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企業(yè)發(fā)展就像是一場越野拉力賽,踩油門固然可以獲得速度,但是在面對各種風(fēng)險場合,總要有人踩剎車,否則,高速行駛的車就會裝上障礙,或者栽入泥塘。企業(yè)發(fā)展,也是同理。
1、警惕增長背后的危機
越是業(yè)績蒸蒸日上的時候,越要警惕可能的風(fēng)險,我看產(chǎn)品數(shù)據(jù)有個習(xí)慣,數(shù)據(jù)指標(biāo)增長過快的時候,我第一反應(yīng)不是興奮,而是緊張。增長是不是健康,有沒有可能是刷量或羊毛黨?
很多創(chuàng)業(yè)公司一看到數(shù)據(jù)飆升,自然覺得是好事,包裝一下給投資人,也許可以融到更多錢,但這個數(shù)據(jù)背后的質(zhì)量如何,真實價值如何?不管對外如何包裝,至少自己要心里有數(shù)。實際上就我這些年的行業(yè)經(jīng)驗來看,大部分情況下,遇到?jīng)]有預(yù)期,沒有理由的數(shù)據(jù)指標(biāo)激增,最后驗證下來,很高比例是存在顯著問題的?;蛘哒f,不健康的增長。
很多時候,很多企業(yè)管理者會有一種很自然的心態(tài),就是符合自己利益的數(shù)據(jù)增長或下降就是正常的,必然的,而不符合自己利益的數(shù)據(jù)增長和下降就是有問題的,需要調(diào)研和解讀的,這就導(dǎo)致了很多特別擰巴的工作。比如說,老板看一下報表,看到了用戶新增的增長,是不會質(zhì)疑的,但看到了留存的下降,就會覺得非常不愉快,而分析留存下降就成了最重要的工作,但如果事實上,新增的增長其實是有問題的,這個工作就會變得莫名其妙,而很多時候,員工為了滿足老板的期望去尋找數(shù)據(jù)理由和借口,和真相就會越來越遠。
十多年前,我在職場遇到過不止一次,老板追問A數(shù)據(jù)的問題,但根源在于B數(shù)據(jù)不準確,而A數(shù)據(jù)是基于B數(shù)據(jù)生成的,老板只關(guān)心A,直到終于明確證據(jù)發(fā)現(xiàn)B的問題,其實這個過程也挺痛苦的。
2、被忽略的隱形價值
很多新入職場的從業(yè)者不太了解風(fēng)控工作的意義,有些會認為這個職位很尷尬,確實,風(fēng)控崗位的特點是,你做的非常好的時候,是沒有存在感的,但如果出了問題,就是天大的責(zé)任。
所以很多人覺得,我為什么要做這樣的工作,很沒有成就感。
其實這里有個隱形價值,通過這個崗位所獲得的認知價值。風(fēng)控崗位,需要對業(yè)務(wù)的各種細節(jié)和問題具有非常敏銳的認知,而且需要面對各種匪夷所思的挑戰(zhàn)和對抗。一個資深的風(fēng)控專家,他對行業(yè)的很多風(fēng)險認知,是遠遠超出同等經(jīng)驗的其他崗位,而且會非常清楚灰黑產(chǎn)的套路和各種手段。
磨練出這種認知價值,對自身的職場或創(chuàng)業(yè),都會有極大的幫助。
職場通病之 - 坐守金山不自知,其實和舊文說的是一個道理。很多人覺得做風(fēng)控沒前途,不受待見,是低估了這種認知價值,以及缺乏主動做出調(diào)整改變的動力。
一個資深的風(fēng)控人才,其實在業(yè)內(nèi)是非常受歡迎的,而且對高速成長的公司,風(fēng)控專家的待遇和地位都是非常有保障的。你知道知名風(fēng)控專家怎么找工作么?是給老板上課去的,你們這個業(yè)務(wù)目前的潛在風(fēng)險一二三,你們現(xiàn)在系統(tǒng)可能存在的問題一二三,你們用的服務(wù)商存在的問題一二三。你講完就可以談價碼了。
很多從業(yè)者不知道的是,沒有好的風(fēng)控,老板睡不好覺的。
3、對抗產(chǎn)生機會
風(fēng)控是一種需要長期保持各種對抗的崗位,我舊文也提過一個觀點,->機會源于對抗。
寫到這里總覺得是教人學(xué)壞,其實互聯(lián)網(wǎng)很多核心領(lǐng)域的風(fēng)控高手,想賺錢的通路特別多,如果底線低一些的話,就會更多。但我也說過,世界不止黑與白,互聯(lián)網(wǎng)很多創(chuàng)新,來自于不循規(guī)蹈矩,從某種意義來說,博弈是市場發(fā)展的常態(tài)。
一個善于從規(guī)則中發(fā)現(xiàn)弱點的安全高手,他有足夠的底線,不想做黑產(chǎn)賺錢,不想賺一些昧心錢,但他可以用自己的認知能力,讓自己的網(wǎng)店在電商平臺的搜索排名中高一些,獲得一些自然流量,是不是一種合法獲利途徑?
一個商旅產(chǎn)業(yè)的風(fēng)控高手,總能找到別人看不到的合規(guī)的超低價商旅資源,如果做成服務(wù)賣給客戶,是不是一種合法的獲利途徑?
我以前講過案例,一個澳門賭場的資深風(fēng)控專家,在他眼里,世界上很多賭場都是有羊毛可以薅的,有些人是怎么從賭場賺到錢的但普通人是發(fā)現(xiàn)不了的。當(dāng)然,他也知道另一個風(fēng)險邊界,如果去薅新加坡賭場的羊毛,多半是安全的,最多進入黑名單。但如果去薅柬埔寨賭場的羊毛,有可能會送命的。
其實,理解風(fēng)控,提升認知,會給自己帶來無數(shù)新的機會,而且在職場選擇或創(chuàng)業(yè)歷程中,可以避開90%以上別人注意不到的坑。
但這碗飯不容易吃,非??简灻翡J度,業(yè)務(wù)理解力。以及在一定程度上,風(fēng)控也是一個特別需要人脈的事情。所謂信息面很重要,有時候你需要盡快知道誰在搞你,用什么方式搞你。有時候你需要知道,有什么新的灰黑產(chǎn)方法和工具在流傳,彩虹庫里有多少你們的用戶資料被泄露。
當(dāng)然,風(fēng)控還涉及一個成本問題,實際上,很多新入行的從業(yè)者都沒有意識到,風(fēng)控是多么重成本的事情。一個創(chuàng)業(yè)者如果沒有意識到風(fēng)控成本的問題,那么其實很多產(chǎn)品和運營方案都是極度危險的,找我談創(chuàng)業(yè)計劃的年輕人,幾乎有90%都存在這個問題。
好吧, 以后有機會再展開吧。
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