編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)懂懂筆記，作者左岸，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

“我也要上島（動(dòng)森），想買個(gè)switch在淘寶上看到好幾種版本，有什么區(qū)別啊？國(guó)行的行嗎？日版和別的太貴了。”

“實(shí)體卡現(xiàn)在不太好買，國(guó)行下不了數(shù)字版的，而且就算搞到實(shí)體卡帶也不能聯(lián)機(jī)呀?！?/p>

上周一位朋友想入坑“動(dòng)森”，在購(gòu)買Switch前詢問(wèn)筆者的意見，在給她上述建議后，然后，就沒(méi)有然后了……

Switch好嗎？毋庸置疑，相比股票、期貨，從年初到現(xiàn)在一路價(jià)格飛漲的它，才是“年度最佳理財(cái)產(chǎn)品”。原本售價(jià)2000多元的日版、港行機(jī)器已經(jīng)逼近4000元大關(guān)。不過(guò)尷尬的情況是：水貨版本價(jià)格瘋漲的同時(shí)，附帶官方一年質(zhì)保的國(guó)行機(jī)器，依然維持在2099的售價(jià)巋然不動(dòng)。

這種將近一倍差價(jià)的背后，隱隱透出一種尷尬與無(wú)奈。

國(guó)行值不值？

伴隨《健身環(huán)大冒險(xiǎn)》、《集合啦！動(dòng)物森友會(huì)》的火爆出圈，作為一個(gè)主機(jī)玩家，過(guò)去兩個(gè)月筆者收到了太多朋友關(guān)于Switch購(gòu)買建議的詢問(wèn)。這其中絕大多數(shù)問(wèn)題都是關(guān)于國(guó)行與其他版本的差別，以及國(guó)行值不值得買？

不過(guò)，筆者自始至終沒(méi)有明確指出哪款值得買，只是向他們說(shuō)明了不同版本之間的差別。買還是不買，買什么版本需要他們自己做決定，畢竟鞋合不合腳只有自己最明了。

任何產(chǎn)品的價(jià)格都是由市場(chǎng)供需所決定的，就像前一段時(shí)間的口罩一樣。如今宅經(jīng)濟(jì)下?lián)碛锌涨盁岫鹊腟witch，同樣面臨著供給失衡的問(wèn)題。此前根據(jù)專業(yè)媒體DigiTimes的報(bào)道顯示，受疫情影響Switch需求持續(xù)升溫，相關(guān)供應(yīng)鏈也透露任天堂已經(jīng)提高了兩成供應(yīng)鏈訂單。但即便如此，一周前任天堂依然暫停了Switch在日本市場(chǎng)的出貨，直到本周二才宣布恢復(fù)出貨。

在供需緊張、價(jià)格飛漲、貨源緊俏的同時(shí)，國(guó)行版本Switch卻成為了最穩(wěn)定的存在，價(jià)格一直維持在2099元的官方售價(jià)上，而且供貨充足。是不是感覺(jué)耐人尋味？

關(guān)鍵是即便價(jià)格穩(wěn)定，選擇國(guó)行版本的用戶依然不多。甚至有小白用戶因?yàn)槎卟顑r(jià)巨大，在網(wǎng)上提問(wèn)“國(guó)行是不是閹割版本或者性能上有很大差別”？

從機(jī)器性能上看，國(guó)行主機(jī)產(chǎn)品相較于外服主機(jī)沒(méi)有任何差別。而且國(guó)行主機(jī)無(wú)論是游戲機(jī)本體還是Pro手柄等周邊配件，都擁有一年官方質(zhì)保，日版、港行等水貨版本則是沒(méi)有的。另外，國(guó)行主機(jī)還擁有更加快速且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，可以使用微信支付購(gòu)買游戲，玩家之間的互連也無(wú)需任天堂會(huì)員。

問(wèn)題在于，游戲機(jī)是硬件而不是游戲本身，上述的一切便利性，都是建立在能讓玩家有足夠游戲選擇的基礎(chǔ)之上，而目前國(guó)行主機(jī)并不能充分做到這一點(diǎn)。這也是幾個(gè)版本之間價(jià)格差巨大的原因。

目前，國(guó)行主機(jī)只有三款游戲，分別是《超級(jí)馬里奧兄弟U》、《超級(jí)馬里奧奧德賽》、《超級(jí)馬里奧賽車8》。雖然這些都是任天堂第一方高質(zhì)量游戲，但從數(shù)量上來(lái)看三款游戲的陣容顯然還是太單薄了。

擺在游戲玩家面前的難題是，雖然國(guó)行游戲機(jī)可以使用外服游戲卡帶，但無(wú)法使用外服游戲卡帶的聯(lián)網(wǎng)功能，也無(wú)法下載外服數(shù)字版游戲及后續(xù)游戲的DLC。以當(dāng)下大熱的“動(dòng)森”為例，如果你是國(guó)行主機(jī)的玩家，雖然可以買一個(gè)日版游戲卡帶，但你全程只能在自己的島上，不能與其他玩家互相交流。

孤獨(dú)是痛苦的。這種現(xiàn)狀也讓不少玩家選擇了硬件和游戲都更貴的外服主機(jī)。

當(dāng)然，并不是所有玩家都對(duì)聯(lián)機(jī)對(duì)戰(zhàn)或者購(gòu)買DLC有需求，有不少玩家只是單純地想體驗(yàn)一下Switch上面某些著名的游戲，或者與家人閑暇時(shí)一起分享《馬車8》、《分手廚房》等多人游戲的樂(lè)趣。對(duì)于這樣的輕度玩家而言，國(guó)行主機(jī)無(wú)論從價(jià)格還是售后都更加適合。

唯一的難題是，騰訊面對(duì)的輕度玩家數(shù)量有多少？

玩家怎么辦？

作為消費(fèi)者，當(dāng)花了幾千元買來(lái)的游戲機(jī)只能玩到三款正版游戲時(shí)，用戶體驗(yàn)顯然是不好的。玩家也有權(quán)利表達(dá)不滿和提出自己的訴求，畢竟在當(dāng)初國(guó)行主機(jī)的發(fā)布會(huì)上，騰訊給了廣大國(guó)行玩家關(guān)于游戲陣容方面的承諾。不過(guò)，其游戲界“光榮”的跳票傳統(tǒng)也在Switch國(guó)行主機(jī)上完美繼承了。

游戲匱乏導(dǎo)致玩家吐槽其在游戲發(fā)布方面的效率太低。其實(shí)，當(dāng)無(wú)數(shù)玩家渴望新游戲時(shí)，騰訊對(duì)于游戲的發(fā)布同樣也心急如焚。畢竟，騰訊官方花了大價(jià)錢與任天堂達(dá)成合作，作為國(guó)內(nèi)的獨(dú)家代理商，它肯定是希望國(guó)行Switch能夠暢銷市場(chǎng)，如此才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)從手游到端游再到主機(jī)游戲的完美閉環(huán)。

但在游戲發(fā)行方面很多因素是騰訊無(wú)法左右的，游戲?qū)徍藱C(jī)制的嚴(yán)格性，尤其體現(xiàn)在進(jìn)口游戲上。其整體發(fā)行難度相比國(guó)產(chǎn)游戲的嚴(yán)苛程度，可以參考之前曾在Wegame秒上秒下的《怪物獵人世界》。

作為代理商，騰訊只能在送審后默默等候，并在獲得版號(hào)后盡快將游戲上架。至于什么時(shí)候獲得發(fā)行版號(hào)，并不取決于騰訊的意愿。但是從上架效率而言，之前國(guó)行《奧德賽》和《馬車8》在3月12日過(guò)審，第二天騰訊就公布這兩款游戲?qū)⒂?6日上架，的確可以稱得上是神速了。

關(guān)于玩家們熱切期待的新游戲，騰訊方面已經(jīng)在上個(gè)月將國(guó)行版本的《健身環(huán)大冒險(xiǎn)》、《馬里奧網(wǎng)球》、《歧路旅人》等送審，接下里玩家們和騰訊要做的，就是等待。

實(shí)際上，對(duì)于騰訊以及國(guó)行Switch而言，目前最需要的應(yīng)該是一個(gè)像“動(dòng)森”、健身環(huán)這樣火爆出圈的全民游戲。以Switch在國(guó)內(nèi)的快速普及程度來(lái)看，一直以玩法創(chuàng)新為第一驅(qū)動(dòng)力的任天堂，旗下很多第一方游戲都可以像“動(dòng)森”、健身環(huán)這樣出圈成為全民熱議的話題。如何讓自己搭上一波又一波的熱度，是騰訊目前最需要考慮的事情。

拋開過(guò)審的無(wú)奈，騰訊最大的機(jī)遇是目標(biāo)玩家群體的潛在需求。對(duì)于那些沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)機(jī)制的游戲以及輕度玩家而言，國(guó)行主機(jī)無(wú)疑是最好的選擇。以發(fā)售幾個(gè)月價(jià)格就已經(jīng)翻了三倍的《健身環(huán)大冒險(xiǎn)》為例，作為一個(gè)純粹的單機(jī)游戲，騰訊完全可以趁這股熱潮熱度促進(jìn)國(guó)行主機(jī)的熱銷。

不過(guò)，玩家們幾乎沒(méi)有看到什么市場(chǎng)培育舉措，更讓玩家疑惑和不滿的，是官方長(zhǎng)期的沉默。

困局怎么破？

雖然說(shuō)游戲匱乏是一種無(wú)奈，但多數(shù)通情達(dá)理的玩家考慮到相關(guān)審批的復(fù)雜性，應(yīng)該都是持理解態(tài)度的。在這種情況下，騰訊更需要加強(qiáng)與玩家之間的交流，獲得更多的理解。但此前的跳票以及跳票后的沉默，卻讓玩家有些摸不著頭腦了。

在去年12月10日國(guó)行switch的發(fā)布會(huì)上，騰訊曾展示過(guò)包括《塞爾達(dá)荒野之息》、《星之卡比》、《精靈寶可夢(mèng)》等多款游戲，首發(fā)僅僅搭載《超級(jí)馬里奧兄弟U》之后，騰訊也在會(huì)上表示“會(huì)在未來(lái)幾周發(fā)布奧德賽及馬車8”，但這個(gè)“幾周”卻讓玩家等待了將近3個(gè)月時(shí)間。

作為發(fā)行商，在游戲發(fā)行一切準(zhǔn)備完成之前，鄭重的承諾是最具風(fēng)險(xiǎn)的，尤其是給出承諾后無(wú)法兌現(xiàn)勢(shì)必會(huì)傷害玩家感情。更重要的是，跳票之后選擇沉默可不是良策。

或許是因?yàn)楸姸嗤婕业牟粷M，跳票之后的官方微博在1月25日（春節(jié)當(dāng)天）便陷入停更。直到3月3號(hào)才恢復(fù)更新。一個(gè)多月的沉默也招致了一些玩家的不滿，為此還有玩家直接投訴到了消協(xié)。

實(shí)際上，外界已經(jīng)看到其在豐富國(guó)行主機(jī)游戲陣營(yíng)上付出的努力，但在這之前如何關(guān)照玩家的情緒也極為重要。玩家可以忍受游戲跳票，但難以忍受官方的沉默和回避。在主機(jī)文化并不主流的國(guó)內(nèi)游戲界，推行主機(jī)游戲本就不是一件易事，在遇到阻礙時(shí)是回避還是主動(dòng)交流，確實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)。

幸好在奧德賽以及馬車8發(fā)布之后，騰訊NS的官微更新頻繁起來(lái)，通過(guò)觀察官微下的留言，能夠明顯感覺(jué)到用戶的戾氣在逐漸減少。馬車8發(fā)布之后，官方籌備的游戲主播比賽也獲得了較好的關(guān)注度。這些情況說(shuō)明，國(guó)行玩家的包容度是很高的，只要他們能夠得到積極響應(yīng)。

【結(jié)束語(yǔ)】

從相關(guān)資訊中可以看到，過(guò)去一段時(shí)間騰訊已經(jīng)密集送審了一大批游戲，由此可見其在游戲陣容上的積極準(zhǔn)備，這也給了國(guó)行玩家一個(gè)可以期待的愿景。我們有理由相信任何一個(gè)國(guó)內(nèi)Switch用戶都希望看到國(guó)行產(chǎn)品能獲得更好的發(fā)展，擁有更多的用戶和游戲產(chǎn)品。畢竟，頂著外服的高延遲聯(lián)機(jī)還需要開任記會(huì)員的外服，真的談不上什么用戶體驗(yàn)。

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