編者按：本文來(lái)自壹DU財(cái)經(jīng)，作者壹DU財(cái)經(jīng)，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

前段時(shí)間，電視劇《小舍得》熱播，將當(dāng)代父母對(duì)子女教育的焦慮展現(xiàn)得入木三分，“雞娃”一詞隨之成功破圈。一位認(rèn)識(shí)十余年、且一直堅(jiān)持丁克的閨蜜急切地問(wèn)：“東西城學(xué)區(qū)房怎么了？”時(shí)，曉加也見(jiàn)識(shí)到其流傳之廣泛、影響之深遠(yuǎn)。

但其實(shí)在父母圈還有一句話(huà)叫做“雞娃必先自雞”。一些自雞能力超強(qiáng)的父母在雞娃的同時(shí)，也不放過(guò)終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，教師資格證、中級(jí)翻譯證、托福、雅思統(tǒng)統(tǒng)拿下。

成年人的世界，從來(lái)沒(méi)有容易二字！

這邊，父母?jìng)円幻骐u娃一面“自雞”，拿證到手軟；那邊，職場(chǎng)人士，一面內(nèi)卷到996一面給自己“充電”，在職研究生、各類(lèi)職稱(chēng)考試、會(huì)計(jì)師、建筑師等都不在話(huà)下。一些目前在“大城市去看看”的年輕人，同時(shí)也有一顆在事業(yè)編制、公務(wù)員的心思。相應(yīng)地，公考、事業(yè)編考試火熱。

說(shuō)好的躺平呢？說(shuō)好的佛系呢？這屆成年人，真的比任何一屆都愛(ài)學(xué)習(xí)？有需求就要有供應(yīng)，一些嗅覺(jué)靈敏的教育公司也看到了其中機(jī)會(huì)。

近期，高途開(kāi)始發(fā)力“終身學(xué)習(xí)在線(xiàn)教育平臺(tái)”，打磨考研、英語(yǔ)、財(cái)會(huì)、教資、留學(xué)、管理、小語(yǔ)種等成人教育領(lǐng)域的在線(xiàn)課程；此前，作業(yè)幫、網(wǎng)易有道等先后加碼成人教育賽道，試圖以該領(lǐng)域作為K12教育業(yè)務(wù)萎縮的補(bǔ)充。

但要啃下這塊蛋糕并不容易。壹DU財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，目前成人教育賽道上，老牌如中公、華圖、尚德、達(dá)內(nèi)等上市公司外，像粉筆、開(kāi)課吧、對(duì)啊網(wǎng)等垂類(lèi)教育同樣在各自領(lǐng)域耕耘多年，并自成體系，有穩(wěn)定的用戶(hù)群體。

“業(yè)務(wù)差異性不大，誰(shuí)家都沒(méi)有真正意義上的護(hù)河城，想要在成人教育賽道跑出來(lái)，其實(shí)并不容易。”一位業(yè)內(nèi)人士向壹DU財(cái)經(jīng)說(shuō)道?！熬涂蠢吓破髽I(yè)和新秀們，誰(shuí)更適合當(dāng)下市場(chǎng)的需求。”

供需兩旺的賽道

艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國(guó)在線(xiàn)綜合終身教育行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)21.5%。另有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2023年成人教育的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1488.8億元。成人教育作為終身教育的有機(jī)分支和自我提升的重要方式，近年來(lái)發(fā)展迅猛。這里既有需求的帶動(dòng)，也有政策的加持。

政策方面，早在2019年2月，《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》發(fā)布，國(guó)家層面對(duì)成人教育的地位和作用的認(rèn)可同樣推動(dòng)著行業(yè)前行。

從需求側(cè)來(lái)看，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、人們自驅(qū)力增強(qiáng)等因素，都推動(dòng)著成人教育賽道快速發(fā)展。而行業(yè)迭代、知識(shí)更新加速，企業(yè)對(duì)于人才的知識(shí)儲(chǔ)備和專(zhuān)業(yè)性要求不斷提升，高素質(zhì)、多元化的人才需求旺盛。更為關(guān)鍵的是，疫情之后，各行業(yè)的供需缺口加大，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，人們對(duì)于終身學(xué)習(xí)的需求呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢(shì)。

艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，線(xiàn)下成人非學(xué)歷教育愿意持續(xù)付費(fèi)的用戶(hù)比例接近43.0%，而在線(xiàn)上端，愿意持續(xù)付費(fèi)的用戶(hù)比例提高到了73.4%，成人教育市場(chǎng)不容小覷。

沒(méi)有一勞永逸的工作，只有始終讓自己保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，才能讓自己在職場(chǎng)中“暫時(shí)安全”。

越來(lái)越多的成年人開(kāi)始熱衷于考證。在網(wǎng)絡(luò)綜藝《心動(dòng)的信號(hào)》第4季中，女嘉賓在聊天過(guò)程中說(shuō)自己考過(guò)“心理咨詢(xún)師”證時(shí)，男嘉賓無(wú)不透露著欣賞的眼神，明星觀(guān)察師也表示“這是加分項(xiàng)?！?/p>

當(dāng)聊天“甩證”成為社交場(chǎng)合中的必備技能時(shí)，我們毫不意外地判定：成人教育的春天來(lái)了。

但問(wèn)題是，需求雖旺盛，供應(yīng)端選手也眾多，用戶(hù)夠分嗎？

老牌選手的堅(jiān)守與困境

目前賽道的頭部玩家主要為兩類(lèi)。一類(lèi)是以中公教育、尚德機(jī)構(gòu)、達(dá)內(nèi)教育、粉筆教育為代表的老牌玩家；一類(lèi)是網(wǎng)易有道、高途、作業(yè)幫等教育公司為代表的新秀。

先來(lái)看老牌玩家。

中公教育以公務(wù)員招錄培訓(xùn)起家，目前業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)其50%以上營(yíng)收，是該細(xì)分領(lǐng)域的龍頭公司。2019年，中公教育在深交所上市，其股價(jià)也一路上漲，不久就沖上了千億市值。根據(jù)中公教育2020年年報(bào)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入112.02億元，比上年同期增長(zhǎng)22.08%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)23.04億元，比上年同期增長(zhǎng)27.70%。中公也因此成為為數(shù)不多實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為正的教育公司。

華圖教育，2001年成立，以職業(yè)教育為核心，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋了公務(wù)員、事業(yè)單位、教師、金融、醫(yī)療、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部等各類(lèi)人才招錄考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

相比較而言，尚德機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)則更加垂直。作為一家擁有18年成人教育經(jīng)驗(yàn)的教育機(jī)構(gòu)，尚德經(jīng)過(guò)“自考紅利”，再到近年來(lái)逐漸轉(zhuǎn)到在職研究生培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。在今年Q1季度，尚德機(jī)構(gòu)體現(xiàn)出的業(yè)績(jī)回暖趨勢(shì)顯著，其中的關(guān)鍵便在于業(yè)務(wù)向在職研究生培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。

達(dá)內(nèi)教育，曾經(jīng)的“中國(guó)IT職業(yè)教育第一股”，在經(jīng)歷財(cái)務(wù)造假風(fēng)波后，便在資本市場(chǎng)上一蹶不振，私有化的價(jià)格較上市首日的市值蒸發(fā)了54%。眼下，達(dá)內(nèi)教育的成人業(yè)務(wù)持續(xù)收縮。2021年第一季度，K12編程教育童程童美增長(zhǎng)迅速，業(yè)務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收的52%，成為支柱業(yè)務(wù)。

今年3月完成3.9億美元的粉筆教育，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括公務(wù)員考試、事業(yè)單位招聘考試、教師資格證及招聘考試、考研等知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目。從2020年開(kāi)始，粉筆教育加大對(duì)線(xiàn)下渠道的建設(shè)力度，加速下沉至各個(gè)地市、縣區(qū)。2020年粉筆教育營(yíng)收逾40億元。

綜合來(lái)看，各家老牌成人教育企業(yè)發(fā)展各有千秋，但無(wú)一例外，他們都面臨著行業(yè)痼疾，比如粉筆教育身陷裁員風(fēng)波，尚德教育負(fù)面纏身投訴繁多、長(zhǎng)年虧損等，達(dá)內(nèi)的“變相培訓(xùn)貸”等；

早在今年1月，新京報(bào)教育頻道聯(lián)合千龍智庫(kù)共同發(fā)布的《2020年度“UP新力量”教育品牌影響力輿情報(bào)告》顯示，在成人教育賽道品牌影響力方面，中公教育和華圖教育分別位列第一和第二，排在第三位的是騰訊課堂。

相比于前兩名，騰訊課堂更多是受疫情影響而水漲船高。#騰訊課堂山崩了#，在微博上，1億次閱讀、1.5萬(wàn)次討論將騰訊課程推上了熱搜的同時(shí)，閃退、卡頓、掉線(xiàn)等故事也隨之而來(lái)，但其在業(yè)內(nèi)的影響顯著提高。

不過(guò)，雖然中公教育和華圖教育雖然排名突出，同時(shí)消費(fèi)者投訴也同樣居于榜首。在黑貓投訴中，中公教育投訴量為3252件，相比之下，華圖教育投訴量較少，為374件。

投訴的“重災(zāi)區(qū)”集中在尚德機(jī)構(gòu)，投訴量為19546件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他平臺(tái)。

而無(wú)論哪家機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者投訴都具有共通性，“退費(fèi)難”“虛假宣傳”“誘導(dǎo)消費(fèi)”“售后服務(wù)差”“霸王條款”等是投訴的焦點(diǎn)。

新晉玩家：追求第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)的夢(mèng)想能實(shí)現(xiàn)嗎？

今年K12教育緊急剎車(chē)之后，各大K12教育企業(yè)盯上成人教育賽道。其實(shí)在去年下半年，各家在嗅到監(jiān)管日益嚴(yán)格之時(shí)，已經(jīng)有意識(shí)地尋求轉(zhuǎn)型。

相比于老牌選手們堅(jiān)守固有堡壘、持續(xù)拓展新業(yè)務(wù)的穩(wěn)健風(fēng)，新晉選手們的動(dòng)作來(lái)得更猛烈些。

作業(yè)幫上線(xiàn)成人教育品牌“不凡教育”；

網(wǎng)易有道成立成人教育事業(yè)部；

高途也宣布成立成人在線(xiàn)教育平臺(tái)；

宣稱(chēng)要all in教育的字節(jié)跳動(dòng)也上線(xiàn)了教育培訓(xùn)平臺(tái)“不倦課堂”；

看起來(lái)，各家都有大干一場(chǎng)的決心。

與其他尚處于“概念”階段不同，網(wǎng)易有道的成人教育可謂已進(jìn)入快車(chē)道，是其真正的“第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)”。

5月18日，網(wǎng)易有道發(fā)布了2021年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易有道2021年Q1凈收入達(dá)13.40億元，同比增長(zhǎng)147.5%。網(wǎng)易有道第一季度成人業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額為2.99億元，同比增長(zhǎng)了17.8%。

其布局情況是：網(wǎng)易有道整合有道精品課成人學(xué)段、網(wǎng)易云課堂、中國(guó)大學(xué)MOOC等業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)發(fā)力成人教育領(lǐng)域。升級(jí)后的“網(wǎng)易云課堂”定位為系統(tǒng)化學(xué)習(xí)平臺(tái)，專(zhuān)注服務(wù)終身學(xué)習(xí)者。目前來(lái)看，網(wǎng)易云課堂分為英語(yǔ)、IT互聯(lián)網(wǎng)、四六級(jí)和考研等大學(xué)產(chǎn)品和技能提升四大類(lèi)型自研課程產(chǎn)品。其中實(shí)用英語(yǔ)、邏輯英語(yǔ)、非常記憶等一系列熱門(mén)課程廣受好評(píng)。

“我個(gè)人比較看好網(wǎng)易有道”，一位達(dá)內(nèi)教育的前員工稱(chēng)，現(xiàn)在的K12教育公司進(jìn)來(lái)后，只是看到這是一個(gè)不錯(cuò)的賽道，但其實(shí)成人教育與K12教育的差別非常大，不是說(shuō)照抄照搬就能獲得成功的。

“每一類(lèi)培訓(xùn)都有自己的門(mén)道，并不是外行看熱鬧就可以撐起業(yè)務(wù)的?！?/p>

結(jié)語(yǔ)

城外的人想進(jìn)去，城里的人想出來(lái)。

成人教育賽道的“老兵們”拓展新業(yè)務(wù)，K12教育公司深入成人教育賽道腹地?fù)寠Z市場(chǎng)。他們之間的戰(zhàn)爭(zhēng)已打響。雖說(shuō)“狹路相逢勇者勝”，但在教育行業(yè)，無(wú)論K12還是成人教育，光有“勇”顯然不夠。

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