(chē)的主要原因大致接近，但具體租什么樣的車(chē)，不同人群有自己的想法。
00后、95后和90后更注重性?xún)r(jià)比。租車(chē)TOP3關(guān)注點(diǎn)是價(jià)格劃算、后排空間大和后備箱容量大。
相對(duì)而言，85后、80后，除了看重后排空間外，還特別關(guān)注車(chē)型配置高、車(chē)款型號(hào)新，想要體驗(yàn)新車(chē)型、新功能，對(duì)于駕駛體驗(yàn)和出行品質(zhì)有著更高的要求。
大家具體是租什么車(chē)型呢？
總的來(lái)看，可能是考慮到長(zhǎng)途、季節(jié)因素和能源補(bǔ)充，經(jīng)典的家用轎車(chē)、燃油車(chē)還是主流選擇。
在調(diào)研問(wèn)題“你是否有特定喜歡、想要租的品牌或車(chē)型”下，被提名的汽車(chē)品牌TOP 5是大眾、寶馬、奧迪、奔馳和豐田，而被提名最多的車(chē)型是大眾帕薩特。
一位在汽車(chē)行業(yè)工作的DT讀者認(rèn)為，“大眾帕薩特這款B級(jí)家用車(chē)就是一款經(jīng)典爆款車(chē)，乘坐舒適、省油、性?xún)r(jià)比高，沒(méi)什么短板，所以比較受歡迎”。
當(dāng)然了，新能源汽車(chē)品牌也榜上有名，進(jìn)入TOP 15的5個(gè)新能源品牌分別是：比亞迪、理想、特斯拉、小米和蔚來(lái)。
其中，比亞迪同時(shí)覆蓋了年輕和熟齡群體，特斯拉更吸引85后，蔚來(lái)則更吸引80后。
而00后明顯偏好的兩個(gè)新能源品牌是理想和小米。
為什么呢？
我們查看了一下選擇理想的00后人群，發(fā)現(xiàn)有38%的人選擇和父母同行，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于00后整體的平均水平（15.3%），此外，這群人的租車(chē)?yán)碛芍校x擇“相比公共交通，租車(chē)有更舒服和私密的空間”也高于平均值。
換言之，想要租理想的00后，可能是想讓坐在后排的朋友伴侶以及父母，享受一把“沙發(fā)彩電大冰箱”的豪華體驗(yàn)。
有網(wǎng)友分享，自己去海南度假，就是租了輛理想L9，晚上在海邊露營(yíng)看電影。
Pick小米的00后，可能精力充沛、活力四射，在車(chē)的選擇上，更喜歡嘗新和刺激。
因?yàn)樵诰唧w的出行場(chǎng)景中，他們選擇爬山、滑雪的占比也高于平均水平；在租車(chē)看重的要素中，他們選擇“車(chē)款型號(hào)新，有新功能”的比例為42.8%，也明顯高于00后平均水平（18.7%）。
趨勢(shì)五：除了有“選車(chē)自由”，00后還在意租車(chē)公司的“可靠性”
為了租到合心意的車(chē)，直營(yíng)租車(chē)公司是消費(fèi)者最常選用的租車(chē)渠道。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)50%的用戶(hù)通過(guò)直營(yíng)租車(chē)公司下單預(yù)約，這一比例在所有租車(chē)渠道中占據(jù)首位。
那么，為什么直營(yíng)租車(chē)公司能夠成為如此多消費(fèi)者的首選呢？
調(diào)研結(jié)果進(jìn)一步顯示，大家在選擇租車(chē)公司時(shí)最看重的因素是：
1.車(chē)型多、配置齊全；
2.品牌正規(guī)；
3.租車(chē)流程簡(jiǎn)便。
細(xì)分不同年齡段需求來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)，00后有獨(dú)特的“租車(chē)準(zhǔn)則”。在他們TOP 5在意因素中，排在首位的是“品牌正規(guī)”，對(duì)于“品牌/平臺(tái)規(guī)模大”和“是直營(yíng)租車(chē)公司”也相當(dāng)在意，靠譜比什么都重要。
至于“租車(chē)流程簡(jiǎn)便”和“網(wǎng)點(diǎn)選擇豐富”，雖然也很重要，但在00后眼里，這些都可以“讓一讓”。
也就是說(shuō)，靠譜>方便，00后寧愿在取、還車(chē)時(shí)多花一些時(shí)間和精力，也要確保租車(chē)公司本身是可靠的，這樣后續(xù)即使遇到什么問(wèn)題，在售后服務(wù)上也有一定的保障，可以玩得更踏實(shí)、更放心。
與之對(duì)應(yīng)的，在被問(wèn)到“你覺(jué)得現(xiàn)有租車(chē)公司/平臺(tái)在服務(wù)上還有哪些需要改善/升級(jí)”的時(shí)候，最多人提及的TOP 10關(guān)鍵詞，依次圍繞三大類(lèi)問(wèn)題：
1.車(chē)輛本身，車(chē)況、維護(hù)等有保障；
2.服務(wù)周全、態(tài)度好；
3.流程完善、操作簡(jiǎn)單。
例如：
“定期做好車(chē)輛維護(hù)，做好記錄，供用戶(hù)查詢(xún)?！?/p>
——95后，女，江蘇無(wú)錫
“針對(duì)高端客戶(hù)提供周邊服務(wù)套餐，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求?！?/p>
——95后，女，江蘇蘇州
“在還車(chē)時(shí)，提供快速檢查和結(jié)算服務(wù)，利用先進(jìn)的車(chē)輛檢查技術(shù)，快速準(zhǔn)確判斷車(chē)輛是有新的損傷，提高還車(chē)效率?！?/p>
——80后，男，廣東深圳
趨勢(shì)六：抖音，正在成為年輕人了解租車(chē)的主要信息源
正所謂“花錢(qián)可以，但不能花冤枉錢(qián)”，就和在其他消費(fèi)上精挑細(xì)選一樣，精明的年輕人在租車(chē)前，也會(huì)先通過(guò)不同平臺(tái)認(rèn)真“做功課”，力圖把每一分錢(qián)都花得明明白白。
抱著這樣的消費(fèi)觀念，人們了解租車(chē)的首要信息源，是和租車(chē)、出行高度相關(guān)的平臺(tái)。
第一是租車(chē)直營(yíng)品牌APP——能夠直接看到有什么車(chē)型選擇、租車(chē)價(jià)格及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，這類(lèi)APP也對(duì)租車(chē)小白很友好，直截了當(dāng)。
比如神州租車(chē)的首頁(yè)，針對(duì)新人有詳細(xì)的指引，專(zhuān)頁(yè)介紹了預(yù)訂流程、取還說(shuō)明、24小時(shí)救援、免押條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓新手也能迅速上手，結(jié)合自己的出行計(jì)劃租到合適的車(chē)。
其次是旅游OTA平臺(tái)（如攜程、飛豬）、泛社區(qū)平臺(tái)（如微信、小紅書(shū)、知乎、微博）、汽車(chē)垂類(lèi)平臺(tái)（如懂車(chē)帝）等。
不同年齡段的人在找租車(chē)攻略時(shí)，各有各的“情報(bào)站”。
在泛社區(qū)平臺(tái)（微信、微博、小紅書(shū)、知乎）中，00后更常使用微信了解租車(chē)信息，95后、90后和85后更喜歡在小紅書(shū)上“種草”，80后則更喜歡在知乎和微信上了解。
不過(guò)，各年齡段人群都更喜歡在抖音上瀏覽相關(guān)信息，短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為租車(chē)信息的新“戰(zhàn)場(chǎng)”。
在抖音上，不僅有各路博主會(huì)和大家分享租車(chē)經(jīng)驗(yàn)、防踩坑指南，直營(yíng)租車(chē)公司官方也會(huì)“下場(chǎng)”在抖音為觀眾們?cè)诰€(xiàn)答疑解惑。
2024年雙11期間，神州租車(chē)在抖音直播間開(kāi)啟了“神州車(chē)友狂歡夜”，邀請(qǐng)了豆豆、趙曉卉等脫口秀演員一邊講段子，一邊分享自己真實(shí)有趣的租車(chē)經(jīng)歷，把脫口秀和直播帶貨串在一起，笑點(diǎn)不斷，引發(fā)了許多年輕人對(duì)“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的向往。
寫(xiě)在最后
回顧上述趨勢(shì)，我們發(fā)現(xiàn)，年輕群體正在逐漸成為租車(chē)的主力軍。
相比熟齡群體，他們的租車(chē)場(chǎng)景更個(gè)性化、玩樂(lè)屬性更強(qiáng)，e人會(huì)約上朋友一來(lái)場(chǎng)說(shuō)走就走的露營(yíng)、去風(fēng)景美的地方拍照，i人也會(huì)獨(dú)自一人租車(chē)去滑雪、看演唱會(huì)。
而在具體的租車(chē)公司和車(chē)型選擇上，他們“既要又要”，在下單之前，會(huì)查看多個(gè)信息平臺(tái)，認(rèn)真篩選，既希望車(chē)型選擇豐富，覆蓋新款車(chē)型如小米SU7，豪華車(chē)型如保時(shí)捷、BBA豪華車(chē)型，也要公司/平臺(tái)足夠靠譜有保障。
這些趨勢(shì)，都意味著年輕人對(duì)出行這件事，有著高品質(zhì)、舒適靈活、個(gè)性化的追求。
春節(jié)假期即將到來(lái)，可以預(yù)想的是，各地的高鐵/火車(chē)票又將一票難求，火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)也將是人山人海。
不過(guò)正如上文所說(shuō)，越來(lái)越多年輕人，正在把租車(chē)列為公共交通、私家車(chē)之外的“出行神器”。這個(gè)春節(jié)，無(wú)論是回家團(tuán)圓還是旅游過(guò)年，都不妨租輛車(chē)嘗試下，畢竟，第一批租車(chē)回家的人已經(jīng)在路上了。
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