編者按：本文來自微信公眾號私域流量觀察，作者燕尾，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，無論男女老少，大家都在擔(dān)憂“信息繭房”也即互聯(lián)網(wǎng)信息算法的危害——擔(dān)憂公眾只注意能令自己愉悅的信息，久而久之，人人都將桎梏于像蠶繭一般的信息繭房中。

根據(jù)浙江大學(xué)融媒體研究中心發(fā)布的《2020中國智能媒體使用研究報(bào)告》顯示，“信息繭房”是最受人們擔(dān)憂的智媒風(fēng)險(xiǎn)，甚至超過了對“隱私安全”和“人文價(jià)值”的擔(dān)憂。

但若“信息繭房”真的成立且具有足夠的危害度，人們怎么會(huì)普遍擔(dān)憂和討論一個(gè)2006年的、由遠(yuǎn)在大洋彼端的一名法學(xué)院教授所撰寫的、一本英語著作中所提出的一個(gè)假說式的理論呢？

不提大量反駁“信息繭房”的學(xué)術(shù)理論，當(dāng)我們都能公開討論它，本身就在證偽它。

若站在辯證唯物主義的角度來看，無論現(xiàn)在還是未來，算法都無法隔絕人與人之間的普遍交流，畢竟馬克思早已給出答案，“人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。

拋開繭房理論這個(gè)背鍋俠，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的那些年，諸如兩代人的代際差異其實(shí)也是報(bào)紙上的重點(diǎn)議題，各類文化、觀點(diǎn)、理念主張，相互碰撞而又共存，世界本就如此。

一個(gè)更多元、更包容的商業(yè)時(shí)代必然甚至已經(jīng)到來。

正是由于互聯(lián)網(wǎng)將零散的小眾的愛好者們聚集在一起，體育、藝術(shù)、文化等領(lǐng)域才得以快速生根發(fā)芽，才有如今千樹萬樹梨花開的商業(yè)盛景。

須知無論是奶茶、漢服、電競、國潮、脫口秀、無人機(jī)、二次元、無糖飲料、B站與小紅書……早個(gè)幾年，這些所謂的“風(fēng)口”都僅僅是一群人圈地自萌的小眾愛好。

一個(gè)典型的例子是，一家起源于廣東省江門市名叫江邊里的小巷的奶茶店，沒有權(quán)威媒體的報(bào)道，也沒有文人精英的贊頌，甚至早期背負(fù)著“饑餓營銷”、“網(wǎng)絡(luò)炒作”、“排隊(duì)造假”等等沉重的輿論罵名，若沒有早期“信息繭房”式的年輕人內(nèi)部傳播，如何能在八年時(shí)間里火遍大江南北，創(chuàng)造160億估值？

對，說的就是喜茶。如今主流媒體對其評價(jià)雖然高，但最先撐起喜茶的，其實(shí)是當(dāng)初一名名學(xué)生與打工人的口頭安利，是一群平凡的、小眾的、邊緣的奶茶愛好者所匯聚起來的驚人聲量。

而他們當(dāng)初之所以不在乎在廣州東方寶泰負(fù)二層（早期喜茶的主要門店所在）排半個(gè)鐘隊(duì)伍，重點(diǎn)其實(shí)在于喜茶是當(dāng)時(shí)少有的鮮奶調(diào)配、茶底新鮮、奶蓋口感極佳的良心品牌。

這在一眾奶粉和茶粉沖泡的三輪車調(diào)味奶茶中宛若滄海遺珠。

古早時(shí)期的調(diào)味粉末沖泡奶茶，客單價(jià)僅數(shù)元

但奶茶的口感與鮮度的差異，難以被不喝奶茶的老一輩相信與理解，正如年輕人也不理解白酒那么多香型有什么區(qū)別。不過瑕不掩瑜，這并非壞事：

互聯(lián)網(wǎng)給了更廣闊的內(nèi)容的生長土壤，使得小眾喜好也有可能扶植出參天大樹。

因此，在未來，一定會(huì)有越來越多的新品牌向傳統(tǒng)品牌發(fā)起挑戰(zhàn)，打破后者長期依靠規(guī)?；?、集約化所建立的壟斷優(yōu)勢，并取得不可思議的勝利：

如今無人不知的小紅書與完美日記，誰能想象他們3年前的寂寂無名？元?dú)萆?/a>的天貓銷量趕超可口可樂，花西子給美妝界帶來令人耳目一新的國風(fēng)美學(xué)，咖啡行業(yè)在經(jīng)歷了瑞幸這么一個(gè)足以載入史冊的傳奇事件之后，正悄悄地?cái)[脫星巴克一家獨(dú)秀的局面，迎來一個(gè)百花齊放的未來。

還有休閑食品領(lǐng)域中的百果園、良品鋪?zhàn)?/a>、幸福西餅，母嬰領(lǐng)域的孩子王、飛鶴，美妝領(lǐng)域的完美日記、禾葡蘭，連鎖零售業(yè)態(tài)中的名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏……回歸到商業(yè)的角度來看，

新玩家、新玩法如雨后春筍般涌現(xiàn)的根本原因是什么？

云山霧罩，有哪些值得注意的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)？

身在山中，企業(yè)如何評價(jià)自己在其中的優(yōu)勢與劣勢？

……

作為一家管理咨詢機(jī)構(gòu)，我們不僅訪談過多個(gè)新銳品牌高層，也由于業(yè)務(wù)關(guān)系在大型傳統(tǒng)企業(yè)中展開過深度調(diào)研，結(jié)合了與學(xué)術(shù)界、營銷界等多位專家的共同探討，我們發(fā)現(xiàn)許多人都具有的共識(shí)是：

如今的市場營銷早已不再是看你是否跑得比我快一些，或是我的創(chuàng)意比你好一點(diǎn)，而是整個(gè)外部環(huán)境都在劇烈變化，誰更懂得利用新環(huán)境，誰才會(huì)是最后的贏家。

而其中，經(jīng)過反復(fù)推敲和梳理，我們認(rèn)為有二者，是人們不得不適應(yīng)的游戲規(guī)則：

「內(nèi)容革命」與「數(shù)字私域」。

何謂內(nèi)容革命？簡單來說，整個(gè)人類社會(huì)中內(nèi)容的生產(chǎn)與交流環(huán)境，已經(jīng)發(fā)生了一個(gè)階段性、顛覆性的變化。這導(dǎo)致市場營銷中對于內(nèi)容的評估標(biāo)準(zhǔn)不再是單一的主題或創(chuàng)意評估，而是綜合時(shí)間、地點(diǎn)、行業(yè)特征、觸達(dá)人群、觸達(dá)手段等因素的效果考核。

傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)容“手工業(yè)作坊”，必然無法與數(shù)字化且成體系的內(nèi)容“工廠”相抗衡。

何謂數(shù)字私域？以往談起私域流量就是做微博、公眾號、抖音號等自媒體，或是用微信與用戶1V1交流和組建社群，但隨著生態(tài)日益成熟，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)要做好私域流量根本離不開MarTech（營銷技術(shù)）應(yīng)用，以及企業(yè)底層的數(shù)字化體系。

由營銷數(shù)字化和私域流量所共同構(gòu)成的數(shù)字私域，才是未來商業(yè)世界的主旋律。

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