當前,中國已成為世界上第二大化妝品消費市場。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2019年中國化妝品行業(yè)市場零售額達2992億元,同比增長12.6%。其中線上國產(chǎn)美妝品牌消費熱度更是持續(xù)攀升,近兩年來國產(chǎn)品牌反超海外品牌。像完美日記、花西子等新國貨品牌,依靠新營銷方式,迅速占據(jù)消費者心智。
相比之下,國貨香水香氛市場卻略顯安靜,發(fā)展腳步慢于美妝品類,電商滲透率也相去甚遠。
香水市場的發(fā)展能否靠直接復制化妝品的營銷路子呢?御梵創(chuàng)始人曹慧星認為行不通。
御梵的前身是一家有近40年供應鏈歷史的香水香氛日化公司,目前御梵除了B端代工業(yè)務,還推出面向C端的新香氛品牌巴莉奧。
在他看來,護膚主打功效、彩妝主打潮流,有賴于“嗅覺”的香水品類在電商渠道有天然阻礙,需要構(gòu)建一個場景甚至賦予一個故事,為消費者營造一個購買理由。這是巴莉奧的生意經(jīng)。
1、定位18-25歲用戶,成為他們?nèi)松谝恢闼?/strong>
以原料命名的香水似乎更有傳播度也更易讓消費者進行選擇。
無論是小蒼蘭、英國梨、大吉嶺茶還是無人區(qū)玫瑰,一些大牌香水的名字就是它的主要原料,這類名字的認知度有的已經(jīng)超越了品牌本身,比如無人區(qū)玫瑰這個名字就很少有人知道它是瑞典品牌拜里朵旗下的香水。
巴莉奧的每款香型也都有令人印象深刻的名字,但不是和配料相關,而是和場景、文案結(jié)合。
2020年艾瑞咨詢發(fā)布的《中國香水行業(yè)研究白皮書1.0》中給出結(jié)論:國內(nèi)30歲以上的人群追隨主流,更傾向于“無攻擊性”的大眾香。
而對于定位在小眾沙龍香的品牌——巴莉奧來說,他們主打的是增量市場,目標用戶是30歲以下尤以18-25歲學生到初入職場的白領為主的人群,這部分人大多都未建立長期穩(wěn)定用香習慣甚至是沒有用過香水的。巴莉奧想成為他們?nèi)松械牡谝恢?,或者說幫助他們養(yǎng)成用香習慣。
從這個角度來看,香水前中后調(diào)的原料是什么就不再是重點。個性化、高顏值元素,增加產(chǎn)品識別度,才是首要因素。
如何才能增加產(chǎn)品識別度?在嗅覺受限的電商渠道,巴莉奧選擇首先降低用戶的認知成本,以小羊皮系列香水先破局。
本文文章插圖來源于巴莉奧,經(jīng)授權(quán)使用
曹慧星坦承,小羊皮這個記憶點,是“蹭”了小羊皮口紅的熱點,增加產(chǎn)品識別度最重要的是降低用戶識別的成本,提升興趣。
事實證明,消費者還是很“買賬”的,2019年6月上市至今累計銷量已超100萬只。
“充滿著好奇,酷愛嘗鮮”也是巴莉奧目標用戶的顯著標簽。這部分人群還沒有固定的品牌傾向,想去嘗試不同的、自己喜歡的味道。
為了降低用戶的替換、嘗鮮成本,巴莉奧避開50、100ml等大容量瓶,取而代之小羊皮系列10ml容量隨身香,和名字一樣,曹慧星希望這款香水能被隨身攜帶,和化妝品一樣隨時隨地需要,售價約百元左右。
2、注重品質(zhì)的基礎上,為產(chǎn)品構(gòu)建“場景”
當巴莉奧成功被消費者種草之后,下一個關鍵就是發(fā)揮產(chǎn)品的“場景化”作用,這其實是在產(chǎn)品研發(fā)之初巴莉奧團隊就需要考慮的。
“通過營造一個場景,培養(yǎng)消費者用香習慣,告訴或者提醒用戶在什么場景下該用香水了,其次是在這個場景下你該用哪一款香水了?!?/p>
巴莉奧的研發(fā)團隊將目標人群分為五大系列,用超30個標簽進行細化。
其中小羊皮系列中的香型“半格詩”就被歸為仙女系產(chǎn)品,巴莉奧團隊內(nèi)部為之塑造的場景是在某古鎮(zhèn),一個穿著漢服的小姐姐擦肩而過的味道。由巴莉奧的簽約調(diào)香師根據(jù)設定的場景選定一定要用到的幾款香料,“聞到的和想象到的畫面是否匹配是非常重要的。”曹慧星說道。
半格詩前調(diào)采用風信子、丁香,中調(diào)野玫瑰果、茉莉、鈴蘭,后調(diào)白琥珀、麝香,風信子的清爽帶著雨后濕潤泥土味,茉莉花洋溢著女生的柔美,麝香則頗有質(zhì)感,百花的香氣匯聚十分貼合“仙女”的形象。
目前巴莉奧擁有40多款香型,曹慧星強調(diào),除了場景化營銷,巴莉奧的營銷重心還在于香氣本身。
御梵自建調(diào)香實驗室,在全球范圍內(nèi)簽約優(yōu)秀調(diào)香師,“半格詩”這款香水背后的調(diào)香師是Alexandre Freile,從凡爾賽香水學校開始香的旅程,現(xiàn)在法國格拉斯實習,后加入芬美意。
此外,還簽約來自羅伯特香精公司的首位獲得國際調(diào)香創(chuàng)香大獎的華人調(diào)香師Steve Guo以及韓國私人調(diào)香師Sarah Pae,同時巴莉奧也在培養(yǎng)自己的調(diào)香師。
眾所周知,國內(nèi)香水技術的一大難題就是酒精,御梵與國內(nèi)外實驗室合作研發(fā)出專門用于香水酒精的底水,最大化避免酒精味。
同時,要保證好的品質(zhì)必須要有足夠的醇化時間,也是香水生產(chǎn)過程永遠的矛盾點。而巴莉奧特有專利催醇技術大大縮短了醇化時間,提高產(chǎn)能;香精和香水底水融合也更加充分,提高產(chǎn)品品質(zhì),使產(chǎn)品更穩(wěn)定、香味更悠長。
圖為巴莉奧工廠俯視圖
3、發(fā)力線上渠道,2021年目標成為國內(nèi)香水TOP1
跟護膚品、彩妝相比,香水對供應鏈的專業(yè)度要求更高。巴莉奧在中國美妝小鎮(zhèn)湖州健身了智能化工廠,擁有足夠的供應鏈優(yōu)勢。該工廠占地面積24000多平米,可以支撐100億以上的市場規(guī)模。
通過數(shù)字化的供應鏈管控,整個產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)勢資源,同時通過自有研發(fā)實驗室賦能,巴莉奧的產(chǎn)品成本降低20%,產(chǎn)品開發(fā)周期縮短50%。在電商為王的時代,這種強大的快速反應能力不可或缺。
品牌成立以來,巴莉奧已經(jīng)打造了100多個SKU超40種香型,以香水為主打,延伸出香膏、香薰蠟燭以及香氛洗護系列產(chǎn)品。2020年GMV過億元,其中小羊皮系列就占到90%。
中國化妝品市場電商滲透率很高,但是香水電商滲透率不足,這說明行業(yè)存在以電商銷售手段突圍的窗口期。因此在推廣策略上,巴莉奧采取線上為主,輔以線下,布局10+線上渠道,累計進入線下集合店2000家如三福、WOW COLOUR。
曹慧星表示,供應鏈出身的團隊早期在營銷層面一直是短板,通過兩年摸索和團隊補充,越來越深諳營銷之道。2020年底獲得歐游集團數(shù)千萬元戰(zhàn)略融資之后,公司的品牌營銷推廣團隊也已經(jīng)搭建完成,為2021年做好品牌初步發(fā)力奠定了基礎。曹慧星透露,預計2021年巴莉奧有望成為國內(nèi)香水全網(wǎng)銷售的TOP1。
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