編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 功夫財(cái)經(jīng)（ID：kongfuf），作者：流沙，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

在中國(guó)的企業(yè)界中，企業(yè)長(zhǎng)青的不少，但能在輿論中保持長(zhǎng)期良好形象的企業(yè)家卻是非常稀缺的。

雷軍可以說(shuō)就是這樣的“稀有物種”。

自他開創(chuàng)小米成為公眾關(guān)注的人物后，直到現(xiàn)在，雷軍一直保持著良好的公眾形象，并且人氣值越來(lái)越高了。

而與此同時(shí)，翻車的企業(yè)家，非常多。

這不得不讓人有點(diǎn)好奇，雷軍干了什么？不僅頻繁出現(xiàn)在自媒體，還能保持長(zhǎng)期不翻車？

不參與社會(huì)熱點(diǎn)

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，中國(guó)不少企業(yè)家有個(gè)毛病，自己企業(yè)做得還不錯(cuò)，就喜歡在自己不專業(yè)的領(lǐng)域指點(diǎn)江山。

然而，企業(yè)做得好，并不代表著你是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，也不代表你是一個(gè)社會(huì)學(xué)家，很多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致這些人的發(fā)言，往往引發(fā)大眾反感。

比如，馬云和劉強(qiáng)東都說(shuō)過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)可行這種話題。曹德旺則怒批過(guò)房地產(chǎn)行業(yè)和金融行業(yè)，認(rèn)為這些產(chǎn)業(yè)不創(chuàng)造財(cái)富。

但雷軍謹(jǐn)守了邊界。

幾乎絕大部分社會(huì)爭(zhēng)議話題，他都不參與。

雷軍，多穩(wěn)??！就像一座山一樣，從來(lái)不對(duì)那些熱點(diǎn)話題指手畫腳，更不會(huì)隨便“站隊(duì)”表態(tài)。

為啥雷軍這么穩(wěn)呢？

因?yàn)樗宄耍鳛橐粋€(gè)熱點(diǎn)人物，說(shuō)錯(cuò)一句話可不是鬧著玩的。而且你想啊，他可不光代表他自己，還頂著小米這塊金字招牌呢！

要是在那些復(fù)雜敏感的話題上說(shuō)錯(cuò)了話，可不就是給自己找不自在嗎？萬(wàn)一惹得某些群體不高興了，那可就是一場(chǎng)品牌危機(jī)??！

雷軍長(zhǎng)期在一線與消費(fèi)者打交道，這是他理解輿論的能力超過(guò)很多企業(yè)家的原因。

而其他的企業(yè)家，要么企業(yè)是針對(duì)B端的，要么自己不接觸一線消費(fèi)者很久了，他們失去了對(duì)輿論的敏感度。

這就導(dǎo)致了他們?cè)谳浾撋项l頻翻車。

當(dāng)然，最好的方法就是不說(shuō)話。但是在自媒體時(shí)代，特別是消費(fèi)品行業(yè)，一個(gè)企業(yè)家不出來(lái)為自家產(chǎn)品宣傳，這是一個(gè)企業(yè)最大的損失。

雷軍長(zhǎng)期以來(lái)都是小米最大的推銷員，長(zhǎng)期活躍在自媒體中，其對(duì)輿論、輿情的理解，可謂是如火純青了。

這是很多企業(yè)家比不了的。

聚焦產(chǎn)品、低調(diào)務(wù)實(shí)

雷軍作為一個(gè)企業(yè)家，在社會(huì)活動(dòng)中，他選擇了最明智的做法，把所有精力都放在了小米的產(chǎn)品開發(fā)和推廣上，專注于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

這種低調(diào)務(wù)實(shí)的態(tài)度，就像是給自己戴了頂防彈頭盔，幫他擋住了無(wú)數(shù)不必要的麻煩。這樣一來(lái)，他就能在紛紛擾擾的輿論場(chǎng)中安安靜靜做自己的事，把所有精力都用在最重要的事上—— 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

雷軍學(xué)習(xí)喬布斯，自己講解產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

雷軍的發(fā)布會(huì)可以說(shuō)是中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)域的典范，營(yíng)銷技巧非常高，但又不是象余大嘴那種只會(huì)吹牛式“遙遙領(lǐng)先”，既把產(chǎn)品推廣出去了，又不會(huì)引發(fā)受眾反感。

余大嘴，僅僅因?yàn)椤斑b遙領(lǐng)先”就被網(wǎng)絡(luò)瘋狂吐槽。

但雷軍也一樣在做推廣，一樣在說(shuō)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，然而輿論一片叫好聲。

SU7上市時(shí)，雷軍就因?yàn)檫@一款產(chǎn)品的很多性能和指標(biāo)，贏得了一眾消費(fèi)者。

雷軍的媒體形象好，還因?yàn)樗L(zhǎng)期奉行一個(gè)低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品策略。

早在小米手機(jī)時(shí)代，雷軍就因?yàn)檫@一策略被消費(fèi)者廣泛認(rèn)同。

小米手機(jī)出現(xiàn)之前，智能手機(jī)市場(chǎng)是啥樣？就那么幾個(gè)大牌子，價(jià)格高功能也一般，很多人看著好看但就是買不起。

他推出的那些高性價(jià)比手機(jī)，簡(jiǎn)直就像是往手機(jī)市場(chǎng)扔了個(gè)炸彈！那會(huì)兒其他品牌的手機(jī)，同樣配置要賣3000多塊錢，他倒好，直接1999元就給你搞定“雙核、1.5G”的配置。

這一招可不得了，直接打破了市場(chǎng)上原有的價(jià)格平衡，給消費(fèi)者們帶來(lái)了全新的選擇。

你想想，原來(lái)那些想用智能手機(jī)卻因?yàn)閮r(jià)格望而卻步的人們，這下終于能摸到科技的味道了，體驗(yàn)到智能手機(jī)帶來(lái)的便利和樂趣。

雷軍是怎么做到的？

他將更多的精力花在了優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提高生產(chǎn)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本上面，就是為了在保證質(zhì)量的同時(shí)把價(jià)格壓到最低。

打響性價(jià)比的名頭后，每次小米推出新的性價(jià)比產(chǎn)品，網(wǎng)上都會(huì)引起熱烈討論，這不就更加提升了雷軍和小米在自媒體平臺(tái)上的影響力嗎？

獨(dú)特的親民風(fēng)格

雷軍在互聯(lián)網(wǎng)上最有名的是啥？就是那句“Are you OK”！

這句英文成了雷軍的招牌，并在互聯(lián)網(wǎng)上反復(fù)傳播。

在小米的印度發(fā)布會(huì)上，雷軍說(shuō)英文的時(shí)候，因?yàn)槟酋磕_的發(fā)音和語(yǔ)調(diào)，被網(wǎng)友們錄下來(lái)做成了鬼畜視頻。

不少企業(yè)家成名后，總喜歡在公眾面前展示自己最美好的一面，弱點(diǎn)卻不愿意展示。

然而，這讓這些企業(yè)家在某種意義上成為了“神”。

只有神才會(huì)跌落神壇，而人則不會(huì)。

雷軍的這個(gè)標(biāo)簽，讓大多數(shù)人感覺雷軍就是一個(gè)普通人，也一樣說(shuō)著洋涇浜的英語(yǔ)，這就拉近了雷軍與大眾的距離。

當(dāng)人們對(duì)雷軍的期望值不是神而人時(shí)，他就更不容易翻車了。

于謙曾經(jīng)在脫口秀上說(shuō)過(guò)，我的人設(shè)是最不容易翻車的，抽煙喝酒燙頭就是我的人設(shè)，這要怎么翻？我就是一個(gè)普通人，能翻到哪去？

雷軍也懂得示弱，并不認(rèn)為這種傳播有損于自己的形象。

在后來(lái)的很多場(chǎng)合，他還主動(dòng)模仿這段“經(jīng)典表演”，跟網(wǎng)友們一起找樂子。這么一來(lái)，原本高高在上的企業(yè)家形象瞬間就接地氣了。

消費(fèi)者們覺得這企業(yè)家挺有意思，跟咱們是一路人。

現(xiàn)在自媒體平臺(tái)上，粉絲們經(jīng)常在社交媒體上分享雷軍的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，主動(dòng)幫他傳播故事和產(chǎn)品信息。這不就讓他在自媒體領(lǐng)域的影響力越來(lái)越大了嗎？

在大眾媒體時(shí)代，人們更討厭那些裝的人，更喜歡接地氣的普通人。

雷軍算是企業(yè)界真正懂自媒體、懂大眾心理的人。

結(jié)語(yǔ)

雷軍在自媒體上的成功可不是偶然的，是很多因素一起作用的結(jié)果。

他不摻和各種社會(huì)爭(zhēng)議，保持低調(diào)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定的環(huán)境；他用高性價(jià)比產(chǎn)品為武器，打破價(jià)格壁壘，讓科技惠及更多人。

他靠獨(dú)特的個(gè)人標(biāo)簽，塑造了親民形象，拉近了與消費(fèi)者的距離；他始終專注產(chǎn)品與服務(wù)，不斷為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，贏得了消費(fèi)者的信任。

在這個(gè)自媒體蓬勃發(fā)展的時(shí)代，應(yīng)該說(shuō)，雷軍給其他企業(yè)家樹立了一個(gè)好榜樣。

企業(yè)家的職能，就是為消費(fèi)者提供好的產(chǎn)品，隨意跨出這一職能，恐怕將來(lái)都是要翻車的。

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