編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 子彈財(cái)經(jīng)（ID：zidancaijing），作者：婷婷，編輯：閃電，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

11月8日，海爾空調(diào)聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)新媒體在北京舉辦“智享呼吸 綠色未來(lái)”——海爾空調(diào)38年載品質(zhì)見(jiàn)證暨可變分流科技專場(chǎng)直播活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，海爾空調(diào)展出不同時(shí)期的空調(diào)，講述海爾空調(diào)38年引領(lǐng)行業(yè)的3次科技革命以及30年老用戶故事，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)實(shí)驗(yàn)，讓觀眾沉浸式體驗(yàn)海爾空調(diào)新技術(shù)。

猶如每年琳瑯滿目的各品牌手機(jī)發(fā)布會(huì)一般，空調(diào)界并不乏各種展示技術(shù)、用戶體驗(yàn)、發(fā)布宣言等活動(dòng)，這也算是行業(yè)基本操作。然而，海爾空調(diào)在今年新推出的“可變分流科技”讓這場(chǎng)活動(dòng)不可再以常規(guī)論之。

事實(shí)上，科技創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)變革，已成為無(wú)需論證的事實(shí)。從這個(gè)角度而言，“可變分流科技”或許將成為空調(diào)行業(yè)又一次劇變的節(jié)點(diǎn)。

海爾空調(diào)，正試圖掀起第三次空調(diào)革命。

科技創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)變革：海爾空調(diào)的3臺(tái)“第一個(gè)好空調(diào)”

自人類誕生以來(lái)，就不得不面臨和高溫的抗?fàn)帯獜亩愕较鄬?duì)涼快的對(duì)方，到用扇子人工造風(fēng)，再到電風(fēng)扇的誕生。

直到20世紀(jì)，人類才找到了更好的辦法。1902年，威利斯開(kāi)利博士發(fā)明了世界上第一套科學(xué)空調(diào)系統(tǒng)。20年后，空調(diào)技術(shù)真正進(jìn)入到美國(guó)的電影院和商場(chǎng)，空調(diào)為人們服務(wù)的時(shí)代，正式來(lái)臨。

在我國(guó)，制造空調(diào)的歷史是從上世紀(jì)60年代開(kāi)始的，彼時(shí)，上海冰箱廠研制出我國(guó)第一臺(tái)窗式空調(diào)，但當(dāng)時(shí)也只是提供給一些特殊部門(mén)使用。此后20年，窗式空調(diào)才逐漸進(jìn)入尋常百姓家。

盡管被譽(yù)為“第一代空調(diào)”的窗式機(jī)解決了基本的制冷問(wèn)題，但它依然有著影響采光、功能單一、不夠美觀等諸多缺點(diǎn)，尤其是運(yùn)行時(shí)極大的噪音令消費(fèi)者苦不堪言。

1985年，中國(guó)第一臺(tái)分體式空調(diào)在海爾誕生，完成了從窗式機(jī)到分體機(jī)的空調(diào)形態(tài)革命，也一舉解決了窗式機(jī)的室內(nèi)噪音問(wèn)題。

所謂“用戶的體驗(yàn)升級(jí)是無(wú)止境的”，因此，空調(diào)的技術(shù)變革也不會(huì)止步。隨著用戶對(duì)更低能耗和更精準(zhǔn)溫控的追求，1993年，海爾生產(chǎn)出中國(guó)第一臺(tái)變頻空調(diào)，完成了從定頻空調(diào)到變頻空調(diào)的電控控制革命，開(kāi)啟了中國(guó)變頻空調(diào)的時(shí)代。

時(shí)至今日，空調(diào)在外觀設(shè)計(jì)、健康空氣、能效比、自清潔、溫柔風(fēng)、技術(shù)、功能等各方面持續(xù)“微創(chuàng)新”，推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)朝前邁進(jìn)。

2023年，海爾空調(diào)再度自主研發(fā)出換熱器可變分流科技，顛覆傳統(tǒng)制冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)，掀起冷媒變流革命。

不同于其他“微創(chuàng)新”，可變分流科技被譽(yù)為“一項(xiàng)可以從根本上改變制冷制熱效率矛盾的顛覆性科技”——日本名古屋大學(xué)知名專家森真人對(duì)此評(píng)價(jià)：“這是一種劃時(shí)代的技術(shù)”。

科技創(chuàng)新與用戶需求同頻：海爾空調(diào)如何解決用戶痛點(diǎn)？

數(shù)十年來(lái)，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)已逐漸從“性價(jià)比”向“高品質(zhì)”轉(zhuǎn)移，且隨著人們更傾向于享受生活，用戶對(duì)溫濕平衡、空氣質(zhì)量、使用便捷性等體驗(yàn)更加重視，這不僅對(duì)空調(diào)廠家提出了更高的要求，也促使空調(diào)品牌不斷在產(chǎn)品送風(fēng)技術(shù)、溫控技術(shù)、除菌凈化技術(shù)以及智能化等方面尋求優(yōu)化突破。

然而，空調(diào)業(yè)界長(zhǎng)期存在一個(gè)“世界性難題”，那就是當(dāng)空調(diào)制冷效果好時(shí)，制熱效果就一般，制熱好，制冷效果就一般，兩者似乎存在著天然的矛盾。

盡管近年來(lái)用戶關(guān)于空調(diào)“制冷熱慢、效果差”的吐槽聲越來(lái)越多，然而受限于單一的固定分流模式，這個(gè)痛點(diǎn)一直沒(méi)有得到解決。

海爾空調(diào)，成為了這個(gè)破局者，提出了“讓制冷制熱的流路方式不同且可變”的顛覆性思路。具體而言，海爾空調(diào)將換熱器的冷媒流路進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，即可以靈活調(diào)整支路數(shù)量和管路排布——這樣一來(lái)，制冷、制熱的最佳流路在一個(gè)換熱器上就能實(shí)現(xiàn)。

得益于該技術(shù)，海爾空調(diào)讓制冷量與制熱量分別提升8%和10%，冷熱效果能多管3平米，且做到省電12%，大幅降低了能耗。據(jù)測(cè)算，與入門(mén)門(mén)檻的空調(diào)相比，應(yīng)用可變分流科技的海爾冷媒變流空調(diào)，每年可省電400多度，相當(dāng)于種植20棵樹(shù)。

“可變分流科技”徹底解決了空調(diào)能效不能發(fā)揮最優(yōu)、冷熱效果差的問(wèn)題，還有效優(yōu)化了效能結(jié)構(gòu)。空調(diào)行業(yè)對(duì)于該技術(shù)也給予極高的評(píng)價(jià)，甚至有“第三次空調(diào)行業(yè)技術(shù)革命”的贊譽(yù)。

如果說(shuō)，科技創(chuàng)新推動(dòng)了行業(yè)變革，那么，用戶需求則成為一切的出發(fā)點(diǎn)。

以“可變分流科技”為縮影，縱覽海爾空調(diào)38年的歷程，也的確在貫徹“科技創(chuàng)新與用戶需求同頻”的理念。從首創(chuàng)洗空氣技術(shù)的“健康科技”、榮獲中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)“節(jié)能減排科技進(jìn)步獎(jiǎng)”的“低碳科技”、30s速熱15s速冷的“場(chǎng)景科技”，再到“洗空氣空調(diào)”、“除菌自清潔空調(diào)”……

在解決消費(fèi)者一個(gè)又一個(gè)需求點(diǎn)的同時(shí)，海爾空調(diào)也推動(dòng)著空調(diào)行業(yè)的變革。

TOP3增速最快：海爾空調(diào)的技術(shù)變革之路

今年上半年行業(yè)數(shù)據(jù)顯示：海爾空調(diào)整體市場(chǎng)份額凈增0.6pct，成為T(mén)OP3唯一正增長(zhǎng)品牌；整體市場(chǎng)零售額增幅47%，是TOP3第一高增長(zhǎng)品牌；而在高端領(lǐng)域，海爾空調(diào)高端柜機(jī)線下年累份額達(dá)到39.3%，成為T(mén)OP3高端柜機(jī)第一份額。

在全球范圍，海爾空調(diào)第7年位居互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）全球銷量第一，第5年居健康自清潔空調(diào)全球銷量第一，第3年位居海外市場(chǎng)中國(guó)家用空調(diào)自主品牌銷量第一。

當(dāng)市場(chǎng)從增量轉(zhuǎn)為存量，用戶需求從價(jià)格轉(zhuǎn)向價(jià)值，海爾空調(diào)的這一份成績(jī)單，更不可謂不亮眼。

一方面，消費(fèi)者用真金白銀的投票，印證了“能解決用戶需求的空調(diào)才是值得購(gòu)買的空調(diào)”的真理；另一方面，與用戶需求同頻共振的科技創(chuàng)新，成為一切銷量的基石。

38年來(lái)，海爾空調(diào)斬獲的榮譽(yù)早已不可勝數(shù)。比如因科技引領(lǐng)載入“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃立項(xiàng)教材；榮獲001號(hào)“CCC”認(rèn)證證書(shū)，成為中國(guó)首個(gè)獲得3C認(rèn)證的企業(yè)；憑借變頻一拖多技術(shù)、舒適性智能控制技術(shù)、熱環(huán)境綠色技術(shù)，3次斬獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，成為行業(yè)首個(gè)三次獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)的企業(yè)……

如今，海爾空調(diào)依舊堅(jiān)持1年2項(xiàng)原創(chuàng)科技創(chuàng)新，其至今已擁有3752項(xiàng)發(fā)明專利，5048項(xiàng)實(shí)用新型專利，277項(xiàng)海外專利。截止至今，海爾空調(diào)主導(dǎo)制定了23項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也參與了IEC 60335-2-40、UL 484等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂工作。

事實(shí)上，這些榮耀與數(shù)據(jù)，放在“高手云集”的空調(diào)行業(yè)，也稱得上是出類拔萃。38年的技術(shù)沉淀，也讓海爾空調(diào)打造出了近乎嚴(yán)苛的質(zhì)量管理要求——3893條標(biāo)準(zhǔn)考核，暴雪、日曬、暴風(fēng)等165項(xiàng)實(shí)驗(yàn)才能造一臺(tái)空調(diào)——這也是行業(yè)目前標(biāo)準(zhǔn)要求最多的。

值得一提的是，海爾空調(diào)還在11月8日的活動(dòng)上，宣布啟動(dòng)“海爾綠色行動(dòng)”，表明品牌踐行“雙碳”的決心，點(diǎn)亮行業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展之路——當(dāng)然，在國(guó)家節(jié)能減排戰(zhàn)略下，“綠色低碳”也自然成為每個(gè)空調(diào)品牌的發(fā)展方向。

誠(chéng)如前文所言，科技創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)變革，用戶需求引領(lǐng)科技創(chuàng)新。當(dāng)前，“微創(chuàng)新”與“價(jià)格戰(zhàn)”在空調(diào)行業(yè)早已屢見(jiàn)不鮮，而在用戶需求向高價(jià)值變遷的過(guò)程中，懂用戶、有科技、能切實(shí)解決痛點(diǎn)的重大技術(shù)創(chuàng)新將成為空調(diào)品牌的最有利武器。

換言之，唯有立足用戶需求，創(chuàng)新科技、專注品質(zhì)、提升服務(wù)，才是尋得空調(diào)行業(yè)發(fā)展新空間的唯一正途。

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