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編者按:本文來自零售老板參考(ID:lslb168),作者何寒秀,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
中國中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶商家,將東南亞當(dāng)作一個(gè)“半主場(chǎng)”的心態(tài),可能要算作未來的一項(xiàng)基本商業(yè)認(rèn)知。
國家在全球崛起的長(zhǎng)期不可逆態(tài)勢(shì)中,勢(shì)必要在海洋型格局定位上,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中國南海的戰(zhàn)略要素。而整個(gè)東南亞環(huán)繞在中國南海周邊,東南亞十國,尤其是經(jīng)濟(jì)靠前的六國,未來與中國的經(jīng)貿(mào)往來只會(huì)比現(xiàn)在更為頻繁重要。
尤其是當(dāng)下,疫情在東亞和東南亞之外的全球狀況還非常不妙。全球的疫情防控,已經(jīng)成了“誰靠攏中國,誰的國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)模式有華人參與,或是誰深受大中華文化覆蓋的地區(qū),誰就表現(xiàn)好”的神奇局面。中國高度外向型經(jīng)濟(jì)下生存的中小企業(yè),今年有多艱難,已非寥寥幾句可以形容。
東南亞,就成為當(dāng)下這些不擅長(zhǎng)做境外生意的國內(nèi)商家與不涉足東南亞市場(chǎng)的外貿(mào)商家,都要開始認(rèn)真重視的一個(gè)紅利市場(chǎng)。天時(shí)(疫情)、地利(南海)、人和(中國要素),三大成大事的必要因素,都在指向著東南亞。且在經(jīng)歷了春季的疫情之后,國內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)開始快速恢復(fù),發(fā)展東南亞市場(chǎng),成為那些還想繼續(xù)拓寬市場(chǎng)銷路的企業(yè),以及絕大多數(shù)中國商家的首選方案。
但是,由于國力的快速崛起,中國已經(jīng)進(jìn)入到全球大國角力的新型國際關(guān)系重構(gòu)期。貿(mào)易出海,投資移民,甚至海外留學(xué),都不再能簡(jiǎn)單照搬以往的模式和經(jīng)驗(yàn)。出海,無論是一般貿(mào)易模式,還是跨境出口模式,上面提到的新思想,還需要更具體的新方法、新經(jīng)驗(yàn)、新渠道,讓中國商家不僅堅(jiān)定出海東南亞的決心,更踏上出海東南亞的正軌。
中國商人群體總體上還不是那么擅長(zhǎng)出海。縱觀國內(nèi)中小電商賣家,如果不是身邊有跨境的圈層人脈,幾乎不太可能獲得大量可借鑒的出海經(jīng)驗(yàn)。而已經(jīng)從事于境外生意(歐美、中東、日韓、非洲、南美市場(chǎng)等)的賣家,現(xiàn)在無論是疫情原因,還是敏感的全球地緣格局調(diào)整,都感覺不是那么像以前好過了。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞,深耕東南亞。對(duì)于中國商家和電商賣家來說,從當(dāng)下就要有“半主場(chǎng)”的布局出海心態(tài),內(nèi)在涵義的份量,怎么高估都不為過。
東南亞的特殊地位
中國與整個(gè)東南亞,特別是新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓、越南這六國之間的長(zhǎng)期貿(mào)易往來,其戰(zhàn)略價(jià)值受到包括學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界的廣泛肯定。內(nèi)因在于東南亞具備了在未來成為最接近中國,且阻隔最少的自由貿(mào)易地區(qū)這一天然優(yōu)勢(shì)。
這一份得天獨(dú)厚的“優(yōu)勢(shì)”,也因?yàn)樵谥袊娜蛸Q(mào)易版圖和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作,為東南亞地圖帶來了幾個(gè)重要而獨(dú)特的戰(zhàn)略地位。
東南亞直接毗鄰中國南海,現(xiàn)在已經(jīng)是中國海外貿(mào)易尤其是海洋貿(mào)易的第一站。所謂的“一帶一路”,其中第一帶就產(chǎn)生在從南海到馬六甲海峽所抵達(dá)的東南亞。同時(shí),中國要具備一個(gè)海洋型國家的綜合國力,取決于南海這一決定中國未來國家發(fā)展方向的戰(zhàn)略要地,而東南亞又恰好毗鄰于此。
除此之外,東南亞也被公認(rèn)為成功高度復(fù)制中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)區(qū)域。比如,越南就是一個(gè)公眾口中的“小中華”國家;泰國雖在過去給人的印象十分佛系,但現(xiàn)在當(dāng)?shù)?0、90后的勤奮程度在東南亞數(shù)一數(shù)二;在印尼、越南、泰國,類似中國996式拼命創(chuàng)業(yè)也是極其常見的現(xiàn)象;印尼是東南亞地區(qū)吸引風(fēng)險(xiǎn)資本最密集的一個(gè)國家,等等。由此,東南亞也誕生了大量包括Grab、GoJek、Traveloka、Tokopedia、VNG、Bukalapak、Revolution Precrafted之類的獨(dú)角獸。
這種由互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)業(yè)氛圍、年輕人群,還有資本等要素組合起來的綜合市場(chǎng)效應(yīng),所帶來的整個(gè)社會(huì)的商業(yè)氛圍都非常好。
除了互聯(lián)網(wǎng)式創(chuàng)業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)式消費(fèi)方面,這一地區(qū)也是全球罕見地高度復(fù)制了中國模式。在電商渠道,中國商品是東南亞很多訂單的主流貨源,尤其是服飾、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車配件、家庭生活工具、個(gè)人娛樂產(chǎn)品,以及一般家庭用品等。
東南亞有超過6億人口,接近于半個(gè)中國的人口規(guī)模。人口的背后就代表了天然的市場(chǎng)基礎(chǔ)。雖然東南亞是典型多國市場(chǎng),各地區(qū)之間語言、宗教信仰,甚至人種都不一樣,但整個(gè)東南亞之間,實(shí)行的是內(nèi)部自由貿(mào)易(東盟),加上整個(gè)東南亞現(xiàn)在的電商滲透率相比世界其他同類地區(qū)高出許多,或許這也是為什么東南亞六個(gè)國家能夠一舉“養(yǎng)活”Shopee、Lazada兩個(gè)這么大規(guī)模電商平臺(tái)的原因。
在全球疫情的管控層面,東南亞的整體水平也僅次于東亞。在東南亞經(jīng)濟(jì)比較活躍的幾個(gè)國家當(dāng)中,疫情控制最好的是泰國、越南、馬來西亞(無論是新增病例,還是存量病例),所以整個(gè)東南亞地區(qū)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)也突出于全球。
這些都足以構(gòu)成東南亞吸引中國商家進(jìn)入市場(chǎng)的必然優(yōu)勢(shì)條件。然而事實(shí)卻并非如此,進(jìn)入東南亞的中國商家數(shù)量占比依然不多。嚴(yán)格來說,通過中轉(zhuǎn)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的貨通東南亞,還比中國商家直接落地東南亞要多。中國商家在東南亞本地化收割市場(chǎng)份額的滲透率,還遠(yuǎn)不能匹配中國商品的硬實(shí)力。
供不應(yīng)求的市場(chǎng)局面
中國賣家在東南亞的供需層面,還有極大可開掘的價(jià)值洼地。
第一,現(xiàn)在進(jìn)入東南亞市場(chǎng)還處于早中期亟待爆發(fā)的階段。雖然已經(jīng)有商家進(jìn)入東南亞,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到全面飽和和占有的程度,所以整個(gè)市場(chǎng)依然還處在提前布局卡位的黃金期。
第二,中國前幾批商人,在東南亞本地已經(jīng)打下了很好的市場(chǎng)基礎(chǔ),當(dāng)?shù)卣诖?,正很積極的及時(shí)修改一些法律政策。比如越南現(xiàn)在推行全民手機(jī)支付;馬來西亞、印尼、新加坡對(duì)跨境的監(jiān)管和清關(guān)都非常扶持。
第三,從中國到東南亞的這條跨國貿(mào)易動(dòng)線,已經(jīng)建立起中國貨源 - 南海物流 -海外倉 - 清關(guān)的完整模式。這就意味著跨境商品已經(jīng)在當(dāng)?shù)貒遗c電商平臺(tái)走的都是本地快遞模式,而非慢時(shí)效的跨國郵包,物流體驗(yàn)可以說已經(jīng)非常接近本地快遞的時(shí)效。
所以,在跨境出口業(yè)務(wù)的五大鏈路和模塊:中國本土貨源、賣家、跨境平臺(tái)、跨國物流、東南亞買家中,中國賣家作為其中的第二個(gè)模塊,是充實(shí)這條完整鏈路的最大增量要素。
但對(duì)中國賣家而言,尤其是從沒有從事過跨國生意(包括一般貿(mào)易和跨境)的賣家,對(duì)賣貨出國的擔(dān)憂還是不少。既不熟悉境外市場(chǎng),也不熟悉整個(gè)境外生意的業(yè)務(wù)流程。
現(xiàn)存的中國跨境賣家能夠涉足進(jìn)來,普遍有這么幾個(gè)特征:第一,在他個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷當(dāng)中,或多或少有跨境生意的經(jīng)驗(yàn);第二,他周邊有從事跨境生意的商家群體;第三,他對(duì)海外市場(chǎng)有強(qiáng)烈的拓展欲望。
做境外生意,尤其是跨境生意的賣家群體,在中國電商賣家之中確實(shí)不占主流。根據(jù)中國海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺(tái)統(tǒng)計(jì),截至2019年11月,我國只有23265家跨境電子商務(wù)企業(yè)。盡管這一數(shù)據(jù)還在增長(zhǎng),但從總量上看并不龐大。
這是由典型的信息差(對(duì)海外市場(chǎng)不了解)、服務(wù)差(對(duì)海外生意鏈路的保障存在諸多不確定感)兩大原因,造成國內(nèi)賣家群體對(duì)跨境生意的不活躍。
要知道,其實(shí)中國電商賣家,尤其是產(chǎn)業(yè)帶賣家是非常適合做東南亞生意的。廣東珠三角的服飾、中山的照明燈具、汕頭的玩具;浙江湖州的童裝、紹興的襪子、義烏的小飾品、永康的百貨商品;福建泉州的鞋服;河北高碑店的旅行箱等,其實(shí)都是跨境消費(fèi)者非常喜歡的熱銷商品。
上述產(chǎn)業(yè)帶賣家,或是習(xí)慣走大貿(mào)生意,或是專營國內(nèi)電商平臺(tái),最終導(dǎo)致中國優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)帶商家在過去那么多年中,即便是面對(duì)家門口的東南亞市場(chǎng),也沒有形成群體性的生意規(guī)模。綜合來看,目前中國優(yōu)秀的貨源品質(zhì)和電商賣家的規(guī)模,與東南亞的市場(chǎng)潛力極度不匹配。
中國商家轉(zhuǎn)型有“捷徑”可尋
對(duì)于絕大多數(shù)中國賣家來說,目前選擇進(jìn)入東南亞跨境市場(chǎng),一是要選一個(gè)好的跨境電商平臺(tái),二是要充分借鑒已有中國商家的成功案例。
《零售老板內(nèi)參》在走訪國內(nèi)跨境商家群體時(shí),發(fā)現(xiàn)還是有一批典型商家,已經(jīng)提早確認(rèn)了東南亞市場(chǎng)的價(jià)值,提前分享到東南亞的跨境電商紅利。
跟大多數(shù)長(zhǎng)期專注內(nèi)貿(mào)電商的賣家一樣,有著11年電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的汪佩佩在轉(zhuǎn)型跨境賣家之前,對(duì)于跨境整整觀望了2年多的時(shí)間。
國內(nèi)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局越來越激烈,平臺(tái)運(yùn)營及廣告成本越來越高,都在壓縮公司利潤。2019年3月,汪佩佩才在行業(yè)內(nèi)朋友的推薦下正式入駐Shopee,走上跨境電商道路。Shopee是目前東南亞最大的電商平臺(tái),在國內(nèi)開設(shè)了跨境業(yè)務(wù)招募商家入駐。
入駐前,汪佩佩對(duì)跨境電商一無所知,對(duì)東南亞市場(chǎng)消費(fèi)特征也沒太多研究。與國內(nèi)主營鞋子不同,汪佩佩在東南亞主打的跨境商品是襪子,起初卻連她自己也只是抱著試一試的心態(tài)?!皷|南亞天氣那么熱,我們沒想過能賣得這么好?!?/p>
她發(fā)現(xiàn)東南亞市場(chǎng)的商品和國內(nèi)淘寶賣的都差不多,風(fēng)格也比較相似,不像歐美還需要細(xì)分尺碼。國內(nèi)的商品可以直接銷售到當(dāng)?shù)?。還有一點(diǎn)就是,東南亞市場(chǎng)幾乎不存在銷售淡季。
與所有內(nèi)貿(mào)商家一樣,汪佩佩入駐后最關(guān)注的也是物流和語言問題。
大部分跨境電商平臺(tái)的物流發(fā)貨都較為復(fù)雜,需要賣家自行了解各目的市場(chǎng)的發(fā)貨政策并尋找貨代。此前汪佩佩曾考慮歐美市場(chǎng),嘗試過速賣通,最后因?yàn)槲锪魈闊┒艞?,她希望能找到穩(wěn)定、通暢的同時(shí),更易上手的跨境物流解決方案?!癝hopee發(fā)貨跟國內(nèi)很像,只需從貨源地直接發(fā)貨到Shopee轉(zhuǎn)運(yùn)倉,Shopee會(huì)幫助我們將貨物送到客戶手中?;旧?-10天可以送達(dá),最快3~5天就能送到臺(tái)灣,客戶都能接受?!?/p>
在語言方面,東南亞多語言,印尼、泰國、越南等地區(qū)以小語種為主。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營,汪佩佩團(tuán)隊(duì)能看懂一些常規(guī)性的問題,同時(shí)她利用Shopee的小語種智能翻譯系統(tǒng)和本地客服團(tuán)隊(duì)幫助自己解決更多與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者溝通問題,汪佩佩表示,目前通過平臺(tái)技術(shù)幫助,團(tuán)隊(duì)不需要專門招聘小語種客服。
今年疫情爆發(fā)時(shí)正值春節(jié),國內(nèi)工廠都放假。在疫情前,汪佩佩就已經(jīng)決定春節(jié)不放假,提前備下不少貨,沒想到遇上了疫情?!疤詫毣緵]有什么訂單,快遞除順豐外都已暫停,即使買家下單也不能發(fā)貨。和往年不同的是,因?yàn)槭芤咔橛绊懠倨诓粩嗪笱?,所以我們?duì)疫情何時(shí)會(huì)結(jié)束心里沒底,難免心慌。”
國內(nèi)市場(chǎng)因疫情不確定性增加,Shopee平臺(tái)上的訂單及時(shí)緩解了她的焦慮。
“我們?cè)赟hopee上的首店開在臺(tái)灣,疫情期間平臺(tái)幫助我們利用SIP服務(wù)把臺(tái)灣站點(diǎn)自營店鋪的商品一鍵同步到其他市場(chǎng)。沒想到疫情期間訂單爆發(fā),SIP大概帶來了50%以上的銷量增長(zhǎng)?!?/p>
所謂的SIP(Shopee International Platform,簡(jiǎn)稱SIP),是Shopee去年推出的“蝦皮國際平臺(tái)”,幫助首次跨境出海的中國賣家,從臺(tái)灣站點(diǎn)一鍵直達(dá)其他七個(gè)市場(chǎng)。除此之外,SIP還涵蓋包括語言、運(yùn)營指導(dǎo)、選品指導(dǎo)等等多種服務(wù)。
汪佩佩屬于典型中國純內(nèi)貿(mào)電商賣家轉(zhuǎn)跨境,完全沒有跨境經(jīng)驗(yàn),“公司”只有三個(gè)人,不借助大平臺(tái)優(yōu)勢(shì),很難想象在東南亞迅速站穩(wěn)腳跟。目前,她已通過Shopee在平臺(tái)覆蓋的8個(gè)站點(diǎn)開設(shè)共15家店鋪,其中8家自營,7家交由Shopee SIP服務(wù)代運(yùn)營。
如今她還準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大投入,專注東南亞跨境市場(chǎng)。對(duì)于絕大多數(shù)商家,尤其是內(nèi)貿(mào)商家來說,是可以借鑒的成功案例。
燎原之勢(shì)下商家盡早布局
對(duì)于還沒有出海的中國商家來說,越早借助大平臺(tái)進(jìn)入東南亞市場(chǎng),就意味著越早能享受到當(dāng)前滲透率還不高的藍(lán)海紅利。
2018年,擁有豐富跨境電商經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)銷售騎行裝備和自行車零件公司ROCKBROS(洛克兄弟)正式入駐Shopee。集合10年歐美市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),把握疫期東南亞自行車這一新興品類的崛起,疫情期間ROCKBROS店鋪的銷量實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),連續(xù)兩個(gè)月日均單量漲幅破100%。
跨境廚房用具品牌Walfos在2019年10月份入駐Shopee平臺(tái),3個(gè)月后晉升優(yōu)選賣家,并進(jìn)駐Shopee Mall商城。在今年5月的齋月大促中,Walfos的店鋪單量增至近6倍。疫情下海外消費(fèi)者對(duì)相關(guān)健康用品關(guān)注更多,“對(duì)于品牌類賣家而言,入駐Shopee Mall對(duì)品牌影響還是很大的。加入Shopee Mall之后,店鋪流量有了顯著的提升,另外成為優(yōu)質(zhì)賣家對(duì)于提高產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率和消費(fèi)者信任度幫助也很大?!盬alfos品牌經(jīng)理Jack也發(fā)現(xiàn)疫情期間銷量更高。
對(duì)于Shopee等跨境電商平臺(tái),疫情可說是禍兮福兮。在基本面穩(wěn)定后,疫情對(duì)業(yè)務(wù)的催化效應(yīng)開始持續(xù)釋放紅利:
第一,疫情激發(fā)了新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)需求。Shopee平臺(tái)4-5月數(shù)據(jù)顯示,家居品、時(shí)尚品類成為熱銷重點(diǎn),園藝、餐廚、家具、睡衣、家居服等子類目商品銷量漲幅巨大;
第二,電商消費(fèi)人群從中心城市向非中心城市迅速鋪開。Shopee平臺(tái)5月數(shù)據(jù)顯示,非中心城區(qū)網(wǎng)購用戶數(shù)相較2月明顯上升,其中馬來市場(chǎng)用戶增達(dá)4倍,泰國和印尼均達(dá)3倍;
第三,電商基礎(chǔ)設(shè)施相比過去又有突飛猛進(jìn)。極端環(huán)境下,極短時(shí)間迅速完成基礎(chǔ)能力的升級(jí),也印證跨境電商平臺(tái)的基建硬實(shí)力。“自己花錢做包機(jī),就是對(duì)我們這幾年在基礎(chǔ)建設(shè)方面的小測(cè)驗(yàn)?!盨hopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏在接受采訪時(shí)表示。
此前《谷歌淡馬錫2019東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》曾預(yù)測(cè)東南亞電商市場(chǎng)增長(zhǎng)前景可觀:2019年東南亞電商價(jià)值為380億美元,較2015年增長(zhǎng)7.6倍;電商覆蓋1.5億人,是2015年的3倍多,預(yù)計(jì)2025年,東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1530億美元,是2015年的30倍——39%增幅,遠(yuǎn)超其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)此一“疫”,這一個(gè)市場(chǎng)規(guī)??赡艹暗絹怼?/p>
今年下半年東南亞市場(chǎng)的旺季,馬上就要來臨了。對(duì)于中國跨境商家來說,為下半年的業(yè)績(jī)沖刺,為長(zhǎng)遠(yuǎn)的海外市場(chǎng)布局,為同步國家在全球崛起過程中的發(fā)展紅利。
我們從現(xiàn)在開始重視東南亞,不早不晚。
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