編者按：本文來源微信公眾號(hào)全媒派，作者騰訊傳媒，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

對(duì)于社交媒體上的“網(wǎng)紅”而言，龐大的粉絲量往往是他們值得吹噓的資本之一，可能隨隨便便一條關(guān)于心情抑或日常的動(dòng)態(tài)，都能獲得動(dòng)輒數(shù)十萬的點(diǎn)贊，但在這些龐大的互動(dòng)背后是否含有水分，可能需要?jiǎng)澤弦粋€(gè)問號(hào)。近期一項(xiàng)調(diào)查顯示，在英國有一千萬個(gè)虛假Instagram賬號(hào)，有一半的Instagram用戶購買了粉絲、點(diǎn)贊或評(píng)論服務(wù)。為什么人們會(huì)如此執(zhí)著地購買粉絲服務(wù)，而這一項(xiàng)服務(wù)又是怎樣被提供的呢？

本期全媒派（ID：quanmeipai）以Instagram為例，從買粉絲的動(dòng)機(jī)出發(fā)，介紹購買粉絲的服務(wù)與渠道以及Instagram的應(yīng)對(duì)措施，與您一起揭開Instagram網(wǎng)紅背后的流量陷阱。

十分之三的網(wǎng)紅買粉絲？

公關(guān)經(jīng)理Kamala Bryant表示，她遇到的“網(wǎng)紅”中有十分之三都購買了虛假粉絲，她需要用一些專業(yè)的程序與設(shè)備進(jìn)行識(shí)別，從而避免與部分人合作，“那些買粉絲的網(wǎng)紅們往往不會(huì)太在意與什么品牌合作，因?yàn)椋切┓劢z）都是虛假的”。

社交媒體戰(zhàn)略專家Alfie Green認(rèn)為如果網(wǎng)紅有一些虛假粉絲，那么其實(shí)追隨者們就應(yīng)該質(zhì)疑這些網(wǎng)紅宣傳的內(nèi)容的真實(shí)性。然而事實(shí)上，數(shù)字指標(biāo)非常重要，粉絲數(shù)從某種層面意味著影響力，“但如果網(wǎng)紅們把自己標(biāo)榜為某一領(lǐng)域的權(quán)威，粉絲們的麻煩就會(huì)接踵而至”，Instagram上的網(wǎng)紅健身教練兼作家Sara Tasker表示，“如果你有10萬粉絲，而你自詡為是健身專家，其他用戶可能都會(huì)認(rèn)為從你這里獲取的信息是有質(zhì)量保障的”。

對(duì)于部分買粉絲的用戶而言，購買粉絲實(shí)際上也是無奈之舉。在日益飽和的Instagram市場上，那些粉絲數(shù)量少的博主很難被受眾注意到，可能他們花費(fèi)數(shù)月時(shí)間精心炮制的內(nèi)容卻濺不起什么水花。

Dale Janee是一位Instagram博主，她承認(rèn)自己和同事們都面臨著巨大的壓力，“我完全能理解購買粉絲服務(wù)的誘惑，尤其是對(duì)于那些新手而言，大家可能都在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)考慮過買粉絲，畢竟要吸引盡可能多的粉絲，要把照片都修飾得很完美，這都會(huì)帶來巨大的壓力”。

購買粉絲的操作非常簡單，而價(jià)格也并不高昂，對(duì)于那些原則性稍弱的人而言，誘惑無疑變得更為強(qiáng)烈。BuyInstagram Followers是一家提供粉絲購買服務(wù)的公司，該公司的營銷助理表示：“我的許多客戶都是為了成名、競爭和發(fā)展業(yè)務(wù)而購買粉絲的，他們很多都是回頭客，會(huì)定期購買粉絲，因?yàn)樾Ч⒏鸵娪?，你擁有的粉絲越活躍，你獲得的曝光率就越高。”

“僵尸粉”真的有效嗎？

早期的粉絲購買服務(wù)非常低廉，諸如在Buzzoid購買100位粉絲只需3美元，而Hypez則報(bào)價(jià)每2500位粉絲收取30美元。但這些網(wǎng)站通常會(huì)提供缺乏參與度的機(jī)器人粉絲或者所謂的“僵尸粉”，因而大多數(shù)博主都羞于使用。

這種機(jī)器人粉絲往往就是一串巧妙的代碼，可以進(jìn)行重復(fù)性的操作，這些“僵尸粉”可以自動(dòng)關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論其他人，但實(shí)際上并不能很好地理解他人的內(nèi)容，諸如算法很難了解到“我失去了工作——這真是太棒了”（I’ve lost my job – that’s just great!）中的諷刺意味，在識(shí)別出“工作”（job）與“太棒了”（great）兩個(gè)詞語之后，這些機(jī)器人會(huì)在別人的動(dòng)態(tài)下評(píng)論“不錯(cuò)的工作！”（Nice work!）。

除此之外，這些“僵尸粉”也會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)置的標(biāo)簽去關(guān)注其他用戶，Instagram會(huì)提醒用戶有新的關(guān)注，而對(duì)于大部分人而言，都會(huì)很好奇關(guān)注自己的人會(huì)是誰，在點(diǎn)進(jìn)去查看自己的“新粉絲”的資料時(shí)，有人就會(huì)順手按下那個(gè)藍(lán)色的“Follow”，而后，這些“僵尸粉”會(huì)悄無聲息地取消關(guān)注，通過這種方式獲取受眾。

然而事實(shí)上，“僵尸粉”的參與度與轉(zhuǎn)化率并不可觀，曾有人以實(shí)驗(yàn)的方式檢驗(yàn)機(jī)器人粉絲的效果。在建立一個(gè)新的Instagram賬號(hào)后，首先使用常規(guī)的方法吸引新粉絲，例如去關(guān)注同類型其他賬號(hào)的粉絲并與其互動(dòng)等等；之后又在第三方平臺(tái)上購買“僵尸粉”，通過預(yù)設(shè)標(biāo)簽關(guān)注其他人。兩種運(yùn)營方法均持續(xù)1個(gè)月左右，結(jié)果顯示，常規(guī)方法幫助該賬號(hào)吸引了401個(gè)粉絲，而購買的“僵尸粉”則只吸引了111個(gè)粉絲，在參與度與轉(zhuǎn)化率上，常規(guī)方法也呈現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。

實(shí)驗(yàn)者表示“僵尸粉”作用甚微的原因可能是機(jī)器人粉絲難以判別誰會(huì)是可能回粉的粉絲，同時(shí)機(jī)器人粉絲從關(guān)注到取消之間的窗口期時(shí)間太短，如果用戶沒有每天刷Instagram的習(xí)慣，可能會(huì)忽略到這些操作，也有部分用戶可以發(fā)現(xiàn)運(yùn)營者使用了機(jī)器人，所以并不會(huì)回粉等等。

圖片來源：https://adespresso.com/blog/buy-instagram-followers-experiment/

機(jī)器人粉絲的劣勢也倒逼出更為高階的粉絲服務(wù)，例如Buy Instagram Followers就提供運(yùn)營有效的Instagram帳戶，與其付費(fèi)客戶互動(dòng)，它的套餐價(jià)格從90美元（1000位粉絲）到1350美元（15000位粉絲）不等。據(jù)該公司員工透露，過去兩年來，這家總部位于美國和印度的公司一直在維護(hù)虛假但活躍的Instagram帳戶，公司每周增加約10個(gè)新客戶。目前大部分提供粉絲購買服務(wù)的公司都會(huì)在宣傳頁上強(qiáng)調(diào)所提供的粉絲是“真實(shí)的活躍的粉絲”，部分商家也會(huì)提供自定義數(shù)量的購買包給用戶。

圖片來源：https://www.stormlikes.net/buy-instagram-followers

買粉的背后，無人是贏家

從長遠(yuǎn)的角度來看，買虛假粉絲并不會(huì)讓博主受益。如果你是一個(gè)數(shù)萬粉絲的博主，但每條狀態(tài)都只有幾個(gè)點(diǎn)贊或評(píng)論的話，那顯而易見，大家都能發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁。這些機(jī)器人粉絲的評(píng)論也往往與上下文脫節(jié)，有時(shí)候甚至?xí)p傷公司的品牌形象。雖然擁有大量的粉絲會(huì)吸引那些具有一定虛榮心的用戶，但是商家也并不能期望能從這樣淺層的社交中獲得多少有質(zhì)量的參與。

機(jī)器人并不能正確理解他人信息，反而會(huì)造成效果極差的誤解

圖片來源：https://upleap.com/blog/everything-you-need-to-know-about-using-an-instagram-bot/

購買粉絲服務(wù)的另一個(gè)缺點(diǎn)是對(duì)真實(shí)數(shù)字的失控。由于粉絲參與度指標(biāo)會(huì)因?yàn)檫@些虛假粉絲的出現(xiàn)而失真，商家也沒辦法評(píng)估內(nèi)容的實(shí)際效果。商家將無法理解真正的受眾想要觀看什么樣的內(nèi)容，當(dāng)沒有資金購買粉絲時(shí)，商家也無法依靠內(nèi)容挖掘受眾，這也是為什么購買Instagram粉絲不是一個(gè)長期性的運(yùn)營方案。

再者，Instagram算法在2016年更新后，參與度成為了重要的評(píng)判指標(biāo)，發(fā)布的動(dòng)態(tài)是否會(huì)出現(xiàn)在關(guān)注者的主頁取決于粉絲參與度與活躍度，而至于你的動(dòng)態(tài)獲得了多少贊或者多少評(píng)論，已經(jīng)無關(guān)緊要了。

購買粉絲服務(wù)實(shí)際上也會(huì)導(dǎo)致一些道德與商業(yè)上的糾紛。來自GOMI（Get Off My Internets，某著名博客）的Wright表示，（購買了虛假粉絲的）博主使用這些虛假數(shù)字賺取了他們不應(yīng)該獲得的收入，因?yàn)檫@一收入是基于偽造的數(shù)字得來的?！肮臼腔趯?duì)博主影響力的感知來向博主付費(fèi)的，當(dāng)公司給博主50000美元作為品牌代言人或產(chǎn)品展示時(shí)，是基于這一博主會(huì)吸引25萬名粉絲的印象來做的判斷，但如果其中50％的粉絲都是購買來的，商家顯然就是被欺騙了。如果這種做法在現(xiàn)實(shí)世界中出現(xiàn)，這些人可能會(huì)遭到起訴，但由于它在社交媒體上，商家們無能為力?！?/p>

面對(duì)僵尸粉，Instagram在行動(dòng)

面對(duì)日益猖獗的買粉絲的行為，Instagram也在做相應(yīng)的努力。

首先，Instagram會(huì)幫助用戶刪除虛假粉絲；其次，Instagram開發(fā)了自己的機(jī)器學(xué)習(xí)工具，用于識(shí)別平臺(tái)上的任何不真實(shí)的活動(dòng)，它可以指出所有使用第三方應(yīng)用程序來提高知名度的帳戶。Instagram會(huì)對(duì)于所有此類帳戶進(jìn)行警告，并要求刪除對(duì)他人帳戶所做的非真實(shí)的關(guān)注、點(diǎn)贊和評(píng)論。許多購買僵尸粉的用戶已經(jīng)與這些第三方應(yīng)用程序共享了他們的登錄憑據(jù)，而這些應(yīng)用也有可能會(huì)將帳戶詳細(xì)信息用于之后的點(diǎn)贊、評(píng)論行為。Instagram官方也建議這些用戶更改密碼，并撤消第三方應(yīng)用程序?qū)舻脑L問。Instagram方表示任何繼續(xù)使用買賣粉絲的第三方應(yīng)用程序的用戶在Instagram的體驗(yàn)都會(huì)收到負(fù)面影響，諸如限制訪問某些功能等等。

除了對(duì)于用戶的管制，Instagram的管理也擴(kuò)展到某些企業(yè)。某些第三方粉絲購買平臺(tái)會(huì)在Instagram上偽裝成社交媒體分析工具，從而進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，這些產(chǎn)品的廣告和促銷活動(dòng)也將會(huì)被要求嚴(yán)格遵守Instagram的社區(qū)準(zhǔn)則。

買粉絲的現(xiàn)象在不同的社交媒體上都持續(xù)存在著，在“數(shù)字為王”的時(shí)代里，只有不斷增長的關(guān)注數(shù)才能更好地激發(fā)商業(yè)價(jià)值，建立個(gè)人品牌，雖然購買粉絲可以讓那些年輕的創(chuàng)作者獲得更多的曝光與關(guān)注，但長此以往，是對(duì)于整個(gè)行業(yè)的挫傷。Anita Hovey是一名社交媒體的分析師，他感嘆道：“我們都在努力改變，說粉絲的質(zhì)量比數(shù)量更重要，但是仍然有很多客戶純粹是在考慮數(shù)字，人們?cè)诹炕┲鱾兊挠绊懥?，并由此作出最終的決策。”

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