近年來(lái)，教育市場(chǎng)上逐漸出現(xiàn)線上教育蠶食線下教育業(yè)的局面，疫情的影響更是加速了教育轉(zhuǎn)型，不少線下機(jī)構(gòu)被按下了“暫停鍵”，老師的授課模式實(shí)現(xiàn)了顛覆。即使線上教育進(jìn)入到白熱化階段，但是仍有一部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法被替代，市場(chǎng)還為他們留有足夠的發(fā)展空間。

家長(zhǎng)無(wú)暇看管，教育輔導(dǎo)能力有限，這使得不少家長(zhǎng)選擇將孩子送進(jìn)托管機(jī)構(gòu)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在校小學(xué)生人數(shù)1.07億人次左右，托管市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)3000億，而K12的市場(chǎng)規(guī)模能達(dá)到8000億。雖然托管機(jī)構(gòu)已不鮮見(jiàn)，但行業(yè)亂象層出不窮。托管環(huán)境差、缺少專(zhuān)業(yè)管理、教育理念落后等問(wèn)題也讓一些家長(zhǎng)望而卻步。

從托管到輔導(dǎo)再到陪育，高興的小鳥(niǎo)針對(duì)5-12歲兒童打造了“托—輔—育”一站式服務(wù)，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合托管行業(yè)，實(shí)現(xiàn)讓孩子高效學(xué)習(xí)、快樂(lè)成長(zhǎng)。截至目前，高興的小鳥(niǎo)已開(kāi)設(shè)15家校區(qū)，且與40家校區(qū)產(chǎn)生了合作，學(xué)生人數(shù)近700人，市場(chǎng)主要布局在深圳和廈門(mén)，已形成了一定的品牌影響力。

本文文章插圖來(lái)源于高興的小鳥(niǎo)，經(jīng)授權(quán)使用

從托管起步，高興的小鳥(niǎo)著眼于習(xí)慣養(yǎng)成、飲食安全、傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)孩子自覺(jué)獨(dú)立，文明禮儀品格，通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師教授，在沉浸式環(huán)境中研學(xué)中華傳統(tǒng)文化。為保障飲食安全與環(huán)境安全，高興的小鳥(niǎo)挑選優(yōu)質(zhì)的食品供應(yīng)鏈，每日提供充足的果蔬，并由專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師保證營(yíng)養(yǎng)均衡。此外，為提高安全保障，高興的小鳥(niǎo)實(shí)行360°實(shí)時(shí)監(jiān)控，并采用環(huán)保裝修材料、新風(fēng)系統(tǒng)、霧霾凈化，環(huán)境達(dá)到了國(guó)際檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

高興的小鳥(niǎo)將輔導(dǎo)對(duì)象定位為中等生，一方面為學(xué)生提供晚自習(xí)輔導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)業(yè)日清月結(jié)，同時(shí)借助優(yōu)秀企業(yè)的在線或錄播雙十課程，與線下老師輔導(dǎo)服務(wù)形成結(jié)合。除班課形式外，高興的小鳥(niǎo)還提供一對(duì)一輔導(dǎo)，通常以案例討論、錯(cuò)題集分析等為主要方式。通過(guò)SPR測(cè)試、學(xué)科測(cè)試、性格分析、半軍事化管理等具體措施，從而實(shí)現(xiàn)幫助中等生提高分?jǐn)?shù)。

從SOP標(biāo)準(zhǔn)托管流程、教師規(guī)范化培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢測(cè)、膳食管理工作、校區(qū)安全保障、衛(wèi)生保健管理六個(gè)維度入手，高興的小鳥(niǎo)建立了完善的運(yùn)營(yíng)體系。在教師資源方面，搭建了人才供應(yīng)鏈中心—小鳥(niǎo)學(xué)院。小鳥(niǎo)學(xué)院部具有5大教師培訓(xùn)體系，新教師將進(jìn)行7課時(shí)的公司級(jí)引導(dǎo)與培訓(xùn)、3課時(shí)的部門(mén)級(jí)引導(dǎo)與培訓(xùn)與26課時(shí)的崗位級(jí)日常工作引導(dǎo)與培訓(xùn)。秉持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，小鳥(niǎo)學(xué)院還提供每天1小時(shí)復(fù)盤(pán)+培訓(xùn)、2小時(shí)備課、30分鐘晨會(huì)、每月2次全員全科考試、理論加實(shí)踐200多個(gè)課時(shí)的全流程實(shí)踐培訓(xùn)，定期小鳥(niǎo)學(xué)院還派出優(yōu)秀教師深造學(xué)習(xí)。

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自創(chuàng)立之初，高興的小鳥(niǎo)就本著開(kāi)放共享的發(fā)展理念，形成了投資共享、管理共享的模式。高興的小鳥(niǎo)采取互聯(lián)網(wǎng)化的投資管理模式，單店采用普通合伙人（GP）、有限合伙人（LP）、運(yùn)維管理（OP）共同參與投資的運(yùn)營(yíng)管理模式，由投資人出資設(shè)立單店，與高興的小鳥(niǎo)建立品牌特許委托經(jīng)營(yíng)關(guān)系。通過(guò)以店管店，以人帶人的校區(qū)督導(dǎo)制度，通過(guò)優(yōu)質(zhì)校區(qū)帶動(dòng)周邊校區(qū)，做到經(jīng)驗(yàn)共享，既提升了校區(qū)的盈利能力，也為人盡其才提供了舞臺(tái)。在這種模式下，高興的小鳥(niǎo)校區(qū)已實(shí)現(xiàn)了高坪效、高回報(bào)。

其實(shí)，高興的小鳥(niǎo)核心團(tuán)隊(duì)由一支具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基因的人才隊(duì)伍組成，創(chuàng)始人兼CEO吳建斌創(chuàng)辦過(guò)電商公司也建立過(guò)運(yùn)動(dòng)O2O平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。其CTO陳然威曾任滴滴、百度架構(gòu)師。該團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，想要深耕教育領(lǐng)域，光靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要先建立產(chǎn)業(yè)，因此高興的小鳥(niǎo)從傳統(tǒng)托管輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)做起，逐步開(kāi)始完善針對(duì)校區(qū)教務(wù)教學(xué)層面的SaaS管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的數(shù)據(jù)化、可視化。吳建斌透露，高興的小鳥(niǎo)采用直營(yíng)的形式鋪設(shè)市場(chǎng)，后期也將加入加盟的形式，從而獲取管理費(fèi)與品牌使用費(fèi)，去年下半年，其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收數(shù)千萬(wàn)元。

據(jù)悉，當(dāng)前高興的小鳥(niǎo)已獲得了400萬(wàn)元的天使輪融資，目前也將啟動(dòng)新一輪融資，用于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的數(shù)據(jù)中臺(tái)，在托管與輔導(dǎo)業(yè)務(wù)上打磨產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化復(fù)制，此外，還將強(qiáng)化人才體系建設(shè)，規(guī)?；?、模塊化鍛造人才。

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