編者按：本文來源微信公眾號全媒派，作者騰訊傳媒，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

對于社交媒體上的“網(wǎng)紅”而言，龐大的粉絲量往往是他們值得吹噓的資本之一，可能隨隨便便一條關(guān)于心情抑或日常的動態(tài)，都能獲得動輒數(shù)十萬的點贊，但在這些龐大的互動背后是否含有水分，可能需要劃上一個問號。近期一項調(diào)查顯示，在英國有一千萬個虛假Instagram賬號，有一半的Instagram用戶購買了粉絲、點贊或評論服務(wù)。為什么人們會如此執(zhí)著地購買粉絲服務(wù)，而這一項服務(wù)又是怎樣被提供的呢？

本期全媒派（ID：quanmeipai）以Instagram為例，從買粉絲的動機出發(fā)，介紹購買粉絲的服務(wù)與渠道以及Instagram的應(yīng)對措施，與您一起揭開Instagram網(wǎng)紅背后的流量陷阱。

十分之三的網(wǎng)紅買粉絲？

公關(guān)經(jīng)理Kamala Bryant表示，她遇到的“網(wǎng)紅”中有十分之三都購買了虛假粉絲，她需要用一些專業(yè)的程序與設(shè)備進行識別，從而避免與部分人合作，“那些買粉絲的網(wǎng)紅們往往不會太在意與什么品牌合作，因為（那些粉絲）都是虛假的”。

社交媒體戰(zhàn)略專家Alfie Green認為如果網(wǎng)紅有一些虛假粉絲，那么其實追隨者們就應(yīng)該質(zhì)疑這些網(wǎng)紅宣傳的內(nèi)容的真實性。然而事實上，數(shù)字指標非常重要，粉絲數(shù)從某種層面意味著影響力，“但如果網(wǎng)紅們把自己標榜為某一領(lǐng)域的權(quán)威，粉絲們的麻煩就會接踵而至”，Instagram上的網(wǎng)紅健身教練兼作家Sara Tasker表示，“如果你有10萬粉絲，而你自詡為是健身專家，其他用戶可能都會認為從你這里獲取的信息是有質(zhì)量保障的”。

對于部分買粉絲的用戶而言，購買粉絲實際上也是無奈之舉。在日益飽和的Instagram市場上，那些粉絲數(shù)量少的博主很難被受眾注意到，可能他們花費數(shù)月時間精心炮制的內(nèi)容卻濺不起什么水花。

Dale Janee是一位Instagram博主，她承認自己和同事們都面臨著巨大的壓力，“我完全能理解購買粉絲服務(wù)的誘惑，尤其是對于那些新手而言，大家可能都在某個時間點考慮過買粉絲，畢竟要吸引盡可能多的粉絲，要把照片都修飾得很完美，這都會帶來巨大的壓力”。

購買粉絲的操作非常簡單，而價格也并不高昂，對于那些原則性稍弱的人而言，誘惑無疑變得更為強烈。BuyInstagram Followers是一家提供粉絲購買服務(wù)的公司，該公司的營銷助理表示：“我的許多客戶都是為了成名、競爭和發(fā)展業(yè)務(wù)而購買粉絲的，他們很多都是回頭客，會定期購買粉絲，因為效果立竿見影，你擁有的粉絲越活躍，你獲得的曝光率就越高?！?/p>

“僵尸粉”真的有效嗎？

早期的粉絲購買服務(wù)非常低廉，諸如在Buzzoid購買100位粉絲只需3美元，而Hypez則報價每2500位粉絲收取30美元。但這些網(wǎng)站通常會提供缺乏參與度的機器人粉絲或者所謂的“僵尸粉”，因而大多數(shù)博主都羞于使用。

這種機器人粉絲往往就是一串巧妙的代碼，可以進行重復(fù)性的操作，這些“僵尸粉”可以自動關(guān)注、點贊、評論其他人，但實際上并不能很好地理解他人的內(nèi)容，諸如算法很難了解到“我失去了工作——這真是太棒了”（I’ve lost my job – that’s just great!）中的諷刺意味，在識別出“工作”（job）與“太棒了”（great）兩個詞語之后，這些機器人會在別人的動態(tài)下評論“不錯的工作！”（Nice work!）。

除此之外，這些“僵尸粉”也會根據(jù)預(yù)先設(shè)置的標簽去關(guān)注其他用戶，Instagram會提醒用戶有新的關(guān)注，而對于大部分人而言，都會很好奇關(guān)注自己的人會是誰，在點進去查看自己的“新粉絲”的資料時，有人就會順手按下那個藍色的“Follow”，而后，這些“僵尸粉”會悄無聲息地取消關(guān)注，通過這種方式獲取受眾。

然而事實上，“僵尸粉”的參與度與轉(zhuǎn)化率并不可觀，曾有人以實驗的方式檢驗機器人粉絲的效果。在建立一個新的Instagram賬號后，首先使用常規(guī)的方法吸引新粉絲，例如去關(guān)注同類型其他賬號的粉絲并與其互動等等；之后又在第三方平臺上購買“僵尸粉”，通過預(yù)設(shè)標簽關(guān)注其他人。兩種運營方法均持續(xù)1個月左右，結(jié)果顯示，常規(guī)方法幫助該賬號吸引了401個粉絲，而購買的“僵尸粉”則只吸引了111個粉絲，在參與度與轉(zhuǎn)化率上，常規(guī)方法也呈現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。

實驗者表示“僵尸粉”作用甚微的原因可能是機器人粉絲難以判別誰會是可能回粉的粉絲，同時機器人粉絲從關(guān)注到取消之間的窗口期時間太短，如果用戶沒有每天刷Instagram的習(xí)慣，可能會忽略到這些操作，也有部分用戶可以發(fā)現(xiàn)運營者使用了機器人，所以并不會回粉等等。

圖片來源：https://adespresso.com/blog/buy-instagram-followers-experiment/

機器人粉絲的劣勢也倒逼出更為高階的粉絲服務(wù)，例如Buy Instagram Followers就提供運營有效的Instagram帳戶，與其付費客戶互動，它的套餐價格從90美元（1000位粉絲）到1350美元（15000位粉絲）不等。據(jù)該公司員工透露，過去兩年來，這家總部位于美國和印度的公司一直在維護虛假但活躍的Instagram帳戶，公司每周增加約10個新客戶。目前大部分提供粉絲購買服務(wù)的公司都會在宣傳頁上強調(diào)所提供的粉絲是“真實的活躍的粉絲”，部分商家也會提供自定義數(shù)量的購買包給用戶。

圖片來源：https://www.stormlikes.net/buy-instagram-followers

買粉的背后，無人是贏家

從長遠的角度來看，買虛假粉絲并不會讓博主受益。如果你是一個數(shù)萬粉絲的博主，但每條狀態(tài)都只有幾個點贊或評論的話，那顯而易見，大家都能發(fā)現(xiàn)不太對勁。這些機器人粉絲的評論也往往與上下文脫節(jié)，有時候甚至?xí)p傷公司的品牌形象。雖然擁有大量的粉絲會吸引那些具有一定虛榮心的用戶，但是商家也并不能期望能從這樣淺層的社交中獲得多少有質(zhì)量的參與。

機器人并不能正確理解他人信息，反而會造成效果極差的誤解

圖片來源：https://upleap.com/blog/everything-you-need-to-know-about-using-an-instagram-bot/

購買粉絲服務(wù)的另一個缺點是對真實數(shù)字的失控。由于粉絲參與度指標會因為這些虛假粉絲的出現(xiàn)而失真，商家也沒辦法評估內(nèi)容的實際效果。商家將無法理解真正的受眾想要觀看什么樣的內(nèi)容，當沒有資金購買粉絲時，商家也無法依靠內(nèi)容挖掘受眾，這也是為什么購買Instagram粉絲不是一個長期性的運營方案。

再者，Instagram算法在2016年更新后，參與度成為了重要的評判指標，發(fā)布的動態(tài)是否會出現(xiàn)在關(guān)注者的主頁取決于粉絲參與度與活躍度，而至于你的動態(tài)獲得了多少贊或者多少評論，已經(jīng)無關(guān)緊要了。

購買粉絲服務(wù)實際上也會導(dǎo)致一些道德與商業(yè)上的糾紛。來自GOMI（Get Off My Internets，某著名博客）的Wright表示，（購買了虛假粉絲的）博主使用這些虛假數(shù)字賺取了他們不應(yīng)該獲得的收入，因為這一收入是基于偽造的數(shù)字得來的?！肮臼腔趯Σ┲饔绊懥Φ母兄獊硐虿┲鞲顿M的，當公司給博主50000美元作為品牌代言人或產(chǎn)品展示時，是基于這一博主會吸引25萬名粉絲的印象來做的判斷，但如果其中50％的粉絲都是購買來的，商家顯然就是被欺騙了。如果這種做法在現(xiàn)實世界中出現(xiàn)，這些人可能會遭到起訴，但由于它在社交媒體上，商家們無能為力?！?/p>

面對僵尸粉，Instagram在行動

面對日益猖獗的買粉絲的行為，Instagram也在做相應(yīng)的努力。

首先，Instagram會幫助用戶刪除虛假粉絲；其次，Instagram開發(fā)了自己的機器學(xué)習(xí)工具，用于識別平臺上的任何不真實的活動，它可以指出所有使用第三方應(yīng)用程序來提高知名度的帳戶。Instagram會對于所有此類帳戶進行警告，并要求刪除對他人帳戶所做的非真實的關(guān)注、點贊和評論。許多購買僵尸粉的用戶已經(jīng)與這些第三方應(yīng)用程序共享了他們的登錄憑據(jù)，而這些應(yīng)用也有可能會將帳戶詳細信息用于之后的點贊、評論行為。Instagram官方也建議這些用戶更改密碼，并撤消第三方應(yīng)用程序?qū)舻脑L問。Instagram方表示任何繼續(xù)使用買賣粉絲的第三方應(yīng)用程序的用戶在Instagram的體驗都會收到負面影響，諸如限制訪問某些功能等等。

除了對于用戶的管制，Instagram的管理也擴展到某些企業(yè)。某些第三方粉絲購買平臺會在Instagram上偽裝成社交媒體分析工具，從而進行商業(yè)活動，這些產(chǎn)品的廣告和促銷活動也將會被要求嚴格遵守Instagram的社區(qū)準則。

買粉絲的現(xiàn)象在不同的社交媒體上都持續(xù)存在著，在“數(shù)字為王”的時代里，只有不斷增長的關(guān)注數(shù)才能更好地激發(fā)商業(yè)價值，建立個人品牌，雖然購買粉絲可以讓那些年輕的創(chuàng)作者獲得更多的曝光與關(guān)注，但長此以往，是對于整個行業(yè)的挫傷。Anita Hovey是一名社交媒體的分析師，他感嘆道：“我們都在努力改變，說粉絲的質(zhì)量比數(shù)量更重要，但是仍然有很多客戶純粹是在考慮數(shù)字，人們在量化著博主們的影響力，并由此作出最終的決策?！?/p>

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個人觀點，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。