編者按:本文來自微信公眾號 新周刊(ID:new-weekly),作者:王一旦,編輯:DR,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
“請大家不要點費大廚的外賣?!?/p>
3月9日,知名連鎖湘菜餐廳費大廚在其公眾號推文中正式與外賣割席。文中,費大廚呼吁消費者盡量以線下就餐代替外賣,并澄清費大廚去年11月便已全面關(guān)停外賣業(yè)務(wù),目前沒有開設(shè)任何“外賣”和“代購”業(yè)務(wù)。
小炒肉是費大廚的招牌菜。(圖/費大廚官方公眾號)
對于一家餐飲品牌來說,這是相當(dāng)罕見的表態(tài)。
畢竟,現(xiàn)在就連最講究猛火鑊氣的煲仔飯都能外賣到家,為了盡可能還原煲仔飯現(xiàn)場出鍋的味道,部分商家甚至?xí)苯舆B砂鍋帶飯一起送上門。
被好評趕著跑的商家,不僅要拼口味和出餐速度,還要拼包裝甚至排名。但即便外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)趨于飽和、幾乎卷無可卷,依然很少有商家能夠拒絕誘惑,直接割舍掉外賣這塊肥肉。
費大廚成了例外。
新周刊記者查閱公開資料發(fā)現(xiàn),費大廚是目前唯一一個站出來公開拒絕外賣的餐飲品牌。特立獨行的傲氣,大概源自于——它的生意真的相當(dāng)不錯。
截至目前,費大廚在全國的直營門店超過100家,大部分開在一線和新一線城市。在北上廣深,幾乎每一家費大廚都是商場里的排隊大王。
去年4月,廣州首家費大廚在正佳廣場開業(yè)。從早上10點開業(yè)到打烊,一連12個小時,費大廚的門口都一直在排隊。據(jù)費大廚消息,正佳店剛開業(yè)那段時間,每天取號數(shù)量都超過1000桌。
有近10%的顧客認(rèn)為費大廚“排隊久”。(圖/大眾點評)
費大廚在一線城市的火爆,我愿稱之為現(xiàn)炒菜的勝利。
現(xiàn)炒的小炒肉,確實贏很大
憑心而論,就湖南本地網(wǎng)友的評價來看,費大廚的味道絕對算不上第一梯隊。
圍繞著費大廚這個品牌,也有太多爭議。比如,費大廚對于菜品的創(chuàng)新并不是所有饕客都認(rèn)可,一些“小炒肉原教旨主義者”會表示,“吃了八百年小炒肉都沒吃過加白木耳的小炒肉”。
再比如,費大廚招牌上的“全國小炒肉大王”水分也不少,費大廚所贏得的小炒肉比賽,實際上是一個“線上征集比賽”。
該比賽第一名授“全國小炒肉大王”稱號,第二名至第五名授“全國小炒肉能手”稱號。(圖/中烹?yún)f(xié)官網(wǎng)截圖)
獲得金獎的費大廚,實際上是個賽博小炒肉大王。
如果小炒肉是一道選擇題,一千個湖南人心中應(yīng)該會有一千個“小炒肉大王”;但如果是一道判斷題,費大廚得到的統(tǒng)一答案肯定是“no”。
在他們的美食地圖中,大概都有那么幾家桌椅油膩、蒼蠅亂飛、毫無服務(wù)可言的私藏小館。但鐵鍋翻飛的香味總是能夠蓋過一切,讓人忽略周遭環(huán)境而猛呷半桶大米飯。
能找得到這樣的小館,才算得上“會吃”,而開在商場里燈火通明的費大廚,太普通也太精致,從頭發(fā)絲到腳后跟都透露著“外地人專供”的味道。
但這些爭議,并不妨礙費大廚在湖南遍地開花。費大廚之于長沙人,恰如陶陶居之于廣州人,雖然既不夠local也不夠小眾,但好在名氣夠大,口味也已超過及格線,成為不少本地人宴請外地朋友的不二之選。
而無數(shù)成功過的餐飲品牌也證明了一件事,能走出本地的餐廳,往往不是最正宗的那家,但一定是口味不出錯那一家。更何況,真正讓費大廚得以脫穎而出的關(guān)鍵,其實就兩個字:現(xiàn)炒。
在今天的餐飲業(yè),這是一份可以打出“王炸”的誠意。
湖南人看不上的費大廚,就是靠著最基本的烹飪方式,在一線城市大殺四方。當(dāng)食物越來越像流水線上的工業(yè)成品,費大廚所代表的某種慢工出細活的做派,顯然是在心理上紓解了打工人的痛楚。
離家萬里之外,飄一代吃夠了厚油蓋飯,一盤不馬虎的現(xiàn)炒小菜,當(dāng)然稱得上細糠了。
更何況,費大廚也清楚地知道自己的優(yōu)勢在哪里,無時無刻不在放大“現(xiàn)炒”這件事。打從顧客一進門,就能在店鋪醒目處看到掌勺廚師的簡歷,從外貌到從業(yè)經(jīng)歷事無巨細。
在長沙念了四年書的張張,一直將北京海淀區(qū)的“瀟湘閣”作為自己的深夜食堂,費大廚橫空出世以后,張張也慕名排了一次大隊。
對于費大廚的口味,張張不置可否,“費大廚最大的招牌菜應(yīng)該是他們那些一直在切肉的廚子,儀式感大于味道”。
雖然,創(chuàng)始人費良慧不能親自為每一位顧客端上一盤來自大王的小炒肉,但當(dāng)大廚們在明檔廚房一絲不茍地為顧客切著黑豬肉和螺絲椒,這些統(tǒng)一頭戴廚師高帽的專業(yè)人士,儼然就是費大廚本人在全國各地的影分身。
在上菜環(huán)節(jié),費大廚也依然延續(xù)了強調(diào)“現(xiàn)炒”的做法。首先,服務(wù)員會端上一口用章丘鐵鍋裝著的辣椒炒肉,然后點燃酒精燈,大聲念出一段廣告詞,再來是右手放在心臟的位置微微鞠躬致意。
張張對新周刊記者表示,當(dāng)時看到這一段“恍惚間以為他要說‘公主大人我來遲了’”。
這些花活雖然對口味提升沒什么加成,但至少它為打工人提供了一點精神撫慰:“這鍋東西,是新鮮的哦?!?/p>
在呼吁消費者不要點外賣的文章中,除了提及外賣會影響堂食效率之外,費大廚拒絕外賣最核心的原因,其實就是認(rèn)為外賣包裝會讓菜品的狀態(tài)大打折扣,不只沒有現(xiàn)炒的鍋氣,而且辣椒還會變軟變黃。
簡單來說,就是“把新鮮的炒菜做成外賣糟蹋了”。
現(xiàn)炒湘菜,風(fēng)口上的香餑餑
毫無疑問,當(dāng)代人的口味越來越重了。都知道高油高鹽高糖的飯菜負擔(dān)重,但舌尖的辣感和痛感,也算是證明人們還有感知的某種疼痛測試。
也正因如此,主打麻辣香辣的川菜湘菜,總是人們聚餐的不二選擇。
在過去,湘菜一直是一個“有品類無品牌”的菜系,湘菜館遍布全國各地,但像海底撈、綠茶餐廳一樣成規(guī)模的連鎖品牌卻沒有幾家。
但是這兩年,很明顯,湘菜品牌如雨后春筍一樣扎堆鉆了出來:費大廚、湘辣辣、農(nóng)耕記、辣可可等品牌,正在以一個肉眼可見的速度走出三湘四水。
美團《2022川湘菜品類發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)顯示,在2020年至2022年之間,湘菜連鎖化率從15.02%增長到23.05%,高于地方菜系整體連鎖化率。
而據(jù)紅餐網(wǎng)報道,2023年初時有北京的商場招商人員表示:“今年(商場)的招商主力是湘菜,否則續(xù)約有難度?!苯刂?023年6月,在中式正餐樣本品牌中,湘菜是門店數(shù)最多的菜系,占比為18.5%。
湘菜的“逆襲”,迅速且兇猛。
湘菜占領(lǐng)北上廣。(圖/圖蟲創(chuàng)意)
主打明檔現(xiàn)炒的湘菜品牌,不只費大廚一家,如湘辣辣、辣可可等品牌都有類似的設(shè)置。過去十年,湘菜雖有國民度,但在供應(yīng)鏈和營銷上都差了半分力。
直到這兩年,主打爆辣現(xiàn)炒的湘菜,終究是成為了遺落在這個時代的孤品,備受追捧。
同時,互聯(lián)網(wǎng)時代的爆款思維,也讓湘菜有了新出路。
與其說如費大廚、湘辣辣這些品牌是湘菜館,不如說他們將湘菜做成了快餐。比如每一家湘菜品牌,都有一個“大爆款”作為每桌必點的招牌菜:費大廚有小炒肉,湘辣辣有小炒黃牛肉。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱,“如果是做一個全品類的餐廳,肯定跑得慢。但是你如果在全品類里只抓住一個點來做,這樣跑起來會更快一些,也就是所謂的單品爆款了”。
這是一個相當(dāng)取巧的策略。從經(jīng)營來說,品牌減少了供應(yīng)鏈的壓力,只需要保障專注于幾個菜品的供應(yīng)。從消費者的角度來看,每家店標(biāo)配的爆款選項,也降低了他們的決策成本,只需要點一道招牌菜外加幾個小菜即可。
深圳市烹飪協(xié)會會長劉永忠此前在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示,“在未來整個餐飲發(fā)展的市場,客單價在60~80元區(qū)間的餐飲品牌會比較受歡迎”。
這個價格帶,恰巧是湘菜的舒適區(qū)。
尤其是在消費降級的大潮流下,無限續(xù)飯、香辣過癮的湘菜館,無論是從精神上還是從味蕾上,都能為打工人帶來足夠的快樂。
某種程度上,湘菜在近兩年的成功,也是博采眾長的成功:
像海底撈一樣將大廚打磨成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,在儀式感上又參考了現(xiàn)烤現(xiàn)吃的東北烤肉,而在價格上又像米村拌飯等平價品牌一樣,力求讓打工人以一個絕不心疼的價格,獲得一頓及格線以上的用餐體驗。
不過,所謂的現(xiàn)切現(xiàn)炒到底是不是演的,也是圍繞在費大廚等湘菜品牌身上最大的謎團。
社交媒體上,也有不少網(wǎng)友懷疑費大廚使用料理包,還有網(wǎng)友懷疑費大廚只有小炒肉是現(xiàn)炒現(xiàn)做,其他的菜品還是使用料理包。
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