文/王吉偉

2024年12月20日，深度求索發(fā)布了性能對(duì)標(biāo)OpenAI o1正式版的?開源模型DeepSeek-R1，在Github一夜之間就收獲了4k+ star，迅速引爆大模型領(lǐng)域，并火爆全球。?

即便是在春節(jié)假期，跨境電商們也沒閑下來。商家們一邊對(duì)宇樹科技科技能扭大秧歌的機(jī)器人津津樂道，一邊解鎖DeepSeek的各種技能探索它在各領(lǐng)域的增效降本，全民DeepSeek已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，做生意的人更不會(huì)放過。

然而這種欣喜還沒幾天，跨境領(lǐng)域的天突然變了。

2025年2月1日，春節(jié)假日的喜慶氛圍仍濃，廣州十三行的服裝批發(fā)市場(chǎng)里，沒回老家過年的跨境電商賣家陳琳，穿梭在堆滿新款春裝的倉(cāng)庫(kù)間，眼神中滿是期待。她腦海里不斷盤算著如何在美國(guó)市場(chǎng)大展拳腳。這批新款春季女裝設(shè)計(jì)新穎，價(jià)格能打，在過往，肯定能掀起一陣銷售熱潮。

一則突如其來的消息讓陳琳的笑容瞬間凝固——特朗普簽署了一項(xiàng)行政令，對(duì)中國(guó)進(jìn)口商品征收10%的關(guān)稅，并取消了800美元以下小額貨物的關(guān)稅豁免。這則消息在跨境電商從業(yè)者的交流群中引起了巨大的震動(dòng)。

陳琳焦急地在群里快速敲擊著屏幕，詢問：“這生意還怎么做下去？我們的女裝是不是要砸手里？” 她緊張地盯著手機(jī)屏幕，不斷刷新，但回復(fù)的消息一條接一條，讓她的心情越來越沉重。她抬起頭，目光越過手機(jī)屏幕，望著眼前堆積如山的貨物，心中充滿了無助。

在此后短短 90小時(shí)內(nèi)，這場(chǎng)關(guān)稅風(fēng)暴以迅猛之勢(shì)席卷整個(gè)跨境電商行業(yè)后，又戛然而止。期間，數(shù)萬跨境女裝賣家及Shein，都曾被困風(fēng)暴中心而身陷困境。

美東時(shí)間2月7日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普簽署行政令，恢復(fù)了針對(duì)中國(guó)跨境電商小包裹直郵的“最低限度”免稅門檻（價(jià)值低于800美元）。此時(shí)，距離2月4日?qǐng)?zhí)行取消這一免稅門檻，僅過去約90小時(shí)（不到4天）。

美國(guó)關(guān)稅政策反復(fù)無常，對(duì)當(dāng)前中國(guó)跨境電商行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了很大干擾與風(fēng)險(xiǎn)。看似熬過來最艱難的時(shí)刻，但下一場(chǎng)風(fēng)暴什么時(shí)候再來，又該如何應(yīng)對(duì)？

風(fēng)暴驟起：跨境女裝沖擊最大

1月20日，特朗普在華盛頓特區(qū)宣誓就任美國(guó)第47任總統(tǒng)，那一刻，跨境行業(yè)雖有暗流涌動(dòng)，但表面依舊平靜。一天后，1月21日，路透社傳來消息，特朗普稱美國(guó)政府正商討2月1日起對(duì)中國(guó)進(jìn)口商品加征10%關(guān)稅，這一消息如巨石入水，激起千層浪。

隨后幾日，加稅傳聞不斷升溫。1月23日，特朗普在行政命令簽署儀式上再次提及加稅，行業(yè)內(nèi)的不安情緒愈發(fā)濃烈。從業(yè)者們開始頻繁交流，四處打聽消息，擔(dān)憂著政策落地后的影響。

終于1月31日，多家美媒報(bào)道，特朗普宣布對(duì)中國(guó)進(jìn)口商品加征10%額外關(guān)稅。2月1日，白宮官宣，特朗普簽署行政令，對(duì)中國(guó)進(jìn)口商品加征10%關(guān)稅，取消800美元以下小額貨物關(guān)稅豁免，2月4日生效。

此政策一出，行業(yè)哀鴻遍野。多位賣家在小紅書上發(fā)出如“開年就遭暴擊，行業(yè)怕是要沒了！”“特朗普直接把美區(qū)跨境干翻了”的種種感慨，道出無數(shù)中小跨境電商從業(yè)者的心聲。

而這里面跨境女裝行業(yè)受沖擊尤為嚴(yán)重。有熟悉政策的賣家分享，美國(guó)對(duì)中國(guó)進(jìn)口服裝關(guān)稅本就不低，如今小額進(jìn)口關(guān)稅豁免取消，再加征關(guān)稅，服裝品類關(guān)稅從0攀升至約35%。這讓中小賣家們更是苦不堪言，高額關(guān)稅、報(bào)關(guān)費(fèi)，讓女裝跨境包裹直郵業(yè)務(wù)舉步維艱?！拔疫@些低價(jià)的爆款，這下要全砸手里了。”一位主營(yíng)平價(jià)女裝的小賣家絕望地說道。

2月3日，美國(guó)海關(guān)和邊境保護(hù)局宣布對(duì)中國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品征收額外關(guān)稅，取消“最低限度”關(guān)稅豁免，行業(yè)困境雪上加霜。根據(jù)美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)官網(wǎng)披露數(shù)據(jù)，美國(guó)對(duì)從中國(guó)進(jìn)口服裝按品類征收不同關(guān)稅平均約25%。隨著小額進(jìn)口關(guān)稅豁免取消及額外加征關(guān)稅，其中化纖制成的女裝疊加之后最高關(guān)稅超過40%，受沖擊最大。

2月4日，美國(guó)郵政（USPS）宣布暫停接收中國(guó)內(nèi)地及香港包裹。當(dāng)晚，洛杉磯機(jī)場(chǎng)USPS分揀中心倉(cāng)庫(kù)被中國(guó)快遞堆滿，癱瘓不堪，該庫(kù)房60%包裹來自中國(guó)。工作人員們忙得焦頭爛額，卻依舊無法應(yīng)對(duì)這突如其來的變故。但戲劇性的是，不到12小時(shí)，2月5日上午，USPS又恢復(fù)接收。這讓商品在途的跨境賣家松了口氣，但整體焦慮情緒仍未得到徹底緩解。

風(fēng)頭正勁的快時(shí)尚Shein也深陷風(fēng)暴。Shein憑借獨(dú)特商業(yè)模式稱霸快時(shí)尚領(lǐng)域，美國(guó)市場(chǎng)占全球份額超28%，此次政策調(diào)整對(duì)其核心業(yè)務(wù)沖擊巨大，成本控制面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

破局探索：快時(shí)尚新秀的應(yīng)對(duì)與反思

關(guān)稅政策調(diào)整，跨境電商行業(yè)的服務(wù)商們迅速行動(dòng)了起來。

2月4日深夜，云途物流調(diào)整收費(fèi)，預(yù)收30%關(guān)稅保證金，加收?qǐng)?bào)關(guān)手續(xù)費(fèi)20元/票，并提醒賣家準(zhǔn)確填報(bào)信息。燕文物流也發(fā)布公告，2月4日12:00后起飛航班，不再適用原清關(guān)模式，全面加征關(guān)稅，取消800美元以下免稅政策，不同品類按不同比例收取綜合關(guān)稅。遞四方同樣出招，2月5日09:00起，加收?qǐng)?bào)關(guān)手續(xù)費(fèi)，預(yù)收30%關(guān)稅保證金，按實(shí)際征收金額多退少補(bǔ)。

跨境女裝賣家面臨成本上升。一位eBay賣家表示，女裝單價(jià)低，加關(guān)稅已難承受，貨代再加收處理費(fèi)，利潤(rùn)全無，生意難以為繼。

政策實(shí)施初期，關(guān)稅由消費(fèi)者承擔(dān)。美國(guó)消費(fèi)者Sophia收到通知，網(wǎng)購(gòu)衣服需額外支付30%多的稅。她表示，以前網(wǎng)購(gòu)衣服從未被征稅，現(xiàn)在不知如何應(yīng)對(duì)。

清關(guān)流程變化也困擾著賣家。從原有T86簡(jiǎn)化流程轉(zhuǎn)向普通流程，費(fèi)用增加，審查嚴(yán)格，清關(guān)時(shí)間延長(zhǎng)3-5天。原本7-10天就能完成的清關(guān)，現(xiàn)在變得遙遙無期，賣家們的貨物積壓，資金周轉(zhuǎn)也陷入困境。

對(duì)于流程的變化方面，跨境女裝商家對(duì)此反應(yīng)不一。部分人認(rèn)為行業(yè)難做，小商家將被淘汰，海外倉(cāng)成趨勢(shì)；部分人則認(rèn)為可通過漲價(jià)應(yīng)對(duì)，但這會(huì)削弱中國(guó)商品競(jìng)爭(zhēng)力。一位稍顯樂觀的商家表示：“漲價(jià)或許能維持一時(shí)，但市場(chǎng)份額肯定會(huì)受影響。”而另一位商家則憂心忡忡：“沒有足夠資金建海外倉(cāng)，只能走一步看一步了?！?/p>

業(yè)內(nèi)分析，此次政策對(duì)自發(fā)貨跨境賣家及某些跨境平臺(tái)的專注快時(shí)尚女裝品類業(yè)務(wù)影響較大。不僅因?yàn)樾略鲫P(guān)稅從0飆升至約40%，而是供應(yīng)鏈幾乎已沒有壓價(jià)空間，來消化新增的關(guān)稅。

以Shein為例，其深度依賴中國(guó)供應(yīng)鏈，成本上升、利潤(rùn)壓縮，供應(yīng)鏈成本控制策略面臨極限。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，廣州番禺“Shein村”合作工廠老板表示，2024年同款服裝訂單價(jià)錢普遍低5%-7%，訂單量也有所下降，相比上一年同期降低三分之一，工價(jià)也被壓低。另外一位與該企業(yè)合作的工廠主李先生也表示：“這幾年，它的訂單價(jià)格一降再降，我們的利潤(rùn)空間被壓縮得所剩無幾?！?/p>

破局探索：快時(shí)尚新秀的應(yīng)對(duì)與反思

面對(duì)風(fēng)暴，行業(yè)積極尋找對(duì)策。2025年2月6日，中信證券發(fā)布的報(bào)告指出，跨境小包模式在此次政策變動(dòng)中受到的沖擊尤為顯著。關(guān)稅成本的增加自不必說，原本簡(jiǎn)單的操作流程也因政策變得繁瑣，操作費(fèi)用隨之水漲船高，直接擾亂了原本穩(wěn)定的履約時(shí)效，使得原本就復(fù)雜的跨境物流配送變得更加撲朔迷離。

1月24日CNBC報(bào)道，Shein執(zhí)行董事長(zhǎng)唐納德稱，只要美國(guó)提出的關(guān)稅平等實(shí)施，他們的超廉價(jià)服裝就能保持價(jià)格實(shí)惠。然而其主要競(jìng)對(duì)，Zara供應(yīng)鏈主要在西班牙等地，HM供應(yīng)鏈多集中在東南亞（如孟加拉）等地，卻不在此次加征關(guān)稅之列。

有分析指出，關(guān)稅新政之下，Shein需大幅漲價(jià)才能抵消成本，這將削弱其價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前該平臺(tái)以其極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，例如一款基礎(chǔ)款T恤，該平臺(tái)售價(jià)為10美元，而同類產(chǎn)品在HM的售價(jià)通常在20美元左右，Zara則在25美元左右。該平臺(tái)漲價(jià)后不僅與HM的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將大幅削弱，與亞馬遜等平臺(tái)價(jià)差也在大幅抹平，還可能因?yàn)闀r(shí)效延長(zhǎng)等原因被替代。

Shein能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電商市場(chǎng)中脫穎而出，其極具吸引力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)功不可沒，其積累了龐大且對(duì)價(jià)格極度敏感的客戶群體。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森（Nielsen）曾發(fā)布的《服裝電商消費(fèi)者價(jià)格敏感度研究報(bào)告》，清晰地揭示了其中的利害關(guān)系：在服裝電商行業(yè)，價(jià)格每上漲10%，用戶流失率就可能達(dá)到15%以上。

這意味著若該平臺(tái)被迫漲價(jià)，面臨不利后果。一旦價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再，這些用戶是否還會(huì)堅(jiān)定地選擇Shein，充滿了不確定性。品牌形象的塑造絕非一朝一夕之功，該平臺(tái)長(zhǎng)期以來給消費(fèi)者留下的性價(jià)比超高的印象，也可能因漲價(jià)而大打折扣。此前眾多品牌因漲價(jià)導(dǎo)致用戶大量流失的前車之鑒歷歷在目，這也警示著該平臺(tái)在面對(duì)漲價(jià)決策時(shí)，必須慎之又慎，否則會(huì)危及來之不易的市場(chǎng)地位。

據(jù)悉此前Shein也在探索新出路，如供應(yīng)鏈多元化，加大在巴西、土耳其等地投入；提升產(chǎn)品附加值，優(yōu)化服務(wù)；改變商品品類結(jié)構(gòu)。它也一直在爭(zhēng)取美國(guó)本土賣家，但無論是美國(guó)本土，還是巴西、土耳其等替代產(chǎn)地，均未成為平臺(tái)的主要力量。

同時(shí)，行業(yè)內(nèi)有消息爆料，某小單快返”跨境女裝頭部平臺(tái)在越南胡志明市舉行線下商家溝通會(huì)，因美國(guó)“小額豁免”政策將取消，催逼供應(yīng)鏈頭部工廠從廣州向越南外遷，已在越開工建 30 萬平米倉(cāng)庫(kù)，6 月計(jì)劃轉(zhuǎn) 30%-40%訂單至越生產(chǎn)，對(duì)當(dāng)?shù)亟◤S商家訂單提價(jià)收購(gòu)，未建廠商家可能被砍單。溝通會(huì)由頭部商家牽頭，要求參會(huì)者保密。

“小單快返模式”嚴(yán)重依賴供應(yīng)鏈，平臺(tái)強(qiáng)制供應(yīng)商在廣州和越南之間“二選一的做法會(huì)激起相當(dāng)一部分供應(yīng)商心中的不滿。有女裝工廠型商家表示，先不說去東南亞建廠是一筆巨大的投入，即便是商家能夠承受，“但越南現(xiàn)在的供應(yīng)鏈水平，怎么可能和廣東相比？” 更重要的是， “如果美國(guó)同樣對(duì)我們?cè)谄渌麌?guó)家生產(chǎn)的商品征收關(guān)稅，那所做的努力，都是‘打水漂’?！?/p>

不幸中的萬幸是，在執(zhí)行難的影響下，美東時(shí)間2月7日下午，特朗普緊急簽署行政令，臨時(shí)恢復(fù)中國(guó)小包裹“最低限度”免稅門檻，暫停執(zhí)行新政。此時(shí)，距離2月4日落地執(zhí)行“取消小額進(jìn)口免稅門檻”，僅過去約90小時(shí)（不到4天）。這讓在關(guān)稅風(fēng)暴中艱難求生的跨境女裝行業(yè)暫時(shí)松了口氣。

后記：DeepSeek等AI能否對(duì)沖跨境電商風(fēng)險(xiǎn)？

無論什么樣的商業(yè)環(huán)境，都抑制不住商品的流通。所謂“上有政策，下有對(duì)策”，關(guān)稅的增加對(duì)于大量跨境商家來說無非是經(jīng)營(yíng)成本的提升。理論上，只要我們用更多的方式方法進(jìn)一本降本增效，業(yè)務(wù)仍然是可以做得。在這其中，很多人都將目光鎖定了人工智能工具，將AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是快速高效的點(diǎn)子。

事實(shí)上，即便沒有美國(guó)關(guān)稅新政，在大語言模型一統(tǒng)江湖的當(dāng)下，很多玩家也早已在探索AIGC與跨境電商的結(jié)合了。比如Shein就非常擅長(zhǎng)利用大數(shù)據(jù)、爬蟲技術(shù)和人工智能工具來實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者喜好，并據(jù)此生成創(chuàng)意設(shè)計(jì)。

自2022年ChatGPT推出以來，到現(xiàn)在無論是跨境電商平臺(tái)還是服務(wù)商家，都推出了各種面向AIGC的跨境電商解決方案?，F(xiàn)在推理能力大增的DeepSeek R1，則進(jìn)一步加速了AIGC在這個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。目前跨境大賣紛紛選擇接入DeepSeek。DeepSeek不僅擁有先進(jìn)的技術(shù)，其價(jià)格也較市面上其他AI產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，成為眾多賣家的首選。

比如，某企業(yè)已將AI技術(shù)應(yīng)用于客戶服務(wù)、文案寫作、視覺內(nèi)容生成、VOC洞察、產(chǎn)品研發(fā)、流程自動(dòng)化、日常辦公、軟件開發(fā)等多個(gè)方面。通過整合各項(xiàng)前沿技術(shù)平臺(tái)并基于大模型的智能知識(shí)庫(kù)，還能將AI技術(shù)全面規(guī)劃應(yīng)用，以進(jìn)一步提升工作效率和業(yè)務(wù)處理的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。有數(shù)據(jù)顯示，接入DeepSeek后，跨境電商企業(yè)的客服響應(yīng)時(shí)間可縮短82%，人工客服成本也能降低47%。

浙江義烏的老板們也用DeepSeek+AI開啟了跨國(guó)生意。義烏的一個(gè)商戶，通過一個(gè)AI小程序，能夠迅速生成外語視頻來推銷商品。僅憑一段幾十秒的英語視頻就能銷售完一批次的襪子。現(xiàn)在結(jié)合DeepSeek生成的文案，AI小程序可以基于這些文案在大約10分鐘內(nèi)生成相應(yīng)的外語視頻，極大提高了效率。

還有一個(gè)商戶，通過DeepSeek制作“AI虛擬視頻”，用多語言介紹產(chǎn)品，發(fā)布到海外平臺(tái)。其中，阿拉伯語視頻播放量達(dá)5.4萬，其他語言視頻瀏覽量均超1000次，收獲大量訂單和跨國(guó)客戶。

跨境電商與基于DeepSeek等大模型的AIGC工具的結(jié)合，正在通過智能化、自動(dòng)化顯著提升運(yùn)營(yíng)效率。在內(nèi)容生成與營(yíng)銷優(yōu)化方面，AIGC可自動(dòng)生成多語言商品描述、虛擬模特圖像及個(gè)性化廣告文案，降低創(chuàng)作成本并提高轉(zhuǎn)化率。客戶服務(wù)中，智能客服與數(shù)字人直播技術(shù)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)多語言互動(dòng)，減少人力投入。運(yùn)營(yíng)效率提升上，AIGC助力選品分析、Listing優(yōu)化及庫(kù)存管理，降低試錯(cuò)與倉(cāng)儲(chǔ)成本。

AIGC支持多語言內(nèi)容生成與文化適配，幫助品牌快速本地化并規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。此外，AI Agent與SaaS平臺(tái)的深度結(jié)合，也將進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商向全流程自動(dòng)化發(fā)展，為商家提供更智能、高效的運(yùn)營(yíng)解決方案。

從目前大家已經(jīng)探索的一系列跨境電商新玩法來看，基于DeepSeek等大模型的AIGC應(yīng)用，正在成為跨境電商破局美國(guó)關(guān)稅新政的一劑良藥。

【王吉偉頻道，關(guān)注AIGC與IoT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與AI Agent，歡迎關(guān)注與交流?！?/p>