編者按：本文來自微信公眾號(hào)紅杉匯（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

對于團(tuán)隊(duì)來說，什么是重要的？相信你會(huì)有非常多的答案，比如高績效、高積極性、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、高度信任的環(huán)境、主人翁意識(shí)等等。

這些答案多多少少都是帶著理想色彩，代表著包括管理者在內(nèi)的所有團(tuán)隊(duì)成員之間平等的關(guān)系、人與人之間的真心相待。不過，理想色彩并不代表著不能實(shí)現(xiàn)，而且在這其中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力起著非常關(guān)鍵的作用。

今天我們就以團(tuán)隊(duì)的“贊賞文化”為主題，一起聊一聊管理者如何通過贊賞和鼓舞來最大化激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成成功。

理解贊賞在領(lǐng)導(dǎo)力中的作用

管理者對團(tuán)隊(duì)或組織中個(gè)人的積極表現(xiàn)和成就的深刻認(rèn)可、贊同和重視，要不僅僅局限于禮貌地說句“謝謝”。

積極的贊賞可以通過多種方式顯著增強(qiáng)管理效能。

首先，它加強(qiáng)了管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。當(dāng)管理者表達(dá)真誠的贊賞時(shí)，就會(huì)在團(tuán)隊(duì)中建立信任、忠誠和歸屬感。這種聯(lián)系促進(jìn)了坦誠的溝通、協(xié)作和相互支持的工作環(huán)境。

其次，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員感到自己的努力受到贊賞時(shí)，他們會(huì)更有動(dòng)力去完成工作。認(rèn)可并贊同他們的辛勤工作和成就不僅能增強(qiáng)他們的自尊心，還能激發(fā)他們對工作的自豪感和主人翁意識(shí)。

當(dāng)管理者不斷地表達(dá)感恩、花時(shí)間真誠地認(rèn)可和贊賞團(tuán)隊(duì)成員的努力時(shí)，就會(huì)樹立積極的基調(diào)并創(chuàng)造一種贊賞文化：

● 對于個(gè)人來說，當(dāng)TA覺得自己的貢獻(xiàn)被看到和贊賞時(shí)，他們就會(huì)更加投入到自己的工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中。

● 更進(jìn)一步，當(dāng)個(gè)人受到贊賞時(shí)，他們會(huì)更愿意為他人提供支持，并為積極協(xié)作的工作環(huán)境做出貢獻(xiàn)，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力。

如此，團(tuán)隊(duì)的工作滿意度被大大提升，工作動(dòng)力得到激發(fā)，團(tuán)隊(duì)的整體幸福感也被改善。在這樣的環(huán)境中，每個(gè)人都感受到重視、得到支持，并受到激勵(lì)去追求卓越。這進(jìn)而會(huì)增強(qiáng)員工的士氣、工作滿足度和整體幸福感。

而且，贊賞文化還能夠催化團(tuán)隊(duì)內(nèi)的積極溝通和反饋。當(dāng)管理者認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢和成就時(shí)，就能為建設(shè)性對話開辟渠道。這使管理者能夠以更具影響力和強(qiáng)大的方式提供指導(dǎo)、促進(jìn)成長并解決需要改進(jìn)的領(lǐng)域。

贊賞文化還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作。它鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可并贊賞彼此的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)一種互幫互助和共同成功的氛圍。這種協(xié)作氛圍不僅能提高生產(chǎn)力，也能激發(fā)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

理解了贊賞在領(lǐng)導(dǎo)力中的價(jià)值，其提升效能的能力以及對職場文化和士氣的影響，管理者便可利用贊賞的力量打造一支成功且積極向上的團(tuán)隊(duì)。

通過贊賞鼓舞并激勵(lì)他人

承認(rèn)個(gè)人的優(yōu)勢和貢獻(xiàn)

一個(gè)有效方法是承認(rèn)他們的個(gè)人優(yōu)勢和貢獻(xiàn)。管理者應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)每位團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特優(yōu)勢和能力，使他們感到自己的價(jià)值。這不僅是對他們技能的肯定，還能鼓勵(lì)他們進(jìn)一步發(fā)展和運(yùn)用自己的才華。

帶著贊賞提供建設(shè)性反饋

反饋對于成長和進(jìn)步至關(guān)重要，但大多數(shù)管理者表達(dá)的都是負(fù)面和消極的反饋。所以，你不妨試著在提供反饋的同時(shí)表達(dá)贊賞，創(chuàng)造一種支持和鼓勵(lì)的環(huán)境。

認(rèn)可并慶祝成就

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或表現(xiàn)卓越時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在言語上對他們的努力表示由衷的贊賞，還應(yīng)該盡可能在行動(dòng)上表示認(rèn)可。比如不同形式的慶祝與表彰，比如公開表揚(yáng)、團(tuán)隊(duì)表彰或小型嘉獎(jiǎng)。通過公開表揚(yáng)個(gè)人的成就，領(lǐng)導(dǎo)者可以激勵(lì)他人追求卓越，并創(chuàng)造出一種追求成就的文化。它能促進(jìn)良性競爭，鼓勵(lì)創(chuàng)新，并激勵(lì)個(gè)人追求更高水平的成功。

培育贊賞文化

● 以身作則，表達(dá)贊賞之情

要在團(tuán)隊(duì)或組織中培育贊賞文化，管理者必須以身作則，持續(xù)地表達(dá)對團(tuán)隊(duì)成員的感恩與贊賞，將其融入日?；?dòng)中。

● 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)贊賞

除了要以身作則，管理者還應(yīng)積極鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互表達(dá)感激、贊賞之情。要為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造表達(dá)的機(jī)會(huì)，比如在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上專門留出時(shí)間分享相關(guān)故事，或創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字平臺(tái)讓人們公開肯定同事的貢獻(xiàn)。

● 引入贊賞儀式或?qū)嵺`

為了進(jìn)一步將贊賞融入團(tuán)隊(duì)文化，領(lǐng)導(dǎo)者可以將贊賞儀式或?qū)嵺`納入每日或每周的例行事項(xiàng)。例如，管理者可以在團(tuán)隊(duì)會(huì)議期間讓大家輪流分享自己或同事最近的成就。通過這些實(shí)踐，領(lǐng)導(dǎo)者可以創(chuàng)造有組織的贊賞表達(dá)機(jī)會(huì)，在團(tuán)隊(duì)中形成持續(xù)的感恩和激勵(lì)循環(huán)，從而增進(jìn)人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作和士氣，激發(fā)工作動(dòng)力和參與度，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。

消解對表達(dá)贊賞的抗拒

一些團(tuán)隊(duì)成員可能由于各種原因抗拒表達(dá)贊賞，比如害怕暴露自己的脆弱面或認(rèn)為多此一舉。管理者必須消解這種抵觸情緒，并為表達(dá)感恩創(chuàng)造一個(gè)安全和支持的環(huán)境。

如何做？讓外部聲音來潛移默化地影響你的成員是一個(gè)非常不錯(cuò)的方式。事實(shí)上，這個(gè)方法對于任何團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)都很有用。

想想你家是否有這樣的情況：當(dāng)你向父母提出建議時(shí)，他們并不會(huì)立刻采納，甚至還會(huì)反駁。但是當(dāng)外人提到同樣的建議時(shí)，他們又會(huì)接受意見并且認(rèn)真執(zhí)行。

在職場也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。有的時(shí)候“外部的聲音”會(huì)比管理者直接下達(dá)指令更有用。所以你不妨有意識(shí)地利用外部的聲音來為你的管理目的進(jìn)行服務(wù)，將信息以能夠影響團(tuán)隊(duì)的方式傳遞出來，從而推動(dòng)變革和成長。作為組織中的日常領(lǐng)導(dǎo)者，你的角色是成為內(nèi)容管理者。

具體的方式有：

● 書籍。選擇一本書與團(tuán)隊(duì)共讀，一本與你的員工當(dāng)前關(guān)注領(lǐng)域或?qū)W習(xí)方向相關(guān)的書，然后確定你們是每月還是每季度讀一本。設(shè)定一個(gè)合適節(jié)奏，為你的團(tuán)隊(duì)購買一本書，然后在每周的員工會(huì)議上討論一兩章節(jié)。

● 文章和播客。你可以向團(tuán)隊(duì)推薦的相關(guān)資源數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一篇對他們有幫助的文章時(shí)，請轉(zhuǎn)發(fā)給他們；或者鼓勵(lì)他們訂閱你信任的新聞簡報(bào)或播客。你也可以偶爾要求團(tuán)隊(duì)共同閱讀一篇文章，并一起討論。

● 邀請演講嘉賓。針對重要的員工會(huì)議或志愿者培訓(xùn)，可以邀請演講嘉賓與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)。你可以邀請知名的思想領(lǐng)袖和演講者，通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，他們能夠帶來重要的概念和想法。

● 向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。在團(tuán)隊(duì)文化中增加學(xué)習(xí)價(jià)值的一個(gè)有效方式是詢問員工正在閱讀和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在員工會(huì)議上給他們機(jī)會(huì)分享最近閱讀的文章或書籍。通過邀請他們分享，體現(xiàn)出對他們聲音的重視，也可以不斷為團(tuán)隊(duì)引入更多想法。

當(dāng)你接受自己作為內(nèi)容管理者，而非內(nèi)容傳遞者時(shí)，就可以擺脫要自己提出所有想法的需求，轉(zhuǎn)而將精力放在尋找能夠幫助你表達(dá)想法的聲音上，就此成為內(nèi)容管理者。作為管理者并不意味著要成為團(tuán)隊(duì)中唯一的聲音，而是懂得如何引導(dǎo)眾多聲音，將正確的想法帶給團(tuán)隊(duì)，幫助他們有效地完成使命。

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