圖源:圖蟲(chóng)
編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào)張書(shū)樂(lè)(ID: zsl13973399819),作者張書(shū)樂(lè),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
母嬰電商蜜芽正面臨挑戰(zhàn)。
整個(gè)母嬰電商行業(yè)都在面臨寒冬,追根溯源,還是被“執(zhí)念”所困。
近期有消息稱,母嬰電商品牌蜜芽已經(jīng)關(guān)停位于北京的線下門(mén)店,其自營(yíng)的蜜芽樂(lè)園以及收購(gòu)的悠游堂直營(yíng)門(mén)店全部關(guān)閉。
有業(yè)界觀點(diǎn)即認(rèn)為,這意味著蜜芽在線下布局的撤離,并將重心回歸線上業(yè)務(wù)。
作為國(guó)內(nèi)頭部的母嬰垂直電商品牌,蜜芽一度受到資本圈的熱捧,其曾經(jīng)在35個(gè)月內(nèi)完成5輪融資,堪稱是資本市場(chǎng)的“寵兒”。
然而,蜜芽的融資進(jìn)程在2016年以后便戛然而止,雖然后續(xù)曾傳出上市,但至今始終無(wú)法落地,而“母嬰電商第一股”的標(biāo)簽也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶寶樹(shù)搶去。
如今,伴隨著線下門(mén)店的先后關(guān)停,蜜芽又將何去何從?
對(duì)此,《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)·商學(xué)院》記者沈思涵和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流,貧道以為:
母嬰電商的線下擴(kuò)張,其實(shí)是在新零售概念驅(qū)使下的一次試錯(cuò)。結(jié)果,是錯(cuò)。
事實(shí)上,僅僅簡(jiǎn)單帶貨的線下門(mén)店,除了增加母嬰電商的渠道成本外,并不會(huì)帶來(lái)更多的場(chǎng)景。而傳統(tǒng)線下母嬰市場(chǎng)的場(chǎng)景錯(cuò)綜復(fù)雜、且許多需要相應(yīng)資質(zhì)(如嬰兒按摩),也不是過(guò)去以線上扁平化渠道來(lái)追求性價(jià)比的極致的母嬰電商短時(shí)間內(nèi)能實(shí)現(xiàn)突破的,且即使突破,也僅僅是均勢(shì),而不會(huì)給線下母嬰市場(chǎng)帶來(lái)更多的場(chǎng)景新體驗(yàn)。
三年前,蜜芽曾宣稱要在全國(guó)各大主要城市開(kāi)設(shè)200家蜜芽樂(lè)園,但如今蜜芽的線下門(mén)店已經(jīng)難覓蹤跡。
大市場(chǎng)夠大、小環(huán)境很差,是母嬰電商目前的尷尬處境的具體體現(xiàn)。
按照羅蘭貝格、中信證券研究部預(yù)測(cè),在2020年,中國(guó)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)總規(guī)模將會(huì)達(dá)到1.95萬(wàn)億元,較2018年1.68萬(wàn)億元增長(zhǎng)16.07%。
另?yè)?jù)艾媒數(shù)據(jù)中心提供的數(shù)據(jù),2020年中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為40857億元,同比增長(zhǎng)16.9%,預(yù)計(jì)到2024年中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過(guò)70000億元。
然而具體到母嬰垂直電商平臺(tái),其用戶流失卻很明顯。
根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2020年7月母嬰電商APP用戶活躍TOP4榜》顯示,7月母嬰電商APP活躍用戶數(shù)均環(huán)比下降。其中,貝貝以336.28萬(wàn)的活躍人數(shù)排名第一,排名第二的蜜芽活躍人數(shù)為152.42萬(wàn),環(huán)比下滑3.95%。
同時(shí),寶寶樹(shù)在2018年11月成功登陸港股后成為“母嬰平臺(tái)第一股”。但寶寶樹(shù)自上市后股價(jià)迅速探底,其最高8港元/股到現(xiàn)在已經(jīng)剩下1港元/股的情況。
2019年國(guó)內(nèi)母嬰電商行業(yè)僅有5起融資事件,融資總額達(dá)3.57億元,融資事件同比下降76.2%,金額同比下降89.63%。而到了2020年上半年,國(guó)內(nèi)母嬰電商融資總額僅0.137億元,同比下降96.48%。
母嬰電商的整體走勢(shì)不佳,確實(shí)是事實(shí),但母嬰電商的機(jī)會(huì)窗口依然存在。
以蜜芽為例,其整體戰(zhàn)力還在,但需要在模式上找到突破點(diǎn),而不僅僅是靠過(guò)去扁平渠道來(lái)追求價(jià)格極致的打法。
母嬰電商不同于其它品類,它有一種陪伴屬性,即一旦被認(rèn)定,在嬰兒成長(zhǎng)期內(nèi)都具有品牌黏性。
但這種黏性并不能只是商品,還可以更多維度地接入到母嬰市場(chǎng)的服務(wù)之中,母嬰健康知識(shí)的科普過(guò)程中所可能找到的市場(chǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅簡(jiǎn)單銷(xiāo)售商品。
其實(shí),跳出母嬰電商,而看整個(gè)電商領(lǐng)域,最大的問(wèn)題也都是地氣接入能力差,這不是簡(jiǎn)單通過(guò)開(kāi)設(shè)線下門(mén)店、實(shí)現(xiàn)品牌露出就可以解決的。
回歸到母嬰電商領(lǐng)域,要解決的其實(shí)是執(zhí)念,即電商不一定是銷(xiāo)售。
恰恰是這種把帶貨作為執(zhí)念的打法,造成了母嬰電商的尷尬。
母嬰市場(chǎng)是一個(gè)大概念,它不是一個(gè)商品模式,而是服務(wù)模式,即商品是在服務(wù)中發(fā)生作用,并在一段時(shí)間內(nèi)具有黏性的。
母嬰電商目前在達(dá)成了以價(jià)格沖擊市場(chǎng)之后,其實(shí)進(jìn)入了一個(gè)僵持期,即所依仗的就是商品性價(jià),但所有的優(yōu)勢(shì)也僅僅是商品性價(jià)比。
特別是這種優(yōu)勢(shì)僅僅來(lái)源于扁平化渠道所得,而非技術(shù)研發(fā)迭代下形成的更強(qiáng)用戶體驗(yàn)(不一定價(jià)格最低,但性價(jià)比超值)。在母嬰市場(chǎng)普遍消費(fèi)升級(jí)的狀態(tài)下,沒(méi)有力量再進(jìn)一步?jīng)_擊市場(chǎng)。
機(jī)會(huì)則是兩方面,其一是產(chǎn)品的研發(fā),形成技術(shù)創(chuàng)新和迭代,讓自己的產(chǎn)品真正具有護(hù)城河,而不是單純靠?jī)r(jià)格戰(zhàn);其二是市場(chǎng)的線下體驗(yàn),通過(guò)陪伴式的融入,更多維度和母嬰需求形成接入,同樣也不能單純依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn),
為了扭轉(zhuǎn)局勢(shì),蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠在2020年9月選擇在快手上開(kāi)啟了自己的直播首秀,并表示將重點(diǎn)發(fā)力快手。
同時(shí),劉楠還曾提到,蜜芽在杭州/北京兩處公司分別設(shè)立工作室向直播/短視頻業(yè)務(wù)發(fā)力。
事實(shí)上,在2016年蜜芽便上線了直播功能,在APP上線直播板塊以帶動(dòng)銷(xiāo)售。
但蜜芽直播一直不溫不火,直到2020年直播帶貨成為潮流,蜜芽也開(kāi)始由CEO劉楠親自上線,并先后在快手/抖音開(kāi)啟短視頻引流+直播帶貨。
事實(shí)上,這種解決方案依然還是沒(méi)有跳出執(zhí)念的選擇。
直播帶貨本質(zhì)上就是一種營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)口碑傳播的方式讓消費(fèi)者形成信賴,達(dá)成消費(fèi)。
但這種模式的根基是體驗(yàn)的不斷迭代,如果僅僅是產(chǎn)品價(jià)格上的穿透力,其力量在達(dá)到一定程度地消費(fèi)者擴(kuò)張后,也就自然衰竭,無(wú)法通過(guò)更多的消費(fèi)者自發(fā)口碑傳遞來(lái)形成爆發(fā)式增長(zhǎng)。
對(duì)于目前整體其實(shí)在衰弱狀態(tài)中的母嬰電商來(lái)說(shuō),直播帶貨也僅僅是遠(yuǎn)水,難解近渴。
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