編者按:本文來(lái)自財(cái)智觀點(diǎn),作者財(cái)智觀點(diǎn),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
賦能企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造,財(cái)務(wù)BP要做企業(yè)的軍師、教練
財(cái)務(wù)BP以組織模式的改變,推進(jìn)財(cái)務(wù)跨部門合作的深度。作為促進(jìn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的信息流動(dòng)的關(guān)鍵,財(cái)務(wù)BP究竟能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)哪些方面的價(jià)值?
在馮月思看來(lái),財(cái)務(wù)BP的最終目標(biāo)是增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)及投融資兩個(gè)維度。
從財(cái)務(wù)管理及運(yùn)營(yíng)維度的經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加方面來(lái)看,財(cái)務(wù)BP的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)收入和利潤(rùn)的增加以及風(fēng)險(xiǎn)的平衡。例如通過預(yù)算、分析手段提高企業(yè)利潤(rùn),或抓住和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)從而增加企業(yè)收入等。
從投融資維度來(lái)看,企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升不僅僅是收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng),更重要的是市值管理,即實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富的增長(zhǎng)。
那么財(cái)務(wù)BP在企業(yè)中又擔(dān)當(dāng)起什么樣的角色呢?
財(cái)務(wù)BP在企業(yè)當(dāng)中擔(dān)當(dāng)著財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、教練、軍師等角色。在管理者角色方面財(cái)務(wù)BP與其他管理者的角度有所不同,他們是擁有財(cái)務(wù)技能的業(yè)務(wù)管理者,承擔(dān)著聯(lián)接財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)橋梁的角色。
財(cái)務(wù)BP之所以稱為“教練”,在于他們能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)一把手基于數(shù)據(jù)的決策意愿提供輔導(dǎo)和幫助,提升業(yè)務(wù)一把手的數(shù)據(jù)管理認(rèn)知程度和能力。
“軍師”的角色則主要基于財(cái)務(wù)BP對(duì)各業(yè)務(wù)部門建議的提出和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警,他們既是業(yè)務(wù)助手又與業(yè)務(wù)部門相互牽制。
提升軟實(shí)力——財(cái)務(wù)人轉(zhuǎn)型BP的關(guān)鍵
隨著近年來(lái)財(cái)務(wù)領(lǐng)域招聘對(duì)財(cái)務(wù)BP的人才需求激增,財(cái)務(wù)BP成為眾多財(cái)務(wù)人職業(yè)發(fā)展的新選擇。但成為財(cái)務(wù)BP需要具備哪些素質(zhì)和專業(yè)技能、普通財(cái)務(wù)人員應(yīng)該如何向財(cái)務(wù)BP轉(zhuǎn)型,成為困擾轉(zhuǎn)型中的財(cái)務(wù)人的難題。
馮月思將財(cái)務(wù)BP應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)提煉為能力模型和勝任力模型兩大模型。財(cái)務(wù)BP所需具備的能力及勝任力均包含財(cái)務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能以及軟實(shí)力三個(gè)方面。從勝任力水平的最終表現(xiàn)來(lái)看,勝任力水平并非硬實(shí)力(財(cái)務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能)與軟實(shí)力的簡(jiǎn)單相加,而是其相乘的結(jié)果。
硬實(shí)力層面的水平,決定了財(cái)務(wù)BP能否提供有價(jià)值的建議和工作成果,而財(cái)務(wù)BP的軟實(shí)力決定著財(cái)務(wù)BP能否真正使財(cái)務(wù)建議落到實(shí)處。
財(cái)務(wù)BP為企業(yè)及其他業(yè)務(wù)部門提供的工作成果主要是建議性的,其勝任能力的最終作用體現(xiàn)在財(cái)務(wù)BP能夠提供高質(zhì)量的建議及服務(wù)、提出的建議被采納并落實(shí)。如果財(cái)務(wù)BP的軟實(shí)力很弱,業(yè)務(wù)并不采納其建議,無(wú)法形成行動(dòng)轉(zhuǎn)化,那么最終的工作結(jié)果約等于0,因此財(cái)務(wù)BP的軟實(shí)力至關(guān)重要。
從個(gè)人層面來(lái)講,對(duì)于沒有財(cái)務(wù)BP經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人而言,從企業(yè)內(nèi)部向財(cái)務(wù)BP轉(zhuǎn)型是相對(duì)好的選擇。這種轉(zhuǎn)型首先體現(xiàn)在思維轉(zhuǎn)型,從過去的核算思維轉(zhuǎn)為服務(wù)思維;其次是對(duì)工作內(nèi)容認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,以業(yè)務(wù)管理者的態(tài)度面對(duì)工作;再次是擴(kuò)展能力邊界,能夠?qū)Ω鳂I(yè)務(wù)部門提出有價(jià)值的建議。
總之,財(cái)務(wù)人在向BP轉(zhuǎn)型的過程中,要學(xué)習(xí)和了解來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部對(duì)財(cái)務(wù)BP各維度的要求,不斷提升自身能力尤其是軟實(shí)力以適應(yīng)BP工作的要求,積極參與到對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和討論中,與業(yè)務(wù)建立更深的溝通。
提升業(yè)務(wù)敏銳度,財(cái)務(wù)人的五大路徑
要承擔(dān)起決策支持和輔導(dǎo)的角色,為企業(yè)真正創(chuàng)造價(jià)值,財(cái)務(wù)BP需要對(duì)業(yè)務(wù)有深刻的理解和融合。但是如何提高業(yè)務(wù)敏銳度一直是業(yè)內(nèi)的一大謎題。馮月思認(rèn)為財(cái)務(wù)人應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品、客戶與渠道、市場(chǎng)、人員、重要指標(biāo)等方面了解業(yè)務(wù)。
在產(chǎn)品方面財(cái)務(wù)BP可以參加銷售的產(chǎn)品培訓(xùn),通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)了解產(chǎn)品價(jià)格、特性、價(jià)值、競(jìng)品。
客戶與渠道方面,建議財(cái)務(wù)BP走入一線親自拜訪客戶經(jīng)銷商,了解客戶的細(xì)分、渠道、主要客戶情況、客戶的商業(yè)模式等。
在市場(chǎng)方面財(cái)務(wù)BP可以通過參與市場(chǎng)活動(dòng),了解市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、本公司及對(duì)手的商業(yè)模式、對(duì)手的團(tuán)隊(duì)與財(cái)報(bào)等情況。
人員方面,財(cái)務(wù)BP可以通過組織架構(gòu)、重要負(fù)責(zé)人履歷與性格、各部門職責(zé)與配合、獎(jiǎng)金制度等方面進(jìn)行了解。
業(yè)務(wù)方面的重要指標(biāo)如收入、利潤(rùn)率、費(fèi)用率等方面,財(cái)務(wù)BP可以通過整理內(nèi)部報(bào)表、業(yè)績(jī)分析PPT、產(chǎn)品線、增長(zhǎng)率銷售完成情況、現(xiàn)金流等方式了解。
全面統(tǒng)籌,財(cái)務(wù)BP促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理
財(cái)務(wù)BP的工作涵蓋了財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理的各方面,具體來(lái)說(shuō)包含了預(yù)算、分析、定價(jià)、市場(chǎng)分析與資源配置、合同管理與信控、稅收籌劃、資金管理、成本管理與控制、投資與籌資、制度設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、組織與人才等細(xì)分領(lǐng)域。
在預(yù)算方面馮月思老師指出,要充分發(fā)揮其定計(jì)劃、配資源、評(píng)業(yè)績(jī)、分利益、促執(zhí)行的作用,真正實(shí)現(xiàn)預(yù)算在企業(yè)管理中的領(lǐng)銜地位。分析方面,分析的要訣是從戰(zhàn)略到數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)到分析,分析到行動(dòng),行動(dòng)回到戰(zhàn)略。然而許多公司如今做到的,更多是數(shù)據(jù)中的報(bào)表工作,并沒有真正形成閉環(huán)。
例如,在業(yè)務(wù)分析會(huì)上,企業(yè)通常討論過往的業(yè)績(jī)和少量的問題,而并未把時(shí)間分配到銷售預(yù)測(cè)、問題深挖、行動(dòng)方案的部署上。這便相當(dāng)于所做的分析,是敞口的、未閉合的分析,那最終的結(jié)果可能收效甚微。
以定價(jià)為例,財(cái)務(wù)BP可以通過凈價(jià)的由來(lái)、價(jià)格公式、主流定價(jià)方法、新品定價(jià)流程、價(jià)格歧視與促銷、產(chǎn)品生命周期的價(jià)格演變、價(jià)格政策、價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)、分析與管理工具、價(jià)格溝通等因素,對(duì)產(chǎn)品定價(jià)提出有量化數(shù)據(jù)支持的建議,促使企業(yè)定價(jià)決策合理化。
對(duì)于財(cái)務(wù)BP是否要參與銷售獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的工作,業(yè)內(nèi)一直有許多爭(zhēng)論。馮月思認(rèn)為,財(cái)務(wù)是否參與一項(xiàng)工作,僅僅取決于公司流程中的分工而已。而財(cái)務(wù)BP是否需要以抓人心,促行動(dòng)的工作為抓手,來(lái)促進(jìn)業(yè)績(jī)的達(dá)成,答案卻是肯定的。
財(cái)務(wù)BP要協(xié)助業(yè)務(wù)完成銷售業(yè)績(jī)的推進(jìn),形成最終的行動(dòng)方案。最有效的方法,并非盯著銷售促進(jìn)推進(jìn),而是通過政策手段,引導(dǎo)銷售行為與組織目標(biāo)相一致。
通過對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)分領(lǐng)域工作的參與和指導(dǎo),財(cái)務(wù)BP能夠最終實(shí)現(xiàn)全方位的統(tǒng)籌和管理,并基于對(duì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)實(shí)踐的分析,提出切實(shí)可行的優(yōu)化建議,這便對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理的提升發(fā)揮了積極的作用。
重建業(yè)財(cái)關(guān)系,企業(yè)如何做好財(cái)務(wù)BP工作?
隨著越來(lái)越多的企業(yè)開始重視并建立財(cái)務(wù)BP工作體系,如何建立業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)相融合的財(cái)務(wù)組織,使財(cái)務(wù)BP發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造、決策支持的作用,是眾多企業(yè)面臨的難題。
對(duì)此馮月思老師提出,企業(yè)首先要向適用財(cái)務(wù)BP的組織轉(zhuǎn)型,而這當(dāng)中人是最重要的因素。在回顧過往的經(jīng)驗(yàn)時(shí)她談到,曾經(jīng)接受過很多CFO關(guān)于財(cái)務(wù)BP轉(zhuǎn)型的咨詢,發(fā)現(xiàn)很多大型企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中投入了大量的時(shí)間和資源之后,收效依然不佳。
直接引入富有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)BP往往比企業(yè)自身探索能夠取得更好的成效,有利于提升轉(zhuǎn)型的效率,實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。對(duì)于處于轉(zhuǎn)型初期的企業(yè)而言,從預(yù)算和分析兩方面開始實(shí)施轉(zhuǎn)型更容易取得良好的效果。
企業(yè)做好財(cái)務(wù)BP工作的關(guān)鍵一環(huán)在于人才培養(yǎng)和發(fā)展,在財(cái)務(wù)BP人才選擇上主要根據(jù)工作的能力需求選人,應(yīng)當(dāng)看重諸如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力等軟實(shí)力。此外能夠提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)也是財(cái)務(wù)BP的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)閿?shù)據(jù)的準(zhǔn)確決定了財(cái)務(wù)BP能否為業(yè)務(wù)提供有效的決策支持。
在財(cái)務(wù)BP人才的任用、培養(yǎng)方面,通過分配能夠促進(jìn)其成長(zhǎng)的工作任務(wù),并提供一定指導(dǎo)促進(jìn)財(cái)務(wù)BP快速適應(yīng)轉(zhuǎn)變。除此之外加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面負(fù)責(zé)人對(duì)BP的培養(yǎng),按時(shí)對(duì)工作進(jìn)行反饋和指導(dǎo)、加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)不同業(yè)務(wù)和領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、接觸非財(cái)務(wù)工作等,都是財(cái)務(wù)BP人才隊(duì)伍建設(shè)的重要方式。
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