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京東采銷,宣戰(zhàn)李佳琦

直播電商,多一種選擇

編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào) 21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論(ID:weixin21cbr),作者:何己派 李惠琳,編輯:江昱玢,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

直播電商,依然是雙11的主戰(zhàn)場(chǎng)。

10月14日起,各大電商平臺(tái)同時(shí)開場(chǎng),火藥味漸濃。今年,超級(jí)主播李佳琦,遇到新的對(duì)手。

11.11剛開打,京東超市采銷直播間,對(duì)李佳琦發(fā)起挑戰(zhàn),同款商品,要在李佳琦直播間的價(jià)格上再打9折

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這個(gè)去年出圈的直播IP,由各細(xì)分品類的采銷們組成,以“無(wú)達(dá)人傭金、無(wú)套路、無(wú)坑位費(fèi)”的策略,在直播電商紅海中突圍而出,成為管理層力推的一支團(tuán)隊(duì)。

李佳琦、京東超市采銷直播間,均涉足日用消費(fèi)品等,商品有重合度,對(duì)標(biāo)性強(qiáng),價(jià)格高低,一目了然。

一個(gè)是深入供應(yīng)鏈的專業(yè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)是全網(wǎng)粉絲近億的頭部主播,兩大直播間價(jià)格比拼背后,是不同商業(yè)邏輯下的一場(chǎng)新較量。

01較勁低價(jià)

打開京東超市采銷的直播間,主播身后的背景板上,“用9折券后,到手價(jià)低于某頭部主播 ”,一行字格外顯眼。

京東正投入大把資源,落地這句口號(hào)。

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10月14日以來(lái),京東超市采銷與李佳琦每天同步直播,并選出部分產(chǎn)品,對(duì)照對(duì)方直播間,價(jià)格直接打9折。

以10月17日的直播為例,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),兩大直播間銷售400多款產(chǎn)品中,同款商品有46款,京東超市采銷價(jià)格低于李佳琦的,有28款,比例超過(guò)6成。

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有據(jù)可查的是,Hape開心農(nóng)場(chǎng)游戲盒,京東超市采銷的到手價(jià)為418元,李佳琦為458元;BABYGO游戲圍欄(8+2片),京東為618元,比對(duì)方低10元。

要說(shuō)明的是,哪怕京東價(jià)格更低,確實(shí)也沒(méi)有全打9折。

此外,區(qū)別于對(duì)方的預(yù)售模式,京東采銷采取現(xiàn)貨開賣,付款后最快當(dāng)天發(fā)貨,減少了消費(fèi)者的等待時(shí)間。

不止對(duì)標(biāo)價(jià)格,彼此還有各種暗自的較勁。

為了引流,頭部主播紛紛表示發(fā)紅包。如李佳琦,此前表態(tài),10月14日當(dāng)天將每5分鐘發(fā)500萬(wàn)紅包,有網(wǎng)友估算,紅包總數(shù)將超9億元。

11.11到來(lái)時(shí),李佳琦調(diào)整策略,14日到15日兩天,共發(fā)5億元紅包,頻次改為不定時(shí)發(fā)放。

總量本就縮水,相當(dāng)部分又被黃牛用機(jī)器搶走,15日晚,據(jù)稱大量消費(fèi)者跑到京東超市直播間,吐槽紅包難搶。

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京東采銷也順勢(shì)開懟李佳琦,以“直接比價(jià)”的打法,接住這波流量。

今年,京東超市采銷,高調(diào)挑戰(zhàn)直播一哥,可謂既有過(guò)往恩怨,又有現(xiàn)實(shí)考量。

上一次雙11,京東與海氏電器的爭(zhēng)端,一度沸沸揚(yáng)揚(yáng),就有京東采銷指,海氏受制于其與李佳琦直播間的“底價(jià)協(xié)議”,而李一方則否認(rèn)。

更實(shí)際的考慮,則是希望立下人設(shè)和調(diào)性。

過(guò)往,直播大戰(zhàn),往往由頭部的主播掌控,京東超市采銷作為直播新勢(shì)力,硬剛超級(jí)頭部,可凸顯其“無(wú)套路、真低價(jià)”的心智,為用戶提供另一種選擇。

02拉回產(chǎn)品

京東采銷做直播,敢懟敢掀桌,還是看到了屬于自己的機(jī)會(huì)。

達(dá)人主播的直播間,崛起于平臺(tái)做大規(guī)模、亟需流量變現(xiàn)的特定背景,其以主播強(qiáng)人設(shè)、強(qiáng)信任的模式,撬動(dòng)新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

它的邏輯,是從傳統(tǒng)的以“貨”為起點(diǎn),轉(zhuǎn)向以“人”為起點(diǎn),建立在信任基礎(chǔ)上。

主播及其背后平臺(tái),其長(zhǎng)處在營(yíng)銷,能短時(shí)期聚集巨大流量,而供應(yīng)鏈則易現(xiàn)短板,一旦商品質(zhì)量出問(wèn)題,容易瞬間崩塌。

近段時(shí)間,大主播“翻車”的月餅事件、紅薯粉事件,無(wú)不是栽在產(chǎn)品上,遭到流量反噬。

京東采銷群體的橫空出世,走的是另一條路,它將大眾關(guān)注的重心,從“人格”拉回到“價(jià)格”及背后的產(chǎn)品。

京東采銷均統(tǒng)一穿著工作服出鏡,其取代吆喝式、娛樂(lè)化的輸出,更多是專家性質(zhì)的購(gòu)物向?qū)?/strong>,注重講解產(chǎn)品本身,其營(yíng)造的形象更為樸素。

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一張抽紙有幾層、一支衣架里的鐵絲有多粗、一把牙刷上有多少根刷毛,這些普通人注意不到的細(xì)節(jié),他們會(huì)悶頭扎進(jìn)去鉆研,說(shuō)得頭頭是道。

他們中有人撕過(guò)上萬(wàn)片紙尿褲,有人砸拆過(guò)百余款頭盔,有人將走訪近千用戶的感悟,寫成了厚厚的“行業(yè)手冊(cè)”。

從幕后走到臺(tái)前,京東采銷不止能講福利,還能講明白貨品背后的原材料、加工工藝等專業(yè)知識(shí)。

同時(shí),其群體打出“三無(wú)”招牌,無(wú)達(dá)人、無(wú)傭金、無(wú)坑位費(fèi),極大程度壓縮中間成本,傳遞的信號(hào)是,自己給到實(shí)價(jià)。

無(wú)妨說(shuō),京東采銷IP,想打造直播間的“無(wú)印良品”——沒(méi)有主播的人格標(biāo)簽,只關(guān)注產(chǎn)品本身,不做花里胡哨的東西。

它給出的商業(yè)邏輯,也是自洽的:

臺(tái)前出鏡的是自家員工,貨是公司自營(yíng)的,平臺(tái)的選品、議價(jià)空間更大,底氣足;商家也不必支付高昂的傭金及坑位費(fèi),省出來(lái)的資源,可以補(bǔ)貼到產(chǎn)品上,讓利消費(fèi)者,其利益可與平臺(tái)保持一致。

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再加上,京東還有兩張獨(dú)特的王牌,自建的物流體系及超大規(guī)模自營(yíng)客服團(tuán)隊(duì),能守住質(zhì)量的底線。

這樣,京東將直播間的“人、貨、場(chǎng)”邏輯,重新給出了一種新組合,重新定義了“實(shí)惠”——從供應(yīng)鏈里“擠水分”實(shí)現(xiàn)真低價(jià)。

03加碼資源

今年以來(lái),管理層在加大資源投放,要讓京東采銷真正站穩(wěn)腳跟。

最明顯的信號(hào),是砸下真金白銀。

就拿叫板李佳琦的“京東超市”來(lái)說(shuō),1個(gè)多月前,官方宣布,要拿出100億元投入京東超市,幫品牌提升供應(yīng)鏈、產(chǎn)品力和質(zhì)價(jià)比三大核心能力。

京東采銷群體,也幾度漲薪。

今年初,就有一輪漲薪,5月又來(lái)第二波,宣布將采銷的年度固定薪酬,由16薪提升至20薪,業(yè)績(jī)激勵(lì)上不封頂;對(duì)2025年校招入職的采銷新員工,同樣給予20薪。

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今年11.11啟動(dòng)會(huì)上,CEO許冉宣布,未來(lái)3年時(shí)間將招募至少1萬(wàn)名采銷,來(lái)擴(kuò)充專業(yè)隊(duì)伍。

深剖來(lái)看,做大做強(qiáng)“京東采銷直播間”這個(gè)IP,有著雙重戰(zhàn)略意義。

一是,“低價(jià)不低質(zhì)”,強(qiáng)化用戶心智。

今年的618和11.11,兩個(gè)關(guān)鍵的年度大促節(jié)點(diǎn),高層拍板定下的主題,都是“又便宜又好”。

過(guò)去一年間,京東不遺余力加碼低價(jià),比如,參與京東百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量,同比增長(zhǎng)超4倍,尤其針對(duì)服飾和美妝品類加大了投入。

既“懂貨”又“懂人”的采銷群體,天然就是京東“又便宜又好”的代言人。

二是,豐富內(nèi)容生態(tài),變得“更好閑逛”。

京東以3C家電品類起家,用戶下單往往帶著明確的需求和購(gòu)物目的,計(jì)劃性強(qiáng)。

流量增長(zhǎng)紅利見(jiàn)頂,各大平臺(tái)不約而同,視內(nèi)容為留住用戶的最佳武器,京東也不例外。

多年前,高層即開始布局直播等內(nèi)容生態(tài),今年更是將這一方向,列為必贏的三大戰(zhàn)役之一,且要砸兩個(gè)“十億”——10億現(xiàn)金和10億流量,吸引原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐。

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短期來(lái)看,京東采銷直播間率先做出特色,已建立起市場(chǎng)認(rèn)知,擴(kuò)充其IP影響力,能幫京東在直播領(lǐng)域,打開更大增量空間。

挑戰(zhàn)李佳琦,是其走進(jìn)直播圈主流的一個(gè)動(dòng)作。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,兩者的基因、風(fēng)格、定位均有差異,甚至品類也沒(méi)完全重合,不同的客群會(huì)有不同的選擇,不是非此即彼的關(guān)系。

今年雙11,兩家戰(zhàn)報(bào),可能都會(huì)很不錯(cuò)。

對(duì)用戶而言,多一類電商直播群體,就會(huì)多一種選擇。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。

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