編者按：本文系專欄作者投稿，來源吳懟懟，作者咸魚魚。

靚號(hào)記憶再度開啟。12月1日，QQ上線了一項(xiàng)新功能——QID。

這也是繼QQ號(hào)后，QQ的又一ID標(biāo)識(shí)：用戶可自定義QID，設(shè)置需為數(shù)字與字母的組合，其中，普通用戶可設(shè)置8-10位數(shù)，而SVIP可設(shè)置7-10位，當(dāng)確認(rèn)設(shè)置后，QID不僅可以用于搜索添加好友，同時(shí)還可以生成獨(dú)特的展示外顯——身份卡。

這項(xiàng)新功能甫一上線，便引起不少爭(zhēng)議與討論。有人認(rèn)為，新功能莫名其妙，在已有QQ號(hào)的前提下，QID的誕生似乎不是非常必要，而對(duì)QQ用戶來說，則是一邊調(diào)侃QQ「你怎么又出花里胡哨的東西？」，一邊奔赴在靚號(hào)搶注的前線。

有爭(zhēng)議是正常的，但還沒思考便先否定顯然有些絕對(duì)了。對(duì)于這樣一款量級(jí)的產(chǎn)品來說，新功能的誕生必然不會(huì)是一拍腦袋的決定，功能更新背后，有產(chǎn)品邏輯也有用戶邏輯。而今天，我們就來聊一聊QQ新功能——QID上線的功能必要性及其背后的用戶邏輯。

01、誰(shuí)在搶注QID ？

事實(shí)上，討論聲音兩極分化也是正常的，因?yàn)檫@兩種聲音，很大程度上也代表著兩個(gè)世代的用戶心態(tài)。前者大概率是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期過來的初代用戶，而后者，則是以00后為代表的新一代用戶。

說來也是神奇，中文互聯(lián)網(wǎng)很少能找到像QQ這樣用戶基本盤始終是年輕人的產(chǎn)品。它最初是從年輕人中發(fā)展起來的，如今也依然是最受年輕一代用戶喜愛的社交產(chǎn)品，從80、90后到00后，甚至是10后，每一個(gè)世代的年輕人都活躍在QQ里。

與之相應(yīng)地是，從PC端到移動(dòng)端，從圖文浪潮到視頻元年，QQ的應(yīng)用場(chǎng)景與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代躍遷的節(jié)奏基本保持同調(diào)，這種同調(diào)不僅僅體現(xiàn)在年輕化方向上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)上。

拿QID功能的上線來說，初代用戶可能會(huì)覺得自定義ID的推出「可以，但沒必要」，畢竟大家都是把QQ號(hào)記得和電話號(hào)碼一樣熟的人。但說真的，在00后和10后用戶看來，自定義ID其實(shí)還是很必要，全網(wǎng)唯一不說，還有充分的創(chuàng)造空間和個(gè)性選擇，這對(duì)于熱衷黑話與字母縮寫的年輕一代來說，是剛需。

所以，「QQ始終是年輕人的天下」，這是一個(gè)基本前提。而年輕又意味著什么？想想當(dāng)年搶注QQ靚號(hào)、想盡辦法點(diǎn)亮QQ圖標(biāo)的是誰(shuí)就明白了。由此也可以理解， QID功能的上線到底撩動(dòng)了哪些人的心弦。再說了，誰(shuí)又不是從絞盡腦汁取不重名火星文昵稱年代走過來的呢，只不過換成了這一代年輕人，在個(gè)人社交形象的展示上，有了更多選擇空間與創(chuàng)作余地。

正如同當(dāng)初80后、90后對(duì)QQ號(hào)后面小太陽(yáng)、小月亮的執(zhí)著，新一代年輕用戶對(duì)擁有一個(gè)與眾不同的QID也同樣熱衷。

說到這里，不得不強(qiáng)調(diào)，用戶才是一切產(chǎn)品的源頭，功能更新也好，產(chǎn)品優(yōu)化也罷，對(duì)當(dāng)前用戶盤要有一個(gè)基本洞察。而回顧QQ長(zhǎng)達(dá)21年的產(chǎn)品史，不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)年輕用戶的喜好擁有清醒認(rèn)知是這款產(chǎn)品最大的特點(diǎn)，而在每一年的年終盤點(diǎn)上，QQ的用戶特征也基本都指向「年輕」二字。

自千禧年至今，QQ多番迭代，但始終保持年輕基因，在90后的青春里，QQ是QQ秀、空間互踩、澆花養(yǎng)寵；在00后和10后的青春里，QQ是厘米秀、暖說說、擴(kuò)列和養(yǎng)火。而對(duì)QQ用戶們來說，這些年來，產(chǎn)品功能一直在變，但核心邏輯始終不變。

回到這一次的功能更新上，QID的推出，在掀起初代用戶的靚號(hào)回憶時(shí)，也讓新生代用戶的自我表達(dá)訴求進(jìn)一步得到了滿足。

現(xiàn)實(shí)情況也證明，這項(xiàng)功能的推出，不僅在年輕一代中掀起了搶注潮，也令初代用戶圓夢(mèng)靚號(hào)。早在內(nèi)測(cè)階段，這項(xiàng)功能就引發(fā)了幾代用戶的勝負(fù)心，年輕用戶選擇將喜愛的明星、個(gè)性化詞語(yǔ)以及社交黑話等融入QID之中，初代用戶也興致勃勃打開QQ，搶注自己理想的QID。

02、虛擬形象與社交滿足感

用戶是哪些人？這是我們討論QID功能上線是否具備必要性的話題的源頭，而虛擬形象與社交滿足感則是QQ近年來執(zhí)著進(jìn)行個(gè)性化功能迭代的另一重原因。

先來說虛擬形象，仔細(xì)看QID的功能細(xì)節(jié)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)QID并不僅僅是ID而已，它還可以衍生出一個(gè)可以裝扮的個(gè)人元素集成卡。注冊(cè)了QID的用戶可以同時(shí)生成專屬身份卡，這是一張集用戶昵稱、頭像、QQ號(hào)、ID、厘米秀等元素于一身的展示型卡片，甚至可以說是一張數(shù)字名片。

實(shí)際上，在QID之前，QQ的社交資料頁(yè)就已經(jīng)很豐富了，從個(gè)性標(biāo)簽到擴(kuò)列資料，再到頗受歡迎的「鎮(zhèn)樓音」，年輕用戶對(duì)個(gè)性化的追求深入骨髓，而QID的推出在豐富這張「社交名片」的同時(shí)，也為用戶帶來了很多新鮮玩法。

有人與小伙伴組隊(duì)，把西游記四人組融入QID之中；

有人加入追星大隊(duì)，搶注愛豆縮寫。

本質(zhì)而言，這種特征明顯的QID不僅意趣了然，在社交中也能幫助用戶識(shí)別同好。

再來說社交滿足感。事件驅(qū)動(dòng)不如關(guān)系驅(qū)動(dòng)，對(duì)于QQ這樣的社交產(chǎn)品來說，要想找到驅(qū)動(dòng)社區(qū)持續(xù)成長(zhǎng)的能量循環(huán)，提升用戶的社交滿足感非常重要。近年來，QQ功能越來越豐富，從社區(qū)向的小世界到厘米秀，QQ不僅是「社交+娛樂內(nèi)容平臺(tái)」，也是年輕一代用戶的線上基地，它在為年輕一代提供溝通方式的同時(shí)，也是他們?cè)跀?shù)字世界的表達(dá)出口。

從這個(gè)角度來看，就不難理解QID功能的意義了。它是標(biāo)識(shí)，也是社交手段，最重要的是，一個(gè)獨(dú)特而個(gè)性化的QID是用戶在虛擬世界的具象投射。

一個(gè)知乎用戶在「2019年依舊很多人使用QQ，是否說明QQ沒有沒落？」這一問題下的回答，或許說出了一代又一代年輕用戶駐扎QQ的心態(tài)：我還就喜歡捧著花里胡哨的QQ給它打扮的漂漂亮亮的，我才開心。

很大程度上，QQ的這些年輕化功能，在豐富產(chǎn)品的同時(shí)，也成了廣大年輕用戶社交滿足感的來源。

03、在QQ的內(nèi)容池里，看年輕人如何社交

自1999年上線，QQ已經(jīng)走過漫長(zhǎng)的21年，在中文互聯(lián)網(wǎng)，存續(xù)如此久遠(yuǎn)的社交產(chǎn)品只此一款。相比之下，大多數(shù)社交產(chǎn)品的生命周期都短暫而沉默，不是誕生即死，便是在時(shí)代洪流中流失用戶。而QQ，不僅能反其道而行，甚至還呈現(xiàn)出逆生長(zhǎng)狀態(tài)，反思來看，這與產(chǎn)品的邊界密切相關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)觀察者徐志斌曾在《小群效應(yīng)》一書里寫到：一個(gè)大型社區(qū)或社群產(chǎn)品需要有足夠高的天花板，能夠容納足夠多的活躍用戶，容納足夠多的活躍小群，且這些人群之間并不互相打擾。

這種特質(zhì)在QQ身上得到了驗(yàn)證。過去幾年里，QQ上誕生并涌現(xiàn)著諸多圈層文化，從Z世代的社交黑話到小眾愛好者的同好社群，QQ見證著社交互動(dòng)對(duì)新世代文化的影響，其自身也被這種風(fēng)潮所改變。上一個(gè)時(shí)代的QQ以即時(shí)通訊工具取勝，這一個(gè)時(shí)代的QQ以內(nèi)容與社交雙重價(jià)值而制勝。

與很多產(chǎn)品上沉淀的龐大而沉默的成年用戶群不同，駐扎在QQ的Z世代們，最明顯的特征就是追求個(gè)性化、熱愛表達(dá)，以及熱衷以二次元、追星、古風(fēng)等內(nèi)容為主的圈層文化。

基于此，被部分產(chǎn)品圈奉為圭皋的簡(jiǎn)潔、工具化等產(chǎn)品哲學(xué)，在QQ上是跑不通的，對(duì)于QQ來說，它的年輕不僅僅是用戶群年輕，產(chǎn)品本身的功能與邏輯也都是年輕的。個(gè)性化的裝扮、復(fù)雜的社群功能、絢麗的厘米秀、視頻特效功能，是QQ產(chǎn)品年輕力的體現(xiàn)，而這些功能也都無(wú)一例外地在給用戶個(gè)性化、互動(dòng)化的表達(dá)空間。

二者相互碰撞、成就，并因此而形成一種獨(dú)特的社區(qū)關(guān)系，年輕人用他們所擅長(zhǎng)的社交語(yǔ)言締造了自己的小世界，而這反過來也促使QQ的內(nèi)容池變得更多元。

歸根結(jié)底，產(chǎn)品價(jià)值是由用戶決定的，在初代用戶看來，裝扮QQ空間和升級(jí)QQ等級(jí)很有價(jià)值，而在這一代用戶看來，豐富的QQ群組設(shè)計(jì)、特色鮮明的厘米秀、QID也同樣值得花心思。由此，也不難理解QID功能在年輕一代用戶中的走紅了。

正如騰訊公司副總裁梁柱所強(qiáng)調(diào)的那樣：QQ個(gè)性化產(chǎn)品功能為QQ的‘年輕溝通’創(chuàng)造了豐富的土壤，而這個(gè)年輕溝通，不止是說溝通的人年輕，而是QQ上的溝通方式、溝通內(nèi)容都是年輕的。

對(duì)于21歲的QQ來說，能在浩瀚而迅疾的互聯(lián)網(wǎng)大潮中乘風(fēng)破浪，不僅僅是因?yàn)檎驹诹藭r(shí)代潮頭上，根植在產(chǎn)品基因里的年輕力才是俘獲一代又一代人的關(guān)鍵。

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