陳巖女士在“2024年亞馬遜云科技出海全球化城市巡展季”的游戲分論壇上分享了如何找到出海新的收入增長點。她介紹了專注于全球游戲支付解決方案19年的公司Xsolla，該公司可以幫助游戲開發(fā)商提供游戲內(nèi)商店一鍵購買接入、支付方式多樣化、反欺詐能力強等優(yōu)勢，從而實現(xiàn)收入增長。

她還重點介紹了Xsolla的WebShop解決方案，通過個性化激勵、限時優(yōu)惠等營銷手段，可以幫助合作伙伴提高營收占比30%-40%、收入增長10%-16%、訪問用戶購買率增加40%-50%、重復(fù)購買率增加60%。最后她分享了兩個成功案例，展示了Xsolla為游戲開發(fā)商帶來的實際收益增長。

演講精華

以下是本次演講的精華。

在2024年亞馬遜云科技出海全球化城市巡展廣州站的游戲分論壇上，北京艾克索拉科技有限公司大中華區(qū)VP陳巖女士作了精彩分享。她首先介紹了艾克索拉這家專注于全球游戲支付解決方案已有19年歷史的公司，該公司的業(yè)務(wù)遍布全球200多個國家，支持130種貨幣，支持700多種支付方式。

艾克索拉可以為客戶提供游戲內(nèi)商店一鍵購買接入器等解決方案，幫助客戶輕松全面升級游戲，從而增加收益。該公司擁有API和Unity SDK等多種集成方式，可以通過微信討論組為客戶提供一對一對接服務(wù)。作為一家全球化公司，艾克索拉在美國洛杉磯設(shè)有總部，在中國設(shè)有兩個辦公室，其合作伙伴覆蓋PC游戲、手機游戲應(yīng)用和線上平臺。值得一提的是，騰訊、Epic Games等知名公司也是艾克索拉的合作伙伴，在俄羅斯，艾克索拉作為Steam的官方支付方式，幫助Steam接入了俄羅斯市場。

陳巖女士接著介紹了MOR(Merchant of Record)的概念。MOR是一種公司實體，通過與客戶簽署許可協(xié)議的方式，來承擔(dān)支付等交易活動。作為MOR，艾克索拉的優(yōu)勢在于不僅可以為客戶提供700多家支付服務(wù)，還可以幫助處理退單退款等服務(wù)，無需客戶一對一處理繁瑣的退款流程。此外，艾克索拉還可以幫助客戶核算并合理合法地交納各地稅款，公司熟悉世界各地的法規(guī)，在全球沒有一筆違規(guī)記錄。

具體來說，在歐洲地區(qū)，艾克索拉會幫助客戶交納增值稅；在美國交納銷售稅；在日本交納消費稅；在澳大利亞和新西蘭交納商品及服務(wù)稅；在馬來西亞等國家交納SST稅。艾克索拉符合信用卡網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)法規(guī)的要求，并通過了國際和政府監(jiān)管機構(gòu)的認(rèn)證，符合CCPA、PCI DSS、GDPR、俄羅斯個人信息存儲法、韓國未成年人保護法等合規(guī)要求。

陳巖女士強調(diào)，艾克索拉相信更多的支付方式等于更多的收益。目前艾克索拉已拓展了700多種支付方式，到2024年年底將拓展到847種支付方式。在反欺詐方面，艾克索拉的反欺詐率高達(dá)84.59%，高于其他支付解決方案商，這也是Epic Games選擇艾克索拉的主要原因之一。

接下來，陳巖女士重點介紹了艾克索拉的WebShop解決方案。WebShop是艾克索拉自主開發(fā)的一個網(wǎng)頁銷售工具，是一個白標(biāo)數(shù)字商店，玩家可以在游戲開發(fā)商自有品牌的商城上購買游戲道具、游戲幣等虛擬商品。WebShop不僅提供多種線程模板選擇，還支持一鍵生成上線，大大節(jié)省了開發(fā)和運營的時間成本。WebShop會通過各種營銷手段激勵玩家完成首次購買，例如限時優(yōu)惠等方式制造緊迫感，吸引玩家下手。同時，WebShop利用積分制度搭建用戶成長體系，促進(jìn)玩家持續(xù)性消費。它還提供每日獎勵、免費福利道具和幸運羅盤等功能，提升玩家的參與度和留存度，從而增加用戶粘性、忠誠度和終身價值。在WebShop后臺，還支持個性化激勵功能，可以為大戶定制高額充值或購買方案，讓大戶獲得特殊的滿足感，從而刺激大戶的消費欲望。

通過使用WebShop解決方案，艾克索拉幫助合作伙伴的營收占比增加了30%-40%，收入增加了10%-16%，訪問用戶購買率增加了40%-50%，重復(fù)購買率增加了60%，收益可謂是大幅提升。

為了印證WebShop解決方案的卓越表現(xiàn)，陳巖女士分享了兩個成功案例。第一個案例是一家美國游戲公司，該公司在2023年3月上線了艾克索拉的WebShop等解決方案，采用了限時限量優(yōu)惠、買量折扣促銷等營銷策略。結(jié)果，該公司的營收占比增加了高達(dá)40%，ARPPU值達(dá)到464美元，光是新增的營收就達(dá)到了100萬美元，成績十分驕人。

第二個案例是一款知名的ARPG手游，該游戲在去年4月上線了艾克索拉的解決方案，使用了限時限量優(yōu)惠、兌換碼等營銷手段。通過艾克索拉的助力，該手游的新增營收達(dá)到了驚人的950萬美元，再次證明了艾克索拉解決方案的卓越效果。

最后，陳巖女士歡迎大家加入艾克索拉的微信討論組，探討支付解決方案的相關(guān)話題。她還特別提到，艾克索拉的辦公室就位于亞馬遜云科技大樓下方的31層，而亞馬遜云科技的辦公室位于32層，歡迎大家前來交流探討。

總的來說，這場分享全面介紹了艾克索拉公司的全球化支付解決方案、MOR模式、WebShop等創(chuàng)新產(chǎn)品，以及該公司在合規(guī)性、反欺詐、稅務(wù)等方面的優(yōu)勢，為游戲開發(fā)商提供了增加收入的新思路。兩個真實案例的分享更是生動地展示了艾克索拉解決方案為游戲公司帶來的可觀收益增長，其中一家美國游戲公司的營收占比增加了40%，ARPPU值達(dá)到464美元，新增營收達(dá)到100萬美元；另一款知名ARPG手游的新增營收則高達(dá)950萬美元，令人印象深刻。相信通過這次分享，在場的游戲開發(fā)商一定能獲得許多有價值的啟發(fā)和思路，進(jìn)一步推動自身業(yè)務(wù)的增長。

總結(jié)

游戲行業(yè)正在不斷尋求新的收入增長點，而艾克索拉科技作為一家專注于全球游戲支付解決方案的公司，為合作伙伴提供了多種創(chuàng)新方式。首先，他們擁有覆蓋200多個國家、130種貨幣和700多種支付方式的全球化網(wǎng)絡(luò)，能夠幫助客戶輕松接入并提升收益。其次，作為MOR(Merchant of Record)實體，艾克索拉可以為合作伙伴處理退單退款、核算稅務(wù)等復(fù)雜事務(wù)，確保合規(guī)合法。此外，他們推出了WebShop解決方案，通過一鍵生成個性化商城、限時優(yōu)惠、積分制度等營銷手段，幫助合作伙伴實現(xiàn)營收占比增加30%-40%、收入增長10%-16%等顯著成果。

艾克索拉與亞馬遜云科技建立了密切合作關(guān)系，期待在未來為更多游戲開發(fā)商提供創(chuàng)新支付解決方案，助力游戲行業(yè)出海新的收入增長點。他們誠摯邀請大家前來亞馬遜云科技園區(qū)交流探討，共同推動游戲行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。