自律的城市有多恐怖

半佛仙人·2020-12-20

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科技是中立的，讓科技造福于人的，必然是使用科技的人。

圖片來源攝圖網(wǎng)

編者按：本文來自半佛仙人（ID：banfoSB），創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

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我在知乎上看到過一個段子，講的是一個電梯在超重的時候，會自動關(guān)閉，既不上也不下，但是人少的時候電梯是不會超重的，只有滿員的時候才會超重。

也就是說，一旦超重，就是一大堆人擠得滿滿當當?shù)?，像罐頭里的沙丁魚一樣，在里面無助的等待救援，而且要等那些專業(yè)的電梯維修人員過來，往往一等就是十幾分鐘半個小時，缺氧又悶熱。

這個電梯被冠上一個十分中二的名字——人類誘捕器。

這種邏輯總讓人感覺哪里不太對的產(chǎn)品，實際上在以前的城市生活中隨處可見。

比如裝了寬帶，還要自己額外加裝路由器，路由器讓號稱不懂網(wǎng)絡(luò)的人也能上網(wǎng)，但要自行設(shè)置網(wǎng)關(guān)，不懂網(wǎng)絡(luò)的人不會設(shè)置網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)，要上網(wǎng)查，但是又沒網(wǎng)，直接成了個死循環(huán)。

還有像醫(yī)院掛號病歷本只收一元現(xiàn)金，不設(shè)找零，沒帶零錢的可以去大堂取款機取錢，取款機只能取一百的，最終還得想辦法把錢破開，又是一個死循環(huán)。

許多人會覺得，我們的科技發(fā)展太過緩慢，時至今日我們依然沒有發(fā)明出時光機，星際旅行也遙遙無期，任意門到現(xiàn)在也還沒出現(xiàn)。

好像現(xiàn)在的科技水平跟十幾年前比起來，大差不差。

但很多時候，科技的發(fā)展和提升，藏在就潛藏在生活中。

生活便利程度的提升和民眾幸福感的提高，才是時代和科技進步的體現(xiàn)。

如果你讓一個人從現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代回到過去，別說一兩千年前，就是回到十年前，即使是回到一個超一線城市，那生活難度也是煉獄級別的。

沒有現(xiàn)在便捷的外賣，出入都要帶一堆卡和現(xiàn)金，手機也還是3G網(wǎng)，很多城市都沒有地鐵，出入除了公交就是打的，醫(yī)院掛號要自備零錢現(xiàn)金。

你讓一個習慣了手機點外賣，出入無現(xiàn)金，上網(wǎng)就是5G，出門就網(wǎng)約車的人怎么活？

人是科技發(fā)展的受益者，科技發(fā)展的好壞，不止反映在GDP和城市高聳的鋼鐵叢林上，也反應(yīng)在城市自身，以及生活在城市中的人的生活上。

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移動支付、外賣軟件、網(wǎng)約車、智能地圖這些智能化的工具的出現(xiàn)讓大眾的城市生活越來越便利，而這也是科技進步的體現(xiàn)。

科技的進步并不是大多數(shù)人想象中的那樣呈爆炸式出現(xiàn)，一發(fā)展就是亞光速飛船，就是身上裝粒子炮，就是天網(wǎng)降臨機器造反。

正相反，科技的發(fā)展是悄無聲息，緩慢融入的。

雖然從外在上看，現(xiàn)在的生活跟十年前好像沒有什么兩樣，大樓還是那些大樓，路由器還是那個路由器，電梯還是那個電梯，醫(yī)院還是那個醫(yī)院。

但其內(nèi)在已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變。

就拿路由器來說，十年前的路由器從外觀上跟現(xiàn)在的智能路由器差不多，但它要設(shè)置網(wǎng)關(guān)，要設(shè)置各種參數(shù)，要拿個牙簽戳住開機鍵重啟。

而現(xiàn)在的路由器，一鍵化操作，手機連接設(shè)置，插上線就能用。

讓人的使用成本降低，這就是差別。

如果要明確感知這種的差別，只能依靠跨代的信息差。

比如以前我們說“打電話”這件事的時候，會用手比一個“六”的手勢，而現(xiàn)在的年輕人說“打電話”的時候，是比一個平直的手掌。

為什么？

因為剛成長起來的年輕人很多沒有經(jīng)歷過固話座機是主流，以及用貓上網(wǎng)的年代，在他們成長起來的年代，他們只見過直板式的手機，再年輕一點的，他們覺得手機天生就是一塊板。

當這種跨時代的差別被放在一起時，你才會發(fā)現(xiàn)科技的發(fā)展有多么迅猛。

我們現(xiàn)在所在的城市中的生活也是如此。

智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，把我們的生活不斷的向前推進，但這種變化難以被立刻感知。

就像大多數(shù)人看到的那樣，硬件還是那些硬件，人還是那些人，城市還是那座城市，好像沒有什么特別大的改變。

但是，如果你以十年為單位進行對比的話，你會發(fā)現(xiàn)這些由同樣的城市、同樣的人、同樣的硬件構(gòu)成的生活已經(jīng)完全不同。

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這種不同，帶來了一種新的城市生活模式——“智慧城市”。

所謂智慧城市，就是把信息技術(shù)運用在城市的各行各業(yè)中，實現(xiàn)城市管理的精細化和動態(tài)化，以此提升城市管理成效并改善市民生活質(zhì)量的一種城市形態(tài)。

說白了，就是在科技和管理的雙重加持下，將城市的功能提升，以讓城市管理更加人性化，提高城市為人服務(wù)的功能點，降低城市生活的成本。

像各種智能設(shè)備的使用，城市共享單車、無現(xiàn)金化、在線掛號、智能地圖導航等本質(zhì)上都是智慧城市的一部分。

也就是說，現(xiàn)在許多的城市已經(jīng)不再是單純的“城市”了，而是我們所說的“智慧城市”。

聽起來好像很高級，但其實智慧城市只是城市形態(tài)的“現(xiàn)在時”許多城市已經(jīng)完成了從傳統(tǒng)城市向智慧城市的轉(zhuǎn)變，并摩拳擦掌準備往下一個形態(tài)發(fā)展。

智慧城市的下一個形態(tài)，叫數(shù)字城市。

而第一個邁出這一步的城市，是上海。

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“數(shù)字城市”是以計算機、多媒體技術(shù)、大規(guī)模存儲三大技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為紐帶，用遙感、全球定位、工程測量、VR等技術(shù)手段把城市的全部內(nèi)容通過連網(wǎng)進行數(shù)字化虛擬實現(xiàn)的城市運作系統(tǒng)。

數(shù)字城市是在智慧城市以信息+人工的方式完成城市的功能的基礎(chǔ)上，進一步的為全面信息化自動化，用信息技術(shù)來完成城市功能的整體協(xié)調(diào)，使其成為更為便利高效的形態(tài)。

和智慧城市相比，數(shù)字城市在強調(diào)“功能”的前提上，提升了整體的“協(xié)作”和“效率”，是智慧城市的plus版本。

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像我們一開始說的電梯的段子。

許多新型電梯已經(jīng)具備了，誤觸取消、智能屏幕、智能中控系統(tǒng)、AI語音控制等人性化功能，而上海正在推行的智慧電梯平臺則是在此基礎(chǔ)上配備了遠程監(jiān)測裝置。

目前上海全市已經(jīng)有約4萬臺電梯配備了遠程監(jiān)測裝置。

系統(tǒng)上線后，累計監(jiān)測到各類電梯故障約121.68萬次，不文明乘梯行為約1109.81萬起，困人事件5977起，成功的將電梯事故應(yīng)急救援平均時長縮短至7分鐘左右。

通過與物業(yè)，保險服務(wù)平臺等系統(tǒng)的對接，和二維碼的推廣，累計生成電梯維保工單308336個。

這種升級不止是單個電梯功能上的升級，而是電梯這個產(chǎn)品整個系統(tǒng)的全面數(shù)字化，通過數(shù)字化、系統(tǒng)化的方式，高效的達成電梯維護和安全監(jiān)控的目的。

還有像醫(yī)療、急救這種重中之重的民生問題，也能夠在數(shù)字化的加持下變得更加高效便利。

比如大多數(shù)人看病時都會關(guān)心的醫(yī)保門診結(jié)算問題。

因為城市、區(qū)域的限制常常會導致我們看病時醫(yī)保無法同步結(jié)算，或者結(jié)算困難。

比如你家在蘇州，上海工作，用的是上海的醫(yī)保，放假回家一旦生病，去看病就會遇到異地醫(yī)保無法結(jié)算的問題，往往是買了醫(yī)保卻只能自費。

但在數(shù)字城市中，這種問題將會逐漸得到解決。

2018年，在上海市牽頭下，長三角三省一市開始搭建異地門診結(jié)算平臺，到2020年已經(jīng)實現(xiàn)長三角地區(qū)41個城市的門診直接結(jié)算。

長三角地區(qū)居民在長三角區(qū)域內(nèi)就診，可以用醫(yī)?？ā耙豢ㄍㄐ小?，直接結(jié)算，無需事前墊付和事后報銷，大大的降低了居民的就醫(yī)就診成本。

截至今年的11月30日，長三角8102家聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)療機構(gòu)，已經(jīng)累計結(jié)算257.86萬人次，涉及醫(yī)療總費用6.4億元，其中醫(yī)保基金支付3.64億元。

這個全國首創(chuàng)的異地結(jié)算系統(tǒng)，給全國醫(yī)保的異地門診直接結(jié)算的探索，提供了一個成功且可借鑒的經(jīng)驗。

異地結(jié)算是用來為大多數(shù)患者節(jié)省就診成本的，而新型的院前急救系統(tǒng)則是直接的救人性命。

上海上線的新型院前急救系統(tǒng)，是在5G的普及和5G醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用上搭建的。

新院前急救系統(tǒng)在患者上救護車后，隨車醫(yī)生會利用5G醫(yī)療設(shè)備第一時間完成一系列急救檢查，將患者相關(guān)病情數(shù)據(jù)、檢查結(jié)果等信息實時同步回傳到醫(yī)院端的“應(yīng)急醫(yī)療保障平臺”。

不僅讓醫(yī)院端的醫(yī)生可以快速了解患者體征信息和車內(nèi)情況，指導搶救，提高診斷效果和醫(yī)療質(zhì)量，同時也為院內(nèi)醫(yī)生的急救準備提供更多的信息和時間。

大家都知道像哮喘、心臟驟停、內(nèi)出血等急性病癥和傷痛都是有所謂的“黃金搶救時間”的，響應(yīng)時間越短，信息越充分，戰(zhàn)勝死神的機會就越高。

真正的救人于水火。

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這種高效不止體現(xiàn)在面對民生問題的解決上，也體現(xiàn)在對城市內(nèi)部整體運行效率的提升上。

比如在社區(qū)管理上，上海上線了“社區(qū)云”系統(tǒng)。

通過統(tǒng)一入口、大數(shù)據(jù)歸集和多系統(tǒng)協(xié)作助力居村干部減負增能。

這套社區(qū)云系統(tǒng)對社區(qū)管理的提升是多方面的。

首先是統(tǒng)一的平臺入口，讓居村干部可以一套賬戶切換所有系統(tǒng)，根據(jù)崗位分工獲取不同權(quán)限，高效的同時不失安全；

其次，社區(qū)人、戶、房等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集，自動化導入數(shù)據(jù)，減少人工錄入，提高工作效率；

然后，在面對居民服務(wù)方面，統(tǒng)一了社區(qū)民情管理，利用新開發(fā)的社區(qū)基礎(chǔ)信息管理模塊，方便居村委實時掌握社區(qū)內(nèi)信息和群眾需求，以大數(shù)據(jù)支撐社區(qū)的精細化治理和精準化服務(wù)，實現(xiàn)“信息找人”的智能化治理；

同時，統(tǒng)一為民服務(wù)的知識庫，以數(shù)據(jù)和過往案為基礎(chǔ)，建立一個集成了“12345熱線”、“全崗通”等服務(wù)模塊的“社區(qū)治理”知識庫，為社區(qū)工作者服務(wù)群眾提供便捷查詢；

最后，大家都知道社區(qū)工作是包含了大量的走訪登記類工作的，而這個系統(tǒng)也統(tǒng)一了社區(qū)工作者的移動應(yīng)用，為其移動辦公、走訪登記等工作提供了強大的支撐。

另一方面，作為一款社區(qū)管理工具，社區(qū)云系統(tǒng)自然不是僅僅面向居村干部的，居民也可以通過“社區(qū)云”內(nèi)的“居社互動”平臺進行線上民意表達和參與社區(qū)治理，讓居委有更多的渠道收集民意、溝通民情。

截止目前，“社區(qū)云”的數(shù)據(jù)初始化工作僅僅基本完成時，上海全市就已經(jīng)有16個區(qū)、6101個居村參與社區(qū)云的使用，18萬余名黨員在社區(qū)云上進行工作，接受監(jiān)督，錄入的社區(qū)居民信息多達2759萬。

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電梯、醫(yī)療、社區(qū)，這只是數(shù)字城市中的關(guān)于公共設(shè)施、民生、日常管理的三個典型案例。

實際上，上海在數(shù)字城市的建設(shè)中對于信息化的運用是全方位的。

包括農(nóng)業(yè)、民生、交通、醫(yī)療、建筑規(guī)劃等在內(nèi)的所有城市行業(yè)組成，都將通過信息化、數(shù)字化的方式進行優(yōu)化，全面提升城市的運行效率，以此讓上海從一座現(xiàn)代的智慧城市，真正的轉(zhuǎn)型成一座面向未來的數(shù)字城市。

讓上海成為一個現(xiàn)標桿，為未來更多城市的發(fā)展指明方向。