在“出?!敝饾u成為一個必選項的今天,越來越多的企業(yè),開始做一些嘗試。只是,那個想象中遍地是黃金的市場,已經(jīng)很難找到了。至少就我這次東南亞之行而言,我感到的,更多是“不容易”。
為什么這么說呢?我們從一個小例子,開始說起。
辭退一位新員工,你可能要賠償一年工資
假如,你在當?shù)卣心剂艘晃粏T工,簽訂了一年期的固定期限合同。
但過了一個月之后,你發(fā)現(xiàn)這位員工并不能勝任這份工作,想要辭退。
這時候,請注意。你可能不僅僅是像國內(nèi)一樣,只需賠償一個月的遣散費,而是要付他一年的工資。
因為印尼規(guī)定,對于固定期限雇員,如果雇主在雇員的就業(yè)協(xié)議到期前,終止協(xié)議,那么雇主就有義務(wù),把就業(yè)協(xié)議期間的工資支付完。
這聽上去還蠻好的。至少,對于廣大勞動人民來說,有了更多保障,是件好事。
但是,對于一個初來乍到的中小企業(yè)來說,如果之前了解不夠充分,而操作的時候又沒有注意,這可能就會成為一筆拖垮現(xiàn)金流的支出。
可想而知,這對你的招人環(huán)節(jié),提出了更高的要求。
不過,雖然印尼的年齡結(jié)構(gòu)確實年輕,中位數(shù)不到30歲,年輕人很多,但他們整體的受教育水平并不高。想要招到工程師和熟練工人,非常困難。
那怎么辦呢?或許,你還是要耐下心來,和當?shù)氐拇髮W、職業(yè)學校合作,真正培養(yǎng)出來能為企業(yè)所用的人。
就像,我們前幾天提到的越南“雙軌制”一樣。與其抱怨找不到合適的人才,不如靜下心來培養(yǎng)人才。與其追求短期的用工成本,不如投資長期的人才培養(yǎng)。
除此之外,我還聽到了一些具體的要求。
比如,某些大型企業(yè)的客戶審核,就有可能會明確要求,供應(yīng)商員工加班的天數(shù),每天不能超過4小時,每月不能超過72小時。超過100人的工廠,必須建設(shè)配套診所,醫(yī)生護士的配置,也要齊全。
比如,一開始出海印尼,你要派一支團隊。但你不能用旅游簽,商務(wù)簽,必須用工作簽。否則被移民局逮到,要關(guān)小黑屋。但工作簽的成本又很高,這就讓人非常頭疼。
來到印尼之后,你會發(fā)現(xiàn),“合規(guī)”,可能是一個繞不去的坎。
不只是符合法律規(guī)定,對當?shù)匚幕睦斫猓碴P(guān)系重大。
印尼老鄉(xiāng)又來游行了
聽到一位企業(yè)代表分享經(jīng)驗。
初到印尼,他們就因為不了解當?shù)匚幕?,鬧得很尷尬。
怎么回事呢?原來,印尼有游行示威的文化。當民眾對某些現(xiàn)象或某家公司不滿意,就可以上街游行示威,表示他們的訴求。
那,這和這家企業(yè)又有什么關(guān)系?
原來,周邊村民想要更多工作機會,所以就在這家企業(yè)周邊開展了游行示威。一開始還是十幾個人,拉了個小橫幅,后來,來了上百號人,拿著大喇叭,游行了整整大半天。這下子,給企業(yè)鬧得特別尷尬,也很狼狽。
在國內(nèi),他們哪見過這陣仗?
后來請教當?shù)厝?,他們卻說這很正常。在印尼,只要你向有關(guān)部門報備了,就可以游行,合理合法。
那怎么辦呢?
他們只好請村民來工廠參觀,說在外面這里工作,需要對技能有要求,對語言有要求,不是來了就能做的。后來,也開展了一些面向村民們的英語培訓(xùn),活動贊助,關(guān)系才漸漸緩和下來。
真不容易。聽完之后,我有一種感覺,油然而生:錢不在地上,錢在山上。
什么意思?
錢不在地上,錢在山上
有不少人,提到出海,其實是抱著一種“撿錢”的心態(tài)來的。
撿錢,就是簡單輕松賺大錢。比如,我從國內(nèi)復(fù)制一套打法,在這里就能大殺四方。比如,我從國內(nèi)找點這里稀缺的產(chǎn)品,就能躺著賺錢。
但我要告訴你,這種心態(tài),不太可行了。至少在未來幾年的東南亞市場,不太可能行了。
因為現(xiàn)在能從地上撿到的錢,幾乎已經(jīng)被撿光了。
就好像前幾天我聽到一家企業(yè)分享的那樣。他舉了個電商的例子。在東南亞做電商,起初確實有一波紅利期。比如,你靠一些很廉價的,甚至不太合規(guī)的產(chǎn)品打開市場,在這里的電商平臺上大賣特賣。
但是現(xiàn)在呢?平臺開始漲傭金了。如果你的毛利率很少,你就賺不到錢。
于是,你必須做很強產(chǎn)品力的,相對高毛利(35%、40%毛利)的品類,才能賺到錢。
所以,當你出來的時候,或許你不應(yīng)該抱著“很快賺到錢”的期待。
出海淘金的意義,從來都不是撿到那些地表大塊的金子,而是把手插進泥沙里,一點一點解決問題。
錢不在地上,錢在山上。山上有惡龍,而你必須戰(zhàn)勝它。
怎么戰(zhàn)勝呢?和你分享我一些不成體系的收獲。
首先需要做的,可能就是足夠深入地了解當?shù)亍?/strong>
成為本地人,找到明白人
如何深入了解一個地方呢?
有兩件重要的事情。
第一件事是關(guān)注本地新聞,了解本地人對事件的看法。
我們常說,英文互聯(lián)網(wǎng)對中國有很大的誤解。那么不難想到,中文互聯(lián)網(wǎng)對越南、印尼乃至全世界,也可能存在誤解。
因此,一定要在當?shù)乜纯幢镜厝耸窃趺凑f的??纯从∧嵴Z原始資料,是怎么說的。
比如,前段時間,你可能看到一則新聞,說“雅加達不再是印尼首都”了。但這種說法,不太準確。雖然根據(jù)法律,努山塔拉將來會成為正式首都,但目前雅加達仍然是首都。
看到本地人怎么說之后呢?之后,從微觀層面找到明白人,獲取真正有價值的信息。
比如,在我們落地印尼之后,我們就找到了當?shù)氐闹袊髽I(yè),認真請教他們在這里工作多年的重要負責人。又比如,我們還找到了當?shù)厣虝?。請一些真正了解情況的人,展開分享。
先試著成為本地人,再找到明白人。
否則,即使在這里呆上一個月,甚至一年,你也未必能深刻理解當?shù)厍闆r。
在了解完當?shù)刂?,你還要找到自己的客戶。
服務(wù)華人,還是本地人
找客戶?都出海了,還能有什么客戶?不都是老外嗎?
區(qū)別可大了。舉個例子,肯德基。
請問,肯德基服務(wù)的對象,是誰?當然是中國客戶。我有不少同事,下了班想不到吃什么的時候,第一選擇就是:肯德基。
但是,如果肯德基在中國只做符合美國人口味的餐品,只服務(wù)美國人呢?那么,不要說開出如今萬店了,它想開出十店估計都難。
感受到區(qū)別沒有?
當一個公司出海,它面對的客戶,可能有至少兩種情況,一個是本地客戶。一個是身處海外,但來自家鄉(xiāng)的客戶。
番茄資本的創(chuàng)始人卿永老師在談到中餐出海時說到,如果你服務(wù)的對象是當?shù)厝A人,就相當于在國內(nèi)一個比較賺錢的市場開了店,還不算出海。只有做到讓當?shù)乜腿讼矚g、頻頻光顧,才算真正的出海,才能摸到更高天花板。
現(xiàn)在,說到印尼。
如果你做小籠包,這主要是面向海外華人的。當然,也會有本地人來嘗鮮,但這并不是他們的主流食物。然而,如果你做越南河粉、海南拉面或者咖啡,這些都是服務(wù)于本地人的。如果你選擇開設(shè)華人超市,那就是針對當?shù)厝A人的。如果你選擇做汽車或摩托車,那就是面向本地人的。
這兩者的策略,完全不同。
僅從市場大小來看,如果你的服務(wù)對象是海外華人,那么你面對的市場,大概是一個幾百萬到一千萬不等的人口的市場。如果你服務(wù)對象是本地的印尼人,那你面對的市場,就是一個2億多人口的龐大市場。更不要提風俗、飲食、文化等種種層面的不同了。
所以,你在出海的時候,或許也要搞清楚:具體服務(wù)誰?是本地人,還是海外華人?
不過,無論服務(wù)誰,請不要忘記一件事:我們是來幫忙的,而不是添亂的。
幫忙,而不是添亂
回憶一下上世紀90年代。
當時,不少美國企業(yè)進入中國。當時,我們對這些外企,抱著一個什么樣的態(tài)度呢?
大概就是:這是我們的國家。我們希望國家富強,希望產(chǎn)業(yè)升級,希望民眾富裕,擁有美好生活。所以,我們出市場,你們出技術(shù)和流程,幫助我們建設(shè)國家。
你們是配角,我們才是主角。
那么,同樣道理。當我們作為外來者,進入其他國家時,也要思考這樣一個問題。
在他們追求美好生活的過程中,我們能提供什么幫助?
如果我們?nèi)サ胶M?,只是為了自己的短期利益,結(jié)果給當?shù)刂圃炝寺闊?,那就絕對不可持續(xù)。
比如說,印尼政府,可能會很關(guān)注重視中小企業(yè)的利益。如果我們把一些極低價格的產(chǎn)品拿出來,擾亂市場,他們就無法盈利。那么,就當然會受到政策和法規(guī)限制。
但是,如果你換個方式,去做印尼線下幾萬家小店的供貨商呢?在你的幫助下,他們提高了運營效率,也獲得了相對更便宜的,不在法規(guī)限制內(nèi)的品類供應(yīng)。于是,幾萬家門店,十萬個家庭,可能都會因為你的存在而變得更好。自然,你就不會受到來自政府的限制。
而在很多地方,你也能看到印尼政府對于外來企業(yè)的訴求。
比如,他們的投資部門,就叫做“投資和下游產(chǎn)業(yè)部”。
投資,怎么能和下游產(chǎn)業(yè)一起管呢?
舉個例子。早期,印尼靠礦產(chǎn)賺錢。例如鎳礦和鋁礦。
但是,賣礦石怎么能長久發(fā)展呢?那就發(fā)展下游產(chǎn)業(yè)。你要做礦石下游生意,就來這里建廠。做鋁錠,鋁管,或者更多。不斷深加工,不斷往下游走,不斷增加自己的附加值。這,可能就是印尼政府對產(chǎn)業(yè)的訴求之一。
請記?。?strong>我們是來幫忙的,而不是添亂的。
抱團
中國企業(yè)在出海時,抱團合作非常重要。
舉個例子,五菱。他們在過年時,會舉辦抽獎活動,獎品不是五菱的汽車,而是創(chuàng)維的電視。而創(chuàng)維呢?會把五菱的汽車,作為在年底抽獎的獎品。他們,用互相購買對方產(chǎn)品的方式,表示自己對對方的支持。
而且,在我們到這里之后,華為也熱情地接待了我們,分享了很多對于本地市場的感悟和看法,也回答了很多想來這里深耕的企業(yè)的細節(jié)問題。
這就是中國企業(yè)抱團合作的精神。在一起,力量才更強。
真好。理解本地,理解客戶,擺正位置,抱團取暖。這些都是非常正確的決策。
但這也要求,不少企業(yè)的出海,可能真得需要老板本人出來,才能落到實處。
老板本人出去,出海才能落到實地
在和企業(yè)代表交流的時候,我們談到一個很有趣的說法:肉身出海,才叫出海。
商品出口不叫出海,那只能算貿(mào)易。
為什么要出來?因為在海外,你面對的,是一個全新的市場。
比如說,不少人都說,越南很像20年前的中國,印尼很像多少多少年之前的中國。但這并不代表你把中國成功過的模式,照搬過來,就能成功。
他只“像”,并不“是”。他雖然可能正在走中國曾經(jīng)走過的道路,但那并不一定意味著,他需要中國曾經(jīng)的產(chǎn)品。我們要做的,是利用自己的經(jīng)驗,重新滿足這個地方獨特的需求。
每一家企業(yè),在海外,都要重新認識自己一遍。
所以,老板本人出海,就非常重要。一家企業(yè)創(chuàng)始人說,為了做好印尼的業(yè)務(wù),他自己背著包,跑遍了一個個小島,看遍一個個小商店。發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
而出海這件事,如果只是找一個團隊來做,很難成功。因為,這相當于用一個經(jīng)理,去對抗一整個有主心骨的,并且非常努力,能隨時做出重大決策的團隊。
交流過程中,還有人笑稱:如果xxx(某位企業(yè)家)出來,那就根本沒有我的事了。而這,更說明了創(chuàng)始人本人出海的必要性。
年輕人和企業(yè)家
這次東南亞之行,我有個特別深刻的感受:這個世界,需要年輕人。
你還記得在越南遇到的向?qū)幔?/p>
他是阿新,已經(jīng)結(jié)婚,妻子在芽莊。在平均工資三四千的胡志明市,他每個月都有超過8000元人民幣的收入。為了提高收入,他去自學中文,學習課程,事業(yè)一步步發(fā)展,走到了今天。勤奮,扎實。但也松弛,自在。
而在印尼和越南,也有大量的,像阿新一樣的年輕人,特別有活力。為什么?
有活力的原因之一,可能是不怕失敗——或者說,沒有太多可以失去的東西。
可是,年輕人缺乏經(jīng)驗怎么辦?
這就需要“冒險精神”?;蛘邠Q一個說法,企業(yè)家精神。企業(yè)家精神,就是輸了再來。
所以,當你看到一個世界,充滿年輕人,而年輕人又同時充滿活力,具備冒險家精神的時候,你總會覺得這個世界充滿希望。因為他們總會不斷嘗試和創(chuàng)新,哪怕中間有失敗。
新的可能性,就會在失敗中,漸漸開出花來。
我突然感到很受觸動。因為,我也希望中國的年輕人同樣充滿活力。
前段時間,鄭州的大學生有一場“夜騎開封”活動。上萬名大學生,騎著共享單車,從50公里外涌入開封。
有人覺得,他們阻礙了交通,也給開封造成了一些麻煩。確實存在這樣的問題,但或許,我們更應(yīng)該注意到的,是年輕人的活力和敢于冒險的精神。這種精神,甚至把我感染得心潮澎湃。只是,我沒有去,或許是因為我確實老了。
是的,老了。相對來說,五六十歲的人就往往趨于保守。這也當然。因為他們有太多可以失去的東西?!氨苊馐ァ北取矮@得”,要占據(jù)更高的優(yōu)先級。
因此,這種對比讓我感慨萬千。中國的年輕人,不應(yīng)該被壓得喘不過氣來。
這個世界非常需要創(chuàng)新,所以也非常需要年輕人。
用不完的護照本
最后,和你分享一個有趣的細節(jié):這次出行,我的護照上一個簽章都沒有。
二十幾年前,我去美國,護照上就開始蓋章。后來,每到一個地方,出境時中國要蓋章,入境時其他國家也要蓋章,護照上的印章越來越多。因此,我現(xiàn)在使用的這本護照已經(jīng)是第五本了。本以為按照每年出國四次的頻率,很快就會用到第六本、第七本甚至第八本。
但是這次,我的護照從頭到尾都沒有被蓋過章。
從浦東出境時,我通過自動通道離開,沒有人給我蓋章。到了越南,他們用的是單獨的簽證紙。這好像與越南和中國之間復(fù)雜的護照關(guān)系有關(guān),具體細節(jié)不多說了??傊?,我的護照上依然沒有被蓋章。
接著,到了印尼,他允許外國人在入境時直接用護照掃描通過?;蛟S這和評論區(qū)有些朋友提到的,防止收取小費的情況有關(guān)。但是,沒有蓋章。
看著我的第五本可能很久也用不完的護照,我一時間有點失神。
或許,這個世界正在變得越來越便利,地理距離也在縮短。
但是,我們見面的速度加快了,人心是否也在拉近呢?
我不知道。你說呢?
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