編者按：本文為專(zhuān)欄作者投稿，來(lái)自rct studio，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
與傳統(tǒng)的社交軟件不同的是，游戲正在被越來(lái)越多的年輕人視為新的社交方式。相比起單純體驗(yàn)游戲本身，他們更會(huì)選擇在游戲中和不同的人一起玩、聊天、分享自己的生活和情緒等，從而建立起屬于下一代的社交關(guān)系與情感鏈接。
不同時(shí)代的年輕人在成長(zhǎng)過(guò)程中所接觸到的原生文化是不同的，從而會(huì)產(chǎn)生對(duì)整個(gè)世界、社會(huì)、市場(chǎng)、需求等的不同認(rèn)知。
面對(duì)新事物，為了捍衛(wèi)自己作為年輕人的身份，并保留屬于自己這一代人的獨(dú)立性和差異化特征，下一代的用戶(hù)往往會(huì)選擇與具有廣泛用戶(hù)的成熟產(chǎn)品保持一定距離。
年輕人也許不是最聰明、最成熟、擁有最多知識(shí)的群體，但年輕人不僅永遠(yuǎn)是嗅覺(jué)最靈敏的那群人，也是代表了未來(lái)的那群人。
一、社交的本質(zhì)、演變以及賽博空間
在2020年的最后一天，知乎CEO周源在知乎回答了一個(gè)問(wèn)題：社交究竟是什么東西，它的本質(zhì)是什么，由什么要素組成？他給出的答案很簡(jiǎn)單，關(guān)于社交的本質(zhì)只有兩點(diǎn)：
我是誰(shuí)？
其他人是誰(shuí)，在想什么？和我是什么關(guān)系？
這當(dāng)然不是唯一的正確的回答，或者說(shuō)并沒(méi)有所謂的正確的回答。因?yàn)殛P(guān)于社交本質(zhì)的探討本身就是一件極其困難，很難有普適性定義的一個(gè)話題。我們所看到的各種關(guān)于社交的解讀，都是基于不同學(xué)科或不同時(shí)代下的產(chǎn)物。
但這確實(shí)又是一個(gè)非常重要的話題，我們需要知道我們平時(shí)所說(shuō)的社交究竟是什么，它是怎樣演變的，我們又是怎么一步一步地走向被巨大數(shù)字網(wǎng)絡(luò)填滿的賽博空間的。
這一切還要從“我是誰(shuí)”談起。
遠(yuǎn)古時(shí)期的人類(lèi)社會(huì)，由于生產(chǎn)力低下，人們的行為以解決最簡(jiǎn)單的生存問(wèn)題為主，即爭(zhēng)奪水源、獲取食物以及尋找休憩之地。而在這個(gè)過(guò)程中，合作與協(xié)調(diào)是最簡(jiǎn)單且有效的行為方式。這其實(shí)就是社交的起源。在當(dāng)時(shí)沒(méi)有語(yǔ)言體系的互動(dòng)與交互下，人類(lèi)通過(guò)社交幫助自己更好的生存，此時(shí)人類(lèi)對(duì)社交的需求也僅僅是滿足最基本的物質(zhì)和生存需求。
在那個(gè)時(shí)代下獨(dú)自一人的母親，如果還得拖著孩子，就很難為自己和小孩取得足夠的食物。所以，想養(yǎng)孩子，就需要其他家族成員和鄰居持續(xù)提供協(xié)助。要養(yǎng)活一個(gè)小孩，得靠全部落共同的努力。于是，演化也就偏好能夠形成強(qiáng)大社會(huì)關(guān)系的種族。
而自人類(lèi)“獲得”智能，懂得如何制作和使用工具時(shí)，人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始變得有一點(diǎn)點(diǎn)不一樣了。生產(chǎn)力的提高，使得人類(lèi)的物質(zhì)生活開(kāi)始變得富足，自我意識(shí)也開(kāi)始慢慢覺(jué)醒。就像人類(lèi)簡(jiǎn)史所描述的，人類(lèi)開(kāi)始走向那個(gè)充滿想象力的世界。
當(dāng)時(shí)人類(lèi)所構(gòu)建的所有合作網(wǎng)絡(luò)，不管是古代美索不達(dá)米亞的城市，還是秦朝和古羅馬的帝國(guó)，都只是“由想象所建構(gòu)的秩序”。支持它們的社會(huì)規(guī)范既不是人類(lèi)自然的天性本能，也不是人際的交流關(guān)系，而是他們都相信著共同的虛構(gòu)神話故事。
隨著人們構(gòu)建出越來(lái)越多的故事，有了更多的不同的具體的場(chǎng)景，并且每個(gè)人都被賦予了更加具體的社會(huì)關(guān)系，此時(shí)的社交需求也逐漸地從物質(zhì)轉(zhuǎn)移到了精神層面。這里的精神層面是指是否認(rèn)可彼此所在的故事，是否相信彼此的故事，以及是否愿意進(jìn)入彼此的故事。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著溝通成本的降低，人們的連接與互動(dòng)方式更加豐富，人們也越發(fā)的愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分享自己的故事，尋找屬于自己新的故事，在更高的程度上追尋自己內(nèi)心的認(rèn)同感以及滿足感。
所以我們可以知道，社交的演變是從人類(lèi)之間的互動(dòng)開(kāi)始的，并且依托于彼此之間的社會(huì)關(guān)系，產(chǎn)生了基于物質(zhì)的需求以及精神的需求。直到如今，隨著移動(dòng)時(shí)代的不斷深化，人們產(chǎn)生了對(duì)社交的第三個(gè)需求：信息需求。
這種需求也是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，移動(dòng)時(shí)代不斷地切割著人們的時(shí)間，同時(shí)又通過(guò)多樣的產(chǎn)品來(lái)去彌補(bǔ)這已經(jīng)被不斷碎化的時(shí)間，這是一場(chǎng)與碎片化時(shí)間追逐的游戲，我們都不想被信息落下。同時(shí)，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞作用也使得我們產(chǎn)生了對(duì)于社交的信息需求。
基于碎片化時(shí)間的行為，也往往帶來(lái)思考與信息表達(dá)的碎片化，這也逐漸挑戰(zhàn)著人們的思維模式和表達(dá)方式。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)出大段的文字越發(fā)的困難，甚至觀看一段長(zhǎng)視頻都變得沒(méi)有那么耐心。
這當(dāng)然是一種令人沮喪的趨勢(shì)，但無(wú)論如何，正如麥克盧漢所說(shuō)，媒介即訊息，媒介使用會(huì)導(dǎo)致人們的思維與行為變化。
從互聯(lián)網(wǎng)社交與娛樂(lè)發(fā)展的歷史維度來(lái)看：
2002年之前的互聯(lián)網(wǎng)以匿名的信息獲取功能為主
2002年以后，Web2.0革命爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，論壇、博客、內(nèi)容分享等社交媒體日益發(fā)展壯大，與現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系日益緊密，視頻、音頻等多媒體形式的地位也變得重要
Web3.0階段，人們開(kāi)始以完全的虛擬生活為娛樂(lè)主體，旨在滿足精神世界，而現(xiàn)實(shí)生活反而僅僅是娛樂(lè)的輔助形式。智能設(shè)備和無(wú)線寬帶的普及，使得隨時(shí)隨地浸入虛擬生活變得很容易實(shí)現(xiàn)。人們既是內(nèi)容的消費(fèi)者又是內(nèi)容的生產(chǎn)者，人人皆媒體
進(jìn)入Web2.0時(shí)代以來(lái)，人們更多地以“真實(shí)”身份出現(xiàn)在各種網(wǎng)絡(luò)社交空間，社交平臺(tái)所連接的，也更多的是現(xiàn)實(shí)的社交關(guān)系，因此，我們更多地將互聯(lián)網(wǎng)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)而不再是“虛擬社會(huì)”。
而進(jìn)入Web3.0時(shí)代，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，新媒體不僅僅是他們獲得信息的渠道，也是他們社會(huì)關(guān)系的一種新的依存空間。在復(fù)制、拓展現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)關(guān)系的同時(shí)，新媒體自身作為一種新型社會(huì)的屬性也日益明晰，而線上、線下社會(huì)之間的界限也越來(lái)越模糊，逐漸形成了某種意義上的虛擬社會(huì)。
虛擬與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，就像一個(gè)已經(jīng)配平的化學(xué)方程式。我們可以從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，也可以從現(xiàn)實(shí)通往虛擬。現(xiàn)在來(lái)看，我們正在前往那個(gè)賽博空間。
“賽博空間”（CyberSpace）這個(gè)詞起源于加拿大小說(shuō)家威廉·吉布森（WilliamGibson），1984年，他在科幻小說(shuō)《神經(jīng)漫游者》（Necromancer）中首次使用了“賽博空間”這一術(shù)語(yǔ)。有研究者將賽博空間的特征總結(jié)為四個(gè)方面：
人們的直覺(jué)可以擺脫物質(zhì)身體的束縛而在賽博空間獨(dú)立存在和活動(dòng)；
賽博空間可以突破物理世界的限制而穿越時(shí)空；
賽博空間由信息組成，具備操控信息能力的人在賽博空間擁有巨大的權(quán)力；
人機(jī)耦合的電子人在賽博空間獲得永生
前面三個(gè)特點(diǎn)在今天的互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)得到了充分的體現(xiàn)，但人機(jī)耦合、永生的電子人，目前似乎還更多存在于科幻電影與小說(shuō)中。隨著人工智能、腦機(jī)接口等技術(shù)的不斷積累與突破，人類(lèi)正在逐漸前往那個(gè)完全體的賽博空間，我們的社交行為也會(huì)再一次發(fā)生改變。
二、內(nèi)卷與錯(cuò)位：時(shí)代拐點(diǎn)下的情感寄托
在全球化背景下，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)不同的產(chǎn)業(yè)之間的連接，滲透到了各國(guó)內(nèi)部的市場(chǎng)，給其中的各企業(yè)帶來(lái)了越發(fā)激烈的外部壓力，從而在有限的資源和市場(chǎng)體量?jī)?nèi)，進(jìn)一步地壓縮了企業(yè)的生存空間和增長(zhǎng)動(dòng)力。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，增量來(lái)源于新市場(chǎng)的開(kāi)拓，而在技術(shù)突破尚未很好地應(yīng)用到市場(chǎng)時(shí)，就會(huì)發(fā)生增長(zhǎng)的停滯與成本的上升。當(dāng)無(wú)法以各種方式增加新業(yè)務(wù)、提高現(xiàn)有資源的利用和產(chǎn)出效率時(shí)，企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源就會(huì)更多轉(zhuǎn)向成本側(cè)，并將其以各種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
中國(guó)剛進(jìn)入WTO時(shí)，伴隨著人口從內(nèi)陸城市向沿海城市的遷移，貿(mào)易型企業(yè)為了維持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，將成本轉(zhuǎn)移到了這些員工身上，企業(yè)的成本也被一定程度上的轉(zhuǎn)移到了土地，造成了房地產(chǎn)價(jià)格的上漲。歷史告訴我們，相比起上下游的合作方，企業(yè)會(huì)優(yōu)先將轉(zhuǎn)移到員工身上。但當(dāng)員工無(wú)法再次將成本轉(zhuǎn)移出去時(shí)，則只有自己消化并承受健康傷害。
這種結(jié)構(gòu)化的病癥，即是來(lái)源于社會(huì)的階段性?xún)?nèi)卷。有限的價(jià)值觀帶來(lái)了單一生產(chǎn)和消費(fèi)方式、參與者之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)以及在此基礎(chǔ)上的惡性循環(huán)，形象地來(lái)說(shuō)，即是“消化自身肌體以茍延殘喘”。事實(shí)上，在技術(shù)發(fā)展遇到瓶頸、現(xiàn)有技術(shù)尚未應(yīng)用到市場(chǎng)中創(chuàng)造新需求并提高效率時(shí)，全世界大多數(shù)國(guó)家都或多或少發(fā)生了一定程度的內(nèi)卷。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的最新數(shù)據(jù)顯示，排名第一名的墨西哥人每年工作2137小時(shí)，而被冠以高強(qiáng)度工作壓力的日本人，年工作時(shí)間僅為1644個(gè)小時(shí)。但根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年7月全國(guó)企業(yè)就業(yè)人員周平均工作時(shí)間為46.8小時(shí)，如按52周計(jì)算并扣除法定假日，企業(yè)就業(yè)人員的年工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2200個(gè)小時(shí)。中國(guó)人的勤勞品質(zhì)和奮斗造就了中國(guó)的發(fā)展奇跡，其中的艱辛和心酸，盡在不言中。
結(jié)構(gòu)化的社會(huì)壓力，使得人們?cè)谇楦猩系男枨笈c慰藉來(lái)源發(fā)生了錯(cuò)位。人們?cè)谡鎸?shí)的世界中用工作的時(shí)間換取對(duì)應(yīng)的財(cái)富，又對(duì)剩下的閑暇時(shí)間進(jìn)行自由分配從而追求整體意義上的幸福。當(dāng)工作時(shí)間和壓力變得越來(lái)越大，剩余的閑暇時(shí)間變得愈發(fā)的碎片化，人們便逐漸地喪失了在真實(shí)世界中獲得體驗(yàn)的基礎(chǔ)，而這些體驗(yàn)正是人們獲得情感依賴(lài)的重要來(lái)源。
隨著碎片化時(shí)間的增加，獲得真實(shí)體驗(yàn)的成本和難度不斷上升，人們因此轉(zhuǎn)向虛擬的體驗(yàn)，以更加便捷的方式獲取情感上的滿足與依賴(lài)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得人們的日常生活需求幾乎都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，電商、外賣(mài)、媒體、游戲、社交等炫酷且富有人情味的軟件，使得用戶(hù)不必受到外界的直接壓力，而只需盡情享受自己的時(shí)間。
在這個(gè)過(guò)程中，人們的情感需求逐漸地變成了虛擬世界中的內(nèi)容：性格背景各式各樣的用戶(hù)、琳瑯滿目的商品、不同人產(chǎn)出的圖文和短視頻、專(zhuān)業(yè)組織生產(chǎn)的流媒體內(nèi)容和游戲等。
也正是在這樣的環(huán)境下，人們的交互對(duì)象，從線下不同場(chǎng)景中的人和物體，逐漸變成了線上的數(shù)字內(nèi)容，并在交互的過(guò)程中，建立了非常獨(dú)特的情感連接。
三、真實(shí)與幻想：在數(shù)字世界中建立依賴(lài)
人長(zhǎng)時(shí)間地生活在內(nèi)卷的狀態(tài)下，在很大程度上會(huì)有一定程度的心里壓抑，所以又發(fā)育出了一種與之平衡的力量，即是通過(guò)各種文化來(lái)舒解大家的壓力，而這一系列的文化又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聚集與傳播。
雖然受到疫情的影響，在線文化娛樂(lè)和網(wǎng)絡(luò)社交的熱度卻越來(lái)越高，伴隨著各種線上產(chǎn)品的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)，人與各種數(shù)字內(nèi)容的關(guān)系也在不斷地被強(qiáng)化。
也許會(huì)有人認(rèn)為依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字內(nèi)容和社交關(guān)系是一種逃避現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)，但事實(shí)上，我們每個(gè)人都需要有一種能與自己產(chǎn)生獨(dú)一無(wú)二關(guān)系的對(duì)象，它可以是真實(shí)世界中的朋友，也可以是網(wǎng)絡(luò)中的另一個(gè)人或游戲中的角色、音樂(lè)等。
如果說(shuō)，以影視、視頻等的數(shù)字內(nèi)容并不能被廣泛地認(rèn)為是和用戶(hù)建立了依賴(lài)關(guān)系的對(duì)象，那么在網(wǎng)絡(luò)中人們進(jìn)行傳統(tǒng)意義上的社交對(duì)象，則是名副其實(shí)的感情寄托。當(dāng)然，社交的對(duì)象可以是真人在網(wǎng)絡(luò)中的映射，也可以是純粹的、原生的數(shù)字形象。
事實(shí)上，當(dāng)技術(shù)還無(wú)法提供游戲式的交互時(shí)，人們?cè)缫褜⑻摂M的形象通過(guò)漫畫(huà)和影視的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。在90年代之前，日本動(dòng)漫的受眾用戶(hù)一直被固化地認(rèn)為是小孩子和一部分的年輕人，動(dòng)漫的創(chuàng)作核心一直是講故事，通過(guò)展現(xiàn)一個(gè)個(gè)和主題相關(guān)的故事情節(jié)從而構(gòu)建出一個(gè)架空的世界觀，越有趣、越有表現(xiàn)力的故事和角色，就能獲得更多的觀眾。
90年代初日本的經(jīng)濟(jì)泡沫爆破，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大倒退，社會(huì)出現(xiàn)了內(nèi)卷化的現(xiàn)象，5年后發(fā)生的阪神大地震與地鐵沙林事件，更是給日本帶來(lái)了巨大的沖擊，也讓日本人的意識(shí)狀態(tài)因此而前后截然不同。
這個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的動(dòng)畫(huà)《EVA》，除了講述了一個(gè)吸引人的故事之外，也包含了一種非常積極的幻想，它成為了救治成年人內(nèi)心的一口良藥，幫助人們找到了內(nèi)心中的溫暖，重新開(kāi)始積極地去面對(duì)生活而不是消極等待；也鼓勵(lì)人們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，不去逃避而是努力地追求，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的幸福。
這段不可磨滅的歷史使得日本群眾的精神需求，更加依賴(lài)于虛擬的符號(hào)、形象與文化，并在此基礎(chǔ)上，日本的“幻想產(chǎn)業(yè)”從消費(fèi)故事轉(zhuǎn)向了消費(fèi)具體的素材，這也伴隨著不同角色的形象和性格的剝離。角色的碎片化分解和重組也因此變得與大眾生活更加息息相關(guān)并互相交融，人們將生活中所缺失情感需求寄托在了這些不同的碎片化特征中。
觀眾們不再有很多的時(shí)間去耐心地看完一個(gè)故事，去理解其中的角色表現(xiàn)，慢慢感受其外貌和性格特征，而更喜歡像數(shù)據(jù)檢索一樣，一開(kāi)始明確了自己需要的特征，簡(jiǎn)單粗暴地篩選用對(duì)應(yīng)元素所拼湊出來(lái)的角色和世界觀。
當(dāng)“幻想”中敘事的重要性被逐漸瓦解，角色和其他元素成為了主流的消費(fèi)對(duì)象，社會(huì)文化則從精英主義走向了大眾主義。
在這樣的背景之下，虛擬形象和角色所具備的“萌”、“二次元”、“正義”等特征，本身所擁有的傳統(tǒng)意義層面的價(jià)值被迅速地瓦解，最后變成了一些外貌和特征的單薄組合。通過(guò)對(duì)不同元素組合的篩選，人們就可以將真實(shí)世界中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的情感，快速地從不同的虛擬內(nèi)容中獲取，并對(duì)其產(chǎn)生持續(xù)的依賴(lài)。
事實(shí)上，人們對(duì)于數(shù)字化內(nèi)容的需求，除了以客觀事實(shí)為主的信息和內(nèi)容以外，就是“幻想”類(lèi)的內(nèi)容。虛擬形象、動(dòng)漫、影視、游戲等幻想，滿足了我們?cè)谡鎸?shí)世界所缺失的情感，也帶來(lái)了新的大眾消費(fèi)文化。
在過(guò)去，以數(shù)字內(nèi)容為載體的“幻想”要么是影視動(dòng)漫中的角色，要么是游戲中可以操作和交互的對(duì)象；現(xiàn)在我們可以將自己的一部分或整體映射在數(shù)字世界中，比如社交網(wǎng)絡(luò)中的形象、面部特效、聲音特效等，從而為其他用戶(hù)提供了新的交互對(duì)象和情感寄托。
我們已經(jīng)可以按照預(yù)先設(shè)定好的方式和用戶(hù)進(jìn)行交互，或通過(guò)實(shí)時(shí)動(dòng)捕將背后真人的動(dòng)作投射到虛擬形象的身上，比如讓真人主播成為不同的二次元虛擬形象和觀眾互動(dòng)。更加令人驚嘆的是，在2018年Vicon、CubicMotion、3Lateral和騰訊合作推出的數(shù)字形象Siren，它將實(shí)時(shí)的真人動(dòng)作捕捉和數(shù)字形象互動(dòng)提高了另一個(gè)高度。
技術(shù)的進(jìn)步使得我們能創(chuàng)造出越來(lái)越逼真的虛擬形象，從而讓我們能在其身上投入越來(lái)越多的情感并對(duì)其產(chǎn)生深度的依賴(lài)。除了這種極為真實(shí)的虛擬形象，我們?cè)谟螒蛑杏脕?lái)對(duì)抗、扮演的人物、在社交網(wǎng)絡(luò)中用來(lái)聊天交友的角色等其實(shí)都是基于真人實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)的形象。
當(dāng)然，我們知道這背后是一個(gè)個(gè)真實(shí)的人在操作和控制，在使用和這些網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字形象和彼此溝通和交流的同時(shí)，也非常清楚地知道我們其實(shí)是和背后的人在交互，而不是和數(shù)字形象本身，這種情感鏈接的方式本質(zhì)上還是“從真人到真人”的。
如果說(shuō)需要真人實(shí)時(shí)操控的虛擬形象，是一種討巧的方式，讓我們能和不一樣的真人進(jìn)行交互，滿足不同的需求；那么，當(dāng)人工智能等前沿的技術(shù)被廣泛應(yīng)用到市場(chǎng)后，我們可以讓這些形象變得更加生動(dòng)和真實(shí)，能夠在更加深度的層面上解放人力的操控；在不同的限定場(chǎng)景中，都打造出不需要依賴(lài)人在背后操控就能自主交互的數(shù)字角色，從而滿足每個(gè)人的幻想，讓人們能與這些幻想建立更加緊密且獨(dú)一無(wú)二的情感連接。
為了滿足幻想，人們不斷地將想象中的形象、場(chǎng)景和故事進(jìn)行還原和實(shí)現(xiàn)，并伴隨著技術(shù)的進(jìn)步，讓這些幻想變得愈發(fā)的真實(shí)，交互的方式也變得越來(lái)越豐富和動(dòng)態(tài)。游戲和其他形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的區(qū)別就在于，游戲能給玩家或用戶(hù)提供更深、更自由的交互程度。
在初級(jí)階段，人們僅能和動(dòng)漫中形象產(chǎn)生靜態(tài)的交互，以非常單一的方式去觀看和感受這些形象在對(duì)應(yīng)的世界觀和故事，并基于這種理解為自己產(chǎn)生非常多的幻想，從而讓自己在和這些角色在幻想中產(chǎn)生任意的交互。
隨著技術(shù)的發(fā)展，游戲引擎的出現(xiàn)，使得這些角色能夠被代碼所驅(qū)動(dòng)，在游戲中和能夠和玩家產(chǎn)生更多的交互方式，玩家可以和這些NPC進(jìn)行對(duì)話以及做出在游戲中被允許的動(dòng)作。在這個(gè)階段中，為了讓虛擬角色的行為實(shí)現(xiàn)一定程度上的自由交互，開(kāi)發(fā)者需要使用冗長(zhǎng)而復(fù)雜的行為樹(shù)，來(lái)定義所有的動(dòng)作和對(duì)話語(yǔ)言。如果要實(shí)現(xiàn)盡可能多的對(duì)話和動(dòng)作，需要投入的人力和時(shí)間是指數(shù)上升的。
然而，這種方式給予玩家和用戶(hù)的fantasy是有限的，因?yàn)橛脩?hù)和玩家對(duì)于某一種幻想的需求會(huì)過(guò)于的任意和豐富，從而無(wú)法使用傳統(tǒng)的行為樹(shù)和開(kāi)發(fā)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了將人們的幻想更好地實(shí)現(xiàn)，我們需要更加新的方式來(lái)以更高的效率進(jìn)行創(chuàng)作。
無(wú)論是用于判斷和決策的強(qiáng)化學(xué)習(xí)、用于語(yǔ)言表達(dá)的自然語(yǔ)言模型、用于情感語(yǔ)氣表達(dá)的TTS、用于動(dòng)作學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，這些技術(shù)都指向了一個(gè)結(jié)果：一個(gè)不需要真人在背后實(shí)時(shí)操作就能實(shí)現(xiàn)的數(shù)字形象，它具有情感和個(gè)性并且能和用戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言、動(dòng)作等高度自由的交互。
人們始終具有各種幻想，而這些幻想大多是滿足自己在現(xiàn)實(shí)世界中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的需求，因此人們轉(zhuǎn)頭在虛擬世界中尋求心理的慰藉。通信、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，使得我們和fantasy的距離越來(lái)越近，也讓我們以碎片化的方式，逐漸地找到了自己所缺失的不同部分。
四、游戲與社交：在新的場(chǎng)景下建立關(guān)系
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初級(jí)階段，文字、圖像和視頻類(lèi)的數(shù)字內(nèi)容已經(jīng)被人們作為基礎(chǔ)的信息交互媒介，嵌入到了社交、社區(qū)、媒體、電商等各領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中。
雖然現(xiàn)階段人們將游戲視為獨(dú)立的一個(gè)內(nèi)容領(lǐng)域，但隨著人們不斷地嘗試實(shí)現(xiàn)和滿足自己的幻想，越來(lái)越不滿足于單一形式的內(nèi)容交互，對(duì)數(shù)字內(nèi)容的需求也呈現(xiàn)多維度的上升，人們開(kāi)始嘗試將游戲式的交互加入到現(xiàn)有的產(chǎn)品中，從而為用戶(hù)帶來(lái)新的交互體驗(yàn)。
當(dāng)只存在于圖片、動(dòng)畫(huà)、電影中的虛擬形象開(kāi)始能夠和用戶(hù)交互，它就帶有了游戲的屬性。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的游戲化進(jìn)程早已開(kāi)始，很多App和網(wǎng)頁(yè)都嵌入了類(lèi)似I/O游戲的體驗(yàn)；同時(shí)，媒體、電商、社區(qū)、社交等領(lǐng)域也通過(guò)將游戲和具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合，從而留住用戶(hù)。
從內(nèi)容發(fā)展的邏輯來(lái)看，游戲完全可以被視為繼文字、圖像和視頻之后的下一個(gè)能夠被民主化的媒介。當(dāng)游戲被應(yīng)用在各行各業(yè)中時(shí)，游戲的屬性將會(huì)和不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景所結(jié)合，并形成新的場(chǎng)景。玩家也不再是廣泛用戶(hù)群體中的一部分，大部分用戶(hù)在使用加入了游戲元素的產(chǎn)品時(shí)，就已經(jīng)具有了玩家的屬性。因此，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的游戲化和社交化，能夠有效地留著用戶(hù)并增加使用時(shí)長(zhǎng)，從而成為了很多領(lǐng)域的新增長(zhǎng)動(dòng)力。
2019年7月28日，淘寶上線了一個(gè)新功能，名為淘寶人生。在用戶(hù)的個(gè)人主頁(yè)里，其展現(xiàn)位置緊挨著包含了淘寶、天貓等業(yè)務(wù)在內(nèi)的會(huì)員中心。從屬性上來(lái)看，淘寶人生其實(shí)是一款模擬器游戲，用戶(hù)可在其中創(chuàng)建自己的虛擬形象，選擇服飾、道具等對(duì)其進(jìn)行裝扮，并通過(guò)官方提供的各種場(chǎng)景進(jìn)行社交與分享。除此之外，用戶(hù)也可以在其中的小游戲中獲取和裝扮虛擬形象、購(gòu)買(mǎi)真實(shí)物品等相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。
淘寶人生的底層邏輯也十分明顯，通過(guò)游戲這種比“購(gòu)物”更高頻，且能夠大量占據(jù)用戶(hù)時(shí)間的方式來(lái)獲得用戶(hù)。而這種游戲，還自帶社交屬性，也能將游戲中的場(chǎng)景、激勵(lì)等和購(gòu)物所掛鉤，從而與主營(yíng)業(yè)務(wù)形成連動(dòng)。
阿里的另外一個(gè)核心應(yīng)用：支付寶，也同樣使用過(guò)這個(gè)邏輯并誕生出螞蟻森林這個(gè)產(chǎn)品。通過(guò)游戲的形式在一個(gè)比較低頻的產(chǎn)品中吸引大量用戶(hù)，支付寶從而成功占有了更多用戶(hù)的時(shí)間和提升了用戶(hù)使用頻次。阿里曾經(jīng)推出過(guò)的許多款社交產(chǎn)品都從未成功，但螞蟻森林、螞蟻莊園等小游戲，卻幫助大量用戶(hù)在支付寶體系內(nèi)建立了社交關(guān)系。
阿里希望淘寶人生這樣的“虛擬人生”式游戲能承載熟人關(guān)系鏈，并在此基礎(chǔ)上讓用戶(hù)與更多其他用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)和建立連接，在保持主營(yíng)業(yè)務(wù)的活力之外，拿到下一個(gè)時(shí)代的入門(mén)券。同時(shí)，在2015年騰訊的微信推出了打飛機(jī)小游戲，不僅帶來(lái)了用戶(hù)大規(guī)模分享和參與，也幫助微信完成了彼時(shí)很重要的一些業(yè)務(wù)目標(biāo)。
作為社交+游戲的老牌玩家，騰訊在QQ時(shí)代就已經(jīng)加入了各種社交游戲，極大地獲取了用戶(hù)的時(shí)間，比如玩家自己購(gòu)買(mǎi)的QQ秀能在對(duì)話聊天時(shí)進(jìn)行互動(dòng)，能在QQ空間中和好友一起玩搶車(chē)位、QQ農(nóng)場(chǎng)等游戲。
如果說(shuō)在業(yè)務(wù)中直接加入游戲是一種顯性的結(jié)合，那么將游戲的機(jī)制融入產(chǎn)品的核心邏輯和運(yùn)營(yíng)策略中則是隱形的結(jié)合，近幾年獲得了快速增長(zhǎng)的拼多多就屬于后者。拼多多看起來(lái)是一家電商公司，實(shí)質(zhì)則是一家披著電商外殼的游戲公司。
大家只是在拼多多上玩游戲，拼團(tuán)、砍價(jià)等模式就是游戲中的玩家一起組團(tuán)打副本，獎(jiǎng)勵(lì)就是能更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品，然后包郵送給玩家。同時(shí)，拼多多這款社交游戲的炫耀目標(biāo)，不是通過(guò)打怪升級(jí)穿裝備來(lái)完成，而是通過(guò)砍價(jià)等方式以更低的價(jià)格來(lái)獲得商品。
用戶(hù)進(jìn)入拼多多后就跟進(jìn)入游戲一樣，App會(huì)給玩家各種信息和提示去完成任務(wù)。這種任務(wù)的最終目標(biāo)就是，讓玩家通過(guò)“拼團(tuán)”、“砍價(jià)”等游戲玩法，以更低的價(jià)格買(mǎi)到商品。拼多多和游戲很相似的點(diǎn)在于，在游戲中的玩家在充值抽獎(jiǎng)獲得高價(jià)值物品時(shí)，會(huì)有全服提示用以告知其他玩家，而它則是會(huì)實(shí)時(shí)給用戶(hù)推送各種信息，XX只用了XX元購(gòu)買(mǎi)了XX商品。另外，它甚至還會(huì)為用戶(hù)不斷地推送任務(wù)，任務(wù)內(nèi)容則是XX邀請(qǐng)你幫他砍一刀，你可以獲得XX...
因此，拼多多和網(wǎng)絡(luò)游戲的體驗(yàn)流程幾乎是完全一致的。用戶(hù)沉浸在一個(gè)名為“購(gòu)物”的游戲中，打怪就是購(gòu)物，拼團(tuán)和砍價(jià)就是發(fā)起任務(wù)和接受任務(wù)，Boss戰(zhàn)和副本就是找N個(gè)人來(lái)砍一刀，最終的獎(jiǎng)勵(lì)就是低價(jià)甚至免費(fèi)的物品。
與此同時(shí)，和游戲中Boss和怪物的掉落機(jī)制相似，用戶(hù)在拼多多中通過(guò)完成拼團(tuán)、砍價(jià)等任務(wù)后獲得商品的價(jià)格折扣也會(huì)具有一定的隨機(jī)性，這也充分地刺激了用戶(hù)的投機(jī)心理。
事實(shí)上，通過(guò)比價(jià)實(shí)現(xiàn)便宜其實(shí)并不難，難在好玩，便宜只是引流獲客，好玩才是讓用戶(hù)停留的關(guān)鍵，也是拼多多的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)提高供應(yīng)鏈的效率，讓拼多多這款購(gòu)物游戲中的任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)能夠變得非常好玩。
一方面，游戲可以被視為人與數(shù)字內(nèi)容發(fā)生交互的媒介，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在融入了游戲所特有的參與、交流、分享、協(xié)作、對(duì)抗等元素后，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域又獲得了新的機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)的動(dòng)力。另一方面，游戲也可以被視為媒介的載體，在游戲本身中的場(chǎng)景就能和不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合。
在過(guò)去，電子游戲會(huì)被認(rèn)為是一種獨(dú)特的數(shù)字化交互體驗(yàn)。但隨著游戲中積累用戶(hù)的增加，用戶(hù)開(kāi)始基于游戲本身去探索游戲玩法之外的體驗(yàn)，于是產(chǎn)生了基于游戲的社交。游戲也為用戶(hù)提供了天然存在的交流和社交場(chǎng)景，通過(guò)各種游戲化的機(jī)制在用戶(hù)之間建立了情感鏈接，并將這些情感鏈接和對(duì)應(yīng)場(chǎng)景牢牢地綁定。
EpicGames旗下的游戲《堡壘之夜》，近幾年在全球范圍內(nèi)獲得了巨大的成功。從游戲的角度來(lái)看，它將大逃殺這種游戲玩法變得更簡(jiǎn)單，也又加上了非常多的音樂(lè)、影視、等娛樂(lè)文化的元素，同時(shí)還為玩家提供了沙盒般創(chuàng)造體驗(yàn)，將這些玩法整體形成了極強(qiáng)的游戲性。從媒介的角度來(lái)看，《堡壘之夜》不僅是一個(gè)游戲，也一個(gè)形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的入口，還是承載了一種新興的社交方式。
截止2020年4月，《堡壘之夜》擁有3.5億注冊(cè)用戶(hù)，他們的總游戲時(shí)長(zhǎng)超過(guò)32億小時(shí)，是目前世界上玩家在線時(shí)間最長(zhǎng)的游戲。在《堡壘之夜》中，玩家能通過(guò)非常多的媒介和其他玩家進(jìn)行交互，不僅僅是使用物品和道具來(lái)完成對(duì)抗獲得勝利，同樣可以穿著不同的衣服一起跳舞、語(yǔ)音聊天、做出各種搞笑的動(dòng)作、參加演唱會(huì)等社交行為。
《堡壘之夜》作為一款游戲，卻在社交的道路上走的風(fēng)生水起。越來(lái)越多的玩家加入了《堡壘之夜》，他們的目的從玩游戲逐漸變成了社交。
很多青少年在《堡壘之夜》上認(rèn)識(shí)來(lái)自世界各地的朋友，與他們談?wù)摳鞣N各樣的有趣話題，通過(guò)游戲中提供的功能與朋友們互動(dòng)。他們把《堡壘之夜》更看作一個(gè)社交軟件，甚至是一個(gè)跟現(xiàn)實(shí)世界平行的虛擬世界。在這個(gè)虛擬世界里，人們跟真實(shí)世界一樣生活著，進(jìn)行各種各樣的活動(dòng)。
2018年，《堡壘之夜》舉辦了一場(chǎng)EDM現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)，全球有數(shù)百萬(wàn)的玩家同時(shí)參加，并在游戲中首發(fā)了Weezer樂(lè)隊(duì)的一張專(zhuān)輯；2019年2月，Marshmello在《堡壘之夜》舉辦了一場(chǎng)有著超過(guò)1000萬(wàn)玩家欣賞的現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)；2019年4月，《堡壘之夜》將《復(fù)仇者聯(lián)盟：終局之戰(zhàn)》的故事搬到了游戲中，玩家能扮演其中的復(fù)仇者或滅霸進(jìn)行對(duì)抗；2019年12月，《星球大戰(zhàn)：天行者的崛起》在《堡壘之夜》舉行了電影的觀眾見(jiàn)面會(huì)，導(dǎo)演JJAbrams接受了現(xiàn)場(chǎng)采訪；2020年4月，TravisScott空降在《堡壘之夜》，給超過(guò)1200萬(wàn)名玩家?guī)?lái)了炫目的光帶、深邃的宇宙和迷幻的視覺(jué)效果……
在中國(guó)，具備社交屬性的游戲其實(shí)有很多，但真正做到讓玩家的目的從玩游戲變成社交的，非《王者榮耀》莫屬。
作為一個(gè)設(shè)計(jì)精美、上手難度低、非常容易入門(mén)的游戲，《王者榮耀》不僅吸引了一眾游戲小白，也擁有了超過(guò)1億的女性玩家。同時(shí)，游戲本身的組隊(duì)玩法和分享機(jī)制，也在不斷地鼓勵(lì)玩家邀請(qǐng)好友。再加上微信和QQ巨大的流量，《王者榮耀》成功地成為了國(guó)民級(jí)的手游。
雖然《王者榮耀》并沒(méi)有像《堡壘之夜》那樣直接在游戲內(nèi)舉辦各種各樣的活動(dòng)，但由于手機(jī)的便利，極大地拓寬了年輕人的社交范圍。碎片化的游戲機(jī)制也進(jìn)一步降低了用戶(hù)的參與門(mén)口，使玩家?guī)缀踉谌魏螆?chǎng)合都可以隨時(shí)加入游戲的環(huán)境中。簡(jiǎn)單的操作、精美的設(shè)計(jì)和酷炫的動(dòng)態(tài)效果也吸引了大量的女性玩家參與，從而為社交創(chuàng)造了非常重要的基礎(chǔ)。
當(dāng)大量的玩家進(jìn)入到同一款游戲，游戲中的任何內(nèi)容都會(huì)成為人與人之間的媒介。這些內(nèi)容在幫助用戶(hù)完成交互的同時(shí)，也承載了用戶(hù)之間的情感鏈接。
從線下的龍與地下城，到線上的CS、魔獸爭(zhēng)霸、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、王者榮耀、堡壘之夜，每一代的年輕人都會(huì)用腳投票給適合作為社交場(chǎng)景的游戲，在體驗(yàn)游戲內(nèi)容的過(guò)程中，同步實(shí)現(xiàn)社交的需求。
雖然目前我們不知道下一個(gè)能夠滿足大規(guī)模用戶(hù)進(jìn)行社交的游戲會(huì)是什么樣子？在什么時(shí)候出現(xiàn)？但能肯定的是，目前這些能夠作為社交場(chǎng)景的游戲，在未來(lái)一定會(huì)被下一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的游戲所替代。
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