5月27-28日，創(chuàng)業(yè)邦2021 DEMO WORLD 世界創(chuàng)新峰會(huì)在上海·中國(guó)船舶館全新亮相。2007年以來(lái)，由創(chuàng)業(yè)邦打造的DEMO CHINA創(chuàng)新中國(guó)春季峰會(huì)連續(xù)十三年為高成長(zhǎng)企業(yè)創(chuàng)新搭建高規(guī)格交流平臺(tái)，已經(jīng)沉淀為國(guó)內(nèi)最具影響力的創(chuàng)新峰會(huì)之一。今年，DEMO CHINA創(chuàng)新中國(guó)春季峰會(huì)升級(jí)為DEMO WORLD世界創(chuàng)新峰會(huì)——大企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)投生態(tài)峰會(huì)，將與參會(huì)嘉賓們共同探尋各行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇與新風(fēng)向。

埃森哲全球副總裁、埃森哲運(yùn)營(yíng)亞太、非洲、中東和土耳其地區(qū)總裁李惠紅分享了埃森哲中國(guó)獨(dú)角獸研究的洞察，核心觀點(diǎn)如下：

1、To B開(kāi)始突起，“進(jìn)化先鋒”獨(dú)角獸集中在物流交通、信息通訊、互聯(lián)網(wǎng)、新興技術(shù)等行業(yè)。

2、技術(shù)創(chuàng)新、信任、人才組織、運(yùn)營(yíng)效率，這四個(gè)核心能力是優(yōu)秀獨(dú)角獸企業(yè)具備的典型特征。

3、要解決什么問(wèn)題？要?jiǎng)?chuàng)造什么產(chǎn)品？要為社會(huì)做出什么貢獻(xiàn)？這種長(zhǎng)期的思維是“進(jìn)化先鋒”們的制勝之道。

埃森哲全球副總裁、埃森哲運(yùn)營(yíng)亞太、非洲、中東和土耳其地區(qū)總裁 李惠紅

以下為演講內(nèi)容，由創(chuàng)業(yè)邦整理：

大家上午好，我是來(lái)自于埃森哲的李惠紅。大家可能不完全了解埃森哲，我們是世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中唯一的專業(yè)服務(wù)公司，為客戶提供戰(zhàn)略咨詢、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等端到端的服務(wù)。

我們和創(chuàng)業(yè)邦一起合作，考察了中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)成長(zhǎng)的現(xiàn)狀。這些公司在過(guò)去幾年當(dāng)中蓬勃成長(zhǎng)，是極具創(chuàng)新的企業(yè)代表。我們通過(guò)調(diào)研的方式，拜訪了很多獨(dú)角獸企業(yè)的負(fù)責(zé)人，深度了解到他們?cè)谶^(guò)去這些年中遇到什么樣的困難，面臨什么樣的挑戰(zhàn)。這也讓我們觀察到有哪些企業(yè)已經(jīng)優(yōu)秀地成長(zhǎng)起來(lái)，哪些企業(yè)還需要再加油。今天我希望以一個(gè)非?？陀^的視角，分享我們這份研究的內(nèi)容。

1.獨(dú)角獸譜系

我們調(diào)研了7個(gè)行業(yè)80多個(gè)獨(dú)角獸企業(yè)。這些獨(dú)角獸企業(yè)的估值都在10億美元以上，每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況非常不同。

我們調(diào)研的獨(dú)角獸企業(yè)中，大概一半左右的營(yíng)業(yè)收入在5000萬(wàn)到10億人民幣之間，相當(dāng)于A股上市公司后40%的企業(yè)。

這些獨(dú)角獸企業(yè)的估值呈現(xiàn)完全不同的狀況：估值比較高的是物流交通和新興技術(shù)，疫情也會(huì)給它們帶來(lái)一定的影響。因?yàn)橐咔榈脑?，教育板塊也呈現(xiàn)出蓬勃的估值提高狀況。

略顯尷尬的是什么？在座有很多做人工智能的，這類獨(dú)角獸企業(yè)估值很高，但是他們的年收入?yún)s相對(duì)較低。我們甚至看到有些企業(yè)終止了他們IPO的進(jìn)程，主要的原因是他們的營(yíng)業(yè)收入和財(cái)務(wù)狀況不是特別令人滿意。這也是獨(dú)角獸企業(yè)在當(dāng)前面臨的一個(gè)比較大的問(wèn)題。

在獨(dú)角獸企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有三個(gè)比較大的趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：很多獨(dú)角獸開(kāi)始從To C向To B轉(zhuǎn)移。2016年的時(shí)候，To C的比例是非常大的。到2020年的時(shí)候，To B的比例顯著增加。這反映出了早期獨(dú)角獸從依靠中國(guó)人口紅利成長(zhǎng)，開(kāi)始轉(zhuǎn)向成熟、向企業(yè)提供服務(wù)的趨勢(shì)。等一下我會(huì)分析這個(gè)趨勢(shì)變化下，對(duì)獨(dú)角獸企業(yè)的要求有哪些不一樣。

趨勢(shì)二：技術(shù)為本。剛才一直講中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)就是以技術(shù)為本，我們現(xiàn)在看到的趨勢(shì)更是趨向于硬核技術(shù)的發(fā)展，特別是我們看到獨(dú)角獸企業(yè)集中在半導(dǎo)體、芯片、人工智能、云、區(qū)塊鏈這些硬核技術(shù)領(lǐng)域。

趨勢(shì)三：告別野蠻生長(zhǎng)?，F(xiàn)在有很多的市場(chǎng)不確定性，特別是海外市場(chǎng)，企業(yè)獲得投資的門檻越來(lái)越高，所以獨(dú)角獸企業(yè)開(kāi)始變得更加成熟和穩(wěn)重，他們希望能夠更好地管理所在的企業(yè)，能夠不斷地培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷成長(zhǎng)。

以上是我們看到的三個(gè)主要成長(zhǎng)趨勢(shì)。

2.獨(dú)角獸進(jìn)化和分化

我們這次調(diào)研過(guò)程中看到，獨(dú)角獸企業(yè)雖然在飛快地成長(zhǎng)和進(jìn)化，但在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他們也發(fā)生了一些分化。

我們將優(yōu)秀獨(dú)角獸企業(yè)稱做：進(jìn)化先鋒。我們選取了前四分之一的獨(dú)角獸企業(yè)，對(duì)他們進(jìn)行深入的分析和研究，看他們到底有哪些地方做的和其他企業(yè)不一樣。我們也希望通過(guò)這種分析，能夠給其他的獨(dú)角獸企業(yè)帶來(lái)一些思考、啟發(fā)。

首先，在業(yè)務(wù)模式上，這些“進(jìn)化先鋒”在To B領(lǐng)域占據(jù)較多，但To C依然是主流。他們的行業(yè)分布并不出人意料，還是集中在物流交通、信息通訊、互聯(lián)網(wǎng)、新興技術(shù)，教育也是不可忽視的板塊。

這是我們當(dāng)前看到的“進(jìn)化先鋒”獨(dú)角獸企業(yè)呈現(xiàn)出來(lái)的狀況。到底他們的制勝之道是什么呢？

我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新、信任、人才組織、運(yùn)營(yíng)效率，這四個(gè)核心能力是他們具備的典型特征。

我們發(fā)現(xiàn)這里面最核心的一件事情：他們有長(zhǎng)期增長(zhǎng)的思維。是否只是拿到錢，做短期的投入？還是說(shuō)把這個(gè)企業(yè)當(dāng)成長(zhǎng)期要成長(zhǎng)和發(fā)展的企業(yè)？企業(yè)要解決什么問(wèn)題？要幫到社會(huì)什么？要?jiǎng)?chuàng)造什么產(chǎn)品？這種長(zhǎng)期的思維是“進(jìn)化先鋒”們的制勝之道。

為什么要講長(zhǎng)期思維的重要性？我們會(huì)看到這些“進(jìn)化先鋒”當(dāng)中， 30%的企業(yè)公司內(nèi)部有人專門負(fù)責(zé)戰(zhàn)略。關(guān)注戰(zhàn)略，這是非常冷靜和成熟的表現(xiàn)。

同時(shí)“進(jìn)化先鋒”關(guān)注更廣泛的市場(chǎng)，而不僅僅是國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)?！斑M(jìn)化先鋒”中有22%的企業(yè)來(lái)自海外市場(chǎng)的收入超過(guò)20%。有一些先進(jìn)的獨(dú)角獸企業(yè)天生就是一個(gè)“全球化主義者”，能夠不斷在海外成長(zhǎng)。

我不談名字，大家也會(huì)知道。像中國(guó)很多企業(yè)現(xiàn)在都有海外的品牌，比如字節(jié)跳動(dòng)的產(chǎn)品，中國(guó)叫抖音，海外叫TikTok，它本身就是全球化的思維來(lái)運(yùn)作，奠定了它快速成長(zhǎng)、獲取更廣泛市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

在創(chuàng)新的過(guò)程當(dāng)中也要管理，不能隨意投錢、但是不去管它。投資在創(chuàng)新這件事情上非常明顯，可以看到數(shù)據(jù)：你認(rèn)為公司成功最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？75%的獨(dú)角獸企業(yè)在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候都認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新能力非常關(guān)鍵。

但在研發(fā)競(jìng)賽過(guò)程當(dāng)中，你的ROI、投入產(chǎn)出是否很好管理起來(lái)？我不一一讀數(shù)據(jù)了，但是希望大家能夠了解，這些突出企業(yè)，他會(huì)看自己的投入產(chǎn)出是什么樣子的。

另外一個(gè)就是內(nèi)外協(xié)同和生態(tài)的概念。早上我聽(tīng)到創(chuàng)業(yè)邦的同事講到，怎么樣協(xié)同、怎么樣獲得外面的支持，我覺(jué)得這點(diǎn)在創(chuàng)新過(guò)程當(dāng)中也是非常關(guān)鍵的，不一定什么事情都要自己做，我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)生態(tài)、如何去協(xié)同，可以讓企業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)，更好地創(chuàng)新。

在獨(dú)角獸成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，還有一個(gè)挑戰(zhàn)：運(yùn)營(yíng)優(yōu)化是一個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn)。特別是那些成長(zhǎng)非常迅速的企業(yè)，并沒(méi)有意識(shí)到要降低多少成本。

我們調(diào)研中一個(gè)常規(guī)的問(wèn)題是，做這個(gè)項(xiàng)目你有預(yù)算嗎？對(duì)方反問(wèn)什么叫預(yù)算？我說(shuō)你有多少錢做這個(gè)項(xiàng)目？他說(shuō)我們從來(lái)不談?lì)A(yù)算，我們只談這件事應(yīng)不應(yīng)該做。

我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀獨(dú)角獸企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，呈現(xiàn)出來(lái)的更多是這種狀態(tài)：關(guān)注效率——我這件事可不可以做得更快，可不可以做得更好?；ㄥX可以，但是要追求效率。這個(gè)也是這些獨(dú)角獸先鋒企業(yè)比較優(yōu)秀的特質(zhì)。

反之，有一些成長(zhǎng)不是特別好的公司，把大量的時(shí)間花在了降低成本上。這點(diǎn)也值得和大家分享。我們要專注效率，但并不是說(shuō)不花錢，而是在正確的地方花錢。

人才機(jī)制是突出獨(dú)角獸企業(yè)非?？粗氐囊稽c(diǎn)。十幾個(gè)人、一百多個(gè)人規(guī)模的初創(chuàng)企業(yè)往往覺(jué)得不用考慮這些。但剛才我提到，現(xiàn)在給大家分享的是排名在前四分之一的、已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)的、可能已經(jīng)成為了大高科技互聯(lián)網(wǎng)公司的獨(dú)角獸，他們?cè)诤诵娜瞬诺某砷L(zhǎng)和培養(yǎng)方面，花了非常大的心血。

我們?nèi)绾侮P(guān)注人才？如何在公司里為他們創(chuàng)造提升和晉升的途徑和階梯？如何建立能讓他們不斷創(chuàng)新的工作環(huán)境、不斷地激勵(lì)員工？我覺(jué)得這些思考也是突出的獨(dú)角獸企業(yè)當(dāng)中表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀特質(zhì)。工資只是很小的一部分激勵(lì)，更關(guān)鍵的在于如何成長(zhǎng)。

早些年我做海外業(yè)務(wù)的時(shí)候，喜歡去谷歌的食堂吃飯。當(dāng)時(shí)覺(jué)得非常好，是最吸引我的地方。最近，我有機(jī)會(huì)去拜訪很多已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)高科技、互聯(lián)網(wǎng)、獨(dú)角獸公司，健身房讓我印象最深刻，在辦公樓里的籃球場(chǎng)也是讓我印象非常深刻。大家到深圳也會(huì)看到，在北京也會(huì)看到。這就是各家企業(yè)紛紛在人才成長(zhǎng)、培養(yǎng)、保留維度上所加大的努力。誰(shuí)獲取了人才，誰(shuí)就是未來(lái)成長(zhǎng)的先鋒。

技術(shù)向善。特別是在高科技的領(lǐng)域，如何能以信任為根本，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，成為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)？這個(gè)也是在這些獨(dú)角獸企業(yè)表現(xiàn)出的優(yōu)秀特質(zhì)。

信任含括了客戶、員工和投資者三種關(guān)系。

從客戶的角度，如何建立安全的產(chǎn)品。內(nèi)容安全，保護(hù)好客戶的個(gè)人信息，才能讓你和終端客戶建立比較好的信任機(jī)制，才能讓終端客戶不斷地放心使用你的產(chǎn)品和服務(wù)。

剛才提到了員工，我再提一下和合作伙伴的關(guān)系。在我接觸到的優(yōu)秀獨(dú)角獸企業(yè)、高科技企業(yè)當(dāng)中，他們秉承的就是對(duì)合作伙伴的關(guān)愛(ài)、互相尊重和互贏。

我昨天跟中國(guó)一家非常大的高科技公司的負(fù)責(zé)人談一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，最后他說(shuō)：“你不要多想這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我的好處是什么，你告訴我你想要什么，如果你拿不到好處，我覺(jué)得我們倆合作不能成功?！边@個(gè)也是這些優(yōu)秀企業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的真正和伙伴共贏的特質(zhì)。

第三個(gè)就是和投資者的關(guān)系。回到剛才我提到的營(yíng)業(yè)收入，你拿到了錢、你是否履行承諾，能夠不斷成長(zhǎng)，能讓你的投資者獲得回報(bào)。我覺(jué)得這種信任也是非常關(guān)鍵的。

我們提到技術(shù)向善，如何用技術(shù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。比如騰訊的公益平臺(tái)，阿里巴巴也讓生意變得容易做起來(lái)、幫農(nóng)戶賣貨等，滴滴平臺(tái)也可以幫助提供捐款的渠道等等。我覺(jué)得這些都是突出獨(dú)角獸企業(yè)，甚至于已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)的“巨獸”的特征：如何成為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)。

埃森哲幫客戶做了很多自動(dòng)化的項(xiàng)目。但優(yōu)化出來(lái)的人怎么辦？我們是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，在2年前成立了一個(gè)部門，推行了一系列項(xiàng)目如“技能再造”，關(guān)注員工如何成長(zhǎng)。

我舉這個(gè)例子是想給大家說(shuō)明，如何在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，不僅關(guān)注自己企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)關(guān)注你的員工、你的客戶、你的投資者、你的供應(yīng)商、你的合作伙伴，關(guān)注社會(huì)問(wèn)題。

3.成為巨獸

每一家獨(dú)角獸企業(yè)，要成為一個(gè)巨獸，能夠不斷成長(zhǎng)和發(fā)展，都需要打造上面主要四個(gè)核心能力。這是也是我們從那些已經(jīng)非常成功的獨(dú)角獸企業(yè)當(dāng)中借鑒到的。

如何能夠提升運(yùn)營(yíng)的效率，如何能夠保持一個(gè)生態(tài)獲取更多創(chuàng)新的資源，如何能夠完善人才的發(fā)展，如何建立更多的信任，這四個(gè)核心能力的建設(shè)應(yīng)該是獨(dú)角獸企業(yè)的負(fù)責(zé)人們要考慮的事情，從長(zhǎng)期的角度思考如何能更好地成長(zhǎng)。

我過(guò)去5年花了很多時(shí)間，和歐美獨(dú)角獸，包括一些互聯(lián)網(wǎng)高科技的伙伴們合作。過(guò)去這3年，我也花了很多時(shí)間和中國(guó)的獨(dú)角獸和一些高科技的伙伴們合作。

在他們身上，我能看到他們大膽的創(chuàng)新。他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)追求極致的想法，就很接近于要解決一個(gè)什么問(wèn)題、要解決一個(gè)什么樣的社會(huì)問(wèn)題、能夠幫到很多人、能夠解決一個(gè)難題的思路。我從他們身上學(xué)到很多。

我相信其他初創(chuàng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司也可以從這些獨(dú)角獸企業(yè)身上獲得很多的學(xué)習(xí)和借鑒。

所以，我希望我們這份報(bào)告能夠給大家一些參考，也希望每個(gè)企業(yè)不管是獨(dú)角獸還是大企業(yè)，能夠在長(zhǎng)期主義、創(chuàng)新的思維中，依靠技術(shù)更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。謝謝大家！