創(chuàng)業(yè)邦獲悉，致力于為保險行業(yè)打造新型生態(tài)格局，推動保險業(yè)第四次渠道革命的保險科技公司「813直播保險商城」近日宣布完成由英諾天使基金領投的天使投資，投后估值數(shù)千萬元，將主要應用于增強在網(wǎng)紅大V中的影響力、市場拓展以及優(yōu)化股權結(jié)構(gòu)等。

「813直播保險商城」的創(chuàng)始人元寶表示，「813直播保險商城」致力于引領中國乃至全球保險業(yè)第四次營銷方式和渠道革命，以直播渠道為主要優(yōu)勢和突破口，打造直播生態(tài)，深耕產(chǎn)品開發(fā)、選型、精算、直播、網(wǎng)紅孵化、理賠、救援、客服等保險業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，成為保險公司更加依賴，客戶更加信任、人民更加滿意的互聯(lián)網(wǎng)直播保險超市。

保險營銷渠道的三次革命，市場仍存巨大痛點

我國傳統(tǒng)保險行業(yè)從1979年恢復發(fā)展至2021年，共計235家保險公司，總資產(chǎn)達23萬億，保費收入4.53萬億元，近20年年均增速為24%，躋身全球第二大保險市場。在這幾十年來，保險行業(yè)經(jīng)歷了三次行業(yè)改革。

第一次改革發(fā)生在1992年，友邦保險率先引入保險代理人制度，取代以往的員工制，后來泰康人壽、中國平安、中國人保，中國人壽等保險公司也實行了保險代理人制度，并將代理人制度發(fā)揚光大，也正因保險代理人制度，使國民快速普及保險知識。但突如其來的疫情使代理人和客戶無法有效面對面溝通，同時行業(yè)內(nèi)“內(nèi)卷”情況愈發(fā)嚴重，這種模式也出現(xiàn)它的一些弊端。

第二次革命發(fā)生在2005年前后，以傳統(tǒng)壽險公司為代表率先試行銀行代銷保險。有大量銀行客戶在存款的過程中了解到保險產(chǎn)品，從而轉(zhuǎn)至購買保險產(chǎn)品，效果也十分明顯，但銀行手續(xù)費十分高昂，會使保險公司進入一個惡性的循環(huán)，近年來，“保險姓?！北ｋU產(chǎn)品回歸保障之后，一些規(guī)模較大的保險公司已經(jīng)逐漸取締這種模式，因此銀行代銷模式目前也不再被保險行業(yè)作為主導模式。

第三次革命發(fā)生在2015年前后，隨著眾安在線成立和上市掀起第一波互聯(lián)網(wǎng)電商保險銷售浪潮，僅17個月就獲A輪9.34億美元融資，估值達80億美金，直至上市后市值曾突破千億，成為推動保險行業(yè)第三次變革的代表。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢頭，傳統(tǒng)金融業(yè)務紛紛互聯(lián)網(wǎng)化。雖然相比海外，我國的保險科技行業(yè)在投資數(shù)量、金額、領域等方面均處于起步階段，但行業(yè)發(fā)展迅速，蘊含廣闊市場空間。

保險科技行業(yè)保費規(guī)模從2013年的111億元增至2018年的1888.58億元，增長近20倍。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展，過程中也遇到了一些比較大的問題，互聯(lián)網(wǎng)保險賣完之后找不到人，對于產(chǎn)品的解釋以及介紹客戶沒有明確的認知。

直播元年開啟保險營銷渠道第四次革命，擊破行業(yè)營銷痛點

多年來，傳統(tǒng)保險行業(yè)始終存在著許多痛點，如線下代理人一對一推銷效率不高，保險公司對其銷售員培訓、監(jiān)管不到位，導致保險人一旦出險，理賠不到位，互聯(lián)網(wǎng)保險購買后無法找到賣家、產(chǎn)品不夠透明等諸多問題，從而使保險行業(yè)產(chǎn)生了較為嚴重的信任危機，保險業(yè)口碑丞待提高。

2020年直播帶貨成為了巨大的風口，保險直播也是如此。直播帶貨與傳統(tǒng)模式相比，具有去中心化、強標簽化、強互動性、基于信任關系的交易等特點。隨著快手上市、抖音籌備上市，直播帶貨愈演愈烈，眾多保險公司和保險科技公司嘗試以直播形式開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務。

「813直播保險商城」采用直播保險的新型模式，有效鏈接快手、抖音、視頻號等短視頻平臺，擊破保險行業(yè)上述痛點，解決保險行業(yè)多年來無法深入人心的困境。保險經(jīng)紀人與用戶直接面對面溝通形式，用戶直接與主播進行互動，有問必答，形成實時溝通場景。構(gòu)建自有客服體系，為客戶主動尋找理賠理由，簡單不求人，解決“買保險易、理賠難”的問題。同時也建立了獨有的“主播（Idol）-粉絲（Fans）”信任關系，推動在線保險消費轉(zhuǎn)化，讓人們對保險行業(yè)重拾信心。

面對“理賠難”痛點，「813直播保險商城」建立自有客服體系，不完全依賴于保險公司的理賠時效及標準，「813直播保險商城」會建立一部分理賠標準，例如小額賠付「813直播保險商城」會在承保公司的授權下先行賠付，之后再與承保公司溝通理賠事宜。

全國目前約有800萬至1000萬保險代理人，在直播保險的浪潮推動下，預計至少將有15%，即120-150萬保險代理人有望在第四次保險行業(yè)革命中逐步轉(zhuǎn)型，采用直播方式銷售保險代替面對面一對一銷售，提高銷售效率同時大大降低獲客成本。

“直播”與“保險產(chǎn)品”調(diào)性不符，813直播保險商城如何平衡？

在保險直播出來后，一些從業(yè)者堅持認為直播賣保險這條路走不通，因為直播產(chǎn)品的特征為“價格低、決策快”，而保險的本質(zhì)，決定了它不可能像電商產(chǎn)品一樣，在屏幕上被吆喝爆賣。

但元寶對此并不擔心：“我們主要是針對下沉市場做增量，開發(fā)了一系列適合直播的保險產(chǎn)品?！?13直播保險商城目前推出了10余款產(chǎn)品，均為消費型保險產(chǎn)品，如9.9元意外綜合保障、79元社保補充醫(yī)療、9.9元新冠確診等。產(chǎn)品價格均在百元以下級別，即使在直播中客戶產(chǎn)生所謂的“沖動消費”，但以極低的價格享受到數(shù)十萬甚至百萬的理賠保障，提升風險管理和保險意識，也是一件很好的事情。同時813直播保險商城還設置了“cool time”猶豫期，在猶豫期內(nèi)客戶都可以免費到微信公眾號保險商城上申請退保，錢自動返回到投保時的支付微信中；除此之外，投保人如果認為被忽悠或者買錯，也可以隨時來直播間反映，主播和客服人員會即時反饋。

「813直播保險商城」與水滴沈鵬、華夏人壽精算師等傳統(tǒng)機構(gòu)以往的直播屬性不同，813直播保險商城通過鏈接快手、抖音、視頻號等短視頻平臺進行直播，為保險行業(yè)打開了新生態(tài)局面，由保險行業(yè)資深人士聯(lián)合發(fā)起，擁有總粉絲數(shù)累計超3億人的超級大V資源，市場競爭優(yōu)勢極為顯著。同時，813直播保險商城是持牌保險經(jīng)紀公司，擁有互聯(lián)網(wǎng)保險資質(zhì)。

另外，「813直播保險商城」現(xiàn)有員工百余人，團隊內(nèi)聚集了行業(yè)內(nèi)深耕多年的資深人士，聯(lián)合創(chuàng)始人均為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，具有豐富的細分領域成功經(jīng)驗，操盤手既往年保費收入超過數(shù)十億元。其中創(chuàng)始人元寶，具有近15年保險業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾參與創(chuàng)辦多家保險科技公司。聯(lián)合創(chuàng)始人易輝博士擁有近20年保險從業(yè)經(jīng)驗，曾任職于中國精算研究院、全球最大的保險集團AXA、泰康資產(chǎn)等專業(yè)保險機構(gòu)，還擔任中國相互保險五十人論壇創(chuàng)始人兼秘書長。正因創(chuàng)始團隊豐富的行業(yè)經(jīng)驗，由于省去大量的中間渠道環(huán)節(jié)，所以擁有了對保險公司“碾壓式”的議價能力，針對下沉市場開發(fā)出獨一無二適合直播的保險產(chǎn)品，性價比極高，針對性極強。

目前，「813直播保險商城」已搭建好互聯(lián)網(wǎng)商城平臺，完成銀保監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)保險平臺備案，與大中型保險公司成功開發(fā)了數(shù)十款保險產(chǎn)品，可實現(xiàn)在線投保、下載電子保險、即時退保、數(shù)十萬人并發(fā)等功能，同時已在成都建立上百人坐席的專業(yè)保險客服和運營團隊。

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