復(fù)蘇不及預(yù)期、陰霾尚未散去，過(guò)去幾年的劇變給市場(chǎng)留下的彷徨與迷茫仍在繼續(xù)蔓延。

眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌的折戟，加上浮華過(guò)后做品牌本身的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性真正顯露，勸退了不少玩家，甚至一些曾經(jīng)堅(jiān)定的品牌論者也會(huì)陷入猶疑。

但就像全球投資者對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的信心產(chǎn)生動(dòng)搖時(shí)，麥肯錫的論斷：下一個(gè)“中國(guó)”還是中國(guó)。當(dāng)一些人開(kāi)始放棄品牌之路，開(kāi)始尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，我想更多品牌人心中的答案也會(huì)是：下一個(gè)“品牌”還是品牌。

因?yàn)槿f(wàn)物皆有周期，但相比于技術(shù)和產(chǎn)能周期，能熨平經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的幾乎只有“品牌”。當(dāng)然，信念是最基礎(chǔ)的，真正難的是在這些艱難的日子里，我們到底可以做好哪些事？面對(duì)困難最重要的到底是什么？

在前不久由浪潮新消費(fèi)舉辦的《長(zhǎng)青之路?第三屆新浪潮品牌大會(huì)》上，小紅書(shū)投資負(fù)責(zé)人王克宇與丸美集團(tuán)Passional Lover品牌總經(jīng)理Tracy、上美股份副總裁& newpage一頁(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人劉明、絲芙蘭中國(guó)市場(chǎng)部副總裁程佩珩、元?dú)馍质紫瘎?chuàng)意官陳逸星、Dewy Lab淂意創(chuàng)始人Amber，圍繞打造品牌的初心、坎坷與驚喜，展開(kāi)了一場(chǎng)深度、走心的探討。

不同于過(guò)去很多理性的方法論式的總結(jié)，這是一場(chǎng)充滿感性的交流。為何躬身做品牌？他們說(shuō)，因?yàn)閷?duì)品牌的crazy、對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注和對(duì)使命的認(rèn)同。

就像陳逸星舉的例子，哪怕是在街道上看到一個(gè)被踩扁的冰茶的瓶子，也是能讓他感到幸福的時(shí)刻，因?yàn)樗砹讼M(fèi)者在選擇你。“所以我們并不是躬身做這件事，而是有幸做一個(gè)好品牌，給消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的選擇?！?/strong>

我們看到縱使是丸美集團(tuán)、上美股份、絲芙蘭這樣的頭部力量，也會(huì)面臨品牌的理念如何落到團(tuán)隊(duì)理解和執(zhí)行、長(zhǎng)期投入還一直沒(méi)有成效、品牌想傳遞的價(jià)值和消費(fèi)者感知到的價(jià)值之間的gap等等挑戰(zhàn)。

而像淂意這樣年輕的企業(yè)，包括元?dú)馍衷谠缙诘臅r(shí)候，也可以為行業(yè)帶來(lái)非常了不起的改變。

所以其實(shí)不是今天品牌更加難做了，這從來(lái)就不是一條坦途，它只是回到了本來(lái)的面貌，但越難的事情也越有價(jià)值。不抱有堅(jiān)持十年、百年的信念，又如何配得上最終真正的品牌所帶來(lái)的復(fù)利？

編輯 | 謝林祁

王克宇：大家好，我是小紅書(shū)投資負(fù)責(zé)人王克宇。小紅書(shū)是能最近距離觀察消費(fèi)品牌的地方，在過(guò)去10年里，我們見(jiàn)證了一批優(yōu)秀的中國(guó)品牌在這里成立并茁壯成長(zhǎng)。

小紅書(shū)投資負(fù)責(zé)人王克宇

但事物的發(fā)展不會(huì)永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，過(guò)去幾年市場(chǎng)環(huán)境、融資環(huán)境和用戶等方面都發(fā)生了劇烈變化，很多公司也因此陷入了困惑和掙扎。

到底要不要做品牌，一個(gè)好的品牌又是怎樣的？在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，重新探討做品牌這件事其實(shí)特別有意義。

所以今天浪潮新消費(fèi)邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)非常優(yōu)秀的幾個(gè)品牌的操盤(pán)手和負(fù)責(zé)人來(lái)參與圓桌論壇。下面有請(qǐng)大家簡(jiǎn)單介紹自己，同時(shí)分享一下，你們心目中真正優(yōu)秀的品牌是怎樣的？

劉明：我是上美股份副總裁劉明，也是newpage一頁(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人。

上美股份副總裁&newpage一頁(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人劉明

newpage的創(chuàng)始人陣容比較強(qiáng)大，是知名演員章子怡、育兒專家崔玉濤和科學(xué)家黃虎博士；背靠的母公司是上美股份，作為已上市的中國(guó)頭部化妝品企業(yè)，旗下比較知名的品牌有韓束、一葉子和紅色小象。

所以我們?cè)谧鲋袊?guó)高端嬰童功效護(hù)膚品牌的過(guò)程中，打造了用戶端、臨床端和科研端一體的模式，構(gòu)建了真正意義上的醫(yī)研共創(chuàng)。

newpage上線已經(jīng)超過(guò)12個(gè)月，達(dá)到了近1億的銷售額，而且已經(jīng)連續(xù)多個(gè)月保持盈利。目前我們的多個(gè)爆品，像面霜、身體乳等產(chǎn)品，也都成為了抖音和天貓的品類第一。

至于什么是好品牌，我認(rèn)為回歸消費(fèi)本質(zhì)，能讓消費(fèi)者喜歡的就是好品牌。

Tracy：我是丸美股份集團(tuán)里唯一一個(gè)彩妝品牌Passional Lover的創(chuàng)始人Tracy。

丸美集團(tuán) PL戀火品牌總經(jīng)理 Tracy

Passional想表達(dá)的態(tài)度是，我們對(duì)彩妝行業(yè)和中國(guó)美妝事業(yè)充滿熱情；Lover代表對(duì)生活的熱愛(ài)，這是產(chǎn)品背后我們希望傳遞給大眾的感受。

我們有油皮和干皮2條產(chǎn)品線，干皮系列都叫“看不見(jiàn)”，油皮系列都叫“蹭不掉”。這樣消費(fèi)者在挑選時(shí)，就不用記住每個(gè)產(chǎn)品的名字，在一定程度上減少了購(gòu)買的決策成本。

這三年不到的時(shí)間里，我有一種非常強(qiáng)烈的感受。對(duì)于我們品牌，剛開(kāi)始消費(fèi)者會(huì)思考什么叫“看不見(jiàn)”和“PL”，到慢慢把它變成一個(gè)詞，記住“PL看不見(jiàn)”，再到逐漸記住PL這個(gè)品牌。

這不光是我們?cè)谧叩穆罚彩敲總€(gè)中國(guó)小眾和新銳品牌成長(zhǎng)的必經(jīng)之路——消費(fèi)者從不理解，到逐漸對(duì)產(chǎn)品有印象，再到最終記住品牌。

陳逸星：我是元?dú)馍质紫瘎?chuàng)意官陳逸星。

元?dú)馍质紫瘎?chuàng)意官陳逸星

元?dú)馍挚赡艽蠹叶疾荒吧?，我們公司的使命是“用好產(chǎn)品愛(ài)這個(gè)世界”。只有把用戶當(dāng)成家人和朋友，才會(huì)努力為他們提供真正的好產(chǎn)品。

想必大家也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，元?dú)馍肿畛跏艿絿?guó)際和國(guó)內(nèi)巨頭的圍剿。

最終我們從2019年起陸續(xù)投入50億建工廠、做供應(yīng)鏈。到目前為止，元?dú)馍衷谌珖?guó)范圍內(nèi)已經(jīng)有6家工廠和24條無(wú)菌碳酸生產(chǎn)線。

這些投入不僅僅是企業(yè)生存發(fā)展的需要，更多是出于對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，代工的產(chǎn)品都達(dá)不到給消費(fèi)者帶來(lái)健康的標(biāo)準(zhǔn)，所以我們花重金打造了自己的生產(chǎn)體系。

總而言之，把消費(fèi)者當(dāng)做家人、朋友，就會(huì)做出一個(gè)受到認(rèn)可的好品牌。

程佩珩：我是絲芙蘭市場(chǎng)部副總裁程佩珩。

絲芙蘭中國(guó)市場(chǎng)部副總裁程佩珩

絲芙蘭是LVMH集團(tuán)旗下的全球高端美妝零售平臺(tái)，進(jìn)入中國(guó)18年余年，目前在90多個(gè)城市有超過(guò)326家線下門(mén)店，在線上也設(shè)有平臺(tái)矩陣。今天絲芙蘭的會(huì)員數(shù)量已經(jīng)突破2500萬(wàn)，每天接觸100多萬(wàn)消費(fèi)者。

大家可能會(huì)認(rèn)為絲芙蘭是一個(gè)零售平臺(tái)，不算是品牌，但其實(shí)我們也有一些Sephora Collection的自有品牌。當(dāng)然，我們更多的業(yè)務(wù)還是在于聚攏高端美妝品牌，在渠道和平臺(tái)上為消費(fèi)者服務(wù)。

至于怎樣才算是一個(gè)好品牌？我認(rèn)為可以用絲芙蘭幾年前推出的“本真零售”的概念解答——了解用戶的真實(shí)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，帶給他們有保障的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。秉承著這顆“本真零售”的心堅(jiān)持走下去，就可以做成一個(gè)優(yōu)秀的零售品牌。

Amber：我是淂意Dewy Lab的創(chuàng)始人Amber。

Dewy Lab淂意創(chuàng)始人Amber

淂意的定位是“純凈美妝”，因?yàn)楝F(xiàn)在很多女性在使用底妝時(shí)會(huì)追求極致的妝效。但日復(fù)一日使用紛繁復(fù)雜的底妝產(chǎn)品，會(huì)給肌膚帶來(lái)極大的刺激和負(fù)擔(dān)、加速衰老。

所以我們希望通過(guò)對(duì)原材料和配方的創(chuàng)新，讓美和健康兼得成為可能。

大集團(tuán)多年以來(lái)的市場(chǎng)教育，讓消費(fèi)者對(duì)底妝形成了一些理解上的共識(shí)。在這種基礎(chǔ)上做產(chǎn)品創(chuàng)新，需要解決很多重要問(wèn)題，其中包括行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的缺陷。

品牌0-1的過(guò)程中，本來(lái)就需要更充裕的成長(zhǎng)時(shí)間和更多的消費(fèi)者認(rèn)可，同時(shí)還要面臨研發(fā)端長(zhǎng)期投入才有成效的問(wèn)題。

為此我們做了很多努力，比如和上海交大達(dá)成了功效型底妝的獨(dú)家戰(zhàn)略合作，得以把中國(guó)過(guò)去幾十年在生物醫(yī)藥、毒理藥理特性和精細(xì)化工方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品化，包括和瑩特麗Global Top One的ODM在純凈底妝和功效底妝方向上的獨(dú)家戰(zhàn)略合作。

從最前端的原料研發(fā)到產(chǎn)品的生產(chǎn)交付，再到和終端消費(fèi)者直接真誠(chéng)的溝通，支撐我們茁壯成長(zhǎng)的是中國(guó)整體科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

所以我認(rèn)為，好品牌就是在不斷努力的過(guò)程中，達(dá)到比較大的市場(chǎng)覆蓋率和相對(duì)深的市場(chǎng)滲透率，同時(shí)享有較高的美譽(yù)度。

王克宇：雖然大家處在不同的公司、不同價(jià)格帶，面向不一樣的用戶群體，但在談及自己心目中對(duì)好品牌的定義時(shí)，都反復(fù)提到了兩個(gè)關(guān)鍵詞：產(chǎn)品和用戶。

這里面可能涉及到一些表觀的，比如優(yōu)秀的復(fù)購(gòu)、增長(zhǎng)和市場(chǎng)滲透率；也可能涉及一些難以用數(shù)據(jù)展示的，比如更深層次的用戶喜愛(ài)、品牌占據(jù)的心智。

在討論這些問(wèn)題之前，我們先聊聊今天仍然躬身入局做品牌，對(duì)各位來(lái)說(shuō)意味著什么，以及做這件事的動(dòng)力和背后的一些思考。

劉明：我經(jīng)常問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題。

第一，為什么做這件事？

首先是因?yàn)橄矚g，這也是我們上美股份的企業(yè)文化。熱愛(ài)可以支撐著我不斷奮斗，就算是再疲倦、遇到再多坎坷，都有充裕的能量支撐著我，給予我足夠的韌性。

其次，剛剛陳總說(shuō)要讓心智成長(zhǎng)為“品類等于品牌”，所以我們提到氣泡水就會(huì)想到元?dú)馍?。我?dāng)初做newpage一頁(yè)時(shí)在想，嬰童護(hù)膚等于誰(shuí)？可能大家會(huì)想到N個(gè)品牌，因?yàn)檫@個(gè)賽道還比較分散，沒(méi)有絕對(duì)的品牌集中度。

雖然三胎人口紅利不在了，但行業(yè)整體還在消費(fèi)升級(jí)，尤其是在90、95后媽媽精細(xì)化和科學(xué)育兒的理念加持下，母嬰護(hù)膚和洗護(hù)賽道還在持續(xù)增長(zhǎng)。而這個(gè)市場(chǎng)上缺少一個(gè)形成絕對(duì)品類心智、高端專業(yè)的功效型品牌，這也是我做newpage一頁(yè)的初衷。

第二個(gè)問(wèn)題，做這件事的價(jià)值與意義是什么？我們的品牌使命是“讓健康快樂(lè)伴隨成長(zhǎng)”，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)重大矛盾時(shí)，這個(gè)底層邏輯會(huì)指引我們做關(guān)鍵性判斷。

比如在打造產(chǎn)品體系時(shí)，面臨選擇硫酸鹽還是氨基酸、APG的表活體系，又如何平衡成本和價(jià)格等問(wèn)題，我們最終都會(huì)遵循“給用戶最極致的產(chǎn)品配方、功效和體驗(yàn)”的底層邏輯。

第三個(gè)問(wèn)題，這件事到底能不能做成？這非常重要，因?yàn)槭『统晒?duì)于品牌的意義不同，給到團(tuán)隊(duì)的能量狀態(tài)也是不一樣的。

很多所謂醫(yī)研共創(chuàng)的品牌，都是營(yíng)造一些噱頭，比如掛上醫(yī)生的肖像。

但上美有自主研發(fā)的能力、強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)、豐富的獨(dú)家技術(shù)和自主可控的供應(yīng)鏈，包括章子怡和崔玉濤、黃虎這些聯(lián)合創(chuàng)始人，每個(gè)人在自己行業(yè)內(nèi)都有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

我們?cè)趶?到1打造產(chǎn)品的過(guò)程中，也真正推行了醫(yī)研共創(chuàng)的理念，從用戶問(wèn)題到文獻(xiàn)參考，再到醫(yī)學(xué)理念的輸出，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的落地。

這就是我做品牌的初衷，以及為什么在路上遇到各種困難依然能堅(jiān)持到現(xiàn)在。

Tracy：我想從感性和理性兩個(gè)方面來(lái)闡述“為什么做PL這個(gè)品牌”。

首先是感性層面，我認(rèn)為興趣是最好的老師。今天我最大的感受是，每個(gè)創(chuàng)始人都非常crazy，這支撐著大家把品牌做得非常有自己的特點(diǎn)。

就像前面隅田川的林總說(shuō)他喝過(guò)6萬(wàn)杯咖啡，這個(gè)數(shù)字在我看來(lái)非常驚人。如果一定要用數(shù)字來(lái)描述這種crazy，一年365天，我至少試了300瓶以上的粉底液。

品牌對(duì)我來(lái)說(shuō)極具吸引力。我去買香水時(shí)，第一件事不是聞香味，而是問(wèn)為什么叫這個(gè)名字——香水的名字叫紙香，是因?yàn)閲娫诩埳巷@現(xiàn)的香型不同，還是因?yàn)樘崛∥锸羌垼?/p>

從理性層面來(lái)說(shuō)，世界上只有做品牌這件事是長(zhǎng)期的，因?yàn)樗軒?lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

每個(gè)人在研究自己品牌時(shí)，都會(huì)思索和別人相比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)到底是什么，其實(shí)就體現(xiàn)在品牌上。

因?yàn)槿撕腿酥g是互不信任的，更何況我們和消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)會(huì)過(guò)面、也沒(méi)說(shuō)過(guò)話。只是因?yàn)橐淮纹毓猓麑?duì)我產(chǎn)生了興趣，這個(gè)興趣能否形成轉(zhuǎn)化，就源于你我之間是否有信任，而品牌就是雙方信任的橋梁。

總而言之，這就是我為什么要做品牌。在感性層面，我愛(ài)品牌，我的DNA里流淌著品牌的故事和對(duì)做好一個(gè)品牌的理解；在理性層面，我想讓中國(guó)美妝站到更高的格局上和世界美妝PK。

想讓PL和其他彩妝品牌相比存在差異性，就勢(shì)必要做品牌，也只有這件事是長(zhǎng)期的。

陳逸星：我其實(shí)是后加入的元?dú)馍郑@其中包含品牌對(duì)我自然的吸引以及我對(duì)品牌的認(rèn)可與熱愛(ài)。

我們經(jīng)常講，在元?dú)馍质且蝗河袗?ài)的人在一個(gè)有愛(ài)的組織做有愛(ài)的產(chǎn)品。產(chǎn)品就是品牌力，能向消費(fèi)者傳遞品牌的精神。

很多人說(shuō)，中國(guó)的飲料賽道這么卷，為什么你們有勇氣跳進(jìn)這片紅海？因?yàn)槲覀儽旧碜鳛橄M(fèi)者，發(fā)現(xiàn)過(guò)去很多國(guó)際或國(guó)內(nèi)品牌的發(fā)展壯大，其實(shí)是趕上了人口增長(zhǎng)紅利和供給導(dǎo)向的年代。只要有產(chǎn)品推出就有人購(gòu)買，所以他們?nèi)狈?duì)消費(fèi)者真實(shí)需求的考量。

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代大家可能會(huì)考慮更多健康相關(guān)的問(wèn)題，外星人電解質(zhì)水就提供了一個(gè)很好的選擇，無(wú)糖、口味好還補(bǔ)充電解質(zhì)。

當(dāng)做出一個(gè)好產(chǎn)品、品牌被更多人接受和認(rèn)可，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做的這些事情原來(lái)是有意義的。品牌真正的價(jià)值就像Tracy所說(shuō)，在我們和消費(fèi)者之間建立一個(gè)聯(lián)系。

首先你要認(rèn)同品牌的價(jià)值，無(wú)論是在線上還是線下的營(yíng)銷過(guò)程中，都誠(chéng)心誠(chéng)意地告訴消費(fèi)者“我們是怎樣的一個(gè)品牌”、“我們?cè)谧鍪裁词虑椤?、“我們做這些的初衷是什么”，最終真正的價(jià)值會(huì)回饋品牌。

Tracy剛見(jiàn)到我說(shuō)，她每天都在喝元?dú)馍值臍馀菟曳浅８袆?dòng)，也非常驕傲。

甚至有一天我在北京三里屯的街道上看到了一個(gè)被踩扁了的冰茶的瓶子，它孤獨(dú)地躺在那里，但我覺(jué)得它照亮了整個(gè)街道。那一刻我無(wú)比地開(kāi)心，拍了照片發(fā)在了公司群里——雖然這只是一個(gè)空瓶子，但讓我知道了有消費(fèi)者在選擇我們的新品。

這些都是我們做產(chǎn)品、做品牌的人會(huì)感到幸福的時(shí)刻。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)可你的品牌和產(chǎn)品，這種油然而生的幸福感甚至是凌駕于成就感之上的，身體里的每個(gè)細(xì)胞都散發(fā)出幸福的味道。

所以我們并不是躬身做這件事，而是有幸做一個(gè)好品牌，給消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的選擇。

王克宇：剛剛?cè)涣牧艘恍╆?yáng)春白雪的關(guān)于初心的事，我想問(wèn)一個(gè)更深入、具體的問(wèn)題。

真正在打造品牌的過(guò)程中，我們都有很好的初心，但產(chǎn)品和品牌確實(shí)不是能一蹴而就的。在這個(gè)過(guò)程中品牌會(huì)面對(duì)哪些困難、交哪些學(xué)費(fèi)，能不能分享一些，讓大家少走點(diǎn)彎路？

程佩珩：我認(rèn)為做品牌不是選擇問(wèn)題，而是生存問(wèn)題。今天在座的各位，大部分都是做消費(fèi)品的，不管是美妝、飲料還是食品，其實(shí)都是可替代的。如果只是做滿足功能性需求的產(chǎn)品，很容易掉進(jìn)“拼價(jià)格”的坑里。

但如果能做成品牌，在消費(fèi)者心中享有一定的地位，就存在溢價(jià)空間。所以這是生存的本質(zhì)，并非可選項(xiàng)。

我作為一個(gè)市場(chǎng)部出身的人，如今做品牌，尤其是所謂的brand building，可能最難的就是要討論投入產(chǎn)出比。

過(guò)去幾年，流量的價(jià)格不斷攀升，品效合一被提及的頻率也越來(lái)越高，大家都想投放后立馬看到產(chǎn)出、想用最短的鏈路獲取回報(bào)，這些其實(shí)都是在經(jīng)濟(jì)不太好的狀況下衍生出來(lái)的需求。

聽(tīng)到今天的很多分享，我非常高興。因?yàn)樽銎放谱钪匾倪€是回歸初心——能否創(chuàng)造出差異化，為什么消費(fèi)者選擇你而不選擇別人？

只有選擇你而不選擇別人，你的企業(yè)才有機(jī)會(huì)生存下來(lái)。這個(gè)問(wèn)題就包括剛才提到的產(chǎn)品力、對(duì)消費(fèi)者是否有足夠的認(rèn)知和了解、有沒(méi)有足夠的賣點(diǎn)等等。

很多品牌出現(xiàn)了起伏，其實(shí)是走偏了——大家以為營(yíng)銷的努力可以掩蓋品牌力或是產(chǎn)品力的缺乏，但營(yíng)銷終究只能錦上添花。

經(jīng)濟(jì)上行時(shí)，這個(gè)問(wèn)題被掩蓋住了，當(dāng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下行周期，很多品牌卻因此消失。

所以好品牌還是要夯實(shí)自己的產(chǎn)品力和服務(wù)力，才有機(jī)會(huì)走過(guò)低潮，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好時(shí)乘風(fēng)而起。

Amber：我很同意程總說(shuō)的，做品牌是一個(gè)生存的問(wèn)題。因?yàn)閺拈L(zhǎng)期來(lái)看，它可以支持比較高的毛利和復(fù)購(gòu)，是一個(gè)良好的消費(fèi)品生意的基礎(chǔ)。

很多品牌會(huì)發(fā)現(xiàn)，非常即時(shí)的展現(xiàn)效果或偏營(yíng)銷向的投入會(huì)帶來(lái)相對(duì)快速的轉(zhuǎn)化，但這沒(méi)有建立在品類認(rèn)知和品牌形象的塑造上。

一方面是“easy come，easy go”的消費(fèi)者獲取方式，另一方面是長(zhǎng)期品牌形象的深耕，公司需要根據(jù)不同情況對(duì)這二者的投入進(jìn)行平衡。這其中需要考量品牌的成長(zhǎng)階段，以及在不同宏觀環(huán)境下的重點(diǎn)，又會(huì)因此衍生出很多時(shí)機(jī)和發(fā)展重心的問(wèn)題。

所以從長(zhǎng)期來(lái)看，不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)美譽(yù)度對(duì)品牌非常重要。

劉明：我分享一下我遇到的困難吧。

第一是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的挑戰(zhàn)。

我們品牌是高端的定位，定價(jià)基本是行業(yè)里最高的，所以運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在剛開(kāi)始會(huì)給銷售增長(zhǎng)的問(wèn)題找各種各樣的理由，不斷向我申請(qǐng)各種價(jià)格政策。

他們會(huì)說(shuō)“別的母嬰洗護(hù)品牌只賣幾十元，而我們要賣將近兩百元”、“別人一直在搞促銷，買一送一、買二發(fā)三，而我們沒(méi)有任何活動(dòng)”。

但我始終堅(jiān)持價(jià)格體系，保持newpage一頁(yè)價(jià)盤(pán)的穩(wěn)定。在我看來(lái)，這是一個(gè)負(fù)責(zé)任的決定。一方面用戶不會(huì)在購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)價(jià)格跳水，另一方面我們也因此有更多的資金支撐科研投入、產(chǎn)品塑造以及品牌力發(fā)展。

借助優(yōu)秀的產(chǎn)品口碑，我們?cè)诙兑舻目蛦蝺r(jià)將近300元，這是非常驚人的。我認(rèn)為做品牌就是做價(jià)值，而不是做價(jià)格，這個(gè)底層的思維非常重要。

第二是時(shí)間投入成本的挑戰(zhàn)。

只有解決用戶的新需求才能帶來(lái)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展，不論是產(chǎn)品的視覺(jué)錘、配方、膚感，還是足夠的差異化都非常重要。所以我們?cè)谏暇€前打磨了700多天，當(dāng)團(tuán)隊(duì)不夠滿意或內(nèi)部測(cè)試數(shù)據(jù)不夠好的時(shí)候，我們都會(huì)推翻，其中就包括100多版配方設(shè)計(jì)。

這個(gè)過(guò)程中，有很多的成本投入，包括時(shí)間和費(fèi)用，但最終結(jié)果是有驚喜的，所以在科研和產(chǎn)品力方面一定要做時(shí)間的朋友。產(chǎn)品面市時(shí)，好評(píng)度、復(fù)購(gòu)率這些指標(biāo)的回報(bào)會(huì)超出當(dāng)初所有的投入。

Tracy：第一個(gè)困難在于，你希望別人在想到你的時(shí)候，腦海里迸發(fā)的那個(gè)關(guān)鍵詞是什么。

拿酒水飲料舉例，每當(dāng)我想要輕松舒爽的時(shí)候，第一個(gè)想到的就是元?dú)馍?，因?yàn)榘滋?、氣泡的元素給我清爽的感覺(jué)；如果今天我想要闔家歡樂(lè)、想干杯，可能就會(huì)想到可口可樂(lè)；如果今天要慶功，我想到的可能就是香檳，因?yàn)榇蜷_(kāi)瞬間“砰”的一聲能帶來(lái)儀式感。

我捫心自問(wèn)，我希望別人想到PL時(shí)，腦海里的第一個(gè)關(guān)鍵詞是什么？如果是產(chǎn)品好用或性價(jià)比高，其實(shí)都沒(méi)有上升到品牌。所以我希望別人想到PL的時(shí)候，關(guān)鍵詞是“溫暖”。

什么叫“溫暖”、怎樣和產(chǎn)品相結(jié)合？團(tuán)隊(duì)對(duì)于這個(gè)詞的理解和執(zhí)行，都是非常大的挑戰(zhàn)。

第二個(gè)困難在于，你傳遞出去的價(jià)值和消費(fèi)者感知到的價(jià)值之間，存在巨大的gap。

可能你自認(rèn)為今天做出了一份世界上最好的料體，采用了最優(yōu)秀的色粉處理技術(shù)和頂級(jí)的配方、花費(fèi)了高昂的成本，但消費(fèi)者拿到手上，卻覺(jué)得粉底太稀、味道也不好聞，她的感官就影響了對(duì)品牌的看法。

所以永遠(yuǎn)要回歸消費(fèi)者端，在想要提供的價(jià)值和消費(fèi)者能感知到的價(jià)值之間做平衡。

這也是我正在面臨的挑戰(zhàn)，PL到今年已經(jīng)快三周歲，我一直在努力校正，尋找品牌傳遞和消費(fèi)者感知的中間點(diǎn)。

王克宇：剛剛讓大家聊了一些過(guò)去可能交過(guò)的學(xué)費(fèi)，也希望在座的各位可以因此少走一些彎路。

相信對(duì)于未來(lái)，大家也是非常有信心的，請(qǐng)五位總結(jié)一下對(duì)未來(lái)的展望，可以是對(duì)品牌的期待、未來(lái)的發(fā)力點(diǎn)或是對(duì)中國(guó)新消費(fèi)品牌的期待。

Amber：我們希望成為女性在追求美的道路上，底妝產(chǎn)品中最安心的選擇。

程佩珩：我們對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還是非常有信心的，有一句話叫：下一個(gè)“中國(guó)”還是中國(guó)。去年雖然對(duì)絲芙蘭來(lái)說(shuō)也是比較困難的一年，但我們還是推出了一個(gè)計(jì)劃：“就耀中國(guó)造”。

很多人認(rèn)識(shí)絲芙蘭是因?yàn)樗鼛ьI(lǐng)著一批國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)，但這個(gè)計(jì)劃是和中國(guó)高端美妝攜手，希望借助絲芙蘭放大他們的品牌影響力。

總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)未來(lái)充滿信心。作為中國(guó)高端美妝零售的頭部品牌，我們?nèi)ツ暌舶l(fā)布了相關(guān)的白皮書(shū)分享對(duì)于行業(yè)的洞察。希望通過(guò)這些努力，幫助中國(guó)的品牌，甚至是絲芙蘭內(nèi)部的品牌，在行業(yè)內(nèi)發(fā)光發(fā)亮。

陳逸星：我希望元?dú)馍帜転榇蠹規(guī)?lái)更多更健康更好喝的飲料。

去年我們推出了可樂(lè)味的氣泡水，大家都在說(shuō)，可樂(lè)賽道有兩樂(lè)在前，你也敢進(jìn)來(lái)卷？但元?dú)馍志褪怯羞@樣勇于挑戰(zhàn)的精神。

我們不只是看重賽道，還關(guān)注用戶的健康，所以在可樂(lè)味氣泡水的選材上非常用心，沒(méi)有使用山梨酸鉀和苯甲酸鈉這些防腐劑。為了合適的口味，我們做了上千次的研發(fā)。

希望大家嘗試元?dú)馍值目蓸?lè)，也期待我們能夠代表中國(guó)做出更好的可樂(lè)。

Tracy：我繼續(xù)從感性和理性出發(fā)，說(shuō)說(shuō)我對(duì)未來(lái)的思考。

首先是理性層面。營(yíng)銷學(xué)里有一句話讓我銘記于心：什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？就是要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地滿足顧客需求。在未來(lái)的時(shí)間里，我們會(huì)繼續(xù)探索消費(fèi)者到底需要什么。

只要中國(guó)消費(fèi)者還有對(duì)底妝的需求，那PL就還有很多功課要做，包括提高溝通效率、明確目標(biāo)客戶的畫(huà)像。

其次是感性層面。美妝行業(yè)的每個(gè)從業(yè)者，心中都有一個(gè)信念。中國(guó)美妝雖然起步晚，但未來(lái)一定很長(zhǎng)，就像我們本來(lái)就是世界范圍內(nèi)歷史最悠久的國(guó)家之一。

堅(jiān)持很重要，將軍趕路不追小兔?？赡芤宦飞蠒?huì)有很多的艱難險(xiǎn)阻，但只要有“滿足中國(guó)消費(fèi)者、找到更好的產(chǎn)品、讓中國(guó)品牌站到世界高度和別人PK”的信念，中國(guó)美妝的未來(lái)一定會(huì)非常美好。

劉明：newpage一頁(yè)接下來(lái)會(huì)重點(diǎn)圍繞四個(gè)方向。

第一，科研端。在這個(gè)功效護(hù)膚時(shí)代，我們會(huì)聚焦合成生物以及植物提取技術(shù)，關(guān)注自主原料的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，比如我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了蛋黃油在寶寶濕疹問(wèn)題上的應(yīng)用方案。

我們會(huì)在中國(guó)原料和中國(guó)成分上加大投入和布局，包括將國(guó)花牡丹的花籽油應(yīng)用在接下來(lái)會(huì)推出的newpage beauty的產(chǎn)品線上，以解決皮膚敏感和衰老問(wèn)題。

第二，傳播端。關(guān)于流量的7件套，包括小紅書(shū)、抖音、直播等等，是每個(gè)品牌都應(yīng)該做的事。

但在底層建設(shè)方面，我們會(huì)做好科學(xué)傳播，因?yàn)閚ewpage是醫(yī)研共創(chuàng)的專業(yè)型品牌。接下來(lái)我們會(huì)在三甲醫(yī)院做功效測(cè)試并發(fā)布臨床報(bào)告、推出行業(yè)白皮書(shū)、總結(jié)專家共識(shí)、發(fā)表專利paper等等。

我們希望站在行業(yè)原先的高度上，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，而科學(xué)傳播是一件更加持久的做法。

第三，渠道端。線下迎來(lái)了更好的時(shí)代，但需要用更創(chuàng)新的方式做好線下，尤其是線上打造出爆款產(chǎn)品時(shí)，其實(shí)線下是做服務(wù)和“割草”的——我希望打造線上線下均衡發(fā)展的品牌。

第四，品牌端。流量不等于品牌，大主播的粉絲不等于品牌的粉絲，品牌的知名度也不等于好感度，所以我們要持續(xù)經(jīng)營(yíng)品牌在消費(fèi)者心中的感覺(jué)，著眼于未來(lái)，打造長(zhǎng)期的品牌力。

中國(guó)已經(jīng)迎來(lái)了國(guó)貨友好的時(shí)代，中國(guó)品牌非常有機(jī)會(huì)。我們不能只做made in China，而應(yīng)該聯(lián)合所有的品牌人，共同打造Brand in China。

動(dòng)蕩時(shí)代最大的問(wèn)題不是動(dòng)蕩本身，而是用過(guò)去的思維做現(xiàn)在的事。希望大家都能持續(xù)發(fā)掘消費(fèi)者的新需求，塑造品牌的新增長(zhǎng)。

王克宇：產(chǎn)品是各位最優(yōu)秀的作品，也是品牌最佳的載體，相信未來(lái)會(huì)有更多人認(rèn)識(shí)大家的品牌、認(rèn)可大家背后的付出與努力。

品牌是一個(gè)長(zhǎng)青的話題，“萬(wàn)物皆有周期”，但相比于技術(shù)和產(chǎn)能的大周期，優(yōu)秀品牌具備熨平經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的強(qiáng)大能力。

今天不提中國(guó)在美國(guó)市場(chǎng)上最頂級(jí)的公司，光看市值千億美金以上的公司，品牌依然是最重要的子領(lǐng)域，期待未來(lái)能誕生更多屬于中國(guó)的世界級(jí)品牌。