編者按：本文來(lái)源創(chuàng)業(yè)邦專欄新熵，作者：古廿，編輯：伊頁(yè)，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，圖源：攝圖網(wǎng)。

宵禁之后18禁，騰訊開始放棄未成年人。

沒(méi)有賺小學(xué)生錢的騰訊游戲，開始去未成年人化了。

8月18日，騰訊發(fā)布了2021年上半年的財(cái)務(wù)報(bào)告。在游戲業(yè)務(wù)方面，第二季度收入為430億元，相較去年同期增長(zhǎng)12%。其中未成年保護(hù)成為財(cái)報(bào)內(nèi)容的亮點(diǎn)，占據(jù)了游戲板塊近三分之一的篇幅。

一方面，騰訊詳細(xì)披露了從未成年人手里賺了多少錢。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2021年第二季度，在游戲業(yè)務(wù)總流水中，16歲以下未成年用戶流水占2.6%；12歲以下未成年用戶流水占比僅0.3%，此數(shù)據(jù)為首次披露。

另一方面，騰訊將未成年人保護(hù)計(jì)劃寫入財(cái)報(bào)，也即“雙減、雙打”的新舉措。

“雙減”是指減時(shí)長(zhǎng)與減充值。比如未滿12周歲不可以充值，未成年人每日22時(shí)至次日8時(shí)禁玩的“宵禁”措施。

“雙打”主要指打擊身份冒用與打擊作弊，從之前的“零點(diǎn)巡查”升級(jí)為“全天巡查”。

財(cái)報(bào)中還顯示，2021年7月，平均每天有1360萬(wàn)未成年人觸發(fā)新監(jiān)管被系統(tǒng)強(qiáng)制踢下線；平均每天有825萬(wàn)個(gè)賬號(hào)在登錄環(huán)境、4.9萬(wàn)個(gè)賬號(hào)在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識(shí)別驗(yàn)證。

除了財(cái)報(bào)中提及的從2017年開始實(shí)施、2021年后基本全面覆蓋旗下所有游戲類產(chǎn)品的“雙減、雙打”舉措之外，財(cái)報(bào)發(fā)布前一天，8月17日，騰訊旗下又一款明星游戲升級(jí)監(jiān)管，迎來(lái)未滿18周歲禁止注冊(cè)的首日。

《光與夜之戀》作為首款禁止未滿18周歲未成年人注冊(cè)的中國(guó)游戲，也被玩家戲稱迎來(lái)了首款“18禁”游戲。

為什么這款游戲會(huì)成為騰訊再度加碼未成年管理的首站？“雙減、雙打”舉措下誤傷了多少成年游戲玩家？游戲廠商之外還有誰(shuí)應(yīng)該擔(dān)起防沉迷的責(zé)任？這些都是值得思考的問(wèn)題。

01 宵禁之后18禁

在財(cái)報(bào)內(nèi)容的游戲板塊中，《光與夜之戀》作為騰訊取得巨大成功的自研游戲被重點(diǎn)提及。

騰訊游戲第二季度一方面得益于常規(guī)《王者榮耀》《PUBG Mobile》等昔日王牌的收入增長(zhǎng)；另一方面就是自研游戲方面，重點(diǎn)提及了《白夜極光》《光與夜之戀》和《黎明覺(jué)醒》三款游戲的未來(lái)潛力。

這其中又以北極光工作室研發(fā)的《光與夜之戀》最為亮眼，上線首日，迅速登頂AppStore免費(fèi)榜，同時(shí)取得暢銷榜18名的成績(jī)，隨后不斷攀升，穩(wěn)定在游戲暢銷榜Top10。按日活躍用戶算，在2021年7月是中國(guó)市場(chǎng)最受歡迎的戀愛(ài)模擬類游戲。

在經(jīng)過(guò)數(shù)次內(nèi)測(cè)，6月底正式上線后，短時(shí)間就作為國(guó)內(nèi)乙女游戲代表出圈。關(guān)于《光與夜之戀》的出圈，一個(gè)典型現(xiàn)象就是由真人Coser的游戲虛擬人物在上海、成都、武漢等年輕人聚集的時(shí)尚都市成為街頭?？汀?/p>

不過(guò)作為一款乙女游戲，不同于傳統(tǒng)的競(jìng)技類游戲，其本質(zhì)是通過(guò)劇情的進(jìn)展來(lái)滿足玩家的核心訴求——戀愛(ài)感和陪伴感。讓乙游玩家體驗(yàn)“這個(gè)世界上的男人都愛(ài)我”是什么感覺(jué)，說(shuō)到底是爽文戀愛(ài)小說(shuō)的可視化、互動(dòng)化、游戲化呈現(xiàn)。

這種情況下，飯圈化運(yùn)營(yíng)成為乙女游戲的必備。類似于偶像打榜的活動(dòng)，最早始于疊紙開發(fā)的《戀與制作人》。在游戲內(nèi)通過(guò)拍照、寫賀卡等形式兌換積分打榜，但是拍照、寫賀卡這類參與動(dòng)作皆需要充值消費(fèi)。

對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，飯圈化運(yùn)營(yíng)可以吸金，但是也會(huì)面臨飯圈逼宮的現(xiàn)象。

比如在《戀與制作人》大火時(shí)期，游戲社區(qū)里經(jīng)常出現(xiàn)的一句話就是，“你推的角色占用了我家的資源”，這種玩家之間的口誅筆伐，使得在游戲官博下方經(jīng)常出現(xiàn)“大字報(bào)”，倒逼官方修改游戲內(nèi)容。

此前《剁椒娛投》曾認(rèn)為各方面都繼承《戀與制作人》的《光與夜之戀》也有飯圈化趨勢(shì)，最終導(dǎo)致了游戲內(nèi)七夕節(jié)活動(dòng)宣布暫停上線后，被玩家炮轟。

官方選擇暫停的原因也很簡(jiǎn)單，原定于七夕上線的約會(huì)互動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)和戀愛(ài)互動(dòng)玩法“真心話大冒險(xiǎn)”本身并沒(méi)有問(wèn)題，但因?yàn)檎Z(yǔ)音體驗(yàn)類似ASMR，而真心話大冒險(xiǎn)又因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中經(jīng)常出現(xiàn)的低俗玩法，容易成為擦邊球。

在未成年人保護(hù)相關(guān)政策收緊之下，官方的謹(jǐn)慎做法可以避免出現(xiàn)卷入負(fù)面輿論的風(fēng)險(xiǎn)。但是飯圈的逼宮也需要解決，在10號(hào)七夕活動(dòng)暫停上線后不久，游戲官方微博13號(hào)發(fā)布“健康系統(tǒng)升級(jí)公告”，宣布將從8月17日開始正式停止18歲以下用戶的新注冊(cè)功能。

相比之前騰訊游戲的宵禁減時(shí)長(zhǎng)，不允許充值消費(fèi)等未成年人監(jiān)管措施，此次限制升級(jí)后，直接將未成年人拒之門外。

這一措施的公布，挽救了10號(hào)的玩家炮轟，在輿論上也得到乙女游戲玩家的擁護(hù)。不少玩家評(píng)論稱“游戲內(nèi)容不用再閹割”，可以迎來(lái)成年人戀愛(ài)游戲的“18禁”體驗(yàn)。還有不少玩家瘋狂指導(dǎo)游戲制作團(tuán)隊(duì)，在內(nèi)容上可以更寬松一些。

乙女游戲的飯圈化逼宮，可能是《光與夜之戀》成為首款禁止未滿18周歲人群注冊(cè)的國(guó)產(chǎn)游戲主要原因。

未來(lái)這一舉措是否會(huì)擴(kuò)大到騰訊游戲全系列成為常規(guī)手段并不能肯定，但是“雙減、雙打”舉措之下，主流游戲玩家的游戲體驗(yàn)被閹割卻是不斷在加劇的事實(shí)。

02 被誤傷的成年人

“疑似未成年人操作，請(qǐng)人臉驗(yàn)證”。

這是“精神鴉片”輿論事件之后，騰訊游戲8月3日升級(jí)“雙減、雙打、三舉措”，王者榮耀游戲玩家萬(wàn)萬(wàn)在半個(gè)月內(nèi)收到的第五次驗(yàn)證。

“不知道為什么，毫無(wú)征兆的就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)人臉驗(yàn)證，最近半個(gè)月出現(xiàn)的特別頻繁?！睂?duì)于普通成年游戲玩家萬(wàn)萬(wàn)來(lái)說(shuō)，騰訊升級(jí)后的健康系統(tǒng)就是個(gè)黑盒，不知道為什么會(huì)觸發(fā)，也不知道怎么避免觸發(fā)。

在草木皆兵的高壓之下，騰訊選擇“寧可錯(cuò)殺一千，也不放過(guò)一個(gè)”的未成年游戲保護(hù)措施，間接導(dǎo)致成年游戲玩家成為被誤傷的人。

如果說(shuō)普通成年游戲玩家不知道觸發(fā)機(jī)制是什么，那么在一些游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者看來(lái)，還有一些高頻率高特征的行為會(huì)觸發(fā)健康保護(hù)機(jī)制。

“不可以使用變聲器，當(dāng)你的聲音和之前不符時(shí)，大概率會(huì)觸發(fā)人臉驗(yàn)證?！庇螒蚺阃嬉疤鸨硎尽?/p>

作為一個(gè)女性游戲陪玩，野甜自身的音色屬于御姐音，也是最受男性歡迎的音色之一。不過(guò)偶爾打游戲碰到老顧客，一直聽(tīng)一個(gè)聲音沒(méi)有新鮮感，會(huì)想換一個(gè)音色，這個(gè)時(shí)候她就會(huì)使用變聲器。

不過(guò)最近野甜發(fā)現(xiàn)，開啟變聲器的情況下，基本一局游戲結(jié)束就要觸發(fā)人臉識(shí)別。如果是登錄界面變聲為蘿莉音，甚至登陸時(shí)都需要人臉驗(yàn)證?？雌饋?lái)人臉驗(yàn)證很簡(jiǎn)單的事情，但是如果出現(xiàn)多了，也是很煩的。

“像我這樣不出鏡的陪玩還好，還有一些陪玩是打兩份工，一邊陪老板玩游戲打單子，另一邊還要出鏡直播，有時(shí)候碰到化的妝比較特別，或者Coser，人臉驗(yàn)證就會(huì)很麻煩?！?/p>

另外對(duì)于一些給粉絲發(fā)放代打福利的主播來(lái)說(shuō)，也需要先過(guò)騰訊健康系統(tǒng)這道關(guān)，在騰訊高壓措施之下，不少主播基本都將此福利取消。

受到監(jiān)管影響，游戲產(chǎn)業(yè)中的代打、賬號(hào)買賣、陪玩等游戲產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者均受到不同程度影響。

在騰訊8月13號(hào)采取“全天巡查”的未成年游戲高壓措施之前，此前“零點(diǎn)巡航”功能也曾被知名大V、微博CEO王高飛吐槽。

7月22日，王高飛在網(wǎng)上炮轟騰訊“零點(diǎn)巡航”功能，稱自己的孩子只玩了10分鐘（當(dāng)日只玩了40分鐘）就被騰訊強(qiáng)制下線了，直言這是一個(gè)“破功能”。而后騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)官博回應(yīng)稱“少有家長(zhǎng)說(shuō)我們嚴(yán)，實(shí)際上他游戲時(shí)間已觸達(dá)當(dāng)日上限，并非40分鐘”。

第二日，這一事件引發(fā)大量網(wǎng)友圍觀，王高飛再發(fā)兩條微博大談對(duì)這一功能的看法，“我比較喜歡自己管孩子。也不能全賴騰訊，應(yīng)該讓手機(jī)廠商來(lái)做防沉迷?！?/p>

此觀點(diǎn)讓更多人開始關(guān)注游戲廠商之外的問(wèn)題，不禁要問(wèn)一句游戲廠商之外還有誰(shuí)需要承擔(dān)保護(hù)未成年人的責(zé)任？

03 游戲廠商之外還有誰(shuí)？

“就算你愿意讓你的孩子連續(xù)玩5個(gè)小時(shí)，廠商也不能愿意?！边@是游戲從業(yè)者經(jīng)常用來(lái)調(diào)侃防沉迷重要性的一句話。

但是當(dāng)未成年人防沉迷的所有責(zé)任，都?jí)旱綇S商一邊，游戲去未成年人化也就成了必然趨勢(shì)。畢竟并沒(méi)有從未成年人身上賺太多錢，去未成年人化還可以避免公眾形象受到損傷。

所有責(zé)任都?jí)涸谟螒驈S商一方，大概是從移動(dòng)游戲時(shí)代開始的。

端游時(shí)代，那是電子游戲被稱為“精神鴉片”的開端，彼時(shí)監(jiān)管的重點(diǎn)不僅僅是電子游戲，而是一種被稱為網(wǎng)癮的東西。

在網(wǎng)癮問(wèn)題備受重視的年代，監(jiān)管的主要手段在于設(shè)備端，也就是電腦。比如去網(wǎng)吧需要18歲身份證登記；在家偷偷用電腦上網(wǎng)，需要計(jì)算關(guān)機(jī)以后電腦溫度下降的時(shí)間。

彼時(shí)受制于設(shè)備的限制性和普及度，網(wǎng)癮只是當(dāng)時(shí)城市中常出現(xiàn)的問(wèn)題，也并非全民關(guān)注的現(xiàn)象。不過(guò)隨著智能手機(jī)的浪潮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC普及度，成為全民基礎(chǔ)設(shè)施。

這個(gè)時(shí)候監(jiān)管的壓力從設(shè)備端轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品端，此后治理的主要對(duì)象就是各類移動(dòng)生態(tài)下的App。不管是數(shù)據(jù)隱私還是游戲監(jiān)管，App開發(fā)者成為主要承壓者，這其中又以游戲廠商最為突出。

那對(duì)于未成年游戲防沉迷，在游戲廠商之外還有誰(shuí)？家長(zhǎng)，手機(jī)廠商，教育機(jī)構(gòu)，不一而足。

為什么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的壓力都會(huì)來(lái)到游戲廠商這邊？主要原因可能是所有人都沒(méi)有時(shí)間管孩子了。

在知乎有一個(gè)2015年的提問(wèn)問(wèn)道：“為什么當(dāng)初曾經(jīng)人人擔(dān)憂的網(wǎng)癮逐漸沒(méi)人提及了？”

最贊的回答里寫道：“打算把孩子送去做網(wǎng)癮戒斷的父母應(yīng)該由于沉迷于朋友圈而失去了底氣?！?/p>

朋友圈是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，2015年也是中國(guó)手機(jī)廠商出現(xiàn)在智能手機(jī)出貨排行榜上的開始。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及度和便攜性，使得人人都是網(wǎng)癮患者，全民網(wǎng)癮之下，借助外力，比如App內(nèi)容監(jiān)管等戒斷手機(jī)、游戲成癮也就成了必然。

只是好像全民網(wǎng)癮時(shí)代，曾經(jīng)網(wǎng)癮身上帶著的洪水猛獸卻不見(jiàn)了。這一點(diǎn)對(duì)于游戲來(lái)說(shuō)，同樣如此。

在電影《頭號(hào)玩家》結(jié)尾處，在哈利迪童年的小屋里，韋德問(wèn)哈利迪：“為什么我覺(jué)得你一直還活著？”

哈利迪嘴角微微上揚(yáng)，說(shuō)出了那句最經(jīng)典的臺(tái)詞：“謝謝你玩我的游戲。”這是所有游戲開發(fā)者的心聲。

游戲去未成年人化，并不一定都是好事。畢竟在硅谷認(rèn)為的元宇宙未來(lái)時(shí)代、馬斯克的腦機(jī)接口時(shí)代，可能現(xiàn)在的游戲體驗(yàn)就是未來(lái)的普通生活。

（文中人物均為化名）

參考資料：

游戲圈都怕極了未成年玩家-游戲研究社

《光與夜之戀》首月預(yù)告流水過(guò)億，騰訊PK疊紙贏了嗎？-剁椒娛投

首日千萬(wàn)預(yù)約，騰訊的《光與夜之戀》能否打破疊紙的神話-DataEye

微博CEO提出的這個(gè)問(wèn)題，單靠騰訊“解決不了”-游戲日?qǐng)?bào)

那些仰望星空的頭號(hào)玩家們-新周刊

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