創(chuàng)業(yè)邦獲悉，二手奢侈品電商爆爆奢（原想享）于今年5月完成A+輪融資一億人民幣，本輪融資由風(fēng)厚資本領(lǐng)投，老股東金沙江創(chuàng)跟投。本輪融資是爆爆奢成立4年以來的第5輪融資，此前參與融資的投資機(jī)構(gòu)包括陸奇博士創(chuàng)立的奇跡創(chuàng)壇、金沙江創(chuàng)投、新進(jìn)創(chuàng)投與天使灣創(chuàng)投。

二手市場日益繁榮，二手奢侈品等細(xì)分市場也迎來大量的“掘金者”，然而現(xiàn)存的運(yùn)營模式效率較為低下，與高速發(fā)展的行業(yè)并不匹配。而奢侈品作為一個(gè)高端市場，門面與鑒定服務(wù)一向是品牌的公信力所在，即便是到了二級(jí)市場亦是如此。二手奢侈品消費(fèi)過去主要集中在線下，雖然店主如朋友般噓寒問暖的服務(wù)方式能夠讓顧客以相對(duì)低廉的價(jià)格享受到購買奢侈品店體驗(yàn)，門店也可以借助朋友圈和微店等私域流量去拓展客群，SKU小、熟人社交效率低、與顧客建立信任關(guān)系耗費(fèi)時(shí)間長始終是線下門店的掣肘，目前全國范圍內(nèi)尚未形成大規(guī)模的連鎖店品牌，而小門店的鑒定并不成體系，無法向消費(fèi)者提供專業(yè)的鑒定服務(wù)。

二手奢侈品交易平臺(tái)大量涌現(xiàn)，為商家提供了更多客源渠道，然而大部分平臺(tái)整體上還是延續(xù)著傳統(tǒng)線下門店“寄賣—購買—轉(zhuǎn)賣”的運(yùn)營模式，少部分采用買斷模式，但收貨、估價(jià)、鑒定、上架等環(huán)節(jié)均是依靠人力來完成，不僅人力成本居高不下，效率也相對(duì)低下。傳統(tǒng)門店模式在需求量較小時(shí)還堪堪應(yīng)付得過來，但長遠(yuǎn)來看，既不利于商品多次流通，也會(huì)讓商品附加額外成本，無法從整體上拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)。

直播面世已經(jīng)有十多年，但直到被廣泛應(yīng)用在電商領(lǐng)域才算找到了適合生長的土壤。直播比圖文更為直觀，又兼具線下門店式互動(dòng)購物體驗(yàn)，與二手奢侈品尤其契合，不僅為行業(yè)帶來了可觀的流量——抖音#二奢超u態(tài)度#話題全平臺(tái)曝光量高達(dá)4000萬，也使成交率與周轉(zhuǎn)率也得到成倍提升——2021年7月抖音黑馬商家最高總結(jié)算GMV完成度超100%的平臺(tái)有6家。然而，直播也暴露了許多平臺(tái)后端供應(yīng)鏈跟不上前端交易量需求的缺陷：客服與倉儲(chǔ)無法高效承接直播的交易量需求，導(dǎo)致服務(wù)水平達(dá)不到用戶心理預(yù)期，平臺(tái)與消費(fèi)者之間很容易產(chǎn)生信任危機(jī)，難以產(chǎn)生復(fù)購行為，這對(duì)二手奢侈品行業(yè)而言幾乎是致命的。

行業(yè)革新始于打破傳統(tǒng)，然而市面上延續(xù)傳統(tǒng)線下門店經(jīng)營模式的二手奢侈品交易平臺(tái)，不僅商業(yè)模式容易被復(fù)制，也未能從根源上對(duì)二手奢侈品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化從而提升交易效率。爆爆奢

核心團(tuán)隊(duì)由美國技術(shù)精英和二手奢侈品鑒定專家構(gòu)成決定了爆爆奢是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，因此團(tuán)隊(duì)在公司成立之初就意識(shí)到技術(shù)賦能行業(yè)的重要性，耗費(fèi)半年時(shí)間自研了行業(yè)首個(gè)AI估價(jià)數(shù)據(jù)模型。

此模型基于過去50年的奢侈品品牌歷史款式以及二級(jí)市場的價(jià)格浮動(dòng)，形成龐大的二手奢侈品數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)1秒識(shí)別商品圖并估價(jià)，并且走完估價(jià)-鑒定-上架售賣程序只需一天時(shí)間。更具想象空間的是，當(dāng)奢侈品數(shù)據(jù)積累到一定量級(jí)，利用算法進(jìn)行智能鑒定從而取代人工鑒定不再是空想，屆時(shí)估價(jià)與鑒定環(huán)節(jié)所花時(shí)間將大幅縮短，人力物力成本壓縮至最低，有益于商品多次流通。業(yè)內(nèi)獨(dú)一份的AI估價(jià)系統(tǒng)已成為爆爆奢難以被模仿的核心競爭力。

爆爆奢團(tuán)隊(duì)很早就意識(shí)到只有具備強(qiáng)大的服務(wù)能力，交易才能越走越遠(yuǎn)。針對(duì)供應(yīng)鏈無法高效應(yīng)對(duì)直播場景的缺點(diǎn)，爆爆奢自建6000平米的商品處理中心，并引入RFID技術(shù)優(yōu)化倉儲(chǔ)管理方式，使庫存的可用性提升了5%-10%，送貨速度提升10%，人工成本下降20%，把從收貨到再上架的時(shí)效壓縮至1.5天，處理規(guī)模與效能均達(dá)到了行業(yè)之最。AI與倉儲(chǔ)技術(shù)雙管齊下，爆爆奢已實(shí)現(xiàn)供貨、鑒定、服務(wù)三個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，既能輔助更多傳統(tǒng)商家走到線上，提高客群拓展效率，又能鼓勵(lì)用戶更高效地投入到復(fù)購消費(fèi)中，從而提高商品流轉(zhuǎn)率。據(jù)悉，爆爆奢的C端買家的購買頻次為平均每年6次左右，平均客單價(jià)5000元，年復(fù)購率達(dá)到30%，足見忠實(shí)用戶比例之高。

當(dāng)爆爆奢與買家和賣家建立起長久的信任關(guān)系，商家與個(gè)人消費(fèi)者成為穩(wěn)定的貨源，又能反過來保證爆爆奢供應(yīng)能力，由此實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，從而撬動(dòng)線下的二手奢侈品消費(fèi)市場，助力行業(yè)走向大而蓬勃。