編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào) AgeClub(ID:AgeClub),作者:楊佳璇,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,頭圖來(lái)源攝圖網(wǎng)
前言
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人口老齡化趨勢(shì)的加劇,中老年相關(guān)行業(yè)成為了當(dāng)前招聘市場(chǎng)中一個(gè)備受關(guān)注的領(lǐng)域。
AgeClub發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)在招聘需求中強(qiáng)調(diào)候選人需具備中老年從業(yè)經(jīng)歷,也有越來(lái)越多的年輕人踴躍參與并從事與老齡化社會(huì)相關(guān)的行業(yè)。
過(guò)去,老年產(chǎn)業(yè)的崗位需求主要是護(hù)工、保姆、導(dǎo)醫(yī),現(xiàn)在則多了大量的興趣教育講師、社群運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理、旅游顧問(wèn)等等,而這些行業(yè)和崗位也呈現(xiàn)出某種地域性分布特點(diǎn)。
本文將從中老年產(chǎn)業(yè)的崗位需求出發(fā),深入探究國(guó)內(nèi)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)生態(tài),以及年輕企業(yè)與年輕群體在這個(gè)領(lǐng)域中扮演的角色和充滿活力的探索。
PART 01 銀發(fā)賽道擴(kuò)規(guī)模,新興職業(yè)不再新
AgeClub長(zhǎng)期關(guān)注國(guó)內(nèi)老年產(chǎn)業(yè)的崗位需求情況。
據(jù)BOSS直聘研究院數(shù)據(jù),2021年上半年,平臺(tái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)崗位數(shù)量同比增長(zhǎng)50%,漲幅最大的崗位包括養(yǎng)老護(hù)工、保姆、養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)管理員、助教、導(dǎo)醫(yī)等;薪資漲幅最大的崗位包括(養(yǎng)老院)客房服務(wù)員、護(hù)工、導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)養(yǎng)師等。
老年行業(yè)正是以養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?yàn)槠瘘c(diǎn)發(fā)展起來(lái)。
六七年前,從業(yè)者的關(guān)注點(diǎn)普遍放在養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)。而近年來(lái),老年行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了一批成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化、市場(chǎng)化的企業(yè),帶動(dòng)老年行業(yè)從0-1的初生階段邁向1-100的加速擴(kuò)張期,也讓“養(yǎng)老”的內(nèi)涵從狹義的養(yǎng)老服務(wù)延伸為如今更為細(xì)分且多元的銀發(fā)市場(chǎng)。
通過(guò)在BOSS直聘平臺(tái)輸入“中老年”“中老年經(jīng)歷”“中老年人群”“中老年需求”等關(guān)鍵詞,AgeClub統(tǒng)計(jì)了百條招聘信息,發(fā)現(xiàn)中老年產(chǎn)業(yè)的職業(yè)豐富度于近年來(lái)迅速提升,形成了蓬勃的行業(yè)生態(tài)。
2021年,BOSS直聘上針對(duì)老年人的陪聊師、旅游定制師、養(yǎng)老規(guī)劃師、廣場(chǎng)舞教師、健康評(píng)估師、營(yíng)養(yǎng)師還被定義為“新興職業(yè)”,呈現(xiàn)上漲趨勢(shì),且薪資漲幅較大。而如今看來(lái),兩年前的“新興職業(yè)”已經(jīng)是當(dāng)前中老年市場(chǎng)中頗為主流的崗位需求。
在崗位需求量方面,百條招聘信息中的前五名分別為:中老年課程講師、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)銷售、養(yǎng)老服務(wù)人員、(課程/社群/小程序)運(yùn)營(yíng)人員。而旅游管家、信息流投放專家、新媒體、主播等也是中老年賽道企業(yè)們的重要需求。而這些崗位主要來(lái)自于以下行業(yè):興趣教育、醫(yī)療保健、文娛旅游、老年消費(fèi)、健康管理等。
行業(yè)分布與崗位需求
中老年產(chǎn)業(yè)的招聘需求分布情況,與AgeClub在今年5月ABI2023·第七屆老年產(chǎn)業(yè)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)&行業(yè)創(chuàng)新巡展(北京站)上分享的六大老年賽道細(xì)分領(lǐng)域基本契合。
具體來(lái)說(shuō),中老年產(chǎn)業(yè)的講師需求目前主要集中在健康養(yǎng)生、形體美學(xué)、才藝技能三大類型:
健康養(yǎng)生為講授傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等課程;
形體美學(xué)則包括體態(tài)、瑜伽、模特等課程;
才藝技能則更為豐富,音樂(lè)有聲樂(lè)、鋼琴、電子琴、非洲鼓,舞蹈有古典舞、民族舞、拉丁舞、交誼舞、廣場(chǎng)舞,還有書(shū)法、國(guó)畫(huà)、攝影、乒乓球等等,從這些課程類型中可以一睹當(dāng)代中老年群體的興趣教育偏好。
“中老年興趣教育講師”詞云
與此同時(shí),在中老年消費(fèi)的細(xì)分領(lǐng)域中,超過(guò)六成崗位需求與服裝有關(guān),且主要面向中老年女裝。所需崗位涉及產(chǎn)業(yè)鏈諸多環(huán)節(jié),包括:設(shè)計(jì)師、搭配師、化妝師、產(chǎn)品經(jīng)理、選品專員、主播、市場(chǎng)研究員等等。
消費(fèi)賽道情況
注明:保健品消費(fèi)已歸入醫(yī)療保健一類
這一需求趨勢(shì)與中老年女裝行業(yè)近年來(lái)的發(fā)展壯大緊密相關(guān)。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,2022年,共有1800余家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍部分包含“中老年女裝、中老年服裝”,成立于5年內(nèi)的中老年女裝相關(guān)企業(yè)最多,超過(guò)5成。
而根據(jù)知衣科技披露的抖衣數(shù)據(jù),2022年上半年抖音平臺(tái)的中老年女裝銷量達(dá)到1520.4萬(wàn),整體銷售額近12.8億。
PART 02 需求存在地域性差異,興趣教育賽道發(fā)展強(qiáng)勢(shì)
當(dāng)前中老年產(chǎn)業(yè)的崗位需求,也展現(xiàn)出一定的地域性布局特點(diǎn)。
僅根據(jù)近期來(lái)自BOSS直聘的百條中老年產(chǎn)業(yè)招聘信息可發(fā)現(xiàn),銀發(fā)賽道對(duì)于年輕人才的需求顯示出不同地區(qū)之間的差異性——
中老年興趣教育行業(yè)的招聘需求共有30條,超過(guò)50%都位于北京,20%位于山東;
醫(yī)療保健類的地域分布較為分散,廣東相對(duì)較多占37%;
文娛旅游是全國(guó)各地的普遍需求,屬上海一帶的發(fā)展最為蓬勃;
消費(fèi)行業(yè)則較多在江蘇、河北、河南。
銀發(fā)賽道行業(yè)布局情況
中老年興趣教育行業(yè)發(fā)展迅猛,且在北京地區(qū)呈現(xiàn)出由頭部品牌拉動(dòng)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
龐大的人群基數(shù)和旺盛的精神需求,構(gòu)成了老年教育市場(chǎng)的基本盤。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2019年,國(guó)內(nèi)面向老年教育機(jī)構(gòu)有7.6萬(wàn)余所,包括遠(yuǎn)程教育在內(nèi)的老齡學(xué)員共有1300萬(wàn)余人,占60歲及以上老年人口的5%。
早在“雙減”政策落地前,已經(jīng)有部分K12從業(yè)者以及成人教育機(jī)構(gòu)注意到老年教育市場(chǎng)的前景,開(kāi)始關(guān)注或者進(jìn)入老年行業(yè)?!半p減”政策后,這一趨勢(shì)更加明顯。
比如頭部教育機(jī)構(gòu)尚德早早開(kāi)始布局中老年興趣教育課程,目前正在招聘面向中老年學(xué)員的聲樂(lè)講師,同時(shí)也在招聘播音主持、電子琴、周易國(guó)學(xué)、中醫(yī)營(yíng)養(yǎng)講師等崗位。
成人個(gè)人興趣在線學(xué)習(xí)服務(wù)提供商量子之歌,2021年開(kāi)始推出中老年興趣教育品牌千尺學(xué)堂,于今年年初在納斯達(dá)克上市。BOSS直聘上量子之歌招聘崗位多達(dá)99個(gè),約三分之一有較為明確的中老年賽道指向性。
更多從業(yè)者則進(jìn)入老年行業(yè)創(chuàng)業(yè),打造面向中老年的興趣教育平臺(tái),并推出大量中老年課程。
于2014年就開(kāi)始發(fā)力中老年賽道的公司小年糕在招聘大量興趣教育講師,并在招聘信息中明確標(biāo)注:有老年大學(xué)或中老年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;于2020年成立的紅松學(xué)堂,在BOSS直聘平臺(tái)的近期招聘職位也多達(dá)66個(gè),五分之一與教育培訓(xùn)相關(guān),包括葫蘆絲、電吹管、二胡、鋼琴等樂(lè)器講師,也有八段錦、太極拳等運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生類講師。
圖源:BOSS直聘
山東省的“教育基因”在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)賽道也體現(xiàn)了出來(lái),中老年興趣教育講師需求的數(shù)量位居前列。而和北京相比,山東省的招聘需求更多發(fā)生在老年大學(xué)、老年文化交流俱樂(lè)部、中老年連鎖教育機(jī)構(gòu)加盟商等,所在城市較為分散,尚未形成頭部聚合局面。
上海和廣東的銀發(fā)賽道也各具亮點(diǎn)。
總體上看,上海的文娛旅游需求最多,崗位呈現(xiàn)出旅游顧問(wèn)、導(dǎo)游、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)銷售等多樣化特點(diǎn)。
廣東省的醫(yī)療保健類崗位需求最多,以深圳為主要代表,在銀發(fā)賽道的“硬核”科技、數(shù)字化轉(zhuǎn)型上發(fā)力,招聘信息集中在專業(yè)醫(yī)療器械、中老年醫(yī)療研究、數(shù)字化醫(yī)療產(chǎn)品、智能輔具等前沿領(lǐng)域。
PART 03 打通商業(yè)化路徑,邁入行業(yè)2.0階段
從職業(yè)崗位需求的增長(zhǎng)可以看出,越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者看好中老年賽道的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。
然而,僅僅看到需求旺盛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,中老年賽道在用戶洞察、提供專業(yè)化解決方案、產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)、商業(yè)化創(chuàng)新等方面,還面臨著諸多挑戰(zhàn)。
首先,從招聘崗位看,目前中小企業(yè)的需求仍以“銷售”居多。即便是講師、運(yùn)營(yíng)、主播、產(chǎn)品經(jīng)理等職位,企業(yè)也通常會(huì)在要求中標(biāo)明須身兼銷售職能,促進(jìn)客戶的變現(xiàn)和轉(zhuǎn)化。
這意味著當(dāng)下中老年行業(yè)的商業(yè)模式仍然偏向于銷售導(dǎo)向,過(guò)于依賴銷售角色。由此可知,中老年賽道仍然處于商業(yè)化壓力較大、流量與渠道匹配度較低的發(fā)展初期。
“招聘崗位”詞云
其次,從任職需求看,候選人大多數(shù)不限學(xué)歷、不限經(jīng)驗(yàn),對(duì)其所擁有的資源、引流和轉(zhuǎn)化能力的要求更高。這反映出中老年賽道當(dāng)下階段的進(jìn)入門檻較低,多面向流量和渠道產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),在提升專業(yè)度與打造品牌力方面尚未成為普遍共識(shí)。
結(jié)合平均薪資水平看,目前崗位需求最多的兩個(gè)行業(yè)——興趣教育為10-17k/月,醫(yī)療保健為9-14k/月,處于10個(gè)行業(yè)大類平均薪資的中低水平。
需要特別說(shuō)明的是,這些數(shù)據(jù)以百條信息中各企業(yè)在BOSS直聘上公開(kāi)的薪資待遇為依據(jù),無(wú)法代表現(xiàn)實(shí)情況中從業(yè)者們的實(shí)際收入情況,同時(shí)還需考慮兼職/全職、底薪/績(jī)效之間的薪資差異。但根據(jù)這些信息,我們可以初步了解到中老年賽道仍在面臨專業(yè)人才短缺、質(zhì)量參差不齊、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等挑戰(zhàn)。
各省份與行業(yè)招聘崗位的平均薪資情況
挑戰(zhàn)的另一面是機(jī)遇。
中國(guó)老年行業(yè)接下來(lái)發(fā)展面臨的最核心任務(wù),就是找到成功商業(yè)化、市場(chǎng)化的路徑。
老年行業(yè)不是一個(gè)行業(yè),而是幾十個(gè)行業(yè)的集合體,它既有老年行業(yè)自有的特征,也遵循不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展的邏輯。
當(dāng)下階段,如何準(zhǔn)確洞察用戶需求、匹配合適渠道、獲取精準(zhǔn)流量是從業(yè)者們的普遍痛點(diǎn)。
中老年賽道的從業(yè)者們可以在更大的范圍內(nèi)積極曝光,與目標(biāo)用戶、產(chǎn)業(yè)鏈上下游深入交流并建立合作,在尋求商業(yè)變現(xiàn)的同時(shí),還要主動(dòng)搭建壁壘、強(qiáng)化品牌意識(shí),以提前應(yīng)對(duì)未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
而從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,中老年賽道需要定位市場(chǎng)的細(xì)分機(jī)會(huì),吸納更多專業(yè)人才,積極利用新技術(shù)和新手段,從各類行業(yè)案例中汲取經(jīng)驗(yàn),以完善業(yè)務(wù)模式并進(jìn)行商業(yè)化創(chuàng)新。
比如,以服務(wù)驅(qū)動(dòng)的健康咨詢、居家照護(hù)、退休規(guī)劃等,以科技驅(qū)動(dòng)的智能化產(chǎn)品和專業(yè)醫(yī)藥器械等,以社交和體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的精品化文娛旅游項(xiàng)目等。
最重要的是,要在市場(chǎng)反饋中去探索和實(shí)踐。
面向中老年群體的真實(shí)痛點(diǎn),著重于提供有價(jià)值的服務(wù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品、個(gè)性化定制和積極的消費(fèi)體驗(yàn)。與目標(biāo)客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系和品牌口碑,打通一條可復(fù)制的商業(yè)化路徑,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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