編者按：本文來自微信公眾號 智谷趨勢（ID:zgtrend），作者：碎葉冬青，創(chuàng)業(yè)邦經授權轉載。

第一批被AI搶走飯碗的“打工人”，已經出現了。

最近發(fā)生的一件事，ChatGPT搶走了60個人的飯碗。在寫作、檢索和翻譯等領域，它已經不甘心只當個“小助理”了。

AI替代打工人不再是“狼來了”，而是真切地走進了現實。

1

BBC近日報道說，ChatGPT取代了某科技公司的60名員工，整個內容團隊只留下一個人和ChatGPT。

從此，ChatGPT成為寫作的主筆，另外一個人則負責“潤色”。這60多個打工人從入職到被開除，前后時間不超過一年。

怎么回事呢？

2023年，作家杰明·米勒帶著60多人的團隊，承包了一科技公司的內容宣傳業(yè)務。在米勒眼中，這是一份很有成就感的工作。

直到有一天，科技公司決定降低運營成本，并引入自動化系統(tǒng)。米勒的甲方將標題輸入在線表格，就可以生成文章大綱，米勒底下的編輯無需再自己構思，而是按照生成的提綱寫稿。米勒則負責最終審核。

幾個月后，編輯連稿件都不用寫了，換成ChatGPT來寫。大部分編輯被開除，留下少數幾人修改ChatGPT的文案，使之更有人情味。

又過了一段時間，到了2024年，科技公司只留下了米勒，負責修改AI生成的文章。

至此，60多個編輯全部丟了工作。

像米勒這家科技公司的情況，很可能不是個例。

把視野放大到國家產業(yè)上，AI替代打工人的趨勢也有了新的跡象。最近，美媒The Information發(fā)布消息稱，蘋果公司要求在未來幾年削減代工廠的組裝工人，部分產品線會裁減一半人員。

過去一年，蘋果運營副總裁已經與代工廠和碩、富士康和立訊精密合作，帶頭推進自動化。

由于iPhone出貨大部分來自中國，這給中國就業(yè)帶來了沖擊。據報道，蘋果一直在努力擺脫對中國工人的依賴，某些工序的工人已裁減了30%。

蘋果、特斯拉等企業(yè)是供應鏈風向標，它們的動作對制造業(yè)影響深遠。

中國一直強調實體經濟的重要性，而制造業(yè)則是實體經濟的關鍵。隨著AI+制造業(yè)的發(fā)展，打工人的工作受到沖擊調整，一些人可能處于失業(yè)邊緣，一些人則利用AI創(chuàng)新工作方式，讓工作更為順利。

AI對打工人的影響，不能小覷。

2

那么，具體來說AI會怎樣影響打工人呢？

我拿制造業(yè)來舉個例子。

以往，人工智能主要被用在數據收集等基礎環(huán)節(jié)。但隨著技術突破，各個環(huán)節(jié)的崗位設定、工作內容都將迎來新的變革。

比如產品設計。阿里研究院就提供了這樣一個案例。去年起，成都設計師南墻開始接觸模型訓練，根據開源大模型和素材，她制作了超過50個AI圖片模型。

在與客戶溝通之初，她先用AI精準生成幾十張不同風格的效果圖，再根據客戶意見人為進行設計、修改。

這個改進，讓她的工作效率提高了10倍！

所以，行業(yè)里現在開始流傳一句話：

對初級設計師來說，AI是殺手；但對會用AI的設計師來說，AI是幫手。

正如如科幻作家威廉·吉布森（William Gibson）所說的那樣：

未來已來，只是分布不均。

AI對打工人來說，既是挑戰(zhàn)，也是機遇。

制造業(yè)的設計也類似。AI系統(tǒng)現在已經能夠識別出用戶偏好的細微差別。有了AI提供的基礎模型，設計師在創(chuàng)作之初就避免了很多無效溝通、提高了工作效率。

不過，當AI的作用已經逐漸深入到運營管理的層面，它的替代效應也越來越明顯。

它可以是助理，也可以是HR，還可以是運營師。

阿里《AI+職業(yè)趨勢報告》提供了兩個案例。

——一家以飼料加工起家的農牧食品企業(yè)鐵騎力士，設計了AI“智慧養(yǎng)殖專家”，博學多才，擔任高端助理。員工們可以在辦公軟件釘釘上，隨時找他請教關于公司制度、行業(yè)資料、以往經驗等。

——知名飲料企業(yè)加多寶集團，則聘請了AI來擔任初級HR，物色銷售、供應鏈等方面的人才。AI初面之后，會生成一份全息簡歷，技術面試官可根據簡歷，快速選擇合適的人才進入下一輪面試。

可見，對于發(fā)展比較成熟的科技公司，AI服務已經逐漸滲透到方方面面。

據《財經》報道，亞馬遜云科技利用生成式AI，為海爾實現工程設計的大規(guī)模仿真，設計周期從幾周壓縮到幾天。在工業(yè)質檢中，亞馬遜的大模型生成式AI，還可以不斷迭代學習，識別形態(tài)不定、位置不定的缺陷。

移動儲能公司EcoFlow，過去在東南亞、印度、日本等國家都成立過呼叫中心，人工客服培訓時間長的問題讓這家公司很困擾。2023年以來，和亞馬遜云科技合作，聘請了AI客服，一舉解決了這個難題。

打工人，危！

3

更過分的是，AI不僅在服務上開始替代“打工人”，甚至連形體上，也開始向“打工人”靠攏了！

7月4日，2024世界人工智能大會上，具身智能技術——“AI+機器人”就很受關注。

有一款“青龍”機器人驚艷亮相。它是全球首款全尺寸通用人形機器人開源公版機，有著高度仿生的軀干構型、擬人化的運動控制，具備穩(wěn)健上下坡、抗沖擊干擾等運動功能。

乍一看，就跟一個穿著盔甲的人，簡直一模一樣：

當一個人形機器人，裝上了AI的大腦，能夠通過感知、認知與行動的協同，實現與環(huán)境的自然交互，這不就是一個“完美打工人”的模型嘛！

“AI+機器人”，可以非常輕松地完成物料搬運、焊接、裝配等多項任務，應用于電子、金屬加工、化工、食品制造等細分領域，絕對是干活的一把好手。

毫無疑問，這些基礎的體力勞動崗位，將被這些工業(yè)機器人替代。

同時，在更多的精細化、復雜化領域，AI替代“打工人”的場景，也可能會越來越多。甚至很多“打工人”根本干不了的活，AI也完全不在話下。

比如，在分子制造領域，AI與納米技術的結合，可以實現分子級別的精確控制，達到新的精度。

在定制化和柔性生產領域，AI可以更快地實現產品的個性化定制。AI通過模擬和驗證設計方案，縮短開發(fā)周期，同時生產線靈活度更高，進行小批量多樣化的生產需求。

甚至，還有一些我們本以為是“高端”的人工工作崗位，也可能會被AI所占據。例如，智能機器人已被歐美國家廣泛應用于處理貸款申請、篩選招聘簡歷、協助法官作出假釋決策等經濟社會活動之中。

哪些職業(yè)最“危險”，容易被AI取代呢？

北京大學國家發(fā)展研究院的教授張丹丹，根據上百萬份2018年1月到2023年4月期間的招聘數據，做了一項研究，分析每個崗位在多大程度上可以被大語言模型替代，或者起到互補作用。最后總結出20個最容易受大語言模型影響的職業(yè)，分別是：

讓人感到有些驚訝的是，排在第一位的并不是很多人想象中的“翻譯”職業(yè)，而是財務/審計/稅務，可見AI在處理復雜問題上的能力，絕非尋常。

此外，銀行、銷售業(yè)務、軟件開發(fā)等職業(yè)，也名列前茅。比起前述的被ChatGPT“炒魷魚”的打工人，這些職業(yè)其實更加危險了。

那么，哪些職業(yè)更“安全”呢？研究同樣給出了結論。

影響最低的職業(yè)，反而是人力資源、行政/后勤/文秘、美發(fā)健身、藝術設計等，往往是跟人打交道，或者與審美、藝術有關的崗位。

可見，一場人與AI的勞動比拼——大洗牌，已經悄悄開始了。

4

對中國來說，這也帶來一個全新的挑戰(zhàn)，畢竟東方大國雖然人口開始負增長，但長期積累的人力資源紅利，依然是一個巨大的競爭優(yōu)勢。

但AI時代的到來，形成了新的不確定性。

簡單地說，就是AI會讓蘋果、富士康、特斯拉等核心龍頭企業(yè)，加強對產業(yè)鏈的主導權，削減工作崗位。產業(yè)轉移也不再奔著勞動力多的地方去。

傳統(tǒng)的“東亞模式”依靠充沛的人口資源、儒家文化圈的紀律性帶來的產業(yè)優(yōu)勢，有可能會逐步瓦解，甚至蕩然無存。

有媒體推測，2022年受鄭州封控影響，富士康無法按期交付iPhone，讓蘋果感受到了過度依賴一個代工廠、一個國家的脆弱性，開始加速自動化轉型。

據蘋果供應商年度報告，2023年果鏈工廠數從300個增加到380多個，但員工數卻從160萬下降到140萬——工人數首次出現大幅下跌。

受影響最大的，正是富士康這樣的代工廠。要知道，富士康就光是鄭州一個工廠，最高峰就有30萬工人，每周工作6天，每天12小時，月薪約800美元。

這樣的大規(guī)模、高紀律性的廉價勞動力，帶來的吸引力，將在AI時代顯著下降。

蘋果預測，在自動化成熟后，既有利于將工廠搬到印度，也有利于產業(yè)回流美國，保障產能安全。

當然，自動化的進程也沒有想象中簡單，目前良品率還太低，且設備成本高昂。所以，蘋果給出的用詞是：“未來幾年”的，“部分產線”的“50%”的替代。

面對這樣的嚴峻挑戰(zhàn)，中國如何應對？普通打工人，又將何以自處？這是一個注定不可能簡單的命題。

中國社會科學院財經戰(zhàn)略研究院副研究員劉誠認為，人工智能對就業(yè)帶來的結構性沖擊，主要表現在被替代者與新增崗位之間的矛盾，引發(fā)的是結構性失業(yè)。

具體而言就是，一方面，流水線工人被智能機器人代替；但另一方面，操作、控制、維護數字技術和機器設備的人才開始出現短缺。

比如，有個新興的職業(yè)就將非常吃香——人工智能訓練師。他們的工作，就是把冷冰冰的AI訓練得更有人情味，更好地為人們服務。

據中國信通院測算，包括人工智能訓練師在內，我國有近1000萬的數據人才缺口。

中國也正在加快往高端產業(yè)鏈的躍升，以實現整體的轉型升級。但在短期之內，崗位的更新換代不可避免地帶來陣痛，對就業(yè)形成沖擊。網約車、快遞員、外賣騎手，就充當了巨大的就業(yè)蓄水池。

這是一場涉及到幾億人的史無前例的“就業(yè)大遷移”，誰將奮勇爭先，誰又被擠落馬下，最終只有時間能夠給出答案。唯一能確定的是：

AI不會顛覆人，但會替代工具人。如果不想失業(yè)，必須抓緊搞懂AI了。

本文為專欄作者授權創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權歸原作者所有。文章系作者個人觀點，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉載請聯系原作者。如有任何疑問，請聯系editor@cyzone.cn。