創(chuàng)業(yè)邦獲悉，企業(yè)微信服務(wù)商衛(wèi)瓴科技獲得數(shù)千萬元Pre-A輪融資。本輪資方是企業(yè)微信和騰訊云，以及創(chuàng)始人&CEO楊炯緯個人注資。本輪融資將用于衛(wèi)瓴·企微助手的深入研發(fā)，1.0版本產(chǎn)品即將面世。

衛(wèi)瓴科技成立于2020年底，是基于企業(yè)微信的、以客戶為中心的協(xié)同型CRM公司，專注賦能B2B營銷和銷售環(huán)節(jié)，通過打通公私域數(shù)據(jù)，提升線索流轉(zhuǎn)效率，從而在市場和銷售等角色之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同、溝通協(xié)同、服務(wù)協(xié)同。公司核心產(chǎn)品衛(wèi)瓴·企微助手和上一代CRM產(chǎn)品有著本質(zhì)區(qū)別——衛(wèi)瓴偏重協(xié)同和溝通，上一代CRM偏重監(jiān)管。目前客單價是1萬元20個坐席（大于20席位按階梯增購），目前客戶一百家，發(fā)展迅速。

為管理者服務(wù)的CRM系統(tǒng)很像一個“表單”，很難真正幫助管理者、以及一線銷售發(fā)揮其作用。 楊炯緯表示：“衛(wèi)瓴在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多CRM系統(tǒng)里90%的數(shù)據(jù)都是假的?！备丛谟谡坠ぷ鲌鼍暗母盍选€索來源是市場部，從公域轉(zhuǎn)到私域環(huán)節(jié)后是銷售對接，溝通在線下線上都有，但是成單在線下的，但是管理又回到了線上。對于toB企業(yè)來說，客戶決策流程長且需要多人團隊服務(wù)，因此銷售對于認知線索來源、線索特點、及判斷線索質(zhì)量有剛需，但市場往往難以給出精確的畫像。

如何解決線上線下場景的割裂以及市場和銷售的鴻溝成為一個重要的問題。衛(wèi)瓴以“企微+微信”社交環(huán)境為中樞，通過“內(nèi)容、觸點、數(shù)據(jù)”的商業(yè)閉環(huán)解決了這一問題。

衛(wèi)瓴實現(xiàn)了跟各大主流廣告平臺比如抖音、快手、頭條、百度等的數(shù)據(jù)打通，并支持在廣告投放環(huán)境下直接跳轉(zhuǎn)微信生態(tài)，一鍵添加廣告主的企業(yè)微信，進入企微客戶資產(chǎn)池，從而解決了把B端客戶大量加到企業(yè)微信上的老大難問題。

在加進客戶的第一時間，客戶視圖上會合規(guī)展示客戶在廣告公域的行為，市場給到銷售的初始線索就是攜帶有畫像、意圖的，SDR孵化過程中的客戶軌跡也會通過內(nèi)容引擎實時push給協(xié)作的多人團隊； 衛(wèi)瓴中的AI助理小微會實時將客戶旅程傳達給銷售等協(xié)作人員。

楊炯緯坦言，目前國內(nèi)能夠接受這種想法的企業(yè)還是不多，現(xiàn)在還在市場教育階段，這也是他們會面臨的問題之一。好在有兩個思路可以解決，一是只服務(wù)能接受這個組織形態(tài)的企業(yè)，因為市面上除了衛(wèi)瓴目前沒有從“溝通”角度出發(fā)的強客戶為中心協(xié)同導向的工具，所以他們是唯一選擇，類似于一旦接受了OKR制度，就只能用飛書；另一個思路是借企業(yè)微信的私域流量紅利，快速攻破一些搖擺的企業(yè)。

附

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