創(chuàng)業(yè)邦9月24日獨(dú)家獲悉，嬰幼兒水育品牌「開心魚意」已于近期完成數(shù)百萬元人民幣天使輪融資，由華盛人和資本領(lǐng)投。本輪融資將主要用于市場(chǎng)拓展、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充等方面，計(jì)劃于今年內(nèi)圍繞珠三角地區(qū)再開10家加盟門店。

創(chuàng)業(yè)邦持續(xù)關(guān)注的開心魚意成立于2018年，定位于一家嬰幼兒水育早教品牌，主要以廣州為圓心，以廣、深為軸，在珠三角核心城市打造標(biāo)準(zhǔn)化的線下嬰幼兒水育游泳館，為0~6歲嬰幼兒提供健康安全的嬰兒運(yùn)動(dòng)、技能培訓(xùn)、早教課程等一站式水育服務(wù)，通過解放媽媽雙手，緩解育兒焦慮。

成立至今，開心魚意已開門店數(shù)十家，覆蓋廣州、佛山、東莞、中山、清遠(yuǎn)等，單個(gè)門店復(fù)購率80%以上，客單價(jià)4000元左右，最快4個(gè)月回本。疫情后時(shí)期，在運(yùn)營(yíng)門店非但沒有受到任何影響，其門店總量和用戶量均增加30%。

從精細(xì)化服務(wù)切入，以“媽媽”視角服務(wù)母嬰

“沒有任何人比‘媽媽’更懂母嬰需求?！眲?chuàng)始人吳韻充在接受創(chuàng)業(yè)邦采訪時(shí)如是說。

她是位六歲寶寶的母親。從2015年成為全職媽媽的那一刻，她便養(yǎng)成了每周一次驅(qū)車半小時(shí)，到商場(chǎng)里的育兒游泳館讓寶寶游泳放松一下的習(xí)慣。彼時(shí)，嬰幼兒產(chǎn)業(yè)還并不完善，即使在廣州這個(gè)極其注重服務(wù)質(zhì)量的一線城市里，她也很難找到環(huán)境干凈衛(wèi)生、配套服務(wù)完整的優(yōu)質(zhì)游泳館。

根據(jù)她的回憶，當(dāng)時(shí)，大部分育兒游泳館的整體色調(diào)都是黑漆漆的，看不出水質(zhì)，收費(fèi)價(jià)格還不低。由此，吳韻充意識(shí)到了嬰幼兒產(chǎn)業(yè)亟需升級(jí)服務(wù)的空白地帶。

2016年，她在廣州本地開設(shè)了第一家嬰幼兒游泳館，因?yàn)槌跞胄袠I(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)，她選擇了加盟?！拔覀兊拈T店并不合格，只有48㎡，一家成規(guī)模的門店至少需要60㎡。從前期選址到門店搭建，品牌對(duì)于我們這類加盟商也從未提供任何管理運(yùn)營(yíng)或設(shè)備服務(wù)，沒辦法，我們只好自己采購、摸索單店模板。”

花了同類門店兩倍的價(jià)格采購設(shè)備，又每天親自到周邊社區(qū)做地推。就這樣吳韻充的第一家育兒游泳館正式開業(yè)了，還在對(duì)外服務(wù)的首月成為了大眾點(diǎn)評(píng)同品類本地門店Top 1。在這期間，她甚至收獲了第一個(gè)意向加盟客戶——一位到店消費(fèi)的媽媽。

吳韻充介紹，寶寶能否健康成長(zhǎng)全在于適當(dāng)?shù)劐憻捯约熬獾臓I(yíng)養(yǎng)。對(duì)于弱小的嬰幼兒而言，最佳運(yùn)動(dòng)方式莫過于游泳，其對(duì)寶寶身體發(fā)育的好處頗多。比如，改善睡眠質(zhì)量，減少夜間醒來次數(shù)；增加腸胃蠕動(dòng)，更快地分泌消化激素，提高食欲；在水中的各種動(dòng)作由大腦控制，讓肢體配合大腦發(fā)出的指令，從而激發(fā)腦細(xì)胞活躍度，鍛煉心肺能力……

為了讓這項(xiàng)有意義的事造福更多用戶，2018年，她正式成立了開心魚意。

在吳韻充看來，作為一家高品質(zhì)的育兒游泳館品牌，開心魚意一方面要能獨(dú)善其身，為用戶提供非捆綁式的嬰幼兒早教課程、游泳技能、配套育兒知識(shí)、相關(guān)用品、線上線下活動(dòng)課程等一站式服務(wù)，另一方面還要為加盟商家提供包括選址、裝修、設(shè)備設(shè)施、人員培訓(xùn)、服務(wù)體系梳理等精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過品牌效應(yīng)助力其更快進(jìn)入盈利期。

拒絕盲目開店，逐漸養(yǎng)成“少而精”模式

近幾年，得益于三孩政策的利好，我國(guó)嬰幼兒產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫，全國(guó)每年出生新生兒約2500萬，每年0~6歲兒童保有量約15000萬人。

當(dāng)80后、90后新生代父母成為親子消費(fèi)的決策者，用戶的育兒理念和育兒方式的高端化、精細(xì)化和個(gè)性化特征更加明確，這使得各個(gè)家庭對(duì)于嬰幼兒相關(guān)服務(wù)的消費(fèi)需求與日俱增。

“陪伴式成長(zhǎng)”是開心魚意的核心價(jià)值觀。吳韻充表示，大部分年輕父母對(duì)于育兒方面都存在或多或少的焦慮，這份焦慮不僅僅是關(guān)于“如何育兒”，還散布在“如何讓寶寶健康成長(zhǎng)”等方方面面。

因此，開心魚意并沒有選擇像同類友商一般在門店擴(kuò)張方面重點(diǎn)發(fā)力，而是選擇了“少而精”模型，不盲目開店，專注把服務(wù)做好做精。

“當(dāng)寶爸寶媽抱著孩子來游泳，就意味著寶寶與他們的成長(zhǎng)之旅開始了”，吳韻充說，“游泳育嬰師不僅會(huì)為孩子進(jìn)行撫觸按摩，還會(huì)系統(tǒng)性地教授家長(zhǎng)科學(xué)的育兒知識(shí)，排解其在育兒路上的重重困難與擔(dān)憂，交流寶寶的生長(zhǎng)情況方案，讓家長(zhǎng)們?cè)谟斡惧憻捴袑W(xué)習(xí)到正確的育兒方式?！?/p>

與此同時(shí)，開心魚意還會(huì)通過社群運(yùn)營(yíng)的線上活動(dòng)、線下課程打開他們的社交圈，引導(dǎo)家長(zhǎng)們主動(dòng)分享成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)，遇到排便異常、黃昏固定時(shí)段情緒失常的偶發(fā)性情況，互相幫助交流育兒經(jīng)驗(yàn)，增加品牌凝聚力。

基于上述模式，公司除了能獲得常規(guī)的游泳服務(wù)費(fèi)外，還具備搭建綜合型嬰幼兒消費(fèi)場(chǎng)景的延展?jié)摿?，獲得服務(wù)更優(yōu)的線上商城增值服務(wù)費(fèi)。

隨著不斷升級(jí)和成長(zhǎng)，現(xiàn)階段開心魚意已打造了標(biāo)準(zhǔn)化的單店模型：每家店面積60~90㎡，加盟為主，直營(yíng)為輔，一池一水配備紫外線消毒功能，會(huì)員量平均300~500人，客單價(jià)4000元以上，年復(fù)購率80%，年坪效為6500元左右，加盟店月利潤(rùn)率3~10萬元左右，直營(yíng)店月利潤(rùn)5~15萬元左右。

“在密集型區(qū)域，我們有性價(jià)比更高的門店模型，在高檔住宅附近，我們還有服務(wù)水平更個(gè)性化的對(duì)應(yīng)樣板。目前，無論是直營(yíng)還是加盟，我們的每家門店均處于盈利狀態(tài)。相比于受到重創(chuàng)的線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在疫情期間，開心魚意門店和用戶量逆勢(shì)增長(zhǎng)30%，所開店面回本周期最短為4個(gè)月?！痹谠L談中，吳韻充流露出自豪與喜悅之情。

疫情后的理性成長(zhǎng)

在疫情后時(shí)代，我們并不知道線下服務(wù)業(yè)如開心魚意這樣保守模式是否能迎來市場(chǎng)紅利，但這樣“工欲善其事，必先利其器”的思維模式，的確實(shí)實(shí)在在幫助這家初創(chuàng)公司收獲了健康的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)。

在被問及“少而精”是開心魚意的長(zhǎng)久商業(yè)模式么？吳韻充表示，在精力有限、風(fēng)險(xiǎn)不可控的時(shí)間里，開心魚意更愿意穩(wěn)扎穩(wěn)打做好品牌，而后才是擴(kuò)張。

談及投資邏輯，華盛人和資本投資人鐘陽表示：“近年來，90后逐漸成為母嬰消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，消費(fèi)觀念升級(jí)、收入能力提升、生育政策紅利等因素促使國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)規(guī)模在2020年就超過了4萬億元。而開心魚意所在的嬰幼兒游泳是母嬰產(chǎn)業(yè)鏈中較為前端且新興的一環(huán)，市場(chǎng)發(fā)展的潛力巨大。行業(yè)快速發(fā)展，使得整體母嬰消費(fèi)市場(chǎng)逐漸演變?yōu)閶雰河斡?、早教、育嬰這種服務(wù)輸出類項(xiàng)目帶動(dòng)奶粉、玩具這種傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售類項(xiàng)目，進(jìn)而形成一個(gè)巨大的、完整的消費(fèi)鏈條，綜合型一站式的消費(fèi)理念正在形成。開心魚意通過體系化的人員管理將服務(wù)做到了極致，已在3年時(shí)間里完成從0到1的打磨和沉淀。公司成立至今在未進(jìn)行任何的廣告投放和市場(chǎng)推廣的情況下，口碑長(zhǎng)期占據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)排名榜單第一位。這樣的市場(chǎng)反饋也足以說明團(tuán)隊(duì)規(guī)范細(xì)致的管理體系和著眼長(zhǎng)期的價(jià)值主張?！?/p>

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