編者按：本文為專欄作者潮觀科技（ID：Tech-Witness）授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，作者周越，版權(quán)歸原作者所有。
家裝行業(yè)正在迎來(lái)一場(chǎng)新的熱潮。
3月24日，蘇寧召開(kāi)“蘇寧不止賣家電還賣家裝有限公司”成立發(fā)布會(huì)，宣布為消費(fèi)者提供家裝家電一站式購(gòu)物服務(wù)。僅僅一個(gè)月之后，國(guó)美也召開(kāi)了家裝戰(zhàn)略暨打扮家APP上線發(fā)布會(huì)，宣布正式進(jìn)軍家居市場(chǎng)。而這也是黃光?；貧w國(guó)美之后的首次公開(kāi)露面。
與蘇寧國(guó)美不謀而合的是，今年5月，百度發(fā)布了新一代互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌“裝馨家”；6月份，巨量引擎旗下的家裝服務(wù)平臺(tái)住小幫也對(duì)外宣布，正式確定B端新定位，致力于打造泛家居數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。
用互聯(lián)網(wǎng)方式改造家裝市場(chǎng)，各方可謂是“你方唱罷我登場(chǎng)”。而在這之前，從2019年開(kāi)始，7月份，我愛(ài)我家通過(guò)收購(gòu)美住網(wǎng)入局裝修市場(chǎng)；次年1月，京東上線“京東家”頻道；4月，貝殼找房CEO彭永東宣布，推出家居服務(wù)平臺(tái)“被窩家裝”。
到2020年8月，在阿里家裝戰(zhàn)略峰會(huì)上，阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示，未來(lái)三年內(nèi)要讓家裝的數(shù)字化率由10%提升至20%，成交規(guī)模達(dá)到1萬(wàn)億。
顯而易見(jiàn)的是，當(dāng)風(fēng)重新吹起來(lái)之后，曾經(jīng)在2018年草草收?qǐng)龅幕ヂ?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)如今正在試圖重新回到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的舞臺(tái)中心。
01 家裝行業(yè)，困在線下
如果說(shuō)現(xiàn)在什么行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合程度最低，家裝行業(yè)一定算得上其中之一。
據(jù)Fastdate報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)家裝市場(chǎng)規(guī)模2.61萬(wàn)億，其中家裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例19.2%，家裝線上交易占比僅有9.7%。
雖然互聯(lián)網(wǎng)程度低，但我國(guó)家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程起步其實(shí)并不算晚。從2007年，由土巴兔、齊家網(wǎng)、美樂(lè)樂(lè)家居等品牌掀起的第一波家裝互聯(lián)網(wǎng)化浪潮，到2021年，這中間雖然在2018年前后經(jīng)歷過(guò)一次調(diào)整，但整體下來(lái)差不多也經(jīng)歷了將近15年的發(fā)展。
但即便是這樣，我國(guó)家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)程度也不盡如人意。這其中，尤其以家裝行業(yè)的結(jié)構(gòu)性差異為最。這種差異，一方面表現(xiàn)在如宜家、居然之家、紅星美凱龍等大型頭部家居品牌一定程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
例如在宜家的線上設(shè)計(jì)平臺(tái)，用戶就能夠?qū)崿F(xiàn)各種商品模塊的自由組合；而在居然之家、紅星美凱龍等大型賣場(chǎng)，3D樣板間、智慧大屏展示、輕設(shè)計(jì)等服務(wù)也早已經(jīng)隨處可見(jiàn)。
宜家官網(wǎng)上的自主設(shè)計(jì)平臺(tái)
而另一方面，這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅僅停留在頭部品牌，整個(gè)行業(yè)絕大部分企業(yè)仍然以非常傳統(tǒng)的方式獲客。
例如，從事多年窗簾銷售的楊林就告訴我們，門店目前仍然是他們唯一的獲客手段。
“整個(gè)家裝城里，基本上所有的門店都是這樣。當(dāng)然也有一些商家也會(huì)組織聯(lián)盟?！睏盍终f(shuō)：“比如賣馬桶的會(huì)向消費(fèi)者推薦賣燈飾的，賣地磚的會(huì)推薦廚衛(wèi)產(chǎn)品等等，成單的話，大家互相會(huì)給一些返點(diǎn)，也就僅此而已了。”
與家裝材料的銷售相似，中小家居品牌也同樣的依靠線下門店獲客。端午節(jié)期間，我們游覽成都西部家居城時(shí)，一家小品牌的家居的老板告訴我們，他們也做線上，但相比起來(lái)，展銷會(huì)、線下門店仍是他們最主要的獲客方式。
之所以這樣，主要還是因?yàn)榧已b行業(yè)不同于任何其他零售行業(yè)，它特別依賴于實(shí)體門店來(lái)提供服務(wù)。
例如地磚、燈飾，亦或者窗簾、沙發(fā)、座椅板凳等等。從家裝材料到家居材質(zhì)，每一項(xiàng)從尺寸，到材料、到風(fēng)格，消費(fèi)者都需要通過(guò)實(shí)物展示、實(shí)際體驗(yàn)才能確定效果。
再加上還有許多如燈飾、窗簾這樣的材料需要銷售門店是提供上門安裝的服務(wù)，這也成了這個(gè)行業(yè)門店必不可少的原因。
在這樣的背景下，這些家裝材料銷售門店如果從線下轉(zhuǎn)移到線上，則無(wú)論是商品展示效果，還是服務(wù)能力都會(huì)大打折扣。這里面，頭部玩家固然能夠通過(guò)VR、獨(dú)立設(shè)計(jì)平臺(tái)這樣的技術(shù)手段解決這些問(wèn)題，但對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這卻是無(wú)法逾越的門檻。
當(dāng)然，也并不是說(shuō)因?yàn)榧已b行業(yè)依賴于實(shí)體的經(jīng)營(yíng)模式，這些守著門店的家裝品牌就能夠高枕無(wú)憂。實(shí)際上，這些年來(lái)隨著家裝市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的變化，線下門店的日子也并不好過(guò)。
比如，楊林的門店就位于成都某大型家裝材料貿(mào)易中心地鐵站的出口。這個(gè)貿(mào)易中心占地面積約25萬(wàn)平方米，聚集了從廚衛(wèi)、地磚、燈飾、窗簾、五金等基本上絕大部分家裝建材，是西南較大的貿(mào)易中心之一。
成都八益家具城/圖受訪者提供
但即便是這樣的優(yōu)勢(shì)位置，門店的客流量也并不理想。按楊林的說(shuō)法，周一到周五，每天客流在7-8人左右；周末會(huì)多一些，12-15個(gè)人的樣子。
同樣的，我們端午節(jié)期間游覽家具城的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)，即使在節(jié)假日期間，整個(gè)家具城也并沒(méi)有什么人氣。一個(gè)家具店的老板告訴我們，他們店里一天能進(jìn)來(lái)三四個(gè)客人，那就算是不錯(cuò)了。
而線下門店流量的減少，很大程度就在于Z世代成為家裝消費(fèi)的主力人群之后，帶來(lái)的消費(fèi)方式和決策路徑的改變。
在以前消費(fèi)途徑單一的時(shí)候，無(wú)論是家裝材料還是家居品牌，想要購(gòu)買都只有去家裝城。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在哪個(gè)城市，都會(huì)有一個(gè)規(guī)模龐大的家裝產(chǎn)業(yè)城將相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品聚集在一起。因?yàn)閷?duì)于低頻的家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，只有這樣才能聚攏流量。
但現(xiàn)在，決策路徑變了。現(xiàn)在的消費(fèi)者在決定購(gòu)買某樣?xùn)|西、特別是大件物品時(shí)，他們通常會(huì)先去網(wǎng)上看看之前消費(fèi)者的評(píng)論，然后根據(jù)推薦再去網(wǎng)絡(luò)上比比價(jià)格，看看樣式。最后才是去線下門店，感受質(zhì)量。
也就是說(shuō)，這個(gè)時(shí)候的消費(fèi)者，去線下門店已經(jīng)帶有很強(qiáng)的目的性，知道了我要什么。在這樣的情況下，擁有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和良好的品牌運(yùn)營(yíng)的品牌就具有了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。
因此，在消費(fèi)決策路徑改變的同時(shí)，家裝產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷獲客方式也隨之發(fā)生了改變。
02 家裝，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)突圍
基于環(huán)境的變化，除了大品牌之外，中小家裝企業(yè)也曾努力向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變。
例如，之前的家居家裝品牌獲客通常是發(fā)發(fā)傳單，弄幾輛大車貼上廣告在大街小巷轉(zhuǎn)悠；亦或者雇一些老年樂(lè)隊(duì)，敲鑼打鼓，走街串巷。再有稍微時(shí)興一點(diǎn)的，則會(huì)在公交車、小區(qū)電梯里投放電梯廣告。那個(gè)時(shí)候，本地、線下的營(yíng)銷是主要的獲客方式。
現(xiàn)在，主要營(yíng)銷方式已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了線上。例如，我們偶爾會(huì)在朋友圈刷到家裝報(bào)價(jià)的廣告；也會(huì)在抖音看到推薦裝修的視頻；或者在小紅書、微信公眾號(hào)、知乎等平臺(tái)看到相關(guān)的軟文推薦。
小紅書上的家裝推薦內(nèi)容
當(dāng)然，這些也僅僅只是在獲客渠道上的簡(jiǎn)單嘗試，真正開(kāi)始出現(xiàn)結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)變的，還是在2015年之后。那時(shí)，隨著微信公眾號(hào)的崛起，一批以媒體為基礎(chǔ)的家裝企業(yè)，成為傳統(tǒng)中小家裝品牌的突破口。
這些公眾號(hào)，它們一方面提供專業(yè)的家裝內(nèi)容和案例來(lái)吸引用戶，另一方面他們自己又擁有設(shè)計(jì)師、裝修工人和穩(wěn)定的材料供應(yīng)能夠?yàn)閮?nèi)容吸引過(guò)來(lái)的用戶提供一站式裝修服務(wù)。
所以有那么一段時(shí)間，在家裝行業(yè)里，新媒體運(yùn)營(yíng)一度成為這些“傳統(tǒng)企業(yè)”高薪爭(zhēng)搶的人才。
看起來(lái)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲客，再依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化，邏輯上不存在什么問(wèn)題。而且在2015年前后，微信公眾號(hào)的紅利才剛剛出現(xiàn)，那個(gè)時(shí)候只要有好的內(nèi)容，獲取流量和關(guān)注并不是難事。但即便是這樣，這一批轉(zhuǎn)型成功的家裝企業(yè)也寥寥無(wú)幾。
張璇供職的就是這樣一家企業(yè)。他們公司成立在2014年，并從2015年開(kāi)始嘗試依靠?jī)?nèi)容進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型。但從2020年疫情開(kāi)始，他們的公眾號(hào)就已經(jīng)停更了。至于停更的原因，就在于新媒體的投入并沒(méi)有給他們帶來(lái)多少客流。
在張璇看來(lái)，公眾號(hào)沒(méi)有做起來(lái)，原因是多方面的。其中最重要的一點(diǎn)在于，新媒體的影響范圍是全國(guó)性的，所以通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容帶來(lái)的用戶并沒(méi)有很明確的地域限制。而與新媒體影響范圍的廣泛不同，依賴于施工服務(wù)的家裝公司，卻有明顯的地域限制，通常只能提供公司所在城市的服務(wù)。
除此之外，更大的問(wèn)題還在于缺少能夠持續(xù)生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容的人才。張璇告訴我們，他們公司的新媒體運(yùn)營(yíng)工作最長(zhǎng)的也沒(méi)有超過(guò)半年。
懂家居/家裝的人不一定懂內(nèi)容；懂內(nèi)容的人又不一定懂家裝/家居。再加上家裝行業(yè)本身供應(yīng)鏈就十分復(fù)雜，專業(yè)性極強(qiáng)，一般人很難在短時(shí)間里生產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容。如果創(chuàng)作者再對(duì)這個(gè)行業(yè)不感興趣，那內(nèi)容創(chuàng)作就會(huì)變得更加艱難。
而這里面，還存在許多企業(yè)，他們對(duì)新媒體內(nèi)容的認(rèn)知十分局限，不理解內(nèi)容生產(chǎn)的成本和價(jià)值。
“許多新家裝/家居公司，既想要依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容轉(zhuǎn)化獲客、又不愿意進(jìn)行過(guò)多的投入。他們（某些老板）眼里寫文章，10W+是一件十分輕松的事情?！睆堣f(shuō)：“我一個(gè)朋友之前就曾面試過(guò)一家公司的新媒體運(yùn)營(yíng)，他們這個(gè)崗位只有一個(gè)人，要求日更并且要保證閱讀和增長(zhǎng)?！?/p>
這種情況下，公司顯然很難找到合適的人才，而招不到人，一些公眾號(hào)就不得不選擇停更。至于剩下那些勉強(qiáng)活著的，慢慢也和絕大多數(shù)品牌公眾號(hào)一樣，成為了一個(gè)日常推送優(yōu)惠活動(dòng)、遇到節(jié)假日發(fā)送問(wèn)候海報(bào)的渠道。
與公眾號(hào)相似，最近幾年短視頻崛起之后，也有一些家居品牌試圖通過(guò)短視頻進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容營(yíng)銷。之前我們?cè)诩揖叱怯龅降睦习寰褪瞧渲兄弧?/p>
他告訴我們，從去年6月份開(kāi)始，他嘗試拍攝了幾期內(nèi)容，但收獲的流量并不理想。后來(lái)考慮到策劃的周期和拍攝的成本太高，這個(gè)方案也就擱置了。事后我們也找到了這家店鋪的抖音賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)他們從2020年6月份開(kāi)始，曾陸續(xù)更新了29條內(nèi)容，共計(jì)收獲5千多個(gè)贊，和400多個(gè)粉絲。
所以說(shuō)，在傳統(tǒng)家裝行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，許多中小企業(yè)在思想禁錮、人才缺乏，對(duì)新傳播渠道的不了解、服務(wù)范圍限制等等原因的作用下，效果并不理想。
而在嘗試獨(dú)自進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)失敗之后，在線下獲客日漸困難的情況下，依靠平臺(tái)，購(gòu)買流量也就成了為數(shù)不多的選擇。
03 互聯(lián)網(wǎng)家裝，從平臺(tái)到中介
2007年，齊家網(wǎng)成立；次年，土巴兔裝修網(wǎng)成立。經(jīng)過(guò)快速的發(fā)展，2018年，土巴兔和齊家網(wǎng)相繼沖刺。之后，齊家網(wǎng)上市成功，成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的第一股；土巴兔則在2020年底再次向深交所遞交上市申請(qǐng)。
雖然土巴兔在2018年上市失敗，但一直以來(lái)，土巴兔的市場(chǎng)占比都要高出齊家網(wǎng)許多。據(jù)TalkingData2020年發(fā)布的一份報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝人群裝修APP的使用傾向中，土巴兔以23.6%的占比位居第一，之后是齊家網(wǎng)，占比13.8%。
在中小企業(yè)試圖通過(guò)自己的方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)也在發(fā)展壯大。他們一方面集中了行業(yè)的設(shè)計(jì)師、裝修公司、建材供應(yīng)商；另一方面通過(guò)廣泛的廣告投入，吸引用戶進(jìn)來(lái)。最后將用戶與供應(yīng)商進(jìn)行匹配來(lái)賺錢。
2010年，土巴兔推出裝修招標(biāo)模式，之后各家網(wǎng)站大多采用這種方式。例如，進(jìn)入網(wǎng)站，土巴兔就會(huì)讓你輸入裝修需求，然后他們以此來(lái)為你匹配裝修公司和設(shè)計(jì)師；通常來(lái)講，裝修網(wǎng)站會(huì)每位消費(fèi)者匹配三家家裝公司，然后再讓他們相互競(jìng)價(jià)由客戶挑選。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，因?yàn)榻^大多數(shù)家裝都是第一次，對(duì)行業(yè)報(bào)價(jià)、材質(zhì)、裝修水準(zhǔn)等個(gè)中差距也不甚了解。因此他們?cè)谶x擇報(bào)價(jià)時(shí)往往會(huì)選擇便宜的。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了保證每次競(jìng)價(jià)都能成功，他們通常也會(huì)盡可能地報(bào)低價(jià)。這就像在線教育推出的1元體驗(yàn)課一樣，公司并不是不賺錢，而是打算通過(guò)之后的其他途徑賺錢。
家裝公司也是如此，他們?cè)趶V告/競(jìng)價(jià)中通常會(huì)報(bào)出一個(gè)十分基礎(chǔ)的價(jià)格，等到消費(fèi)者與他聯(lián)系上之后，他才會(huì)通過(guò)詳細(xì)介紹告訴你，許多宣傳中的服務(wù)，裝修效果都需要通過(guò)可選的增項(xiàng)來(lái)獲得。而加上這些增項(xiàng)之后，與最早的報(bào)價(jià)往往會(huì)貴出一倍有余。
當(dāng)然，這這些在付款之前將增項(xiàng)告訴你的，還算是比較有道德的企業(yè)，更多的中小家裝公司，則是以低價(jià)獲客，然后在施工途中臨時(shí)增項(xiàng)，如果消費(fèi)者不買單，那么要么一直拖著不完工，要么就只有偷工減料。
大家之所以敢這樣，主要還在于整個(gè)家裝行業(yè)中，絕大多數(shù)都是小公司，有些公司甚至就是幾個(gè)人組成的施工隊(duì)，而家裝作為一種非標(biāo)品，又無(wú)法實(shí)現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一的定價(jià)，更別提嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管了。
另一方面，則是對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，家裝是一輩子就那么一次的消費(fèi)，企業(yè)不期待回頭客，也就不在意口碑，畢竟新的客戶總會(huì)再次找上門來(lái)。而這很大程度上也是網(wǎng)絡(luò)上許多消費(fèi)者在家裝過(guò)程中有苦難言的原因。
黑貓平臺(tái)上關(guān)于土巴兔、齊家網(wǎng)的投訴
因此，從本質(zhì)上來(lái)講，從2007年開(kāi)始的，以土巴兔和齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，并沒(méi)有改變行業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)，它們更像是一種信息中介，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式優(yōu)化了行業(yè)的信息流程，但卻并沒(méi)有為消費(fèi)者解決實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn)。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，「打扮家」高級(jí)副總裁高非就曾提到：“過(guò)去的傳統(tǒng)家裝平臺(tái)，貌似在做平臺(tái)，實(shí)際上，并沒(méi)有發(fā)揮平臺(tái)的價(jià)值，無(wú)非是利用信息不對(duì)稱來(lái)掙錢，只參與訂單利益分配，但不參與消費(fèi)者體驗(yàn)的改善?！?/p>
所以，從2018年往后，在新一輪的家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，新進(jìn)入的玩家則更期望從深層次對(duì)家裝行業(yè)去進(jìn)行改造。
例如，針對(duì)家裝行業(yè)供應(yīng)鏈長(zhǎng)，品類復(fù)雜，環(huán)節(jié)不透明的特點(diǎn)，國(guó)美旗下的「打扮家」就推出了P2C2B的新模式，即平臺(tái)建立規(guī)則，然后用科技賦能B、C兩端。
其中，面對(duì)C端，「打扮家」成立研究中心，以城市為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)研，研究當(dāng)?shù)厝说纳罘绞?、生活?xí)慣、主要戶型和需求。而面對(duì)B端，「打扮家」則打算通過(guò)自主研發(fā)的BIM系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)控，讓裝修變得透明高效
與「打扮家」從B、C兩端入手不同，阿里旗下的「躺平設(shè)計(jì)家平臺(tái)」側(cè)重于為B端賦能。正如我們前面提到，中小家裝/家居企業(yè)想要建立一套有利于線上用戶的數(shù)字化系統(tǒng)十分困難。
因此阿里旗下的躺平設(shè)計(jì)家就主要為設(shè)計(jì)師和家居家裝企業(yè)提供免費(fèi)的專業(yè)工具和渲染服務(wù)。同時(shí)，躺平設(shè)計(jì)家還背靠淘寶、天貓等電商平臺(tái)，當(dāng)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出一整套的裝修方案之后，渲染圖畫中的所有家具、產(chǎn)品、材料都能夠通過(guò)淘寶天貓進(jìn)行購(gòu)買。這相當(dāng)于打通了傳統(tǒng)家裝從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品銷售的全鏈路。
在2020年雙十一期間，「躺平設(shè)計(jì)家」與天貓家裝聯(lián)合打造的3D虛擬家裝城就累計(jì)產(chǎn)生了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)3D樣板間，3D虛擬展廳新增了3000多個(gè)商家，吸引到超過(guò)6000萬(wàn)人次“云逛街”。
住小幫官網(wǎng)的平臺(tái)介紹
此外，今年6月份，巨量引擎旗下的住小幫也正式明確B端新定位，致力于打造泛家居數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。與其他平臺(tái)致力于家裝行業(yè)的供應(yīng)鏈改造不同，住小幫打算通過(guò)設(shè)計(jì)師、與專業(yè)的家裝內(nèi)容服務(wù)消費(fèi)者。
據(jù)住家網(wǎng)報(bào)道，從住小幫上線到2020年10月，住小幫app每月超1400萬(wàn)活躍用戶，累計(jì)300萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)家居咨詢，月度內(nèi)容多端分發(fā)曝光超20億。
而除了阿里、字節(jié)、百度、小米等巨頭之外，還有更多的玩家面對(duì)家裝行業(yè)躍躍欲試。而從「變形積木」到「小胖熊」，越來(lái)越多的投融資消息都在說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)家裝，一場(chǎng)新的風(fēng)暴正在醞釀。
? 封面：Photo by Alberto Castillo Q. on Unsplash
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