美妝品牌中有巴黎歐萊雅，紐約美寶蓮，那么中國品牌是否也能打出城市名片？

今年5月，國貨底妝品牌blank me發(fā)布全新中文名“半分一”，寓意一半是對研發(fā)和科學的極度重視，另一半是對美的好奇心和探索；7月發(fā)布品牌宣傳片《上海半分一》，將品牌文化融入城市脈絡中——這是blank me│半分一走向品牌升級的重要一步。

在短片中，blank me用寫意的文案和靈動的畫面，描繪了上海女性的生活群像，捕捉了上海女性在疫情之后細膩的情感變化，探索了上海更為多元、包容和自由的美，最后以“每一分上海的美，半分歸于城，半分歸于人”來收尾，令人回味悠長。

半分一的創(chuàng)始人Brian（楊博雅）說：“半分一誕生及成長于上海, 許多的洞察和靈感來自于生活在這個城市的人, 《上海半分一》是在疫情前就計劃好的, 是我們品牌升級表達的一環(huán)。在上海經(jīng)歷嚴重的疫情時，我們周邊有很多女性都自告奮勇去當志愿者。而當上海走出疫情時，她們就打上底妝，重新邁入正常的生活。這些女性勇敢的精神是在建構和重塑城市的美?！?/p>

從Blank Me（空白的我）到blank me│半分一，Brian希望品牌不僅能成為女性妝容的留白底色，更能成為女性之美的一半。

blank me于2019年推出第一款產(chǎn)品，聚焦于專業(yè)的底妝領域，價格在200-450元的之間，主打產(chǎn)品小黑盒氣墊，累計銷售超過85萬件。2021年，blank me的GMV（商品交易總額）接近4億元；在今年618的大促中，品牌登上天貓底妝排行榜第4。

用光學體系指導底妝研發(fā)

在創(chuàng)立品牌之前，Brian是一名美妝行業(yè)投資人。從2013年起，他就開始研究美妝品牌，一路從海外投到國內(nèi)，見證了國貨美妝品牌的崛起，也見證了許多品牌的離場。

他曾表示，過去的投資經(jīng)歷讓他明白一件事,那就是品牌最終會無限接近創(chuàng)始人的自我。“底妝就是我的自我?！?/p>

blank me 創(chuàng)始人Brian

底妝介于護膚與彩妝之間，它是護膚之后的延伸，也是一切彩妝的基礎。Brian認為，與彩妝相比，底妝更適合與用戶建立親密的信任關系——用戶一上妝，就能馬上知道產(chǎn)品適不適合自己。

但由于個體差異、環(huán)境差異和用戶復雜的訴求等原因，用戶經(jīng)常會碰到底妝產(chǎn)品功能和體驗不匹配的情況。所以在研發(fā)產(chǎn)品時，Brian認為，首先要將底妝從感性的評估變成可量化的科學體系。

為此，blank me開發(fā)了一套光學研究體系，不僅構建了中國女性肌膚的光譜數(shù)據(jù)庫，還在上海建立了肌膚光學實驗室，基于用戶反饋來做產(chǎn)品創(chuàng)新。今年10月，blank me將會發(fā)布肌膚光學白皮書。

肌膚光學實驗室

“因為人眼所接收的就是光學的信號。底妝本質(zhì)是為用戶提供看得見的好皮膚，這意味著用戶的好皮膚可以轉換為‘光’的科學語言，變成可度量的數(shù)據(jù)，來指導產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)。”Brian表示。

blank me的底妝看似簡約，但內(nèi)在配方卻包含粉體、油脂、成膜劑、活性物質(zhì)等原料，通過多種原料的恰當配比才能達到遮瑕、提亮、保濕控油等功能。

底妝的創(chuàng)新是一個系統(tǒng)性的工程，Brian認為品牌需要先理解海外成熟的底妝系統(tǒng)，然后基于特定需求做局部創(chuàng)新，最后才能整合成適合中國女性的底妝系統(tǒng)。

因此，blank me早期選擇與日韓的研發(fā)資源合作，利用海外成熟的供應鏈進行生產(chǎn)。但今年隨著干皮小源泉光學粉底液的上線，Brian透露道，后續(xù)的新品將逐漸實現(xiàn)本土化生產(chǎn)。

干皮小源泉光學粉底液

而這款干皮小源泉光學粉底液，正是blank me為了改善粉底液滋潤度和持妝效果打造的新品。Brian說：“我們選取了特定的成膜劑，讓它既能牢牢抓住粉體，也能抓住滋潤的活性物質(zhì)，在達到一整天持妝的同時可將活性物質(zhì)緩緩釋放給皮膚?！?/p>

圍繞用戶展開的品牌策略

“如果一個用戶18歲就開始化妝，從她不斷嘗試新鮮、小眾的品牌，到持久地忠誠于某個品牌，這個過程大概需要10年。所以我覺得成為一個合格的化妝品品牌也需要10年，才能陪伴用戶共同成長?！?/p>

Brian表示，底妝是一種長期選擇，用戶一旦認可某個產(chǎn)品，大概率就會長期復購，對產(chǎn)品的忠誠度也較高。

基于用戶導向的理念，blank me在創(chuàng)業(yè)早期的組織架構都是圍繞用戶展開的，面向市場搭建了用戶心智團隊、用戶增長團隊和用戶服務團隊。

Brian解釋道：“其中用戶增長團隊解決‘買對’的問題，用戶服務團隊解決‘用好’的問題，用戶心智團隊解決‘用戶喜歡品牌并且愿意推薦’的問題。”

隨著blank me的團隊規(guī)模逐漸接近200人，Brian表示品牌已將“讓用戶買對用好”的價值觀沉淀到每個人身上?！耙驗橹挥邢嗤膬r值觀才會帶來組織更高效率的運轉?！?/p>

這也是Brian自建客服團隊的重要原因：他要求每個客服人員都具備專業(yè)的彩妝能力，客觀地為用戶推薦產(chǎn)品。為了幫助用戶“買對用好”，blank me還構建了專業(yè)的服務體系和底妝知識體系。

比如用戶在線上購買底妝時，很容易出現(xiàn)買錯色號的狀況。為此，blank me特地打造了智能選色體系，用戶通過使用選色工具，就可以快速挑出適合自己的色號。而且blank me還會為用戶提供一項額外的服務——只要購買正裝，就會贈送全色號的小容量試色裝。以便用戶通過試色裝確認購買的產(chǎn)品是否適合自己。

目前blank me布局了線上的天貓、抖音、京東等渠道，今年將會小規(guī)模地鋪設線下網(wǎng)點，嘗試觸達更多的用戶。

近幾年，中國女性情緒價值和生活方式的轉變，也影響了底妝的審美趨勢。Brian認為底妝品牌要持續(xù)洞察用戶對理想肌膚狀態(tài)的定義。“因為好的肌膚狀態(tài)的背后更深層，反映的是這個人對于自我理想狀態(tài)的理解，對自我呈現(xiàn)出的美的理解?！?/strong>

而blank me希望在個體的表達之上尋求更大的共識，通過打造針對不同需求的單品，來服務于更為廣泛的用戶群體。

“我們不想對用戶進行‘自我鼓勵式’的贊美，而是希望傳達給用戶一種坦誠的理念——我們需要去接納生活中的各種意外，擺在我們前面的路并非是一帆風順的，但我們要做的事情就是堅定地往前走?！?/p>

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