近日，位于江蘇溧陽南山竹海景區(qū)的漫戈塔藏品·曲禪里溫泉度假酒店正式啟幕，詩莉莉旗下又誕生一經(jīng)典之作。隨著旅游業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇，各大酒店集團(tuán)對于奢華市場的規(guī)模擴(kuò)張之路，可謂步履不停。但中國品牌步伐相對較為緩慢，詩莉莉是為數(shù)不多跑出“加速度”的奢牌之一。面對國際奢牌酒店在華瘋狂拓店態(tài)勢，留給奢華國牌的時間已經(jīng)不多。奢華國牌要如何走出屬于自己的道路，贏下這場主場“暗戰(zhàn)”？
奢牌酒店加速拓展中國版圖
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀環(huán)境下，高凈值消費群體穩(wěn)步增長。同時，高凈值人群的消費回流倒逼著消費者價值理念及生活方式發(fā)生變化，其中最為明顯的就是高奢消費的增長。而高凈值消費風(fēng)向也催發(fā)了酒旅行業(yè)“休閑即是奢侈”觀念，帶動奢華酒店的迅速發(fā)展。
嗅覺靈敏的各大酒旅集團(tuán)，不約而同開始加速搶灘中國奢華市場。如凱悅酒店集團(tuán)去年在澳門、南京、上海等國內(nèi)多地落子奢華和生活方式酒店；嘉佩樂作為小隱隱于郊野、大隱隱于城市的新加坡國寶級品牌，多年來僅在中國開出上海、三亞兩家分號，目前有多家分號正計劃到來；還有朗廷、費爾蒙、華爾道夫等奢牌酒店均宣布了中國開業(yè)計劃。
尤其是一些熱門城市，奢華酒店涌入之勢更是兇猛。今年年初，上海奢華酒店市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了約19萬間夜，相較于 2023 年同期的 14 萬間夜?jié)q勢顯著；長沙市場也將在未來一年內(nèi)迎來新一輪密集奢華酒店開業(yè)潮，即將建成開業(yè)的項目就包括長沙柏悅酒店、長沙麗思卡爾頓酒店、長沙華創(chuàng)威斯汀酒店及艾迪遜酒店等多家奢華酒店。
但奢華酒店市場的發(fā)展主要集中在國際奢華品牌擴(kuò)張上，鮮有中國品牌的突破，詩莉莉是中國品牌中為數(shù)不多跑出“加速度”的奢牌酒店之一。目前，詩莉莉已完成20余地深度布局，并逐漸向全國延伸。詩莉莉致力于找到和走出屬于中國人自己的奢華度假“邏輯”和“節(jié)奏”，憑借對中國文化的深刻理解，引發(fā)旅游者的思考和心靈共鳴，贏得許多中國消費者的歡心。如近日新開業(yè)的溧陽漫戈塔藏品·曲禪里溫泉度假酒店，以“全國最懂得精神回應(yīng)的酒店”為定位，鋪陳五感體驗，激發(fā)大眾精神共鳴，延展文化深度與廣度，在創(chuàng)造自身品牌核心價值的基礎(chǔ)上，為國人帶來更具有“文化自信”的度假生活方式。
面對國際奢牌如何贏下“主場”暗戰(zhàn)？
為搶占中國奢華市場，各酒旅集團(tuán)已經(jīng)開始提前布局搶占先機(jī)，眾國際奢牌不斷落子，留給中國品牌發(fā)育生長的時間已經(jīng)不多。但同時，也可以發(fā)現(xiàn)，很少看到國際品牌基于中國市場的專屬產(chǎn)品，大多是國際品牌首發(fā)之后的“再版”。如此，像漫戈塔藏品·曲禪里這類貫穿東方文化基因，專注東方美學(xué)敘事的中國奢牌酒店，大有“可乘之機(jī)”。但中國品牌酒店具體要如何發(fā)揮本土優(yōu)勢，贏下“主場”暗戰(zhàn)？
/ 深耕中國敘事
顯而易見，奢華酒店的受眾是擁有較高消費能力、追求高品質(zhì)生活的高凈值人群。這類人群除了希望體驗奢華酒店提供的高品質(zhì)設(shè)施服務(wù)外，還希望感受融入當(dāng)?shù)匚幕厣木频暝O(shè)計。國際品牌受制于品牌調(diào)性與文化差異，對東方文化敘事表達(dá)存在一定阻礙，因此也給了中國品牌突破機(jī)會。但是酒店如何做到將中國敘事作為一種自然表達(dá)，呈現(xiàn)在酒店中的方方面面，是不小的難題。
以漫戈塔藏品·曲禪里酒店為例，在酒店設(shè)計上，曲禪里酒店聚焦溧陽在地典型自然文化元素——南山竹海的“竹”，具象呈現(xiàn)竹截面的符號化形象，以流線形的曲線同景觀地形結(jié)合，仿佛從竹海中自然生長出來，并在其形象基礎(chǔ)上以葉、水、田、石作為景觀元素加以延伸，極大程度地保留風(fēng)格化和文化性。依托來自南山竹海的文化靈感，融合“天圓地方”的東方宇宙觀，酒店整體以四棟竹節(jié)形圓柱建筑與一幢白色方形樓宇構(gòu)成，以空間為載體，細(xì)致剖析體會當(dāng)代東方人的審美趨向。
曲禪里酒店命名同樣是從東方美學(xué)敘事表達(dá)出發(fā)?！扒U里”一名有來自唐代詩人常建《題破山寺后禪院》中“曲徑通幽處，禪房花木深”的意蘊(yùn)，也蘊(yùn)含了《紅樓夢》第二十二回“聽曲文寶玉悟禪機(jī)，制燈迷賈政悲讖語”中“一空萬有、空納萬境”的人生哲思，更是對“靜觀內(nèi)省，意會禪機(jī)”的表達(dá)。此外，像酒店大堂、宴會廳、健身房等公區(qū)命名均有東方文化深意，如大堂吧取名“且陶然”，取自蘇軾《行香子》：“且淘淘，樂盡天真”；中餐廳取名“三千醉”，取自唐代貫休《獻(xiàn)錢尚父》：“滿堂花醉三千客，一劍霜寒十四州”，通過詩意的名字喚醒客人心中的詩意。
/ 回應(yīng)精神價值
一名酒店專業(yè)人士談到對奢華酒店的理解，表示環(huán)境和設(shè)施的超前體驗、氛圍和情感的奢華感受，兩者兼得才可稱得上是奢華酒店，如果精神上沒有共鳴，那么用料再奢華的酒店，也只是一個沒有情感的藝術(shù)館。對于高凈值人群，情感的奢華感受來源于精神價值層面的回應(yīng)與共鳴。以漫戈塔藏品·曲禪里酒店為例，酒店通過多元化、深度化和故事化的方式，達(dá)成層層遞進(jìn)的精神共鳴和設(shè)計語境持續(xù)生命力，回應(yīng)群體的心靈日常和情感需求。
橫向上，酒店從空間質(zhì)感和體驗動線全維拓寬場景類型，集中打造且陶然大堂吧、嘗繁齋全日餐廳、三千醉中餐廳、漱石茶吧、連闕&鳴廊宴會廳、凝歌&琴川&解語多功能會議室、樂游原兒童樂園、舞戚健身房、云澤無邊泳池、流箏溫泉湯池等豐富的度假體驗配套，從自然之聲、人文之聲、心靈之聲等方面進(jìn)行鋪排，為游客帶來現(xiàn)代與古典交融的感官體驗與養(yǎng)性怡情的心靈共鳴。
縱向上，曲禪里酒店從運營和游客體驗出發(fā)，整合當(dāng)代前衛(wèi)文化、藝術(shù)資源，落地主題體驗活動和特色玩法，將建筑凝固的線條之美與沉浸式樂感體驗相融合，強(qiáng)化品牌空間想象力，吸引更多文化藝術(shù)愛好者、特色旅行愛好者聚焦酒店，通過豐富的空間玩法與具有精神共鳴的活動滿足客人精神與情感需求。
/ “軟”“硬”兼施
中國品牌縱然有中國優(yōu)勢，倘若硬件與軟件水平與國際奢牌差距太大，消費者還是很難買賬。只有產(chǎn)品與服務(wù)雙箭齊發(fā)，在軟件和硬件水平與國際奢牌平起平坐基礎(chǔ)上，加入中國敘事，給予情感共鳴，才是“超車”之道。
如耗時四年、耗資四億，由荷蘭瀚之緯規(guī)劃建筑設(shè)計公司領(lǐng)銜建筑及景觀設(shè)計、CCD（鄭中設(shè)計）擔(dān)綱室內(nèi)設(shè)計的溧陽漫戈塔藏品·曲禪里溫泉度假酒店，在硬件配置上臻選華爾道夫、嘉佩樂等國際頂奢酒店御用品牌備品Aesop伊索牌洗護(hù)，衛(wèi)浴品Hansgrohe漢斯格雅、Duravit杜拉維特，米其林御用款餐具Asianera、Churchill等品牌，由知名陶藝家冉祥飛為酒店量身定制餐飲茶具器皿“若有光”系列，還有“空山悟”“踏莎行”定制款香氛等。軟件上，全陣容國際品牌的成熟人才體系，團(tuán)隊人才擁有國際知名奢牌酒店管理工作經(jīng)驗，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)備了人才基礎(chǔ)。
奢華國牌緩行當(dāng)下 詩莉莉為何能跑出“加速度”？
現(xiàn)觀中國奢牌酒店，無論是數(shù)量，還是成績，大多處于緩行狀態(tài)。詩莉莉卻能夠接連開店，打造出杭州漫戈塔·天池高空江景酒店、桐廬漫戈塔·大奇山VILLA度假酒店、金華詩莉莉隱世·北山三十六院溪，以及暑期開局即燃炸的莫干山敢海詩莉莉懸泳度假區(qū)等爆款項目50余個，長期霸榜當(dāng)?shù)責(zé)衢T酒店前3、美團(tuán)5.0分酒店以及豪華酒店好評榜，還連續(xù)30天入圍抖音本地TOP榜，多個項目還曾上榜“年度目的地度假酒店”、“最佳地標(biāo)酒店”等。為何詩莉莉能夠跑出“加速度”，從行業(yè)視角出發(fā)，總結(jié)了以下三點。
/ 深度度假體驗
“體驗感”一詞目前已經(jīng)成為文旅界的熱詞之一，事實也是如此，能夠給予旅游者深度度假體驗的酒店，更容易受到青睞。詩莉莉致力于將在地文化植入到服務(wù)、產(chǎn)品和儀式感之中，提供足夠豐富活動和體驗，并在不同的階段推陳出新，給旅游者帶來豐富的地方文化度假體驗。
比如金華詩莉莉隱世·北山三十六院溪，以生花書院、懸崖泳池、礦坑溫泉、森林兒童樂園、半山酒場等場景構(gòu)建了一個以在地特色為核心的全場景度假體系，并在此空間衍生一系列歷史傳承文化活動：頌缽、書法、陶瓷、寫生、太極、雕刻以及森林植物手作等；同時根據(jù)在地非遺文化、歷史傳說等，推出問道太極、東陽木雕竹編、婺劇表演等非遺藝文活動。再比如，杭州漫戈塔·天池高空江景酒店，結(jié)合爆款場景180°江景泳池、Sky Bar、紀(jì)念碑谷空中花園等，不斷推出泳池DJ、高空婚禮、跨年煙花秀、櫻花街道復(fù)古CityBike等入住體驗，打破了城市酒店的刻板印象，重新定義了社交旅居“生活態(tài)”的更多可能。
/ 品牌IP賦能
在文旅界，大家戲稱“得IP者，得天下”，放在酒店業(yè)同樣適用。詩莉莉酒店集團(tuán)成立于2013年，專注于高端度假酒店及度假村運營，通過IP賦能打造爆款市場成效，如仙山隱世IP、文化遺址 IP、田園孤島IP、非洲假日IP、空中獅城IP、火山峽谷IP等，并持續(xù)創(chuàng)造差異化的爆款I(lǐng)P，探索創(chuàng)新度假生活方式新迭代，成為當(dāng)下炙手可熱的國牌爆款I(lǐng)P度假品牌。
/ 專業(yè)營銷策略
高端酒店產(chǎn)品打造需要奢牌姿態(tài)，與消費者溝通卻需要更“接地氣”，通過更專業(yè)的營銷策略鉆研，建設(shè)屬于自己的品牌形象和口碑。自2015年始，詩莉莉便開啟了長達(dá)近10年的互聯(lián)網(wǎng)營銷探索之路，設(shè)立市場打爆部，專研線上渠道運營玩法，積累了千余個核心推廣渠道，收獲了1000萬級的私域“粉詩”用戶。
打法上，深度布局微信朋友圈、私域社群、小紅書、抖音、淘寶好物直播等線上傳播平臺；其次是，與具有頭部粉絲效應(yīng)的KOL長期合作。此外，還與普通用戶更接近，更具親切感的KOC合作；通過發(fā)起話題、開放評論、互動溝通等好玩、有創(chuàng)意，既吸引眼球又能引發(fā)參與和傳播的裂變方式，讓更多普通用戶為品牌發(fā)聲，為品牌做真實有效背書，拉動品牌裂變傳播。
而在詩莉莉品牌“裂變”傳播中，這些平臺、KOL、KOC和消費者都在其中扮演著節(jié)點與放大器的角色，形成了一個綜合品牌、用戶、平臺、KOL多方共同交互的“天地人網(wǎng)”傳播領(lǐng)域。通過這一模式，詩莉莉?qū)崿F(xiàn)了費效比最優(yōu)，效率最高的最精準(zhǔn)獲客，為業(yè)主創(chuàng)造更多營收。
綜上，隨著國際奢牌酒店在中國市場布局的步伐逐漸加快，進(jìn)一步加重了中國奢牌酒店的緊迫感。與此同時，國際奢華酒店也還需要中國化產(chǎn)品打造時間，為奢華國牌酒店發(fā)展創(chuàng)造了一定機(jī)會，而“東詩莉莉，西松贊”這樣的市場評價，恰是國牌正在崛起的一個印證。未來，像詩莉莉這類有高度、有個性，且深諳東方文脈，能引起國人情感歸屬和共鳴的奢華酒店大有可為！
