創(chuàng)業(yè)邦獲悉，企業(yè)微信服務(wù)商衛(wèi)瓴科技獲得數(shù)千萬元Pre-A輪融資。本輪資方是企業(yè)微信和騰訊云，以及創(chuàng)始人&CEO楊炯緯個(gè)人注資。本輪融資將用于衛(wèi)瓴·企微助手的深入研發(fā)，1.0版本產(chǎn)品即將面世。

衛(wèi)瓴科技成立于2020年底，是基于企業(yè)微信的、以客戶為中心的協(xié)同型CRM公司，專注賦能B2B營銷和銷售環(huán)節(jié)，通過打通公私域數(shù)據(jù)，提升線索流轉(zhuǎn)效率，從而在市場和銷售等角色之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同、溝通協(xié)同、服務(wù)協(xié)同。公司核心產(chǎn)品衛(wèi)瓴·企微助手和上一代CRM產(chǎn)品有著本質(zhì)區(qū)別——衛(wèi)瓴偏重協(xié)同和溝通，上一代CRM偏重監(jiān)管。目前客單價(jià)是1萬元20個(gè)坐席（大于20席位按階梯增購），目前客戶一百家，發(fā)展迅速。

為管理者服務(wù)的CRM系統(tǒng)很像一個(gè)“表單”，很難真正幫助管理者、以及一線銷售發(fā)揮其作用。 楊炯緯表示：“衛(wèi)瓴在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多CRM系統(tǒng)里90%的數(shù)據(jù)都是假的?！备丛谟谡坠ぷ鲌鼍暗母盍选€索來源是市場部，從公域轉(zhuǎn)到私域環(huán)節(jié)后是銷售對(duì)接，溝通在線下線上都有，但是成單在線下的，但是管理又回到了線上。對(duì)于toB企業(yè)來說，客戶決策流程長且需要多人團(tuán)隊(duì)服務(wù)，因此銷售對(duì)于認(rèn)知線索來源、線索特點(diǎn)、及判斷線索質(zhì)量有剛需，但市場往往難以給出精確的畫像。

如何解決線上線下場景的割裂以及市場和銷售的鴻溝成為一個(gè)重要的問題。衛(wèi)瓴以“企微+微信”社交環(huán)境為中樞，通過“內(nèi)容、觸點(diǎn)、數(shù)據(jù)”的商業(yè)閉環(huán)解決了這一問題。

衛(wèi)瓴實(shí)現(xiàn)了跟各大主流廣告平臺(tái)比如抖音、快手、頭條、百度等的數(shù)據(jù)打通，并支持在廣告投放環(huán)境下直接跳轉(zhuǎn)微信生態(tài)，一鍵添加廣告主的企業(yè)微信，進(jìn)入企微客戶資產(chǎn)池，從而解決了把B端客戶大量加到企業(yè)微信上的老大難問題。

在加進(jìn)客戶的第一時(shí)間，客戶視圖上會(huì)合規(guī)展示客戶在廣告公域的行為，市場給到銷售的初始線索就是攜帶有畫像、意圖的，SDR孵化過程中的客戶軌跡也會(huì)通過內(nèi)容引擎實(shí)時(shí)push給協(xié)作的多人團(tuán)隊(duì)； 衛(wèi)瓴中的AI助理小微會(huì)實(shí)時(shí)將客戶旅程傳達(dá)給銷售等協(xié)作人員。

楊炯緯坦言，目前國內(nèi)能夠接受這種想法的企業(yè)還是不多，現(xiàn)在還在市場教育階段，這也是他們會(huì)面臨的問題之一。好在有兩個(gè)思路可以解決，一是只服務(wù)能接受這個(gè)組織形態(tài)的企業(yè)，因?yàn)槭忻嫔铣诵l(wèi)瓴目前沒有從“溝通”角度出發(fā)的強(qiáng)客戶為中心協(xié)同導(dǎo)向的工具，所以他們是唯一選擇，類似于一旦接受了OKR制度，就只能用飛書；另一個(gè)思路是借企業(yè)微信的私域流量紅利，快速攻破一些搖擺的企業(yè)。

附

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