編者按：本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄王吉偉。

除了Gartner競爭格局報(bào)告中的，還有哪些國產(chǎn)RPA值得關(guān)注？5月13日，Gartner發(fā)布了一個(gè)名為《競爭格局：機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件》（中譯）的報(bào)告，主要闡述了當(dāng)前全球RPA的市場競爭格局。打眼一瞧，竟然有三家中國RPA廠商出現(xiàn)于報(bào)告中，分別是阿里云RPA、藝賽旗和云擴(kuò)科技。

國產(chǎn)廠商進(jìn)入Gartner的RPA報(bào)告尚屬首次，的確是可喜可賀?？磥恚珿artner真正開始重視國產(chǎn)RPA廠商了。其實(shí)也不奇怪，以UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism三大行業(yè)巨頭為首的多個(gè)國外RPA廠商已先后進(jìn)入中國市場，在很多RPA招標(biāo)項(xiàng)目上都與中國本土RPA短兵相接，Gartner又豈能忽視國產(chǎn)RPA廠商?

中國企業(yè)數(shù)量全球數(shù)一數(shù)二，信息化程度相對滯后，急需數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這便意味著中國市場更具潛力。這個(gè)市場，一方面能夠讓國外RPA的全球市場份額百尺竿頭更進(jìn)一步，另一方面也足以造就幾個(gè)媲美三大RPA廠商的存在，這就由不得Gartner不重視了。

只是，這份報(bào)告對于國產(chǎn)RPA展示的太少了。即便相關(guān)數(shù)據(jù)顯示目前中國只有2%的RPA市場，但從產(chǎn)品能力、生態(tài)建設(shè)、融資進(jìn)程、市場反饋、客戶評(píng)價(jià)等方面，表現(xiàn)不錯(cuò)并值得介紹的國產(chǎn)RPA也有不少。

借著Gartner報(bào)告這個(gè)話題，王吉偉頻道也對國產(chǎn)RPA做一些介紹，以讓大家了解國產(chǎn)RPA企業(yè)現(xiàn)狀。

全球五強(qiáng)RPA占有47%市場，中國市場RPA百花齊放

Gartner報(bào)告顯示，全球市場主要由八個(gè)市場參與者主導(dǎo)。這些廠商在能力上有足夠的廣度與深度，使得其產(chǎn)品能夠在全球部署。八個(gè)廠商分別是，Automation Anywhere、Blue Prism、NICE、Pegasystrems、UiPath、Kofax、EdgeVerve system、WorkFusion，其中前五廠商占有RPA市場47%的份額。

在Gartner報(bào)告中，全球RPA市場份額被50多家RPA廠商瓜分。實(shí)際上，目前還有很多國外RPA廠商的業(yè)務(wù)尚未做到中國。同時(shí)，很多咨詢公司及會(huì)計(jì)事務(wù)所的合作對象多以RPA三大為主。在中國市場，除了已進(jìn)入的國外RPA廠商，更多的市場份額則掌握在正在崛起的通用RPA廠商、垂直RPA廠商、推出RPA的云計(jì)算廠商以及企管軟件商手中。

然而，中國的RPA市場格局，與Gartner描繪的并不是一個(gè)畫面。

▲ 中國市場部分RPA廠商

目前，UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism等國外廠商，正在聯(lián)合各大服務(wù)機(jī)構(gòu)努力開疆拓土。來也科技、達(dá)觀數(shù)據(jù)、云擴(kuò)科技、藝賽旗等通用RPA廠商，已在能源、醫(yī)療、政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域拿下一些大客戶。金智維、阿博茨、英諾森等垂直RPA廠商，都已在各自擅長的領(lǐng)域扎穩(wěn)了腳跟。

阿里巴巴原來的碼棧已更名為阿里云RPA打包進(jìn)整體解決方案服務(wù)用戶，京東云等廠商也已上線RPA工具。SAP、用友、金蝶等一眾企管軟件，在云化為SaaS/PaaS的同時(shí)也推出了自研RPA產(chǎn)品。而一些大型企業(yè)，譬如蘇寧的RPA已經(jīng)開始大量服務(wù)其商戶，興業(yè)銀行的金田螺RPA、平安銀行的安小峰RPA也已從服務(wù)自身走向?qū)ν夥?wù)。

同時(shí)，科技巨頭們終于也下定決心進(jìn)軍RPA領(lǐng)域，IBM在兩年前就推出了自己的RPA，微軟則在去年推出了集成RPA的Power Automate。此外，如德勤、安永等會(huì)計(jì)事務(wù)所以及咨詢機(jī)構(gòu)，有的也推出了自己的RPA。

各路廠商的產(chǎn)品集中起來，大概有幾十種RPA產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都有一定的用戶群體。關(guān)于RPA行業(yè)格局，王吉偉頻道會(huì)在另一篇文章中詳述，這里不做多議。

國外RPA引領(lǐng)全球趨勢，國產(chǎn)RPA廠商并未落下

Gartner報(bào)告顯示，2020年及以后RPA競爭格局，主要參與者，將憑借品牌知名度、軟件服務(wù)能力IT合作能力主導(dǎo)市場。如何更好的教育市場，建立更完善生態(tài)系統(tǒng)去支持和服務(wù)客戶，是接下來RPA企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)。RPA廠商不僅要關(guān)注產(chǎn)品路線圖，還得將產(chǎn)品價(jià)值有效傳達(dá)給目標(biāo)受眾，因此還需要有一個(gè)強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)。

簡而言之，技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品能力、用戶體驗(yàn)、銷售策略、合作伙伴與用戶生態(tài)等因素，都將影響RPA廠商在今后快速搶占市場份額的速度與進(jìn)度。在后面的競爭中，只有具備這種綜合能力的RPA廠商，才有可能突圍而出。

國內(nèi)很多RPA廠商，也是這么做的?，F(xiàn)在大部分RPA廠商都將AI視作核心競爭力，RPA正在從向智能認(rèn)知的IPA邁進(jìn)。這也使得之前未接觸RPA企業(yè)用戶，能夠一步到位的應(yīng)用RPA+AI融合解決方案，能夠最大化的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，增效降本效果更加明顯。

RPA廠商綜合能力的打造，除了產(chǎn)品不斷迭代，生態(tài)建設(shè)是重要一環(huán)。目前第一梯隊(duì)的RPA廠商都已推出RPA商城與開發(fā)者社區(qū)，以更多的連接開發(fā)者、用戶與商戶的供需。

譬如，來也科技 UiBot注冊用戶超過30萬，已是全球第二大開發(fā)者社區(qū)，并于近期發(fā)布了全新RPA+AI平臺(tái)產(chǎn)品UiBot Mage，這是全球首個(gè)專為RPA機(jī)器人打造的AI能力平臺(tái)；達(dá)觀數(shù)據(jù)的自研AI組件，對流程自動(dòng)化過程中的文檔信息提取類型已超過40種。同時(shí)，做的好的RPA廠商也在積極構(gòu)技術(shù)、咨詢、部署、銷售等合作伙伴生態(tài)，以更全面的服務(wù)客戶。

在技術(shù)趨勢上，全球RPA正在走向超自動(dòng)化(Hyperautomation)。編排器/儀表板，開發(fā)環(huán)境，客戶端/服務(wù)器架構(gòu)和云計(jì)算架構(gòu)，以及與各種企管軟件的產(chǎn)品集成能力，是各家廠商都在傾力研究的。

可以說，在各種新技術(shù)與RPA融合進(jìn)程中，以及在生態(tài)建設(shè)成為RPA廠商主要競爭力的主流打法上，國產(chǎn)RPA并沒有落后。甚至在一些方面，已經(jīng)超越某些國外廠商。

融資能力見真章，國產(chǎn)RPA第一梯隊(duì)

融資能力，是資本市場對企業(yè)的認(rèn)可。資本風(fēng)口意味著更多的融資機(jī)會(huì)，但投資機(jī)構(gòu)更重視看企業(yè)能否按照既定目標(biāo)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)能否協(xié)同共進(jìn)應(yīng)對困難，市場份額能否穩(wěn)步拓展，經(jīng)營數(shù)據(jù)是否有更好的表現(xiàn)。連續(xù)的快節(jié)奏融資，即意味著企業(yè)的快速發(fā)展。

自去年8月份之后，拿到上一輪融資的國產(chǎn)RPA企業(yè)都鉚足了勁在各自賽道上肆意馳騁。半年以后，2020開年就遭遇了新冠疫情，只是沒有想到RPA的融資進(jìn)程并未受到疫情影響。來也科技首先在2月24日拿到了C輪4200萬美元融資，3月16日云擴(kuò)科技完成3600萬美元B輪融資，5月14日達(dá)觀數(shù)據(jù)完成2.7億人民幣B+輪融資。通用RPA企業(yè)中，這三家企業(yè)在今年率先拿到了新一輪融資，已是名副其實(shí)的通用RPA第一梯隊(duì)。

事實(shí)上，不管是融資金額和市場估值，國產(chǎn)RPA在投融資方面均已超過Gartner這份報(bào)告中的某些國外RPA廠商。目前，來也科技、云擴(kuò)科技、達(dá)觀數(shù)據(jù)的估值分別是27.3億人民幣、9.75億人民幣、20億人民幣。而以當(dāng)前B輪融資額度而言，云擴(kuò)科技C輪融資亦有可能突破20億人民幣。（注：最新估值為IT桔子估算）

在Gartner所列廠商中，Kryon Systems完成C輪融資后的估值在13億人民幣左右。至于Electro Neek和RPA Labs則是兩家初創(chuàng)企業(yè)，其中ElectroNeek的最新融資進(jìn)展是在4月中旬拿到了種子輪附加投資250萬美元。這幾家的融資體量，遠(yuǎn)不及國內(nèi)三大通用RPA廠商。而全球八大廠商之一的WorkFusion，其2018年的E輪融資金額為5000萬美元。

后記：中國市場體量大屬性強(qiáng)，內(nèi)功強(qiáng)的國產(chǎn)RPA機(jī)會(huì)更多

Gartner這份報(bào)告，比較全面的介紹了當(dāng)前全球RPA行業(yè)的市場格局與競爭形勢。只是此格局，無法反映出中國RPA市場的現(xiàn)狀。而更多人在看完報(bào)告后，也是在詢問中國市場的情況。這，也是王吉偉頻道撰寫此文的一個(gè)原因。

事實(shí)上，國內(nèi)雖然在RPA應(yīng)用方面比國外晚，但國產(chǎn)RPA的發(fā)展進(jìn)度并不算慢，并且在戰(zhàn)略布局、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用等方面，都在向國際突出水準(zhǔn)看齊。

在應(yīng)用方面，中國企業(yè)基本沒有經(jīng)歷RPA1.0-RPA2.0時(shí)代，直接進(jìn)入了認(rèn)知型的RPA3.0-4.0時(shí)代。RPA與AI的融合應(yīng)用，使得認(rèn)知型RPA能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更好的增效降本，并且融合RPA的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化解決方案，也已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選。

而相對于國外市場，中國又有一些不同。

首先是在市場體量方面，中國市場真的非常大。福布斯剛發(fā)布的“全球上市公司2000強(qiáng)”有367家中國企業(yè)。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，至2018年末，98.5萬家規(guī)模以上企業(yè)中，在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中使用計(jì)算機(jī)的企業(yè)占99.6%，有信息化投入的企業(yè)占83.9%。至2019年12月，平均每家企業(yè)計(jì)算機(jī)擁有量首次超過50臺(tái)。

中國還有3000萬左右的中小企業(yè)，增效降本是其剛需，對“不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)、沒錢轉(zhuǎn)”的企業(yè)而言，都可以嘗試從業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化開始轉(zhuǎn)型。

中國企業(yè)的信息化程度普遍較低，即便是一些行業(yè)巨頭也不例外。經(jīng)濟(jì)下行，疫情突發(fā)，加上政策鼓勵(lì)，增效降本的需求與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃，使得大量企業(yè)對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的需求加以釋放。

這方面，IDC也有一個(gè)預(yù)測數(shù)據(jù)：2023年，中國RPA軟件市場規(guī)模將達(dá)到10.2億美元。但眼下形勢來看，屆時(shí)市場很有可能會(huì)突破100億人民幣。關(guān)于這些數(shù)據(jù)，王吉偉頻道不做更多解釋。相信有心之人，已從數(shù)據(jù)之中看到了RPA未來巨大的機(jī)會(huì)。

同時(shí)，從一些招投標(biāo)案例能夠看出，中國企業(yè)更青睞國產(chǎn)RPA。國內(nèi)很多領(lǐng)域的龍頭企業(yè)都選擇了國產(chǎn)RPA，很多工程動(dòng)輒就是幾百上幾千萬乃至上億級(jí)別。譬如來也科技中標(biāo)南方電網(wǎng)、首鋼、中國郵政、美的、大華等，金智維中標(biāo)兩大國有銀行等，達(dá)觀數(shù)據(jù)也有建設(shè)銀行、中國銀聯(lián)這樣的大客戶。在投標(biāo)之時(shí)，即便與UiPath等一線廠商競爭也沒有落敗。

在疫情期間，各路RPA更是來了一輪集中亮相。幾乎每個(gè)RPA廠商，都在第一時(shí)間為各地相關(guān)部門定制了相應(yīng)的政務(wù)機(jī)器人。這些廠商，多是本土RPA。

其實(shí)道理很簡單。從產(chǎn)品而言，面向國內(nèi)企服市場的AI算法與模型，更理解國內(nèi)辦公的業(yè)務(wù)流程環(huán)境，這不是一般的國外RPA能做到的。簡單的講，在產(chǎn)品能力與解決方案相差不多的情況下，國內(nèi)企業(yè)一般都會(huì)優(yōu)先考慮國產(chǎn)RPA。價(jià)格是一方面，更快速響應(yīng)的售后服務(wù)與更放心的數(shù)據(jù)安全，才是首選。

這對于國產(chǎn)RPA而言，可謂“近水樓臺(tái)先得月”。

還有一點(diǎn)不得不提，那就是國產(chǎn)化替代。更復(fù)雜的全球經(jīng)濟(jì)與政治形勢下，中國的自主可控已是刻不容緩?，F(xiàn)在從政府到企業(yè)，很多組織的辦公、管理設(shè)施，從硬件到軟件系統(tǒng)都進(jìn)行了國產(chǎn)化產(chǎn)品替代。

對于RPA廠商而言，國產(chǎn)化替代會(huì)是客戶選擇國產(chǎn)RPA的重要因素，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的市場。但它同時(shí)也為RPA廠商帶來了挑戰(zhàn)，至少你的產(chǎn)品能夠適配Linux等多平臺(tái)系統(tǒng)。

所以，即便中國市場對國產(chǎn)RPA企業(yè)再利好，前提也得是做好產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)迭代的內(nèi)功。

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