編者按:本文為專欄作者病毒先生授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。
「品牌年輕化」「擁抱Z世代」……這些熱詞不斷刷屏,近乎所有品牌都在搶占年輕消費(fèi)者。
不論是肯德基近期在B站召開的「玩心宇宙發(fā)布會(huì)」,還是破圈年輕世代的百度好奇夜,將目光瞄準(zhǔn)年輕人,迎合年輕群體的喜好,已逐漸成為營(yíng)銷界的共識(shí)。
今年,這群備受品牌追捧的年輕人有了專屬的名詞:“后浪”,也就是我們常說(shuō)的Z世代。
根據(jù)企鵝智庫(kù)發(fā)布的《Z世代消費(fèi)力白皮書》統(tǒng)計(jì),到2020年,Z世代將占據(jù)整體消費(fèi)力的40%。
逐漸成為消費(fèi)主力軍的Z世代,必將成為品牌爭(zhēng)奪的消費(fèi)新勢(shì)力。
那么,他們的消費(fèi)偏好與“前浪”們有何不同呢?后浪奔涌而至,蘊(yùn)藏著哪些藍(lán)海新機(jī)遇?面對(duì)新的消費(fèi)人群,品牌又該如何放下身段,搶占后浪心智,實(shí)現(xiàn)生意躍升呢?
1.不一樣的年輕消費(fèi)態(tài)度
天貓發(fā)布的首份《95后玩家剁手力榜單》顯示,手辦、潮鞋、電競(jìng)、攝影和Cosplay成為95后年輕人中熱度最高、也最“燒錢”的五大愛好。為游戲氪金、購(gòu)買手辦等IP衍生產(chǎn)品、搶購(gòu)潮鞋等都成為了年輕人的生活常態(tài)。
顯而易見的是,后浪消費(fèi)市場(chǎng)和前浪消費(fèi)市場(chǎng)存在諸多不同。究其原因,是不同成長(zhǎng)環(huán)境造成的消費(fèi)觀點(diǎn)差異。
身為互聯(lián)網(wǎng)原住民的年輕一代,喜歡沖動(dòng)消費(fèi),愿意為自己的燒錢愛好買單,相比起性價(jià)比和品牌,他們更在乎購(gòu)物帶給他們的情感上的慰藉??偟膩?lái)看,年輕一代的消費(fèi)偏好有以下兩大特點(diǎn):
第一,IP當(dāng)?shù)?。他們喜歡IP化的產(chǎn)品,源于他們對(duì)孤獨(dú)更加敏感,希望通過(guò)IP找到志同道合的朋友。畢竟這一代年輕人大多是獨(dú)生子女,缺乏同齡朋友。而IP手辦、明星周邊等以精神消費(fèi)為驅(qū)動(dòng)的實(shí)體消費(fèi),能成為“社交貨幣”,幫助他們找到屬于自己的興趣圈子。
被哄搶的優(yōu)衣庫(kù)×芝麻街的聯(lián)名款T恤便說(shuō)明了一切,周杰倫小公主親自穿上身,更炒熱了這輪IP合作的風(fēng)潮??梢姡啾绕饠€錢買大牌奢侈品,年輕人更喜歡有溫度、有共鳴的的IP化產(chǎn)品。
第二,顏值即正義。受益于顏值經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)升級(jí),新一代消費(fèi)者愈來(lái)愈追求高品質(zhì)、高顏值的商品,他們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí),更喜歡萌趣、美好、有品質(zhì)的外觀類型,大到汽車,小到水杯,他們對(duì)“顏值”的追求滲透在每一個(gè)生活細(xì)節(jié)中。畢竟,這群年輕人并不“缺錢”,也暫未背負(fù)房貸車貸的壓力,
鐘薛高、三頓半等擁有高顏值、高品質(zhì)的新銳品牌的走紅,正代表著年輕一代的消費(fèi)態(tài)度。他們對(duì)“美”有著極致的追求。同樣地,也讓這群年輕人狂買不斷,忍不住剁手。
2.暗藏在“買買買”背后的新藍(lán)海市場(chǎng)
眾所周知,年輕人喜歡的潮鞋、手辦、電競(jìng)等正成為時(shí)下發(fā)展最快的領(lǐng)域,年輕經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)平均保持著50%以上的增長(zhǎng)速率。
? 盲盒-年輕人的新型社交貨幣
盲盒到底有多火?
今年6月,以網(wǎng)紅盲盒而被大眾熟知的玩具公司泡泡瑪特赴港上市,招股書也披露了盲盒經(jīng)濟(jì)的賺錢能力:2017-2019三年收入翻近10倍,凈利潤(rùn)暴漲近300倍。
那么,買盲盒的年輕人到底買的是什么呢?
凱度消費(fèi)者指數(shù)曾調(diào)查過(guò),60%的Z世代希望通過(guò)消費(fèi)來(lái)?yè)碛刑と胄氯ψ拥摹皽?zhǔn)入證”,買出共鳴,吸引同好。57%的Z世代希望通過(guò)消費(fèi)“圈內(nèi)流行”,與朋友維系共同話題。
毫無(wú)疑問(wèn),盲盒曬運(yùn)氣和換娃的步驟極大地滿足了年輕人社交的需求,譬如泡泡瑪特,盡管并沒有大量投放社交平臺(tái)的傳播,抖音、小紅書、閑魚上卻全是泡泡瑪特的傳說(shuō)。當(dāng)然,泡泡瑪特肯定也意識(shí)到了用戶的這一需求,自主開發(fā)了專業(yè)潮流玩具社交APP葩趣。
隨著盲盒的興起,盲盒營(yíng)銷也成為當(dāng)下最熱門的話題之一。如今,盲盒已經(jīng)成熟應(yīng)用在各種營(yíng)銷場(chǎng)景,成為IP玩具禮品、線上線下互動(dòng)營(yíng)銷常用的方式。
? 潮鞋-年輕潮流文化的興起
潮鞋市場(chǎng)有多大?
目前潮鞋市場(chǎng)已經(jīng)跑出了幾家平臺(tái)型企業(yè),其中球鞋交易平臺(tái)“得物”App去年完成了A+輪融資,據(jù)說(shuō)其估值已達(dá)到10億美元。而在去年6月份,球鞋交易平臺(tái)“nice”也宣布完成數(shù)千萬(wàn)元美元D輪融資。值得關(guān)注的是,這些平臺(tái)的主要用戶群皆為年輕人。
可見,潮鞋體現(xiàn)著年輕人對(duì)“潮”的追求。除潮鞋之外,國(guó)潮風(fēng)的興起也代表著這一代年輕人對(duì)“潮流”有著近乎瘋狂的追求。
在年輕族群中,“國(guó)潮”已成為流行的時(shí)尚文化。從李寧、波司登等品牌驚艷紐約時(shí)裝周,到飛躍、回力、百雀羚等國(guó)產(chǎn)品牌在線上市場(chǎng)走紅,消費(fèi)市場(chǎng)刮起一股強(qiáng)勁的“國(guó)潮”風(fēng)。這股獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)潮,受到年輕消費(fèi)者的熱烈追捧,也開創(chuàng)了別具一格的“國(guó)潮”時(shí)代。
? 電競(jìng)-新的體娛消費(fèi)風(fēng)向
電子競(jìng)技,這一曾經(jīng)被視為不務(wù)正業(yè)的行業(yè),也逐漸摘去了負(fù)面標(biāo)簽,成為年輕人的體娛消費(fèi)必需品。
隨著2018年iG奪得英雄聯(lián)盟S8賽季總冠軍,為全行業(yè)注入新的興奮劑。根據(jù)騰訊電競(jìng)與尼爾森體育共同發(fā)布的《2020年電競(jìng)商業(yè)洞察報(bào)告》顯示,2020年,全球電競(jìng)收入將達(dá)11億美元,而中國(guó)以3.85億美元貢獻(xiàn)最大份額。
毋庸置疑的是,電競(jìng)產(chǎn)業(yè)蓬勃的背后是年輕群體的狂歡,而電競(jìng)也成為了品牌抓住年輕注意力,實(shí)現(xiàn)年輕化轉(zhuǎn)型的必要場(chǎng)景。據(jù)悉,即將開賽的英雄聯(lián)盟全球總決賽S10就吸引了12家品牌贊助,涵蓋3C、汽車、食品、服飾等多個(gè)領(lǐng)域。
3.撩動(dòng)后浪成品牌增長(zhǎng)新命題
隨著新興一代消費(fèi)觀念和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,一種全新的消費(fèi)模式應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于廣大品牌主來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,同樣也蘊(yùn)藏著挑戰(zhàn)。如何在新一代用戶心中重建品牌大廈,是實(shí)現(xiàn)下一波增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
首先,從產(chǎn)品上來(lái)看,要?jiǎng)?chuàng)造能激發(fā)用戶產(chǎn)生內(nèi)容、可以被分享,并與用戶共同完成人設(shè)的塑造。品牌經(jīng)營(yíng)者要思考,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)在社交平臺(tái)上時(shí),消費(fèi)者會(huì)不會(huì)有分享的欲望,會(huì)怎么分享。在新一輪消費(fèi)模式中,可以被分享傳播的商品將獲得溢價(jià),反之則會(huì)帶來(lái)消費(fèi)降級(jí)。
此外,年輕一代消費(fèi)者正在形成自己的消費(fèi)人格,只有當(dāng)消費(fèi)者的穿著打扮經(jīng)過(guò)社交圈的檢驗(yàn),消費(fèi)人格才會(huì)形成。所以不論是美好生活,還是酷樂潮玩,每一個(gè)單品的成功都源于品牌為消費(fèi)者塑造了他們內(nèi)心渴望的消費(fèi)人設(shè)。美好生活是塑造具有審美品位的人格、酷樂潮玩塑造有態(tài)度有個(gè)性的人格。
其次,從傳播上來(lái)看,必須要將內(nèi)容營(yíng)銷發(fā)揮到極致,選擇深入年輕人的營(yíng)銷場(chǎng)景,進(jìn)駐音樂、潮玩、電競(jìng)等年輕人聚集地,同時(shí)小心打著年輕名義的“偽年輕營(yíng)銷”。
用戶媒介的粉末化使強(qiáng)制告知接近實(shí)效,而激發(fā)用戶興趣的內(nèi)容傳播行為是品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵。因此,品牌在傳播中必須經(jīng)營(yíng)好360度全內(nèi)容陣地。它包括直播陣地、口碑陣地、圖文陣地、短視頻陣地。會(huì)種草才有未來(lái),會(huì)與年輕人玩在一起的品牌才有機(jī)會(huì)。
最后,從渠道上來(lái)看,all in線上是大勢(shì)所趨。直播帶貨、私域流量的興起,讓線上渠道成為決定品牌生意增長(zhǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)入2020年之后,疫情黑天鵝突襲,線下渠道受創(chuàng)嚴(yán)重,線上深耕是品牌的救命良藥,疫情加速了傳統(tǒng)品牌的線上化轉(zhuǎn)型,而想必在未來(lái),線上化趨勢(shì)只會(huì)愈演愈烈。
對(duì)線下來(lái)說(shuō),是否就沒有機(jī)會(huì)了呢?其實(shí)不然,玩樂式的數(shù)字化營(yíng)銷、擁抱新零售,將成為線下零售渠道轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。將線上線下的數(shù)據(jù)打通,場(chǎng)景在線下,數(shù)據(jù)沉淀和復(fù)購(gòu)在線上,真正以用戶為核心,以線下場(chǎng)景作為觸達(dá)消費(fèi)者的有效工具。
后浪進(jìn)擊,年輕化掘金正當(dāng)時(shí)。
當(dāng)時(shí)代話語(yǔ)權(quán)正式交到年輕人手上,只有迎合消費(fèi)潮流轉(zhuǎn)變的品牌,才能在千億年輕藍(lán)海市場(chǎng)中成功掘金。
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